玩具与模型店创业计划.docx
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玩具与模型店创业计划
玩具与模型店创业计戈y
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摘要
据相关数据表明，中国目前每年有2000-3000万婴儿出生，中国0-3岁的婴幼儿近8000万人，其中城市0-3岁的婴幼儿数量超过1000万人。
是什么促使这种现象愈演愈烈呢？
一方面是80后出生的大部队迎柬婚育期。
在这个世界上，不管社会如何变迁，父母疼爱自己的子女，是永远不会改变的。
孩子是父母的宝贝，更何况现在又都是独生子女，自然他们就是父母的掌中之宝。
十月怀胎，一朝分娩，夸亿万家长对自己的子女疼爱不已，尤其是婴儿，更是千般呵护，成为家庭的对自己的子女疼爱不已，尤其是婴儿，更是千般呵护，成为家庭的中心，无论经济状况如何，为了自己的子女，总肯拘腰包来满足藏子的需求。
这就为玩具市场开拓了一条财路。
此次我们针对本店玩具店做了详细而具体的调查，并就其存在的问题和限制性因素做了深入分析与研究，进而提出针对性的解决方案和营销策略。
关键字：
营销策略玩具市场
Abstract
AccordingtorelevantdatashowthatChina'scurrent2000-30millionbabiesareborneachyear,China's0to3yearsoldinfantsandyoungchildrennearly8,0millionpeople,onecityof0to3yearsoldinfantsandyoungchildrenmorethan1,0million.Whatmakesthisphenomenonisworse?
Ontheonehand,wasbornafter80largeforcestomeetCambodianexaminationperiod.
Inthisworld,nomatterhowsocietychanges,theparentslovetheirchildren,willneverchange.Childrenaretheparents'baby,what'smore,andnowareonlychildren,theynaturallyisthetreasureoftheparents'palm.PregnantinOctober,thebirth,boastmillionsofparentslovefortheirchildren,especiallyinfants,isthousandcaress,becomeafamilylovefortheirchildren,especiallyinfants,isthousandtocaress,tobecomethecenterofthefamily,regardlessofeconomicconditionsinordertotheirchildren,alwayswillingtoputpocketstomeettheneedsofTibetanchildren.It'sanincomeforthetoymarket.
Theusforourtoystoremadedetailedandspecificinvestigation,andtheexistingproblemsandrestrictivefactorsmadein-depthanalysisandresearch,andthenputsforwardcorrespondingsolutionsandmarketingstrategy.
Keywords:
toymarketmarketingstrategy.
摘要I•…
AbstractII
目录III.
引言V
第一章项目确定1..
1.1项目前景1.
1.2家庭背景1.
1.3个人技能1.
1.4社会资源2.
1.5个人兴趣爱好2.
第二章项目的市场调查3.
2.1市场需求分析3.
2.2目标群体分析3.
2.3竞争对手的分析3.
2.4市场定位3.
2.5业务范围调查方法4.
2.6环境与客户量5.
2.7目标市场5.
第三章项目营销组合策略可行性分析与风险分析6
3.1营销组合策略6.
3.1.1产品整体策略.6.
3.1.2定价策略6.
3.1.3渠道策略7.
3.1.4促销策略8.
