仿真综合实习报告.docx

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仿真综合实习报告

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一、实习单位基本情况

1、公司简介佑丹奴服装有限责任公司成立于201*年1月1日，位于广东白云学院，主要经营业务是销售服装，在仿真模拟实习中属于渠道商，负责与生产商进行合同交易买卖，购买最大销量的货物，经过报关，销往国外市场。

产品的消费者位于世界各大洲。

公司分设CEO、财务部、生产部、采购部、营销部和人力资源部，各部门根据工作业务量，配置相关专业人员，部门间各尽其职彼此协作，共同完成高度仿真的企业运作过程。

在市场竞争日益激烈的情况下，公司在科学设定的宏观经济情况参数下，制定和选择发展战略，树立核心竞争优势，相互竞争，最终对其经营能力进行综合评价。

公司作为品牌渠道商是连接生产制造商和最终消费者，其产业链价值在于营销，在于最大程度地挖掘各种产品的区域市场，扩大市场占有率，增强与生产商的议价能力，并从中谋取最大利润。

2、所从事岗位的职责在实习的过程中，我的职责是行政秘书，负责文书撰写和管理工作以及人力资源的招聘员工、培训员工、解聘员工和支付员工薪酬等工作。

另外我在试运营及第一年第一季度和第二季度时候担任过市场策划，主要工作是对市场预测，协助市场总监选定目标市场，进行销售预测，根据销售量进行专营店租赁和建设工作，估计进货量，发布订单，订购货物，签订合同。

在第三季度及第四季度时，公司因为财务人员不足，因而进行了一次人事变动，我换岗到行政秘书一职，接替秘书工作。

行政秘书的工作其实并没有很明确的说明，它主要是根据公司需要，协助各部门的工作，减轻其它部门的工作负担，协调各部门的工作和信息，可以说是一个流动部门。

秘书的另一项工作的是整理公司文件，收发文件，把重要文件整理并保管好，管理各大小文档。

另外，由于渠道商这边没有设立人力资源管理部门，因此，我做秘书的时候同时兼任人力资源部门的工作，人力资源的主要工作就是根据公司经营扩张店铺的需要，制定各种级别店的人员需求计划，制定招聘计划，招聘员工，培训员工，员工上岗安排管理，升级员工，解聘员工和计算每季度的人工成本。

二、实习内容在经营过程中，面对五大消费市场，公司根据市场变化采取适当的经营策略和广告投入，将潜在消费市场转变为现实消费市场，并不断扩大自身在现实市场的占有率，扩展和稳定了了亚洲和澳洲两大市场，并拥有相对优势。

另一方面，公司根据市场预测，进行营销策划，确定目标市场，向生产商发布符合具备生产能力且有竞争力的订单，控制采购成本和物流成本。

我们遇到了资金不足、销售能力不足、如何进行市场开发、如何合理投放广告、发布订单等一系列的问题。

这些问题已经让我们手忙脚乱，焦头烂额了但是还有很多情况是我们在现实生活中没有接触过的问题，在操作的过程中就发现自己做了很多的不合理的决定，例如未能及早扩张店铺、市场的开发不及时、广告投放不合理，市场竞争力不足，市场占有率太低，卖不出产品等等。

来回味一下实习的过程，有很多的事情需要我们用心的理解和记忆，这些是书本上无法学到的，也是以后走向社会很需要的东西。

上机的第一周，老师很明智的让我们进行了试运行一周，让我们可以根据自己的想法任意操作和熟悉系统操作。

这是一种很好的练习方法，因为在实际的操作过程中才能发现平时不会注意却又是非常重要的操作，只有经过失败才能找到最佳的投资方案，才能牢牢记住该做的事情。

在试运行时，我们公司一开始就进行了长期贷款，但是只开了20多家店，没有把资金实现最大效益，并且贷款每年要交几百万的利息，得不偿失。

在制定目标市场时，我们小组经过了一番讨论，把目标定在了亚洲市场和欧洲市场，结果投订单时发现，有很多渠道商都把目标市场定在了亚洲、欧洲美洲这三大市场，导致市场竞争严重和扎堆，广告费用大大提高。

