保安员对常见可疑情况的处理方法.docx

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保安员对常见可疑情况的处理方法

保安员对常见可疑情况的处理方法

保安员在站岗或巡逻时，经常会碰到一些可疑情况，对可疑情况要根据其严重程度采取相应的措施。

下面介绍几种常见的可疑情况及其处理方法。

　　①冒烟。

了解确切的冒烟口,了解冒烟的原因（着火、电线短路等），并上报处理.

　　②冒水。

了解冒水的确切位置，冒水的原因（上水管、下水管冒水、下雨等），及时堵漏并上报处理。

　　③有焦味、硫酸味或其他化学品异味。

寻找味源,如因电源短路造成，要及时切断；如是其他化学品异味，要及时封锁现场，并通知有关部门处理.

　　④在大厦通道游荡（借找人却说不出被访者的单位及姓名）的人.密切观察其举动，必要时劝其离开.

　　⑤发现有人身上带有管制刀具、钳子、螺丝刀、铁器等工具。

询问、核查其携带工具的用途,如用途不明的，带回保安值班室处理，或者送当地派出所。

　　⑥在偏僻、隐蔽地方清理皮包或钱包的人。

立即设法拦截，询问验证，如属盗窃、抢劫财物的,送交公安机关处理。

　　⑦自行车、摩托车无牌、无行驶证，有撬损痕迹的,或将没开锁的自行车背走或拖走的，当即扣车留人，待查明情况后再放行。

　　⑧机动车拿不出行驶证，说不出车牌号，没有停车证的。

立即联系停车场车管员,暂扣车钥匙，约束其人，待查明情况后再放行,如情况不明的，送公安机关查处。

　　⑨遇到保安员即转身远离或逃跑的人。

设法拦截（用对讲机向其他保安员通告）、擒获，并带到保安值班室处理，查明原因后根据情况放人或送公安机关处理。

1。

发生打架、斗殴的处理方法

　　①积极果断劝阻双方离开现场，缓解矛盾，防止事态扩大.不要因双方出手时误打到自己而介入,同时立即向值班领班报告。

　　②如事态严重，有违反治安管理行为甚至犯罪倾向的,通知当地公安机关前来处理或将行为人扭送公安机关处理。

　　③提高警惕，防止坏人利用混乱偷窃财物。

　　④说服围观群众离开，保证所辖范围内的正常治安秩序。

一、发生盗窃案件的处理

　　①发现盗窃分子正在作案，应立即当场抓获，并报告管理处及公安机关，连同证物送公安机关处理。

　　②如果是盗窃案发生后才发现的，立即报告管理处及公安机关，同时保护好案发现场，重点是犯罪分子经过的通道、爬越的窗户、打开的箱柜、抽屉等，不能擅自让人触摸现场痕迹和移动现场的遗留物品。

　　③对重大案发现场，可将事主和目击者反映的情况,向公安机关作详细报告。

　　二、发生凶杀案件的处理

　　①如发现歹徒正在作案的，应设法制服、阻拦歹徒，并召集各岗位保安员配合,同时，迅速向上司和公安机关报案，如有伤员迅速送附近医院救治。

　　②如事后接到报告,则保护案发现场，禁止无关人员进入，以免破坏现场遗留的痕迹、物证，影响公安人员勘查现场，收集证物和线索。

　　③案发时,前门岗及后门岗要加强戒备，对外出人员、车辆逐一检查登记。

　　④登记发现人和事主的情况,抓紧时机向发现人和周围群众了解案件、事故发生发现经过，并做好记录.

　　⑤案发时的现场人员一律不能离开，等待公安人员询问。

　　⑥向到现场的公安人员汇报案情，协助破案。

　　三、遇到犯罪分子抢劫的处理

　　①在执勤中遇到犯罪分子公开使用暴力进行打、砸、抢、强行夺取他人钱财时，应迅速制止，同时呼叫附近保安和周围群众一起制止犯罪，并立即报警。

　　②如劫匪逃离现场，要向目击者问清劫匪的人数、衣着颜色和逃走的方向,并立即组织群众堵截；如驾车逃跑的，应记下车牌号码并报警及拦车追堵.