3.2项目的可行性分析10
3.2.1社会需求分析10
3.2.2项目规模的可行性分析1.0
3.2.3行业发展趋势分析1.0
3.3面临风险有哪几种？
10
3.3.1竞争者的出现，是本店主要的市场风险10
3.3.2玩具对儿童的伤害，是本行业的最大风险10
3.3.3对玩具损害程度的鉴定，是处理客户关系的一大风险11
3.3.4经营风险11
3.4避免风险事故的措施11
第四章项目的规划12
4.1样板店的成本预算12
4.2组建连锁加盟店的费用预算12
4.3月营业额估算1.2
第五章项目的实施1.4
5.1人员机构配置1.4
5.1.1职员及岗位职能14
5.1.2自身优势14
5.2营销目标1.4
引言
如今正值通货膨胀时期，市场上的商品价格都在小断上涨，消费者最直观的感受是“钱不值钱了”。
在这种情况下，人们.都希望能多挣点钱来应对通货膨胀，只有在收入达到一定的水平时，人们的生活质量才不会因通货膨胀而受到很大的影响。
此时，低成本、高收益的创业不失为一种有效地方式。
根据相关渊查显示，开玩具与模型店是一个不错的创业项目。
随着经济的增长，人们的消费观念会慢慢改变，更加注重精神生活，玩具与模型从以前可有可无的东西会成为日后必不可少的生话品之一。
所以玩具与模型的市场还是很大的。
现在是信息网络的社会，网店成为一种趋势，所以我们的创业还可以采用网店的形式，为了避免网络的虚拟性产生的负面影响，同时也设有实体店铺。
网店与实体店铺相结合，利用网店的低成本来做宣传，吸引人气：
利用实体店铺的高质景来保信誉，两者扬长避短，实现取赢。
第一章项目确定
1.1项目前景
据了解，主题玩具的消费者无需再受儿童玩具、成人玩具之类的年龄约束，不再受毛绒玩具、塑料玩具、木制玩具之类的传统分类方式约束，在购买自己喜爱的玩具时，不再东寻西找。
不论公仔、装备、服饰、饰品，不论何种材料、何种款式，只要是某个主题范围内的玩具，可以轻而易举地找齐找全，可以整套购买、整套玩耍，可以最大限度地满足自己的情感需求，释放自己的粉丝情怀。
这种无约束的玩具购买行为，使得很多消费者放下了身份、年龄等因素，年轻人或小朋友一样尽情选购喜欢的玩具产品。
业内人士分析认为，主题玩具市场有着独特的情感性、文化性等因素，能够满足很多人求新求异的购买心理，随着更多玩具商积极革新玩具内涵和经营模式，我们还可以选择大型玩具的出租，以及在网络淘宝上买，这个市场必将获得前所未有的成功。
1.2家庭背景
我的家庭不是特别有钱，之前父亲是开过玩具厂，所以我对玩具有一定的了解。
现在没开了，我会选择先工作几年来积累资金，积累相应的人脉，学习关于创业的知识，等到有一定的资金，一定的人脉和一定的创业知识的时候便开始自己创业。
1.3个人技能
由于我学的专业是汽车营销，对营销这一方面比较熟悉，另一方面我对玩具的拆卸也可以自学，将来开店能为客户安装拆卸玩具与模型。
个人动手能力比较强，一些简单的玩具可以自己拆装，一些比较难得玩具可以请教一些比较专业的型内人士，来充实自己的技能。
1.4社会资源
因为我现阶段还在上学，认识的额社会人士比较少，但是认识卖东西的朋友比较多,我可以学习他们的营销方式，以及营销手段，怎么样经营一家店。
另外，在还没有开店时，我会去认识一些业内人士，向他们学习，并积累更多的人脉，寻找实惠的商家，商量好合作关系，为开玩具店铺后路。
1.5个人兴趣爱好
小时候我爸爸开过玩具厂，从小我就玩很多的玩具，所以我对玩具是比较喜爱的，并对玩具熟悉，另一方面是动手能力强，喜欢把玩具拆开然后再装回去，也喜欢组装模型，对玩具和模型有深入的认识，所以我选择开玩具店的原因是，从小就对玩具喜爱，也喜欢拆卸玩具和模型的，动手能力比较强。