还有因为生产商和渠道商都不熟悉操作，一上来投放订单和响应订单时，价格和订单量过低过少，导致有一部分渠道商和生产商没能拿到订单。

第一季度生产商产能过大，而渠道商发的订单量过少、价格过低，渠道商订单发布的不合理，导致生产商陷入困境，情绪不满，现场一片混乱。

因此，老师那边决定第一季没能达成交易的双方可以在市场交易室进行谈判，签订合同。

在谈判的过程中，渠道商占尽上风，疯狂压价，出价普遍比市场指导价低，生产商到处为货品找出路，急于脱销，双方争议不断。

致使试运行的时候订单系统无用武之地，因为大部分的合同都是在私下签订达成的。

总的来说，第一次的上机是的结局不尽人意，但是我们从中明白了很多步骤的操作规定，这也为我们接下来的训练带来了不小的帮助。

在第二次上机前，我们有一天的时间讨论策略，由于有了第一天上机时的经验，我们对接下来的经营制定了详细的计划。

我们小组的成员聚在一起，商讨贷款的额度，专营店的建设，产品的选择与市场的开拓，每一项的工作被我们具体的分析到位，确定公司的年度战略。

第一年，我们根据试运行的教训和听取财务的建议，决定不进行贷款，在有限的资金下，我们决定租店铺而不买店铺，并且考虑到中级店能够升级为高级店，我们全部都租了中级店。

第一年第一季度，我们无惊无险的度过了，但在第二季度的时候我们遭遇了很多问题，主要是规则不明确的问题，经营店开设需要和人员上岗都是需要三个季度，但我们理解为两个季度，在发布订单的时候都加大了两倍的订货量，但店铺和人员都没有到岗，市场卖不出货，产品积压，这是我们所意想不到的。

第三季度时，由于仓库还剩很多产品，基本上我们都不用进货，而生产商那边却因为渠道商这边普遍不进货，导致货品销不出去，成本大大增加，资金流短缺，情况不乐观。

到第四季度时，生产商和渠道商双方私下达成长期交易的比较多，而我们公司也与三个生产商达成了长期合作的协议。

至此，第一年全部运营结束。

在接下来的经营中，我们同样遇到了很多的情况，第二年的时候，要进行中级店升为高级店的时候，也遭遇了规则不明确的问题，而第三年建旗帜店的时候也是老师那边规则不统一，致使我们遭受了很大的创痛。

第三年的时候，我们遭遇了最糟糕的情况——进不了货，原本和我们合作的生产商突然不响应我们的订单，使我们的订单没有成交，我们失去了固定货源，陷入临近破产的危机，绝大多数的货源都被渠道商B2笼络了过去，我们到处找货源，得到的回复都是，已有固定合作伙伴，没有货再供应你们了，在CEO到处游说谈判下，全组的努力下，终于稍微缓解了危机。

但至此，供货商的黄金时代结束了，陷入混战时期。

第四年、第五年的时候即使我们的店铺不断扩张，却一直面临这进货量不足的现状，市场占有率不足，饱受对手的挤压。

第五年的时候店铺连年亏损，需要解除一部分租店合同。

但总的来说，我们小组的情况还算不错，我们还在实习过程所举行的营销设计大赛中获得了第一等奖。

其实我们觉得，最后的成绩并不主要，重要的是我们在实习的过程中学到的东西。

虽然只是模拟的实习，我们已经从中深切的感受到，市场就是一个没有硝烟的战场，它是非常残酷的，也明白了“团队精神”的重要性，也许你很聪明，也许你很有能力，但是在面对残酷的市场竞争时，一个人的力量是绝对不够的，你需要团队的智慧和力量，只有每一个人各尽其职，相互配合，共同努力才能将企业经营好。

三、实习期间的感受和体会我们是第一次接触仿真实习这个企业经营的模拟平台，从刚开始的迷茫，到实训时的不断努力，再到最后的了解与回味，六周的仿真实习模拟实训让我学到了很多，懂得了很多。

不管是在实训过程中还是实训结束，我都深深的体会到，要经营企业并不是想像中的那么简单。

不管你是企业的总裁还是财务总监、采购主管、营销总监、物流主管、行政秘书，每一步的决策和计划都要全方面的考虑，而不能凭主观臆断来盲目的进行决策，那样做的后果只会使企业陷入困境甚至破产。

