开店流程精华版.docx

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开店流程精华版

淘宝网开店流程

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1、用户注册

登录点击页面最上方的“免费注册”。

在打开的页面中，输入会员名密码、电子邮件等（电子邮件可以到雅虎,新浪,搜狐,网易等大网站里免费申请一个）信息，单击“同意以下服务条款，提交注册信息”按钮。

然后，注册的邮箱会收到一封确认信息邮件，打开其中的链接，确认之后，就完成了用户注册。

　。

2、身份认证

　　“淘宝网”规定只有通过实名认证之后，才能出售宝贝，开店铺。

所以在注册用户之后，还要进行相应的认证（包括个人实名认证和支付宝认证两个过程）。

具体的操作步骤如下：

　　第一步，登录淘宝网，点击页面上方的“我的淘宝”。

在打开页面中，点击“想卖宝贝先进行支付宝认证”文字旁边的“请点击这里”

　　第二步，在打开的页面中，会提示还没有激活支付宝账号，点击“点击这里完成支付宝账号激活”。

在弹出的页面中输入真实姓名、证件类型及号码、支付宝密码等内容，单击“保存并立即启用支付宝账户”按钮。

第三步，激活支付宝账号成功后，回到原来的页面，按下F5键刷新页面。

单击“申请支付宝个人实名认证”按钮，阅读支付宝认证服务条款之后，单击“我已经阅读”按钮继续。

　　第四步，首先根据提示填写个人信息，单击“下一步”;接着，选择身份证件核实。

可以选择“在线上传”或“邮寄”身份证件复印件，单击“下一步”;然后，输入银行卡信息，包括开户行、银行卡号、省份、城市等，输入完成后，一日内等待支付宝汇款。

　　　第五步，一日之后，重新打开“我的淘宝”，在认证区域点击相应的链接打开“支付宝认证”页面，在“银行账户核实”区域点击“确认汇款金额”，然后输入支付宝向你的银行账号注入的资金数目，单击“确定”按钮即可。

3、进货、拍图

　　网上开店成功的一个关键因素在于进货渠道，同样一件商品，不同的进货渠道，价格是不同的。

　　过身份验证后，您就要就忙着整理自己已经有的宝贝，为了将销售的宝贝更直观地展示在消费者面前，图片的拍摄至关重要，而且最好使用相应的图形图像处理工具进行图片格式、大小转换，比如Photoshop，光影魔术手等等。

4、发布宝贝

要在淘宝开上店铺，除了要符合认证的会员条件之外，还需要发布10件以上宝贝。

于是，在整理好商品资料、图片后，您要开始发布第一个宝贝。

　　友情提示：

如果没有通过个人实名认证和支付宝认证，可以发布宝贝，但是宝贝只能发布到“仓库里的宝贝”中，买家是看不到的。

只有通过认证，才可以上架销售。

　　第一步，登录淘宝网，在页面上方点击“我要卖”。

在打开的页面中，可以选择“一口价”或“拍卖”两种发布方式，这里选择单击“一口价”

　　友情提示：

“一口价"有固定价格，买家可以立即购买;“拍卖”无底价起舶，让买家竞价购买。

　　第二步，选择类目，根据自己的商品选择合适的类目。

比如我选择了女鞋的宝贝详情。

单击“选好了，继续”按钮继续下一步。

　　第三步，填写宝贝信息，这一步非常重要。

首先，在“宝贝信息"区域取一个好的标题，单击“浏览”按钮来上传宝贝图片，输入宝贝描述信息、宝贝数量、开始时间、有效期等;接着，在“交易条件”区域输入宝贝的售价、所在地、运费、付款方式等内容;其他信息保持默认设置即可，比如默认使用支付宝支付等。

最后，单击“确认无误，提交”按钮来发布该宝贝。

　　如果发布成功，下面会出现一个成功页面。

点击“这里”可以查看发布的宝贝页面，点击“继续发布宝贝”可以继续发布宝贝。

二、获取免费店铺

　　淘宝为通过认证的会员提供了免费开店的机会，只要你发布10个以上的宝贝，就可以拥有一间属于自己的店铺和独立网址。

在这个网页上你可以放上所有的宝贝，并且根据自己的风格来进行布置。

　　为了能让自己的店铺早日开张，至少发布了10个宝贝，接着，在打开的页面中给店铺取名，在“店铺介绍”中输入店铺的简介内容。

最后，单击“提交”按钮，在出现的页面中出现了“恭喜!

您的店铺已经成功创建…”的字样，并提供了店铺的地址。

三、店铺装修很重要

　　在免费开店之后，买家可以获得一个属于自己的空间。

和传统店铺一样，为了能正常营业、吸引顾客，需要对店铺进行相应的“装修”，主要包括店标设计、宝贝分类、推荐宝贝、店铺风格等。

1、基本设置

　　登录淘宝，打开“我的淘宝---我是卖家---管理我的店铺”。

在左侧“店铺管理”中点击“基本设置"，在打开的页面中可以修改店铺名、店铺类目、店铺介绍;主营项目要手动输入;在“店标”区域单击“浏览”按钮选择已经设计好的店标图片：

在“公告"区域输入店铺公告内容，比如“欢迎光临本店!