广大的青少年和小朋友都喜欢玩具和模型，所以我便选择开玩具模型店。
第二章项目的市场调查
2.1市场需求分析
玩具是孩子的天使，孩子是父母的心肝宝贝。
父母对自己孩子的投入是心甘情愿的，但由于各种原因，又不能完全满足孩子对玩具的占有欲望。
同时，由于孩子的天性，对玩具喜新厌旧，一个几百元的玩具玩几天就不感兴趣了。
而市场上层出不穷的高价玩具，都是孩子永不满足的需求，所以我们可以选择出租比较贵的大型玩具。
比如婴幼儿大都需要童车，而中档童车价格大约在300~500元之间，高档一点的在1000元左右，而一部质量较好的童车起码可以用三五年，家庭购买的童车平均使用期为一年左右，不买童车不行，买吧，用完后又很难处理，而且又浪费。
相似的用品不仅仅局限于童车，还有童床，学步车，儿童玩具，等等。
如果开一间婴幼儿童玩具租赁中心，既给家庭减少费用，又给孩子带来更多的玩具，生意肯定兴隆。
2.2目标群体分析
玩具出租主要的目标群体是0~12岁或者是青少年，模型爱好者。
由于玩具的品种繁多，档次繁多，适合于各种不同层次的家庭孩子。
由于选址在公园附近和新开发的小区，家庭状况一般在小康水平或小康水平以上，对购买玩具的承受能力均没有任何问题。
2.3竞争对手的分析
目前惠州市大型并且有玩具出租的儿童玩具与模型的公司或店铺不多，我们应该有
一种先入为主的优势，特别对发展连锁加盟店尤其有利。
2.4市场定位
采用差异营销策略，针对不同消费群体的需求，设计不同类型的营销组合方案，来满足不同群体需求。
例如；儿童消费群体，我们可以在玩具销售的同时赠送一些益智类
书籍，同时主推益智玩具等等。
因为现中国市场玩具成本比较低（除一些进口玩具外，高价玩具购买者，并不是很多），所以可以采用价格定位策略，可以直接从厂家订货降低成本，推出更加优惠的价格，同时，还可以多多进行一些折扣销售。
2.5业务范围调查方法
2.5.1附近交通条件及周围设施调查顾客到玩具店后，停车是否方便；货物运输是否方便；从其他地段到店乘车是否方便等。
交通条件方便与否对店铺的销售有很大影响。
周围设施对店铺是否有利。
有的店铺虽然开在城区干道旁，但干道两边的栅栏，却使生意大受影响。
因此在选择临街铺面时，要充分注意这点。
如何选择呢？
由于玩具店的特点，最好的玩具地址是幼儿园、游乐场附近。
典型街道有两种：
一种是只有车道和人行道，车辆在道路行驶，视线很自然能扫到
街两边铺面；行人在街边行走，很自然进入店铺。
但街道宽度若超过30米，则有时反而
不聚人气。
据调查研究，街道为25米宽，最易形成人气和顾客潮。
另一种典型街道：
车道、自行车和人行道分别被隔开，其实这是一种封闭的交通，选择这种位置开店也不太好。
2.5.2玩具店目标顾客消费水平调查
对消费水平的评价是一个复杂的问题。
一般来说，消费水平评价需要从住房、交通通讯、服装、家庭、娱乐、教育、医疗等多方面进行评价。
在富人聚集的地段开设首饰店、高档时装店便是瞅准了目标顾客高收入这一特点。
城市周边建设的各种商业别墅群或有档
次的小区，都是富人聚集的地方。
另外，对于玩具店顾客消费水平调查还需要看附近小朋友占人口总数的比重，孩子越多，玩具的潜在消费专利群体越大。
2.5.3玩具店竞争对手店铺调查
投资者要调查的竞争店内容十分多，其中主要内容包括、卖场结构调查、商品结构调查和商品的价格线调查。
卖场结构调查主要是为了给新店卖场布局提供参考，调查重点包括竞争店卖场使用面积、场所、销售体制等。
卖场结构调查可由店长和店员共同负责，以便于共同研讨。
如果附近的店铺与新店在经营品种以上有相互关联的关系，那便于顾客购买，进而促进本店铺的销售。