在做每一个决定的时候，我们要全方面的进行详细的分析与计算，任何一个细节没有考虑周全就可能导致全局的困境。

对于我们这些还没有走出校园的人来说，的确是一件充满挑战和困难的事情。

开始的时候，每个人都在担心究竟该怎样经营下去，才不会让企业破产，正式上机操作的时候又是困难重重，由于经营规则理解的不透彻，很多时候会出现错误，到后来，每一步的操作都要确认好几遍才放心。

实践和理论相差还是很大的，我们这些习惯啃书本的学生要想适应社会还需要更多的磨练与实践。

对于仿真实习模拟这个平台，一方面，六年的实习（包括试运行）让我们熟练地操作了做个平台流程，这个平台以简化的公司六年的业务流程给我们学生进行操作，演练，是每个人都了解了一个公司的运行，对于大学生创业有很大的启示作用，让大学生有了一个把所学理论转换为实践的机会。

另一方面，它同样存在着不足之处，第

一、相应的网络管理系统没有完善，只有一个订单系统，很多东西都不能在系统上操作，致使数据单据无证可查，大量漏洞频出，监管不得力。

第

二、订单系统不合理，使得生产和渠道双方不能够网上洽谈，所有生产和渠道商都是私下结成同盟，而订单系统失去了它原本的意义。

第

三、财务工作过于繁多，全手工登记账本的方式不适应这个平台的发展，应为一天为一季度的流程，账目数据多而繁琐，如果进行电子化记账反而会快速。

第

四、规则不明确，很多规则制定的说明都是让人模棱两可的，没有相应的培训，只能靠学生的猜测，规则的变动给我们的经营带来了很大的困扰。

比如：

人员招聘方面和店铺开设方面。

第

五、实习过程中所举办的几场比赛，CIS设计大赛、网店设计大赛、营销广告设计大赛和产品广告设计大赛，这些比赛都是要求图片类设计和网店设计成品提交，而我们普遍都没有学习过相应的软件操作，特别是网店设计，这方面应另外进行培训，或在人员方面应加入艺术类学生进组，而不至于让我们措手无策。

附送：

企业保证书范文

企业保证书范文

企业保证书范文为推动经济社会可持续发展，不断改善区域环境质量，努力加快生态市建设步伐，我企业在xx-xx年度特向全市人民作出如下保证：

一、牢固树立环保意识。

深入开展环境宣传教育，倡导科学发展理念，加强企业文化建设，树立“保护环境光荣，污染环境可耻”意识，坚持在企业发展中加强环境保护，在保护环境中促进企业发展。

强化保护环境就是保护群众健康的社会责任感，坚持“预防为主、防治结合”方针，切实肩负起环境保护的社会责任，促进社会、经济和环境的可持续发展。

二、严格遵守环保法规。

坚决贯彻落实环境保护政策法规和标准，严格执行排污申报和排污收费等制度，自觉遵守建设项目环境影响评价和“三同时”规定，主动接受环境现场执法检查和监督管理，做到无环境污染事故发生，确保环境质量改善。

