电子商务概述ppt课件.pptx

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,电子商务概论,2017/7/23,1,网络改变我们的生活,2017/7/23,2,截至2008年6月底，中国网民数量达到2.53亿，网民规模跃居世界第一位。

找资料看新闻发邮件网上购物网络应聘网上支付,2017/7/23,3,网络正在改变我们做生意的,2017/7/23,4,思维和模式,Wal-Mart沃尔玛,2017/7/23,5,Dell戴尔,Cisco/Nortel思科/北电Microsoft/Oracle微软/甲骨文,EB:

ABraveNewWorld?

AOL美国在线Yahoo雅虎,CharlesSchwab,嘉信理财FederalExpress联邦快递Amazon亚马逊eBay,IBM,电子商务：

一个全新的世界?

.,2017/7/23,6,淘宝的故事倒立者赢,2017/7/23,7,换个角度看世界,2017/7/23,8,欣赏一下淘宝的倒立文化,2017/7/23,9,2017/7/23,10,国际贸易专员证书,2017/7/23,11,国内贸易专员证书,网上零售专员证书,http:

/,著名Internet搜索工具Yahoo,2017/7/23,12,1994年，斯坦福大学的一位美籍华人博士杨致远，作了一个网上搜索工具，创立了世界上第一个搜索网站Yahoo，它的股市登陆，一夜飚升，发展到今天，股票市值超过波音公司，这是一个经典的网络神话。

2017/7/23,13,14,著名网上书店亚玛逊Amazon,网上电子书店Amazon（），是美国营业额最大的书店，98年底,Amazon在一个网站上展销了310万种书籍,而另一知名连锁书店在1011个门市部才陈列17.5万种。

用户在家只需上网查找并网上订购,几天之内，用户就可以从邮递员得到自己想要的书。

企业通过这种方式做生意，首先是大大降低了成本，不必把钱投资到设立众多的零售商店上，同样一本书，Amazon的价格比任何传统书店低30%到40%，吸引了众多购书者。

消费者不需要为一本书走街串巷，网络通向哪里，生意也就通向,哪2里017/7。

/23,15,在线零售,选择产品,顾客,跟踪订单情,况,金页服务（PremierPages）,技术支持,关键公司客户,在线界面,接触戴,尔公司主管人员,按2017需/7/23定制,DELL,得到网在线技术支持络营销,学习目标,2017/7/23,16,了解电子商务的基本理论及其基本业务知识结合相关案例，理解和掌握电子商务的各种商务运作模式熟练地运用电子商务,平时成绩,2017/7/23,17,课程考核方法,本课程共48个课时，其中理论课时32个，上机课时16个期末考试成绩60，平时成绩20,上机成绩20出勤记录10,作业完成情况5,课堂表现5不能无故缺席课堂，3次点名不到者取消考试资格,2017/7/23,18,参考文献,1、BtoB电子商务，DasNarayandas,中国人民大学出版社2、中国电子商务发展研究报告，徐华飞，北京邮电大学出版社3、电子商务案例，李洪心，机械工业出版社4、淘宝网：

倒立者赢，沈威风，浙江人民出版社,参考网站,2017/7/23,19,中国互联网信息中心http:

/http:

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/,第1章电子商务概述学习目标1、了解EDI的概念及其运作原理2、掌握Internet的产生及其发展3、掌握电子商务的含义、内涵,2017/7/23,20,2017/7/23,21,：

以盈利为目的的市场经济主体，通过商品交换获取经济资源的各种经济行为的总称。

2、商务活动：

商品从生产领域向消费领域运动过程中经济活动的总和。

主体：

商业企业、生产厂商、消费者、政府,活动的内容,交易前的准备贸易磋商过程合同与执行支付过程物流配送,1.1,商务与商务活动1、商务Commence,1.2,2017/7/23,22,传统商务及其局限性,1.2.1传统商务活动传统商务的认识（买方）1,2,3,4,5,6,传统商务的认识（卖方）1,2017/7/23,23,2,3,5,4,67,传统商务活动的基本过程,2017/7/23,24,高效率、低成本,2017/7/23,25,1.2.2,传统商务的局限性,

（1）信息不完善,2017/7/23,26,信息不对称,

（2）时间长,（3）售后服务不到位,（4）成本高,EDI,1.3EDI及其应用,2017/7/23,27,一、EDI的产生背景1、本世纪60年代末，美国和欧洲同时提出了EDI的概念。

20世纪60年代，平均每做成一笔生意需要30份纸面单证，而全世界每年做成的贸易不下亿笔，因贸易活动而产生的纸面文件数以十亿计。

用纸面定单订货做成一笔生意平均需要55美元，用EDI订货只需27美元。

2、70年代，数字通信技术的发展大大加快了EDI技术的成熟和应用范围的扩大，也带动了跨行业EDI系统的出现。

3、80年代以后，EDI标准的国际化又使EDI的应用跃入,2017/7/23,28,了一个新的里程。

EDI-FACT,1997年7月1日，美国克林顿政府开始采用EDI方式进行政府采购。

1997年，英国大约有l万家公司应用EDI每年20一30的速度增长。

1997年，日本已有800多个注册的增值网（VAN）可提供EDI服务，大约有5万家EDI用户。

1997年，新加坡的EDI用户大约已有12万家，95以上的贸易申报表格已由EDI进行处理，所需时间可由34天降为1015分钟，每份文件处理成本从5美元降至0.8美元，每年可为新加坡节省10亿新元（约合6亿美元）,二、EDI的含义,2017/7/23,29,EDI（ElectronicDataInterchange）：