调查竞争店的商品构成，着重是要对主要商品开展深入调查，其中的商品是重点。
此项调查可以由采购人员负责。
商品的价格调查是对常备商品价格线进行调查，以此作为新店商品的定价参考。
这项调查通常由采购人员与销售人员负责，针对陈列商品价格占营业额或毛利额比例较大的商品进行调查。
2.6环境与客户量
环境的好环有两种含义，一种含义是指店铺周围环境状况。
比如有的店开在公共厕所旁或附近，不远处便是垃圾堆、臭水沟或店门外灰尘飞舞，或邻居是怪味溢发的化工厂等，这便是恶劣的开店环境。
另一种含义指店铺所处位置繁华程度。
一般来讲，店铺若处在车站附近、商业区域人口密度高的地区或同行集中的一条街上，这类开店环境应该具有比较大的优势。
另外，三叉路口、拐角的位置较好，坡路上、偏僻角落、楼屋高的地方位置欠佳。
调查客流量是对该商业区或商厦的顾客数量进行调查，以此作为新店营业额体制的参考。
其调查对象以此地出入15岁以上以及带小孩逛街的家长的消费者为主，调查在不同日期、不同时间出入该店的客流量情况，尤其需要关注节假日内人流量的情况。
2.7目标市场
本店所售商品是低中档的品牌产品，那它的目标市场就是集中在中低档收入水平的家庭。
低档系列的商品主要面向于对藏子玩具的质量有一定要求，但价格又不能过高的家庭。
对于这类家庭，所售玩具必须具备基本的功能，并且玩具的外观和质量也要有所保障。
中档系列的商品主要面向于对中高档玩具价格可以接受的中高收入家庭。
对于这类家庭，所出售的玩具必须在质量上有足够的保证，还要有他们所需要的各项功能，
玩具的外观也要符合要求。
第三章项目营销组合策略可行性分析与风险分析
3.1营销组合策略
3.1.1产品整体策略
（1）质量策略：
做工、包装、安全方面、质量都绝对有保证。
（2）品牌策略：
芭比、乐高、美智、美泰、奥迪等国内外品牌玩具。
把品牌注入一种文化或叫品牌故事，品牌就有了内涵和外延的空间，产品也就有了个性和风格。
（3）包装策略：
据我们走访美博城购物中心的各家玩具店调查发现，他们的产品基本没有什么精美包装，他们为消费者提供的只有手提带，本店的玩具专卖店可以订做一些精美的包装材料，为一些购买礼品赠送他人的消费者提供便利，这一人性化服务会使消费者加强对本店的信赖程度。
同时也会增加本店玩具产品在消费者心中占有率。
（4）服务策略：
在买方市场中，求生存的最佳途径是提高顾客满意度。
首先，
顾客所购买的不是产品，而是期望，他们不是仅要获得实体产品，更多的是要在获得实体产品的同时获得心理满足，根据（美国营销策略谋划》的研究结果：
91%的顾客会避开服务质量低的公司，其中80%的顾客会另找其他方面差不多，但服务更好的企业，20%
的人宁愿为此多花钝美国哈佛商业杂志发表的一份研究报告显示，“再次光临顾客可为
公司带来25%-85%的利润，而吸引它们再次光临的因素首先是服务质量的好坏，其次是产品本身，所以本店应当注意售前服务的适度性和售后服务的完整性。
以顾客为中心，使顾客达到最大程度的满足，世纪宝贝玩具专宴店才会获得最大的效益，实现“赢赢”这里有一个特别要求，不管是何种情况，店员都要保持微笺，有礼貌、有耐性，要认真查询及聆听对方退换贷原因；礼貌地请顾客出示收据并检查顺客带回的货品状况。
3.1.2定价策略
（1）尾数定价：
是指企业针对的是消费者的求廉心理，在商品定价时有意定一个与整数有一定差额的价格。
这是一种具有强刺激作用的心理定价策略。
（2）声望定价：
这是整数定价策略的进一步发展。
企业将有声望的商品制订比市场同类商品价高的价格，印为声望性定价策略。
它能有效地消除购买心理障碍，使顾客对商品或零售商形成信任感和安全感，顾客也从中得到荣誉感。