三、切实加强污染防治。

坚持走科技含量高、资源消耗低、环境污染少、经济效益好的新型工业化道路。

加强企业节能减排投入和技术改造力度，确保节能减排目标全面实现。

加强污染治理设施的运行管理，确保废水、废气、噪声和固废达标排放。

主动淘汰落后的生产设备和工艺，积极实施清洁生产，发展循环经济，提高资源的综合利用率，减少污染物的排放。

制订科学可行的突发环境事件应急预案，并组织应急演练，确保环境安全。

四、自觉接受社会监督。

加强企业环境管理，强化诚信意识，恪守环保信用，将诚信理念贯穿于企业生产经营全过程，全力打造“资源节约型和环境友好型”企业品牌。

扎实推进企业环境信息公开工作，主动处理好厂群关系，自觉维护好群众的环境权益，自觉接受社会公众和新闻媒体监督。

这是我们向社会作出的庄严承诺，敬请社会各界予以监督。

我们将进一步加强自律意识，视环保为企业生命，做诚信守法企业。

如果我企业违背了上述承诺，并发生下列环境违法行为，致使公众环境权益受到损害，除依法接受处罚外，自愿在报纸、电视台及网络等泰州主流媒体向全市人民公开道歉：

1、排放废水、废气等污染物超标，对周围环境造成污染，对社会造成影响，群众反映强烈，甚至造成越级上访。

2、采用不正当手段偷排、漏排、直排超标污水，或未经批准，擅自新建污染项目、改变生产工艺，造成水、气、声、固废等污染物排放总量发生较大变化且对环境造成严重影响。

3、擅自转移、倾倒危险废物，或委托无资质单位和个人非法处置固废和危险废物，对环境造成较大影响或存在严重隐患。

4、环境应急处置不力，环境安全防范不到位，引发重、特大环境污染和生态破坏事件，造成严重后果。

xx-xx年xx月保证单位企业员工保证书范文××××有限公司员工保证书本人已经阅读并自愿遵守××××有限公司制订的各项规章制度，包括已经颁布的《劳动组织办法》、《劳动管理办法》、《产品质量管理办法》、《管理人员行为规则》、《销售管理办法》、《采购工作管理规定》、《档案管理办法》、《仓库管理工作规定》、《监察工作规定》、《促进合理化建议规定》、《生产统筹管理规定》及其他有关制度。

本人承诺，自愿遵守，认真执行。

即使今后新颁布的规章制度，本人亦愿遵守。

保证人：

×××××××年××月××日企业保证书范文尊敬的_______：

本企业作如下保证：

一、本企业的设立和经营活动符合《汽车品牌销售管理实施办法》中关于汽车品牌经销商的相关要求。

二、本企业经授权合法拥有前表所述的品牌汽车的销售权，以及店铺名称、商标、标识的使用权，且已报工商行政管理部门备案。

三、遵守《汽车品牌销售管理实施办法》的有关规定。

四、将依法与汽车供应商汽车总经销商签订授权合同协议，并按合同协议的规定销售汽车。

五、遵守与进出口、分销相关的海关、外汇、税务、检验检疫、环保、知识产权等中华人民共和国其他法律、法规、规章。

六、遵守与本企业经营相关的其他各项法律、法规、规章。

七、按照相关规定，参加工商年检外商投资企业联合年检。

八、在本表中所填写的信息是完整的、准确的、真实的;所提交的所有材料是完整的、准确的、合法的。

法定代表人：

xx-xxx年x月x日企业担保还款保证书范本我________________公司法人代表为_______________，手机号码为_______________，身份证号码_______________，实际居住地为_______________。

我公司我自愿用信誉、公司全部财产、法人代表个人财产为于_____年_____月_____日与__________签定供需合同的货款本息、费用及违约金承担共同支付责任。

我公司提供的营业执照复印件、企业资产清单、法人代表身份证复印件等资料一套，内容均真实有效，且企业资产无抵押、查封，且在借款本息未还清之前不抵押、查封、不转让，否则为诈骗行为，我公司承担一切刑事和民事责任。

保证人：

__________法人代表签字：

____________________年_____月_____日附：

营业执照复印件、企业主要资产清单、法人代表身份证复印件。

企业邮件服务品质保证书范本甲方：

_________乙方：

_________为规范乙方所提供的企业邮件服务及相关客户服务的品质，使客户能够有效监控乙方的服务，特制定本服务品质保证书。

一、邮箱联通性保障1.定义与适用范围“邮箱联通性”是指乙方提供给甲方的电子邮箱是否能通过客户端或eb方式收发邮件。

“邮箱联通”是指乙方提供的电子邮箱可以正常的接收和发送内外域电子邮件;“邮箱不联通”是指乙方提供的电子邮箱不能正常的接收和发送内外域电子邮件。

2.承诺乙方保证客户的网络系统99.9%的联通性，既每月不联通时间少于44分钟。

3.违约赔偿规定乙方如果在任何一个月中不能达到本条承诺的服务品质，将提供甲方当月双倍服务时长。

乙方可根据甲方要求，为甲方计算每月中“邮件不联通”的时间，“邮件不联通”包括由乙方的责任而造成的甲方电子邮件不能正常收发的时间，但不包括由以下原因所导致的甲方电子邮件不能正常收发：

a.乙方经甲方同意所进行网络维护所引起的;b.任何由于甲方负责维护的设备或线路所引起的;.任何由于甲方使用上的错误操作所引起的;d.由于甲方的疏忽或由甲方授权的操作所引起的;e.电信线路被人为破坏或基础电信运营商的线路，设备因调试，扩容所引起的;f.由于不可抗力所引起的。