”，单击“预览"按钮可以查看到效果。

　2、宝贝分类

　　给宝贝进行分类，是为了方便买家查找。

在打开的“管理我的店铺”页面中，可以在左侧点击“宝贝分类”;接着，输入新分类名称，比如“文房四宝”，并输入排序号（表示排列位置），单击“确定”按钮即可添加。

单击对应分类后面的“宝贝列表”按钮，可以通过搜索关键字，来添加发布的宝贝，进行分类管理。

　3、推荐宝贝

　　淘宝提供的“推荐宝贝”功能可以将你最好的6件宝贝拿出来推荐，在店铺的明显位置进行展示。

只要打开“管理我的店铺”页面，在左侧点击“推荐宝贝"：

然后，就可以在打开的页面中选择推荐的宝贝，单击“推荐”按钮即可。

　4、店铺风格

　　不同的店铺风格适合不同的宝贝：

给买家的感觉也不一样，一般选择色彩淡雅、看起来舒适的风格即可。

我选择了“绿野仙踪"的风格模板，右侧会显示预览画面，单击“确定”按钮就可以应用这个风格。

在店铺装修之后，一个焕然一新的页面出现在面前。

四、推广是成功的关键

　　网上小店开了，宝贝也上架了，特色也有了，可是几周时间过去了还是没有成交，连买家留言都没有，这是很多新手卖家经常遇到的问题。

这个时候，你就要主动出击了。

　　我曾经遇到这样的苦恼，于是他决定通过论坛宣传、交换链接、橱窗推荐和好友宣传四种方式给小店打打广告。

　1、论坛宣传

　　在论坛宣传的主要方法就是通过发广告帖和利用签名档。

　　前者可以在各省或各太城市的论坛上进行，如果有允许发布广告的板块，可以发广告帖，内容一定要详细，商品图片一定要精美，并保持定期更新和置顶。

可以选择到淘宝社区，知名论坛，当地的生活社区宣传一番。

后者可以在论坛上更改签名档，更改为自己小店的网址、店标、宣传语以及店名等。

发布一些精美的帖子，以便让有兴趣的朋友，通过你的签名档访问你的小店。

　　2、交换链接

　　在开店初期，为了提升人气，可以和热门的店铺交换链接，这样可以利用不花钱的广告宣传自己的小店。

比如淘宝网就提供了最多35个友情链接，添加的方法很简单：

　　首先，通过淘宝的搜索功能，搜索所有的店铺，记下热门店铺的掌柜名称。

　　接着，登录下载淘宝买家、卖家交流工具——“淘宝旺旺”，添加这些热门店铺的掌柜名称，并提出交换链接的请求。

　　如果答应交换，最后，打开“我的淘宝_我是卖家。

管理我的店铺”，在左侧点击“友情链接”，然后输入掌柜名称，单击“增加”按钮即可。

　　3、推荐橱窗

　　淘宝提供的“橱窗推荐”功能是为卖家提供的特色功能，当买家选择搜索或点击“我要买”根据类目搜索时，橱窗推荐宝贝就会出现在搜索结果页面中。

要设置“橱窗推荐”功能，可以打开“我的淘宝---我是卖家---出售中的宝贝”，选择要推荐到橱窗中的宝贝（已经推荐到店铺首页的宝贝不能再进行橱窗推荐，即有“推荐”标记），单击“橱窗推荐”按钮即可。

4、加入消保、旺铺

　　如果想在淘宝上长期做下去的朋友们，建议这两项服务都加入下，其实算一下也没多少费用，旺铺一个月也才30元，一天就一元钱，因此还是很划算的，为什么要加入这两个呢?

第一消保，消保就是消费者保障，从字机上就可以看出这是对客户的一种保障，换位思想下，如果你是消费者，同样的商品你一定会去消保卖家那里消费吧，除非你的商品是淘宝独一无二的，那没话说。

第二旺铺，故明思义，旺铺就跟一个实体店的门面一样，你装修的好看客户的心情也会开心一点，心情好了说不定就多看中了几样东西呢。

哈哈。

其实旺铺与非旺铺就好比一个普通店和五星饭店一样，同样的价钱有谁不想去五星饭店消费呢?

你说是吧。

　五、宝贝出售后

在宝贝售出之后，除了会收到相应的售出提醒信息，还需要主动联系买家，要求买家支付货款，进行发货以及交易完成后的评价或投诉等。

1、查看已卖出的宝贝

　　如果有买家购买宝贝，淘宝网会通过“淘宝旺旺”、电子邮件等方式通知卖家。

卖家也可以登录淘宝网，打开“我的淘宝---我是卖家---已卖出的宝贝”。

在“联络买家”区域点击“给我留言”可以通过“淘宝旺旺”给买家留言;如果买家没有使用“淘宝旺旺”，也可以记下买家ID，然后发站内信件。

2、联系交易事宜

　　买卖双方联系之后，约定货款支付、发货方式。

为了保证买卖双方的利益，货款支付方式建议选择支付宝支付方式。

3、付款、发货

　　为了防止货到不付款的情况，卖家在卖宝贝的时候一般采用“款到发货”方式。

　　首先，要求买家付款，一般通过支付宝支付。

支付货款之后，卖家可以打开“我的淘宝_我是卖家一已卖出的宝贝”查询，如果发现交易状态显示为“买家已付款，等待卖家发货”，说明支付宝已经收到汇款，这个时候卖家就可以放心发货给买家。

友情提示：

对于使用支付宝交易的卖家，可以打开“我的淘宝---支付宝专区---交易管理”，在其中对进行的交易进行管理，比如交易查询、退款管理等。

　　买家在收到卖家的货物后，在交易状态中进行确认，最后淘宝就会打款到卖家的支付宝账户中。

这样，就完成了交易。

别忘了，还要和买家保持联系，这样可增加再次访问你的小店、购买宝贝的机会。

　　4、评价、投诉　　在完成交易之后，买家和卖家都可以打开“我的淘宝”进行评价，卖家可以打开“我的淘宝---我是卖家---已卖出的宝贝”，在卖出的宝贝中点击“评价"，根据实际情况选择好评、一中评或差评，还可以输入文字内容。

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