（3）整数定价法：
是针对的是消费者的要求，求方便心理，将商品价格有意定为整数，由于同类型产品，生产者众多，花色品种各异，在许多交易中，消费者往往只能将价格作为判别产品质量、性能的指示器。
同时，在众多尾数定价的商品中，整数能给人一种方便、简洁的印象。
（4）招徕定价法：
是一种有意将少数商品降价以招徕吸引顾客的定价方式。
商
品的价格定的低干市价一般都能引起消费者的注意，这是适合消费者求廉心理的。
3.1.3渠道策略
本店商品的营销渠道主要有两种
（1）店面销售
在店中放置各种玩具，以供顾客自由选取，既要保证玩具的货袈式摆放，一目了然,要留出足够的空间供小朋友在现场玩耍，突出快乐消费。
真正做到以顾客为本的营销理念，深入了解目标年龄段儿童的心理、行为特征以及情感需求，了解儿童和家长在购买、使用时的角色分工，了解家长对儿童消费的关注要素，并在此基础上开发出相适应的有机结合的产品，促销、价格以及渠道策略从而带给儿童欢乐的消费体验，满足家长放心满意的情感需求。
（2）网上直销
现在人们对互联网的应用越来越广泛，上网已成为人们生活的一部分。
开设网上专卖店，网上营销是通过网络交易平台实现的，建立在第三方提供的电子商务平台上，由商家自行经营网上商店，如同在大型商场中租用场地开设商家专卖店一样，是一种比较简单的电子商务形式。
从企业整体营销策略和顾客的角度考虑，网上商店的作用主要表现在两个方面一方面，网上商店为企业扩展网上销售渠道提供了便利的条件；另一方面,
建立在知名电子商务平台上的网上商店增加了顾客的信任度。
如淘宝网、拍拍同、易趣网、游麦网。
由于易趣网收取服务费，而淘宝网、拍拍网、游麦同是不收取服务费，我
们建议世纪宝贝玩具专宴店可以尝试在淘宝网、天猫网、凡客网上开设网上商店，在网上开设商店既不会受时间的限制也不会受地点的约束，这样以来玩具专宴店不仅增加了销售渠道还扩大了消费者群体，这对本店玩具专卖店来说真可谓“一箭双雕”。
3.1.4促销策略
促销策略包括：
人员推销、广告、营业推广、公共关系。
而销售工作成败，在很大程度上要受广告促销的制约。
儿童作为一个费群体其消费方式比较特殊，不但没有经济收入，而且所有消费都要依赖父母，是名副其实的“消费者”。
对于这一特殊的消费群
体，儿童广告定位和创意至关重要，应根据不同的儿童理和群体采用针对性广告诉求。
（1）广告决策
广告策略要注意目标市场年龄段，不同年龄采取用不同广告策略广告促销对儿童当前或将来的消费行为影响很大，原因在于儿童对广告的目的了解较少。
儿童对广告内容的判断能力较差，但喜欢新奇，对自己感兴趣的广告能够全盘接受。
他们为那些充满新鲜感的广告而欢呼，会牢牢记下广告片中的歌曲和人物形象。
这样的广告能沟起儿童的购买欲望，促成他们的购买行为。
快乐营销就是应用广告塑造快乐的品牌形象，使儿童将产品与欢乐联系起来从而促进销售。
在散广告时要注意不同年龄段儿童的不同特征采用针对性方式才能达到好的效果。
同时，还要注意使广告趣味化，在广告中为产品塑造人物个性，多利用音乐及热销玩具、卡通形象等儿童普遍喜欢的元素。
广告作为一种有偿有责任的承诺，其使命就在于全面、迅速准确地传递信息，以达到促销产品的目的。
世纪宝贝应根据自己的实际隋况，店面较小，适于用宣传单进行宣传，宣传单要做到充满童趣，吸引儿童的注意力，激起他们的占有欲望。
同时，配合美博城购物中心节假日的整体宣传促销活动。
（2）价格促销
调查数据显示，在繁多的促销活动中，消费者最感兴趣的当属换季打折：
逢年过节、大型活动期间打折，也是一种受消费者欢迎的形式。
而有奖销售也有一定的比例，其余促销活动的哑引力较低。