二、邮件收发延迟保障1.定义与适用范围邮件系统发送延迟是指客户通过客户端或者eb页面完整发送完某封邮件开始至邮件系统开始向目标邮局传送该邮件所需要的时间;邮件系统接收延迟是指邮件系统从源邮局完整接收到某封邮件开始至接收客户可以通过客户端或者eb页面访问该邮件所需要的时间。

2.承诺乙方保证邮件系统发送延迟，平均值≤1分钟，最大值≤1小时;邮件系统接收延迟，平均值≤1分钟，最大值≤1小时。

3.违约赔偿规定乙方可根据甲方要求，统计甲方每月中“邮件收发延迟”的平均时间和最大时间，如果邮件收发延迟平均值不能达到承诺或最大值出现两次以上，将提供甲方当月双倍服务时长。

但不包括由以下原因所导致的甲方收发延迟超标：

a.乙方经甲方同意所进行网络维护所引起的;甲方收发非乙方邮件系统邮件引起的收发延迟;b.任何由于甲方负责维护的设备或线路所引起的;.任何由于甲方使用上的错误操作所引起的;d.由于甲方的疏忽或由甲方授权的操作所引起的;e.电信线路被人为破坏或基础电信运营商的线路，设备因调试，扩容所引起的;f.由于不可抗力所引起的。

三、运维保障1.定义与适用范围关于乙方提供的邮件系统的运行维护需要达到的一些基本指标。

2.承诺及违约赔偿规定系统监测和维护提供7×24小时系统监测和维护每月故障总历时：

最长不超过100分钟。

每月故障总历时是指每月所有故障历时的总和。

每月调整总历时：

最长不超过100分钟。

每月调整总历时是指每月所有调整历时的总和。

系统可用率：

最小不低于99.99%系统可用率是指每月系统无故障时长占当月总时长的比例。

全年无故障天数：

最短不少于360天。

全年无故障天数是指一年中没有任何故障的自然天的总数。

计费差错率：

最大不超过3×10e-5。

计费差错率是指每月由于各种原因造成计费错误的客户数占所有已收费客户总数的比例。

eb页面打开速度、窄带条件、主流机型下，平均值≤30秒;宽带条件、主流机型下，平均值≤10秒。

乙方不能满足本条之承诺，将提供甲方当月双倍服务时长。

四、反垃圾邮件保障1.定义与适用范围含有下述属性的电子邮件称为垃圾邮件：

收件人事先没有提出要求或者同意接收的广告，电子刊物，各种形式的宣传品等宣传性的电子邮件;收件人无法拒收的电子邮件;隐藏发件人身份、地址、标题等信息的电子邮件;含有虚假的信息源、发件人、，路由等信息的电子邮件;含有病毒、恶意代码、色情、反动等不良信息或有害信息的电子邮件。

反垃圾邮件保障：

乙方利用各种合法的管理手段和技术手段阻挡，禁止垃圾邮件传播的行为措施。

2.承诺乙方有专门的机构负责反垃圾邮件工作。

有明确的反垃圾邮件工作联系人，联系电话，电子邮件地址等。

乙方明确告知所有用户发送垃圾邮件的危害及法律后果。

乙方有明确的反垃圾邮件处理流程和措施，保障对乙方本域内垃圾邮件处理的及时性和有效性，响应时间最长不超过一个工作日。

乙方向甲方提供网关级的反垃圾系统保障，可自定义规则的反垃圾邮件功能。

乙方发现外域发来的垃圾邮件后应按照如下要求处理：

a.乙方通过技术手段或依据用户投诉确认垃圾邮件，保留必要的信息作为证据并进一步确定垃圾邮件发送源，即邮件帐号或者邮件发送服务器的ip地址，同时通报给互联网协会并且向发送垃圾邮件的外域乙方及nsp投诉。