　　③保护抢劫现场,不要让群众进入现场，如现场在交通要道或公共场所人多拥挤的地方,无法将证物留放原处时，要收起交公安机关。

　　④访问目击群众，收集劫案情况,做好记录并提供给公安机关.

　　⑤事主或在场群众若有受伤的，要立即送医院并作报告。

1.收到被放置爆炸物品信息时的处理

　　①得知被放置爆炸物品，或者接到扬言爆炸的恐吓电话时，要保持镇静，认真记录，同时以最快速度报告高层管理者，并立即向当地公安机关报案。

　　②由管理处经理负责立即成立防爆炸指挥部.增派保安，加强出入口管理，对于陌生或行迹可疑人员严加防范，认真查验证件,检查携带物品。

　　③立即通知各门岗,检查车库是否有遗失包物，并加强巡逻，发现无主物品不要随便碰触,立即上报，并报公安机关，请求协助.

　　④确定确有爆炸物品时，立即疏散人员,同时请求公安机关协助处理。

　　2。

发生爆炸事件时的紧急处理

　　①值班人员接到发生爆炸报告后,立即赶到现场，确认后立即向公司最高领导层报告，同时向公安机关报案,如引起火灾即刻报119火警；如有人员伤亡，立即向120急救中心呼救，并派人迎候公安、消防、急救部门的车辆、人员,引导其进入现场。

　　②立即成立临时指挥部，由物业管理公司最高当值、工程部、物业部人员组成。

　　③工程人员迅速切断必要电源，保安人员组织疏散爆炸现场附近的客户，并在距爆炸中心30m处设警戒线，禁止无关人员进入,同时,组织保安及物业助理在公共区域巡视,检查是否还有可疑爆炸物。

　　④消防监控中心高度戒备,监视有无火灾等可疑情况,各在岗员工也要坚守岗位，密切注意有无可疑情况。

　　⑤工程部负责提供楼层平面图，供公安人员破案时使用.①接到停电、停水通知后，张贴通知，告知全体用户，请用户配合关闭室内各种电器设备（照明除外）。

　　②准备充足的照明工具，保安员及物业管理员逐层检查备用照明的配备情况，保证停电后照明系统正常启用。

　　③工程部负责后备电源启动的具体操作工作。

　　④物业部最高当值对各部门的准备工作做统筹安排及最后确认后，通知各部门准备转电.

　　⑤市电转为备用发电。

正式转电前，要检查低压电房，确认设备及人员准备就绪;在监控室查看客户乘电梯情况，在确认无人乘梯情况下，通知工程部停梯，再通知低压电房开始转电,转电工作完成后，最高当值通知工程部开梯.供电转入正常后,最高当值仍要在监控室观察电梯运行情况，在正常进行半小时后方可离开。

　　⑥备用发电转为市电程序同.

　　⑦保安员加紧巡逻,防止盗窃、火灾等事件发生。

同时，在大堂加派人员，加强进入大厦人员的登记工作。

　　⑧接到停水通知后，工程人员将蓄水池的水注满。

我国《刑事诉讼法》第七十二条规定：

“任何单位和个人，都有义务保护犯罪现场,并立即通知公安机关派员勘察。

”保安人员在自己执勤辖区内如果发现刑事案件,更应担负好保护现场的工作，为公安机关破案创造条件。

　　案件现场，是指犯罪分子作案的地点和留有与犯罪有关痕迹和物证的一切场所。

犯罪分子在一定的时间、地点，采用一定的方法和手段实施犯罪，由于行为的后果必然引起所涉及事物的改变，以致留下痕迹物证.现场是破案人员分析案情，捉拿罪犯及审判罪犯的重要实证依据。

（一）现场的分类

　　一般是根据现场的完损、真假以及犯罪分子活动的次序划分的，在现场勘查中，通常所遇到的现场大体可分为如下几种：

　　1.按现场的状态、状况及保护情况分

（1）原始现场。

即从案件发生后至勘察前,没有遭到任何改变和破坏，仍然处于犯罪分子作案时的原始状态的现场。

（2）变动现场.即案件发生后，由于自然或人为的原因，致使现场的原始状态发生了部分或全部的改变,罪犯遗留的痕迹、物证遭到不同程度的破坏。

　　（3）伪造现场。

即犯罪分子在实施犯罪过程中,为了毁灭证据，逃避打击，有计划、有目的地将现场加以伪造，企图转移侦察视线,或者嫁祸于人,妄图陷害；也有的为了某种需要，而有意制造假案的现场。