有关研究人员认为从最受欢迎的促销方式看，主要集中在将有关研究人员认为从最受欢迎的促销方式看，主要集中在降
低价格。
价格是消费的敏感点，很多情形下，价格往往主宰着商品的生杀大权，尤其对于那些大众化的品牌。
出于追求价廉物美的消费心里，大多数消费者对于那些有品牌保证的商品的打折促销往往趋之若骛，消费者在购买的同时还能求得心理上的某种平衡。
因此，这种方式受到了许多消费者的喜爱。
（3）销售促进
1促销时机的选择
本店玩具专卖店在“六一儿童节”和“春节”等节假日突出促销策略。
在“六一儿童节”和“春节”期间推出儿童纪念品。
2销售促进工具
附带赠品：
本店玩具专卖店可以自备一些小的礼品（如小型玩具，动漫图书，儿童贴画等）这些产品成本一般不会太高，大多在1-2元左右。
在顾客购买本店产品时，赠送给儿童小礼品，会使儿童消费者喜欢本店的产品，同时还能在一定程度上起到良好的宣传效果。
会员卡（贵宾卡/累计卡）措施
实施措施：
消费者消费达一定金额可享受普通会员待遇。
普通会员通过消费累计达到高级会员可享受高级会员待遇。
注：
这些附带商品、精美包装、会员卡措施，都是较小的投资，而小的投资，挽回来的可能就是对世纪宝贝玩具专妻店巨大的回报。
3形象策略
企业要在社会公众中树立良好的形象才能吸引消费者来购买商品，玩具市场形象营
销活动可从市场形象、产品形象、社会形象，员工形象展开和塑造。
商场开展形象营销应运用公共关系与政府机构，或其他企业联合举办与营销活动有关的公关活动。
如建立青少年、儿童小俱乐部或发放小贵宾卡的方式与消费者建立沟通
渠道，听取和收集他们对商品和服务的意见。
在产品形象营销方式上，可根据不同季节，不同的市场热点，举办儿童玩具系列展销或展示活动。
在社会形象塑造中，企业可与社会团体和有关组织举办社会公益性活动及服务性活动，以赢得社会公众对商场的
好感和信任。
而员工形象则要求每个员工行为规范，做到文明经商、礼貌待客，使顾客在商场购物有宾至如归的感觉。
3.2项目的可行性分析
3.2.1社会需求分析
孩子对玩具的喜爱和好奇，以及家长又不能完全满足孩子对玩具的占有欲望，会促进玩具出租行业的发展。
3.2.2项目规模的可行性分析
小规模的玩具出租店，投资不大，风险较小，以样板店先行的策略更为稳妥。
3.2.3行业发展趋势分析
随着近期广州等地的玩具销售与出租比较热门，给惠州市场会带来一定的影响。
从另一角度分析，惠州市民的理性消费观念比广州市民的理性消费观念要强，儿童玩具的出租更迎合惠州市民的消费理念，行业发展趋势看好，只要抓住了机遇，就可能会成功。
3.3面临风险有哪几种？
3.3.1竞争者的出现，是本店主要的市场风险
当一个项目被发现巨大市场空间时，必会引来竞争者，为了能让企业在市场中生存和壮大，因此在推出玩具出租加盟样板店时，要实行五个统一的管理模式（即统一形象
设计，统一宣传资料，统一会员卡销售，统一营销管理，统一售后服务）建立自身的品
牌。
提高服务质量和准确掌握市场行情也是增强竞争力的办法。
3.3.2玩具对儿童的伤害，是本行业的最大风险
小孩子喜欢角色扮演，或者是威武的英雄，或者是含羞的美人，玩过家家的时候，
小孩子都喜欢佩戴合适的面具。
面具虽然色彩艳丽，很受孩子的欢迎，但是其原料多为塑料、纸浆或木浆，不合格的面具中会含有有毒的化学成分，很容易使孩子头晕眼花甚至窒息。
男孩子比较喜欢这类弹射玩具，这类玩具的原理就是通过外力作用来使子弹向外弹出击中目标。
对小孩来说，这类玩具是比较刺激的，因为可以满足他们的“征服欲”
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