会议运营管理.docx
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会议运营管理
会议运营管理
一、单选
1、会议评估的原则中，（）是会议评估的首要原则。
A、客观性原则
B、动态性原则
C、统一性原则
D、定性和定量结合原则?
答案：
A
2、下列各项中，不属于会议评估原则的是（）。
A、客观性原则
B、动态性原则
C、同一性原则
D、不定性原则
答案：
C
3、（）是在会议期间为反映会议进行情况、会议重要发言、会议的决定事项而编写的简要报告。
A、会议简报
B、会议记录
C、会议说明
D、会议信息采集
答案：
A
4、下列各项中，不属于成本控制的方法的是（）。
A、控制营销
B、使用损益平衡表
C、授权与自我控制
D、比率分析
答案：
A
5、财务管理的前提是（）。
A、财务目标
B、资金筹集
C、会议成本
D、预算制定
答案：
A
6、（）是指列出会议举办方为实现目标而开展的主要活动，并且费用额度分配给各项活动。
A、收入预算
B、费用预算
C、成本预算
D、支出预算
答案：
B
7、（）是在会议进行的过程中，由记录人员对会议基本情况、大会报告、代表发言、会议决议等内容所做的记载。
A、会议服务
B、会议管理
C、会议记录
D、会议签到
答案：
C
8、（）是整个展览会现场信息管理系统的核心，由信息采集系统采集来所有的信息。
A、观众登记大厅
B、会议室
C、信息中心
D、展览大厅
答案：
C
9、下列各项中，不属于会议财务管理的内容是（）。
A、财务目标
B、收集资料
C、会议成本
D、制定预算
答案：
B
10、会议简报有些近乎于新闻报道，下列各项中，不具有会议简报特点的是（）。
A、新鲜感
B、内容真实准确
C、报道迅速及时
D、重点突出
答案：
D
11、区分广义会议和狭义会议，首先要看会议有无特定的（）。
A、主题
B、目标
C、时间
D、议题
答案：
D
12、会议的交往具有极强的（），有助于人们的思想交流、情况互通和情感的沟通。
A、发散性
B、聚集性
C、交流性
D、互动性
答案：
D
13、会议是一种围绕特定（）和议题展开的活动。
A、主题
B、目标
C、时间
D、方式
答案：
B
14、（）是会议会议人员、物质条件、议题、时间、地点等诸要素综合的结果。
A、会议效果
B、会议结果
C、会议作用
D、会议成果
答案：
A
15、会议还具备一些其他的附属功能，下列各项中，不属于会议的附属功能的是（）。
A、地位象征
B、经济效益
C、激发灵感
D、形成印象
答案：
B
16、会议是一种以（）为主要方式的活动。
A、口头交流
B、声像交流
C、讨论交流
D、谈判交流
答案：
A
17、会议的（）是通过会议活动来发扬民主。
A、特别功能
B、辅助功能
C、主要功能
D、一般功能
答案：
C
18、（）的目的就是在整体筹划的基础上寻求最合理、最经济、最有效的方案。
A、会议策划
B、会议目标
C、会议议题
D、会议筹备
答案：
A
19、会议活动特有的信息标志是（），它要求能概括并能显示会议的内容、性质、时间、规模、地点、主办单位等。
A、会议主题
B、会议名称
C、会议宣传
D、会议目标
答案：
B
20、一种非常独特的方便电视转播的讨论会议类型，通常由6到8名与会者参加的会议（）。
A、玻璃鱼缸式会议
B、辩论会
C、角色扮演式会议
D、网络会议
答案：
A
21、为了做好不同种类的会议，必须要了解会议公司的特点，下列各项中，不属于公司会议特点的是（）
A、时间周期
B、准备时间
C、地理位置
D、规模大小
答案：
D
22、（）是会议策划者或整个组织所期望的成果，是会议策划过程中头等考虑的内容。
A、会议主题
B、会议议题
C、会议准备
D、会议目标
答案：
D