但是,不管犯罪分子如何狡猾，只要实施犯罪，都必然引起客观事物的变化,其实施犯罪和掩盖犯罪的矛盾是无法克服的。

　　2。

按犯罪活动地点的主次分:

（1）中心现场。

即犯罪分子作案的地点。

（2）外围现场。

即中心现场以外、留有犯罪可能有关痕迹及物品的现场.

　　3。

按犯罪分子作案活动的次序，可分第一、第二现场,乃至第三、第四现场.

　　4。

按犯罪案件的性质

　　可分为政治案件现场、刑事案件现场、治安案件现场。

（二）现场保护方法

　　1.露天现场的保护

　　对露天现场的保护，通常是划出一定的范围布置警戒。

范围的大小，原则上应当包括犯罪分子作案的地点和犯罪分子可能遗留痕迹的场所。

范围划定后，即可采取措施加以保护，如对于不大的露天现场，条件又许可时，可以在现场周围绕以绳索，或撒以白灰作为标记，防止人们闯入。

对于现场的重要部位和出入口，应当设网看守或者设置屏障遮挡.对于通过现场的道路,必要时可以中断交通，指挥行人绕道而行。

对于大院内空地上的现场,可以将大门关闭，如果院内有其他住户，可以划出进出通道。

有些露天现场虽位于偏僻处,但也应加以保护，防止破坏。

　　2.室内现场的保护

　　对室内现场的保护，通常可将房门封闭，并在门窗和重点部位设岗看守,对房子周围和进出室内经过的场所，应布置警戒,禁止任何人接近。

　　（三）几类主要案件现场的保护

　　1。

凶杀案现场的保护

　　凶杀犯罪对社会治安和人们的生命安全有严重危害,发生这类案件社会危害很大。

这类案件的现场有在室外、室内、荒郊野外、闹市、公共场所等。

对这类现场的维护主要从这几方面考虑：

一是以尸体为中心向周围广大现场范围.凶杀案件侵犯的目标是人体，所以尸体躺卧的位置就是现场的重要位置.凶手杀人后为了消灭罪证,往往采用移尸、焚尸的手段.因此,发现尸体的现场不都是中心现场。

如果发现尸体的地点与尸体征象不符（例如被用刀

杀害的人，尸体周围应有大量血迹），就要考虑是否是第二现场。

对这类现场的保护就要根据尸体附近的拖拉痕迹、滴溅血迹等现象逐渐扩大范围.凡是和尸体有关的现象都要被保护起来，并做上记号，以免被破坏.二是保护中心现场的同时，注意发现痕迹物证。

在凶杀案件发生时，往往伴有被害者与罪犯搏斗的过程，因此现场周围遗留的痕迹、物证也较多，特别是一些细小物品。

如果能对现场周围的遗留物很好地保护，对侦察案件会起相当重要的作用。

　　2。

强奸案现场的保护

　　强奸是一种严重的侵犯人身权利的犯罪行为。

其特点之一是犯罪分子和被害人有一定时间的正面接触，现场上有挣扎、搏斗的痕迹,往往有犯罪的遗留物.如果是发生在室内的案件，应对室内留下的烟蒂等物品注意保护，并对床单、被褥、地毯、衣服等物上的斑迹、血等作出标出注意保护。

在保护这些物证中,注意不要用手触摸。

对发生在野外、道旁的强奸案现场，要注意对现场周围的足迹、泥地、草地上发现的身体压痕、拖拉、抵抗的痕迹进行保护。

还要对现场附近的遗留物，如作案工具、衣服、纸片、口罩、纽扣、表带等等不甚起眼的物品,都要加以保护.