b.乙方在必要时应采取有效的技术手段阻断垃圾邮件发送源。

.乙方在确认垃圾邮件发送源不再发送垃圾邮件后，可解除对应的阻断措施。

d.乙方在互联网协会发布最新的垃圾邮件服务器清单后一个工作日内按照要求进行处理。

e.乙方确认本域发送垃圾邮件后应按照如下要求处理：

f.乙方通过技术手段或接到的投诉确认垃圾邮件，保留邮件的信息作为证据。

并进一步确定垃圾邮件发送源，即本域的邮件帐号，同时采取有效的技术手段和管理措施包括但不限于停止邮件帐号的服务。

g.乙方及时将处理结果通报给投诉方，响应时间不超过3天。

h.乙方在得到用户不再发送垃圾邮件的书面保证后，可恢复其邮件帐号的正常使用。

i.乙方的域名或ip地址被加入国内外其他反垃圾邮件组织的拒收列表后，及时向互联网协会通报。

3.违约赔偿规定乙方不能满足本条之承诺，将免收甲方当月之费用。

五、防病毒保障1.定义与适用范围互联网的开放性和计算机信息易于扩散的特性，为邮件病毒的传播和泛滥提供了可乘之机，大量的邮件病毒使用户受到极大的困扰。

电子邮件的普及，邮件病毒的泛滥，给电子邮件系统带来了更进一步的考验，也对电子邮件系统的体系结构和系统功能提出了更高的要求。

防邮件病毒保障：

乙方利用各种合法的管理手段和技术手段阻挡，禁止邮件病毒传播的行为措施。

2.承诺乙方为向用户提供更加优质的电子邮件服务，在企业邮件系统中架构了邮件杀毒服务器为用户的电子邮件提供杀毒服务，乙方承诺以下防病毒服务：

查杀各种类型附件病毒。

包括：

.do，.xls，.exe，.dll，.zip，.html等等。

提供高性能，高效率的杀毒服务，确保邮件没有延迟，延迟时间。

病毒库定期升级，保证可查杀最近的病毒。

每周至少一次病毒库升级，病毒出现频繁时一周多次，并根据病毒流行情况，随时提供升级。

提供甲方可以邮箱配置是否使用杀毒服务;可以配置杀毒的方式：

查杀、只查，是否保留原附件等等都可以通过软件配置。

3.违约赔偿规定乙方不能满足本条之承诺，将免收甲方当月之费用。

六、防黑客保障1.定义与适用范围_________。

2.承诺_________。

3.违约赔偿规定_________。

七、数据备份的保障1.定义与适用范围账号的备份与保存时长是指由于各种原因导致客户账号被锁定，从而服务终止后，电子邮件服务商有义务对该账号信息和对应数据保留的期限。

数据的备份是指乙方对邮件数据提供备份措施，发生灾难性故障时具有整体数据还原的功能。

2.承诺账号的备份期限为90天。

数据的备份为每天增量备份一次，每3天全备份一次，备份数据保存1个月。

3.违约赔偿规定乙方不能满足本条之承诺，将提供甲方当月双倍服务时长。

八、开通的保障1.定义与适用范围乙方确认收到甲方支付的费用，为甲方开通相关产品服务并通知到甲方。

2.承诺在甲方已有域名，申请邮件服务，乙方承诺24小时开通相关服务。

甲方须申请新域名以开通邮件服务，乙方承诺48小时开通相关服务。

3.违约赔偿规定乙方不能满足本条之承诺，将免收甲方当月之费用。

九、客户服务保障1.定义与适用范围为保证客户正常使用电子邮件服务，乙方建立长期，稳定，方便，有效的客户服务体系，设立专门的客户服务机构，受理客户的业务咨询，费用查询，申告和投诉等。

乙方为客户提供便捷的客户服务方式和渠道，开通专门的客户服务电话，邮箱，建立客户服务网站。

乙方对客户服务方式和渠道进行广泛宣传，使客户能够了解，在使用电子邮件服务可能遇到的问题及相应的解决办法。

2.承诺客户服务时间7×24小时。

甲方：

_________乙方：

_________代表人：

_________代表人：

__________________年____月____日_________年____月____日签订地点：

_________签订地点：

_________