新职业道德考核体例Microsoft Word 文档 2.docx
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新职业道德考核体例MicrosoftWord文档2
职业道德考试重点串讲
薛培文
第一部分 职业道德知识
一、道德和职业道德
1、道德:
就是一定社会、一定阶级向人们提出的处理人与人之间、个人与社会、个人与自然之间各种关系的一种特殊的行为规范。
l 道德是做人的根本
l 道德与法律的关系:
区别和联系
2、职业道德
l 内容包含:
心理意识、行为原则、行为规范
l 特性:
有限性、稳定性、多样性
3、与职业道德相关的内容
l 《公民道德建设实施纲要》倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范。
l 《公民道德建设实施纲要》中公民道德建设的主要内容:
社会主义道德建设要坚持以为人民服务为核心,以集体主义为原则,以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求,以社会公德、职业道德、家庭美德为着力点。
二、职业道德与企业和个人发展的关系
1、企业文化
l 内容:
l 功能:
l 企业形象:
企业文化的综合反映,本质是企业信誉,商品品牌是企业形象的核心内容。
2、职业道德对企业的作用
3、职业道德对个人的作用
三、文明礼貌
1、文明礼貌的具体要求:
l 仪表端庄
l 语言规范
l 举止得体
l 待人热情
四、爱岗敬业
1、职业选择
2、爱岗敬业的具体要求:
l 树立职业理想
l 强化职业责任
l 提高职业技能
3、人的职业技能形成的条件
五、诚实守信
1、诚实守信:
指真实无欺、遵守承诺和契约的品德和行为。
2、诚实守信的具体要求
l 忠诚所属企业
l 维护企业信誉
l 保守企业秘密
3、忠诚所企业的要求
4、保守企业秘密的要求
六、办事公道
1、办事公道的具体要求:
l 坚持真理
l 公私分明
l 公平公正
l 光明磊落
2、如何做到办事公道
七、勤劳节俭
1、勤劳节俭是中华民族的传统美德;
2、勤劳节俭有利于防止腐败;
3、勤劳节俭有利于可持续发展。
八、遵纪守法
1、职业纪律和特点
l 规定性
l 强制性
2、遵纪守法的具体要求
l 学法、知法、守法、用法
l 遵守企业纪律和规范
九、团结互助
1、团结互助的具体要求:
l 平等尊重
l 顾全大局
l 互相学习
l 加强协作
十、开拓创新
1、创新的内容:
2、创新的思维:
l 相似思维
l 发散思维
l 逆向思维
l 侧向思维
l 动态思维
第二部分 职业道德考试分析
一、职业道德试题分两类:
第一类为职业道德知识部分,这部分题和职业道德教材结合紧密,当遇到不能回答的题时,可遵循“不违法、不缺德”的原则进行选择;
第二部分为个人情况表述,答此部分题尽量实事求是,尽量与实际相吻合,当无法把握时刻遵循“不拔高、不自贬”的实事求是原则进行选择。
同时答案的一致性对考试成绩有很大影响。
二、职业道德考题串讲
(第l~25题,共25道题)
一、职业道德基础理论与知识部分
答题指导:
◆该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有—个选项是正确的, 多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑.
◆错选、少选、多选,则题均不得分。
(一)单项选择题(第l~8题)
1、 关于道德的说法中,正确的是( )。
(A)道德是处理人与人、人与社会、人与自然关系的特殊行为规范。
(B)道德是一种理想化的,难以落到实处的行为规范。
(C)道德是一种人人能够认同,但人人又不愿意身体力行的行为规范。
(D)道德是一个缺乏共同评价标准的行为规范。
2、 社会主义荣辱观的主要内容有( )。
(A)谦虚谨慎,戒骄戒躁,脱离低级趣味
(B)树立正确的权力观、地位观、利益观
(C)牢记“两个务必”
(D)“八荣八耻”
3、 建设节约型社会,很重要的一个方面就是要求从业人员树立强烈的( )
(A)改革创新观念 (B)节能减排意识
(C)团结协作意识 (D)求真务实精神
4、 古人所谓“慎独”的意思是( )
(A)人是合群的社会性动物,要加强合作和谐,不能搞单打一
(B)人的心灵需要慰藉,要防止出现曲高和寡的状况
(C)人在独处时,要谨防发生违背道德要求的意念和行为
(D)要树立独立人格意识,要防止发生侵犯独立人格的现象
5、 我国社会主义道德建设的基本原则是( )
(A)集体主义 (B)合理利己主义
(C)社会主义 (D)温和功利主义
6、 企业文化的自律功能是指( )
(A)不断强化从业人员追求利益最大化的动机
(B)严格按照法律纠正员工的动机和行为
(C)加强制度建设,通过制度建设推动企业行为规范化
(D)开展职业纪律教育,增强从业人员的纪律意识
7、某公司奉行“不惜一切为顾客服务”的理念,正确理解的条件是( )
(A)要不计成本的满足顾客的要求
(B)无条件的满足顾客提出的任何要求