23、对于全国性会议来讲，协会会议平均期限为（）。
A、2—3天
B、3—5天
C、1—2天
D、3天以上
答案：
B
24、下列各项中，不属于制定会议议题具有的要求是（）。
A、前瞻性
B、多样性
C、集中性
D、高效性
答案：
B
25、（）是一次单元性会议活动或单独的仪式活动的详细顺序和步骤。
A、会议议程
B、会议程序
C、会议日程
D、会议事项
答案：
B
26、会议支出包括不变成本费用、可变成本费用和（）三项预算。
A、会务费用
B、应急预算
C、邀请费用
D、后勤费用
答案：
B
27、制定了合理的会议目标之后，必须以（）的形式呈现出来。
A、声像
B、口头
C、书面
D、视频
答案：
C
28、（）是偏重于创意，提供给主办单位作为决策参考的建议性文件，其本身并无约束性。
A、会议筹备方案
B、会议预案
C、会议流程制定表
D、会议策划书
答案：
D
29、（）可以使会议企业与会议消费者、中介机构、竞争对手、政府机构及社会组织产生互动作用，并与之建立和发展良好的合作关系。
A、特定营销
B、服务营销
C、关系营销
D、网络营销
答案：
C
30、以满足消费者的体验需求为目标，以服务产品为平台，以有形产品为载体，生产、经营高质量产品，拉近企业和消费者之间的距离的营销方式是（）。
A、体验营销
B、数据库营销
C、亲情营销
D、活动营销
答案：
A
31、（）在后会议营销的过程中，成为不可忽略的因素，随着消费者理性层次不断提升，售前、售后的服务层次随之也不断提升。
A、服务化
B、透明化
C、智能化
D、程序化
答案：
B
32、（）问题一直是我国会议中心面临的主要挑战之一，由于会议团队自身的特点使得会议中心与高级星级商务酒店有着一定的差距。
A、规模大小
B、管理方法
C、配套设施
D、服务质量
答案：
D
33、会议主题的制定要求根据市场的实际情况决定，这样能更好的烘托产品效果，为（）成功打下基础。
A、会议营销
B、会议服务
C、会议策划
D、会议筹备
答案：
A
34、（）是一种最常使用的一种形式，可以通过各种媒介进行传播，影响范围广。
A、广告
B、网络媒体
C、电视广播台
D、平面媒体
答案：
A
35、（）是主要用于举行仪式类活动，其发送对象一般是上级领导、社会人士、兄弟单位等，多使用书面语言。
A、会议通知
B、邀请信
C、请柬
D、公告
答案：
C
36、（）是会议企业和会议消费者之间联系的纽带，能帮助客户认识会议产品，解决客户在购买是遇到的各种问题。
A、产品推销
B、服务推销
C、人员推销
D、活动推销
答案：
C
37、（）工作一般是利用组织者事先策划好的会议内容，在会议现场运动各种促销手法进行促销活动，尽最大努力去激发准消费者的购买欲望。
A、会前营销
B、会中营销
C、会后营销
D、会议营销
答案：
B
38、下列各项中，用于研究工作、进行决策会议，发送对象是会议的成员、法定成员和当然成员的是（）。
A、邀请信
B、会议通知
C、请柬
D、公告
答案：
B
39、可以降低会议营销的成本，提高营销效率的营销方式是（）。
A、电话营销
B、服务营销
C、关系营销
D、网络营销
答案：
A
40、一般用于横向的会议是（），其具有礼节性，发送对象是不受本机关职权所制约的单位及个人。
A、会议通知
A、会议通知
C、邀请信
D、公告
答案：
A
41、（）是会议会议人员、物质条件、议题、时间、地点等诸要素综合的结额的预算。
A、收入预算
B、费用预算
C、成本预算
D、支出预算
答案：
C
42、把会议口号用醒目的书面形式张贴或悬挂起来，作为会议的（）。
A、会标
B、会徽
C、旗帜
D、标语
答案：
D
43、（）是一项有明确意图的会务工作，根本目的在于创设与会议主题、性质相适应的会场气氛，从而有利于达到事先会议的目标。
A、会议服务