　　3.毒害案现场的保护

　　毒害是一种较为隐蔽的杀人手段。

由于投毒暗害的手段比较隐蔽，使被害人不易察觉，有时使案件不易侦破。

特别是反革命投毒案，往往可使数十人甚至更多的人死亡,危害极大。

对这类现场要特别注意保护。

发现中毒现场后要注意以下几方面:

一是封锁中毒现场，防止因当事人死后亲属、朋友及周围人进出，破坏现场内的痕迹、物证，并要防止因多人进出增加现场内的杂物，给毒物检查增加困难。

二是对中毒死亡者食用后的器皿、餐具要用洁净的（不含化学试剂）物品包装起来，对死者的呕吐物更要保护，不能让人随便收拾,须等现场勘查人员到后处理。

三是中毒现场一切物品，如纸袋、小瓶、注射器、药片、果品等均要在保护之内.因这些物品有可能和中毒有关。

　　4。

纵火案现场的保护

　　纵火犯罪对国家、集体和个人财产和生命危害极大。

犯罪分子往往利用这种手段破坏社会主义建设，给社会造成很大的灾难。

纵火案往往因群众在救火时使现场遭到严重破坏，使案件的侦破产生困难。

对纵火案现场的保护要注意：

火灾现场在起火时，如未成火灾,起火点一般比较明显，只要保护好起火点，使其免遭破坏，就可以达到保护好现场的目的；如已酿成火灾，要积极配合消防部门及有关单位抓紧灭火。

灭火后要及时封锁现场，并配合消防部门及刑侦部门认真清理火场，查找起火点，发现后要注意保护.在参加保护纵火案现场时，灭火中要注意听取周围群众的议论，往往在收集群众的反映中可以获得很有价值的线索，比如有关火势、风向、气味、异响、起火部位等方面的情况.

　　5.抢劫案现场的保护

　　抢劫案件是严重破坏社会秩序，危害人民生命财产的重大刑事案件，必须给予严厉的打击。

对于这类犯罪现场保护要注意以下几点：

一是注意现场中罪犯潜伏、袭击被抢对象的路线、逃走时的痕迹、足迹，发现痕迹后要划出范围，避免破坏；二是现场中心及周围一般会遗留搏斗中遗失的物证，如撕打中纽扣的脱落，出血后血滴的溅落，毛发的脱落等；三是要及时询问被害人，如案件刚刚发生，估计罪犯潜逃不久,还要立即组织人力追捕，不能消极等待公安机关派人来处理。

在各种现场维护过程中，还必须注意：

一是在人命案现场（如杀人、伤害、投毒、纵火等），要及时抢救受伤者，这既包括受侵害人。

也包括犯罪分子,如已生命垂危者，在给予适当的抢救的同时，还应注意向其询问有关案件情况;二是清理、排除还在扩散，继续造成危害的危险因素。

如火焰未熄、毒气蔓延，未爆炸物品时,以防案件事态进一步扩大，带来更严重的后果。

治安紧急集合方案1.目的

　　紧急集合是处理重大突发事件所采取的紧急行动，训练队员对突发事件的反应能力，做到镇静自如，快速出击，方法有效。

通过方案演练，使每位队员掌握对付各种突发事件的程序和方法，能在短时间内到达预定地点。

　　2。

适用范围

　　①治安突发事件，如突然发生重大抢劫、杀人、业主（住户）和公司管理人员遭到犯罪分子的突然袭击等。

　　②受到水灾、火灾、台风等自然灾害的威胁。

　　③紧急集合方案演练.

　　④其他重大意外情况。

　　3。

方法

　　①每个管理处保安员宿舍安装一个报警铃，治安值班室或消防中心，其他员工宿舍应尽量安装报警装置。

　　②当电警铃发生短促、断续响声时为治安案件报警，各保安队员必须在90s内到达指定地点待命。

　　③当电警铃发生连续长响声时为自然灾害等其他情况报警,各保安队员必须在120s（即铃响的时间）内到达指定位置待命。

　　4.信号控制

　　①在紧急状态下管理处所有员工有责任和义务按规定的信号报警。

　　②每季度演练一次，在演练中只能由管理处主任控制报警，公司领导每年抽查一次.

　　5。

注意事项

　　①必须穿制服，可以不戴帽、不扎腰带、不系领带，不能穿拖鞋或赤脚.

　　②各岗位必须留值班员坚守岗位。

　　③注意联络和汇报,发生紧急状况，立即向领导汇报，将情况用对讲机告知值班人员。