(C)一切都是顾客说了算
(D)顾客的满意程度决定企业的命运
8、关于打造品牌,正确的说法是( )
(A)只要掌握了高新技术,就能打造品牌
(B)打造品牌,核心任务是加强广告等媒体宣传工作的力度
(C)员工具有敬业精神和强烈的社会责任感是打造企业品牌的内在力量
(D)质优价高才能打造品牌
(二)多项选择题(第9~16题)
9、企业文化的功能包括( )
(A)休闲功能 (B)导向功能
(C)整合功能 (D)健身功能
10、关于职业活动,正确的看法是( )
(A)职业活动与社会分工密切相关
(B)职业活动当中的物质生产活动是人类生存的第一个前提
(C)职业活动包含着高尚的内涵、它决不能作为人谋生的手段
(D)职业活动限制了人的自由与发展
11、《公民道德建设实施纲要》指出的职业道德规范( )
(A)爱岗敬业 (B)服务群众
(C)开拓创新 (D)艰苦奋斗
12、下列说法中,属于职业禁语的是( )
(A)问别人去 (B)不知道
(C)我有什么办法,又不是我让他坏的(D)后边等着去
13、文明礼貌的具体要求是( )
(A)仪表堂堂 (B)语言规范
(C)举止优雅 (D)待人热情
14、符合爱岗敬业要求的是( )
(A)慎重选择职业,一旦选择了某种职业就要踏踏实实干一辈子
(B)强化职业责任,严格履行职业责任的规定,不管成文与否
(C)提高职业技能,不断学习理论知识,提高业务能力
(D)加强职业责任修养,不断锤炼自己的职业意志
15、下列做法中,违背诚实守信要求的是( )
(A)甲与乙签订供货合同,后来原料涨价,甲要求提价没有得到同意便中断供货
(B)张某答应李某“摆平”赵某,后来张某意识到问题的错误,便借故不干了
(C)X厂发货到Y厂,不知何故Y厂迟迟没有收到货物,X厂依合同进行赔偿
(D)某女结识某男,后该女发现该男不诚实,于是她采用多种方式愚弄对方
16、下列做法中,符合团结互助要求的是( )
(A)工作中相互取长补短
(B)互助即互相帮助,是否要帮助同时要以对方能否帮助自己为前提
(C)以自己的兴趣爱好为标准,要求他人向自己看齐
(D)做事情多从善良、积极的角度思考问题,树立团队意识
二、职业道德个人表现部分(第17~25题)
答题指导:
◆该部分均为选择题,每题均有四个备选项,您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。
◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。
17、你和某同事同住一室,这天,你回寝室时发现同事的家人来了,你会( )
(A)说明自己只是偶尔回来,借口自己忙,匆匆离开寝室
(B)问候同事的家人,早早离开寝室
(C)和同事家人聊聊天,简短介绍自己和同事相处的情况
(D)把同事拉到一边,询问有什么需要自己做的事情
18、你在上班赶路,遇到一位外地游客向你问路,你解释了半天,对方还是不清楚怎么走,这时你会( )
(A)画个图纸给游客
(B)建议他坐出租车
(C)让他去找警察帮助
(D)说声对不起,告诉对方自己再耽误时间就会上班迟到了
19、同事们在议论领导的缺点,你会( )
(A)不参与议论 (B)劝阻同事不要背后议论
(C)向领导委婉转达建议 (D)参与议论
20、如果你的某个同事“十一”要结婚,给你发来了请柬,但这位同事平时与你很少交往,你会( )
(A)不送任何礼物
(B)主动表示祝贺,并送上自己的礼物
(C)说自己假日早就预定回家,发送手机短信向他祝贺
(D)仿照别人,送他一份礼物
21、自己五音不全,一次,单位搞联欢,几个同事起哄拉你唱歌,你会( )
(A)为了不使自己出丑,赶紧离开现场
(B)反复说明自己不会唱歌,劝大家不要使自己难堪
(C)横下心,反正唱不好,就尽情地唱吧
(D)事先说明情况,请大家将就着听
22、天气预报说“明天白天,晴,风力一、二级。
”几位朋友邀你第二天合家外出游览,当大家正兴致勃勃地玩耍时,突然天降大雨,你会( )
(A)谴责天气预报不准确 (B)诅咒天公捉弄人
(C)责备自己决策错误 (D)觉得雨中游历别有情趣
23、你刚刚来到某个新单位上班,听某同事讲,这个单位的一把手本事不大,但脾气不小,大家都不服他。
你会( )
(A)感到有些沮丧
(B)觉得这个同事挺关心自己,告诉了自己最重要的消息
(C)问问同事,为什么这个领导还不下台呢
(D)只听,但不发表看法
24、某同事爱搞恶作剧,虽然没有出格的事情,但也时常令人感到不自在。
假如这样的事情发生在你的身上,你一般会( )
(A)不理睬对方 (B)向对方发出警告
(C)一笑了之 (D)也拿对方搞点恶作剧
25、秋天,虽然阳光充足,但是爸爸在院子里种的花却有些枯黄了,只有在花茎上长的几粒果实在微风中瑟瑟抖动,爸爸凝视了许久,说:
“天凉了,冬天不远了。
”你要对爸爸说的是( )
(A)“是呀,爸爸,天凉了,冬天不远了”
(B)“天凉了,爸爸,你要注意换衣服保暖,保重身体”
(C)“季节变换,很正常,把那些枯萎的花拔了吧,爸爸”
(D)“爸爸,你看花茎上结了许多果实,明年可以多种一些”