B、会议策划
C、会议安排
D、会场布置
答案：
D
44、（）是跨地区会议、全国性会议和国际性会议接待工作的第一道环节。
A、接站
B、引导
C、送别
D、服务
答案：
A
45、会场装饰中的（）是体现或象征会议精神的图案性标志，一般悬挂在主席台的天幕中央，作为会场的视觉中心，具有较强的感染力和激励作用。
A、会徽
B、画像
C、花卉
D、标语
答案：
A
46、（）是指会议期间接待工作人与会者指引会场、座位、餐厅、住宿房间以及与会者所要打听的地方路线、方向和具体位置。
A、接站
B、引导
C、送别
D、服务
答案：
B
47、（）是邀请该会议领域内的权威专家和学者，以表示该会议的专业性。
A、同行人士
B、行业权威
C、新闻记者
D、公司企业
答案：
B
48、会议（）工作是与会者达到会议所在地的第一个接待环节，工作的好坏，直接影响到与会者对会议主办方的第一印象的优劣。
A、发放资料
B、现场安排
C、报到注册
D、人员分配
答案：
C
49、会议开始最为繁忙的阶段和关键阶段是（），这段工作的好坏直接关系到会议整个阶段的运作。
A、报到
B、现场安排
C、人员分配
D、会议注册
答案：
D
50、人员推销是会议企业和会议消费者之间联系的纽带，能帮助客户认识会议产品，下列各项中，属于人员推销方式的是（）
A、小组销售访问
B、目的性销售
C、个人销售访问
D、问卷试调查访问
答案：
C
51、下列各项中，不属于会议突发事件类型的是（）。
A、人员问题
B、行为问题
C、设备问题
D、资金问题
答案：
D
52、（）是发动与会人员已逆向思维方式，取得对特定讨论对象的进一步完善的会议讨论法。
A、头脑风暴法
B、名义小组法
C、反向讨论法
D、会前预约法
答案：
C
53、（）最具有特色的地方就在于与会者无任何顾忌地自由发表自己的理论观点。
A、会前预约法
B、名义小组法
C、反向讨论法
D、头脑风暴法
答案：
D
54、（）是指日本效率协会对各界成功的会议进行广泛的调查和归纳后所提出的会议方法。
A、无主持人法
B、德菲尔法
C、日式开会法
D、各持己见法
答案：
C
55、（）质量的高低直接影响到与会人员对于会务工作的整体评价，进而影响到会议组委会的信誉和形象。
A、住宿服务
B、餐饮服务
C、交通服务
D、会议旅游服务
答案：
B
56、（）关系着会议是否能如期顺利开始的一大因素，其主要包括会议现场签到、发放会议文件及引领服务三方面。
A、会中服务
B、现场咨询服务
C、入场服务
D、会后服务
答案：
C
57、会议（）是为了保证会议正常顺利地召开而进行的一系列工作，工作的规格和内容要根据会议的性质、规模、内容、参加人员的级别等来确定。
A、住宿服务
B、餐饮服务
C、交通服务
D、安保服务
答案：
D
58、在会议期间为与会者提供生活方面的服务，主要包括与会者的食宿、娱乐游览、医疗、交通方面的服务，其统称为（）。
A、入场服务
B、会议生活服务
C、会中服务
D、会后服务
答案：
B
60、财务管理的前提是（）。
A、财务目标
B、资金筹集
C、会议成本
D、预算制定
答案：
A
61、（）是指列出会议举办方为实现目标而开展的主要活动，并且费用额度分配给各项活动。
A、收入预算
B、费用预算
C、成本预算
D、支出预算
答案：
B
62、（）是在会议进行的过程中，由记录人员对会议基本情况、大会报告、代表发言、会议决议等内容所做的记载。
A、会议服务
B、会议管理
C、会议记录
D、会议签到
答案：
C
63、（）是整个展览会现场信息管理系统的核心，由信息采集系统采集来所有的信息。
A、观众登记大厅
B、会议室
C、信息中心
D、展览大厅
答案：
C
64、下列各项中，不属于会议财务管理的内容是（）。
A、财务目标
B、收集资料
C、会议成本
D、制定预算