参加商业运作的双方或多方按照协议，对具有一定结构的标准商业信息，通过数据通信网络，在参与方计算机之间所进行传输和自动处理。

工厂A,EDI方式的订货单,客户B,工厂的EDI系统检查订货单是否符合要求和工厂是否接收订货，然后向用户回送确认信息,工厂的EDI系统根据订货单的要求检查库存，如果需要则向相关的供应商发出EDI订货单,向铁路、海运、航空等部门联系运输,以EDI方式与保险公司和海关联系，申请保险手续和办理出口手续,电子数据交换,向用户开EDI发票,2017/7/23,30,同银行以EDI方式结算帐目,EDI的电子传输的核心内容是商业信息和商业单证“无纸贸易”或“电子贸易”,三、EDI的构成1、数据标准：

使企业内部数据转换为EDI标准格式目前国际上存在两大标准体系：

EDI-FACT与ANSIX.12欧洲、北美使用EDI-FACT标准，亚太地区也主要使用EDIFACT标准。

不同的文件格式可以相互兼容，统一运作,2017/7/23,31,2017/7/23,32,2、EDI软件及硬件,2017/7/23,33,

（1）转换软件公司单证格式,平面文件,

（2）翻译软件,平面文件,EDI标准报文,（3）通信软件将EDI标准报文加上通信信封，送到EDI交换中心的邮箱。

2017/7/23,34,出口商品检验申请单,发货人,（中文）上海市食品进出口公司（译文）,（中文）冻烤鳗,装运日期装运口岸包装种类报验数量,受货人商品名称规格,报验重量,97-11-15上海纸箱2,803.00箱毛33,600.00千克净28,030.00千克,FrozenRoastedEel商品出口总值US商品收购总值RMB,（译文）1604190097-11-10慈溪,卫生注册/许可证,输往国别或地区检验依据,巴基斯坦GB,HS编码预约工作日期货物存放地点特殊要求：

请在商检证书上注明3300/02202编号，已采取了防止残留的同时请注明生产厂名称地址及收货人、数量及箱数,568,164.804,500,000.003300/02202标记及号码：

N/M,备注：

以下内容由商检局填写检验方式（打或补填）,商检施检项目（打）项目经办人,共同检验（）数量/重量（）经办年人,经办人,包装（）年月日,接受检验检验处收单,商检检验（）品质/规格（）年月日项目复核检验处发单,认可单位检验（）安全/卫生（）月日项目校对复核,取样,发证,检验,检务处收单制证,计费,2017/7/23,把步通骤常一格、式根的据商一检套申平请面单文转件换标成准平面文件35,步骤二、根据EDI报文标准,把平面文件翻译成EDI标准报文,2017/7/23,36,3、通信网络,2017/7/23,37,直接连接（贸易伙伴少）,第三方网络，即增值网络（VAN）方式：

费用较高,VAN,EDI条件下贸易单证的传递方式：

2017/7/23,38,由于单证是通过数字方式传递的，缺乏验证的过程，因此加强安全性，保证单证的真实可靠成为了一个重要的问题。

WANInternet,EDI,EDI,EDI,EDI,EDI,2017/7/23,39,1,N,2,上海联华超市集团EDI应用系统,一、Internet的产生及发展

（1）20世纪60年代末期，出于冷战的需要，美国军事当局开始研究计算机系统的安全性和可靠性。

1969年9月2日，美国国防部高级计划研究局启动了ARPANET网络（Internet的雏形）。

（2）80年代初期，ARPANET派生出两个网络：

一个是纯军事用网络MALNET，另一个则是以6个超级计算机中心为基础，依靠TCP/IP协议建立的美国国家科学基金会网络NSFNET。

该网络上的成员可以互相通信，它主要为科研及教育机构服务。

2017/7/23,40,1.4Internet,及其应用,（3）1990年，ARPANET解体，NSFNET取代ARPANET（4）1992年Internet协会成立，以制定Internet相关标准和推广Internet的普及为目标。

万维网（WWW）出现无线互联网（WAP协议）和即时通讯IM,2017/7/23,41,二、Internet的定义与特点,2017/7/23,42,1、Internet是一个把分布于世界各地不同结构的计算机网络用各种传输介质互相连接起来的网络。

2、Internet的特点全球性开放性共享性平等性低廉性交互性,四、Internet应用功能1、E-MAIL2、WWW网WWW（WorldWideWeb），简称Web，即“万维网”。

Web是一种把所有Internet上现有资源全部连接起来的，采用图形界面的，融网络技术、超文本技术以及多媒体技术为一体的信息服务系统。

2017/7/23,43,高级信息浏览服务超文本链接HTTP（超文本传输协议）采用图形用户界面,特点,2017/7/23,44,3、文件传输协议FTP4、邮件列表（MailingList）是Internet上的一种重要工具，用于各种群体之间的信息交流和信息发布。

5、新闻组6、远程登陆Telnet：

本地计算机连接到远端的计算机上去，作为这台远程主机的终端。

7、BBS8、即时通信,2017/7/23,45,Internet,2017/7/23,46,服务器,电子商务的产生,2017/7/23,47,社会网络化,经济数字化,竞争全球化,贸易自由化,电子商务的发展,商务的发展商品：

供不应求供求平衡,供大于求,Internet,1.5,电子商务的产生,一、电子商务的产生背景电信：

电报电话电视计算机信息技术的进步,应用条件：

计算机及网络的普及运用支付条件：

信用卡的普及应用安全环境：

电子安全交易协议政府的支持与推动,2017/7/23,48,2、电子商务产生和发展的条件,1、专家、学者的定义美国学者瑞维卡拉科塔在专著电子商务的前沿中给出的定义：

电子商务是一种现代商业方法：

改善产品和服务质量提高服务传递速度满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求通过计算机网络将买方和卖方的信息、产品和服务联系起来,2017/7/23,49,二、电子商务的定义,联合国经