加强完善综治流管工作和信管理扎实推进社会管理创新.doc

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XX社区

加强矛盾纠纷排查和综治流管工作扎实

推进社会管理创新汇报

为推进社会管理创新和社会稳定工作，要深入贯彻落实市综治委关于加强和创新社会管理的一系列重要指示和要求，进一步加强和完善首都社会治安综合治理和流动人口服务管理工作，进一步加强和完善信息网络管理，扎实推进社会管理创新，不断提高社会管理科学化水平。

结合工作实际，将半年来我居在贯彻落实社会管理创新和社会稳定工作汇报如下：

一、社会矛盾纠纷排查调处工作机制创新．

1、健全矛盾纠纷大调解机制。

巩固完善综治信访维稳1+N联动工作机制，与各部门各行业成立并完善综治信访维稳1+N调解室。

落实群众诉求表达机制。

健全社情民意调查机制，做好民事纠纷调解工作，化解矛盾，努力预防“民转刑”案件的发生。

2、坚持“急为居民群众所急，想为居民群众所想，帮为居民群众所帮”的服务理念，为居民群众提供了许多法律援助，在社区居民群众中赢得了很好的“口碑”。

家住XX新村66号的户口90岁高龄妇女林XX，2012年1月17日不幸在家摔倒，造成右腿髋骨骨折，现瘫痪在家，日常生活无法自理，24小时需要有人护理，由于其丈夫雷XX1982年去世，起居、生活等没有依靠，只能依靠生育四个儿子中的三个儿子支付生活费来维持生活。

由于此次摔伤，需要花费医疗费29490元，仅靠三个儿子承担费用及其生活护理还不足矣，而长子XX对她母亲怀有怨气，不仅医疗费分文不出，而且至今都未登门看望，XX所作所为造成赡养和护理的三个儿子心理不平衡，很有意见，欲想求助法院打官司，居民群众对此也议论纷纷。

得知这一情况后，经常入户对其进行帮助和慰问，社区主任XX立即与法律援助中心联系，认真咨询法律知识，并多次到雷金森家中做调解工作，难而XX固执己见，在给付其母医疗费和赡养费问题上毫不松口，使调解工作一时陷入了僵局，但社区工作人员并未放弃，仍不厌其烦地深入XX家中做思想工作，在社区一帮人对其“晓之以理，动之以情”的调解下，双方最后达成协议，由长子雷金森给其母亲支付医疗费2000元，每月另给50元生活补贴，并承担起共同护理的责任，使这起矛盾即将激化的“家难”最终得以了妥善解决。

二、流动人口管理服务创新。

流动人口管理服务站依托社区建设这个平台，扩大服务范围，深化服务内涵，寓经常服务于日常工作之中，使全面服务与计生工作相衔接，最大限度地满足了辖区流动人口、待业下岗群众等特殊人群的需要，并初步形成了一套具有自身特色的管理网络和服务体系。

1、建立和完善依托社区，加强流动人口服务工作体系。

成立了XX、燕东XX社区流动人口服务小组，并签订了联动协议和制定了小区示意图，制定服务小组管理制度职责、联动活动安排服务项目等有关事宜。

社区采取分片包干，建立计生服务一包到底责任制，要求协会和社区工作成员每周不少于两天的时间走家串户，对外来人口家庭情况，逐户进行摸底造册，同时建立一户一表，一个片区一本台帐。

做到弱势群众清、流动人口清、常住人口清、党员家庭情况清，使社区服务更便捷、准确到位。

2、伸出困难就业援手，使流动人口真正融入社区。

“真诚感谢社区的关心”。

“是社区流动人口管理站的帮忙，才使我走出困境，鼓起了生活的勇气”。

流动人口XX还说“真诚感谢社区的关心”。

身患尿毒症的戴某，其妻子无固定职业，儿子在校读书，戴因疾病多次找工作都无着落，一家人生活极为困难。

社区主任得知此情况后，立即与燕东物业公司取得联系，安排戴某和妻子在市电机厂小区值班兼保洁员，夫妻俩月收入2800元，并发动爱心人士对其结对帮扶每年1000元资助。

经挽救帮扶，这户频临破落的家庭生活有了新的转机。

3、建立和完善流动少年儿童平等接受义务教育机制。

“身居异地如同家乡一样亲切”“把我的困难看成是自己的困难，社区的同志千方百计找有关部门，为我孩子上学的事解决了大难题”。

林武观说“身居异地的我如同家乡一样的亲切。

”XX是居住在本社区的一位永泰县的外来务工人员，今年因永安市内城区各所学校一年级招生已满，孩子就学要被安排到燕西街道偏远的下渡村就读，也就是从城东要跨到城西，一方面是边远来回不方便，中午回不来，给孩子的学习和全家的生活都带来很大的麻烦。

为此，XX四趟前往市教育局要求给予就近安排就读，可都无法得到解决，正感到万般无奈的时候，社区计生协会得知情况后，急孩子的家长之所急，把关心外来子女就学问题看作是为民办实事的具体内容，多次与市教育局、第三实验小学取得联系，社区计生协会的耐心热情帮助的行为深深地感动了市教育局招生工作人员，最终被妥善地安排在附近的第三实验小学就读，这时家长非常感激，如同前面所说的感人肺腑之言。

还有该市上坪乡流入社区的残疾二女结扎户余某夫妻俩无固定工作，四处奔波打工，家庭生活困难，曾一度想轻生。

当社区计生协会得知此况后，立马组织人员与市计生协会领导对其家庭进行慰问并送出慰问金500元，还主动与寺庙联系结对子资助帮扶，使该二女结扎户度过了生活困境，树立了生活信心。

社区的外来人员共同认为没有受到社区当地居民的歧视，相反能得到社区的热情关心，能够帮助解决现实困难问题，他们觉得这是真正体现以人为本、与人为善的社区精神。

社区的做法受到众多外来人员的共同赞誉。

以往社区通知流动人口对象双查都不太愿意配合，自从把流动人口列入“三个一样”即同管理、同服务、同活动后，计划生育工作由被动向主动配合转化的局面已经形成，计生“双查”基本能做到及时到位。

社区以解决实际困难为目的，不断拓宽服务的领域，为育龄群众提供全方位的服务，仅2011年以来，他们为外来计生户维权提供法律援助，帮助书写经营合同6份，调解民事纠纷5起。