答案：
B
二、多选
1、会议物质要素是会议顺利进行的必要保证，以下哪些要素为会议的物质要素（）。
A、会场设施
B、交通工具
C、会议服务用品
D、食宿安排
E、文化活动
答案：
ABCDE
2、会议在我们日常工作中非常常见，会议的内涵是什么呢？
（）。
A、会议的针对性
B、会议的规定性
C、会议的特殊性
D、会议的程序性
E、会议的秩序性
答案：
ABCDE
3、会议有多种分类方法，按会议特征划分可以分为（）。
A、政治性会议
B、商务性会议
C、交流性会议
D、度假性会议
E、展销会议
答案：
ABCDE
4、会议人员要素的构成分别是（）。
A、会议专家
B、会议主体
C、会议客体
D、其他与会议有关的人员
E、会议评论者
答案：
ABCDE
5、一般会议的会中工作规范有（）。
A、点名
B、全程摄像记录
C、注意言谈举止
D、保护公共物品
E、会议记录
答案:
ABCDEDE
6、会议策划筹备阶段的工作主要包括（）。
A、收集信息，了解会议目的与性质，从而制订工作计划
B、清理现场垃圾
C、制订工作总结
D、制定同类会议策划案
E、确定会议的策划者
答案：
AE
7、为了策划和组织成功一场会议，我们需要了解公司会议的特点，如（）。
A、时间周期
B、地理位置
C、出席者
D、会期
E、背景材料
答案：
ABCDE
8、对制订会议目标的要求正确表述的是（）。
A、会议目标必须确定时间地点
B、会议目标必须实际可行
C、会议目标可以不是书面的
D、会议目标必须能够吸引参会者
E、会议目标必须要紧扣主题
答案：
ABCDE
9、制订会议时间的要求，分别是（）。
A、要注意设施的使用时长
B、要掌握会议时机
C、要合理安排具体时间
D、要根据需要确定会议的时间量
E、要拟定好会议通知
答案：
CDE
10、会议中心的作用分别是（）。
A、为各项会议和活动提供了理想的场所
B、为区域经济的发展注入了新的活力
C、为我国会议产业与国际接轨做出贡献
D、推动会议产业发展
E、有利于会议市场健康发展
答案：
ABCDE
11、我国酒店会议市场的竞争将会呈现以下哪几个方面的特点（）。
A、传统的营销模式开始向多元化、多层次的营销模式转化
B、传统的宣传模式转化为多层次的恶性竞争
C、简单的会议设施方面的竞争转化为综合配套方面的竞争
D、单一的营销模式变为复杂竞争式营销模式
E、简单的价格方面的竞争转化为品牌与服务质量方面的竞争
答案：
ABCDE
12、我国酒店会议市场的竞争将会呈现以下哪几个方面的特点（）。
A、传统的营销模式开始向多元化、多层次的营销模式转化
B、传统的宣传模式转化为多层次的恶性竞争
C、简单的会议设施方面的竞争转化为综合配套方面的竞争
D、单一的营销模式变为复杂竞争式营销模式
E、简单的价格方面的竞争转化为品牌与服务质量方面的竞争
答案：
ABCDE
3、判断
1、与会议无关人员一定要限制参加，与会议密切相关的人员创造条件促使参加。
对
2、会议交流以口头交流为主要方式，以一些书面交流方式作为辅助方式。
对
3、会议服务人员是参加会议人员。
错
4、主持人属于会议主体。
对
5、华北地区会展业一直是稳步的上升趋势，北京在华北地区是会议业最发达的城市。
对
6、会议议题是会议主题的另一种表达形式。
错
7、招待会、参观、考察和娱乐属于仪式性活动。
错
8、对于大型会议而言，茶歇可能不需要。
但对于中小型会议，特别是公司或组织高层会议，会间茶歇是很重要的。
对
9、会议的客观气氛?
是指会场内的装饰构成特定的环境。
对
10、座谈会一般都采用围坐的格局，不设主席台，主持人与其他与会者围坐在一起，会场气氛融洽。
对
11、投资收益＝项目总成本÷净利润。
错
12、开会前会议室要例行检查空气、温度和灯光状况，以保证会议正常进行。
对
升级会员 