社交礼仪第一次形成性考核作业.docx
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社交礼仪第一次形成性考核作业
社交礼仪第一次形成性考核作业
单项选择：
（每题2分，共20分）
1、讲究礼仪（ ）
A、只要我对人真诚、友好，何必讲究表面的一言一行。
B、一见面给人留下的印象好坏并不重要，因为日久才能见人心。
C、礼仪虽然看来有些很细微、繁琐，但稍不注意就会失去朋友。
D、一个人的思想品格最重要，表面的言行并不重要。
2、礼制是（ ）
A、民间的习俗。
B、国家制定的礼仪制度。
C、传统的礼仪规范。
D、大家都应遵守的公约。
3、打招呼（ ）
A、我见了熟人都是点点头致意，觉得寒暄几句没意思，还耽误时间。
B、我见了熟人因为关系不同就用不同的方式打招呼，有的点点头，有的还要问候一番。
C、我们住在一个大院里，虽然算是认识，又不在一个单位，也没有什么交往，见面打招呼总觉得很勉强。
D、我们在一个单位工作，一天又多次见面，还打什么招呼。
4、对待下属的礼仪（ ）
A、让下属办点个人私事是对他的信任，下属都挺乐意干。
B、对下属严厉些是对下属好，严师出高徒，我就不愿意表扬下属。
C、下属在具体工作中经验多，常常能提出宝贵的意见，多听他们的意见对工作很有好处。
D、下属在具体工作中经验多，但有其局限性，不如上司有全局观念，眼光比下属远，所以不必听下属意见。
5、英国人和加拿大人鲜花的禁忌是（ ）
A、白色百合 B、菊花
C、紫色花 D、黄色花
6、西方人普遍禁忌的数字是（ ）
A、4 B、13 C、7 D、12
7、女士穿西服套装时对袜子的要求（ ）
A、穿高于裙摆的长袜。
B、穿低于裙摆的短袜。
C、穿刚过脚腕的短袜。
D、穿带暗花纹的袜子。
8、法国人和比利时人禁忌的颜色是（ ）
A、黑色 B、灰色 C、绿色 D、蓝色
9、由司机驾驶的轿车，座位尊卑的顺序的是（ ）
A、司机旁，后排中间，后排右侧，后排左侧。
B、后排右侧，后排左侧，后排中间，司机旁。
C、后排中间，后排右侧，后排左侧，司机旁。
D、后排左侧，后排右侧，后排中间，司机旁。
10、某些花可能使病人病情加重，医院对此如何处理（ ）
A、医院应禁止探视病人时送花。
B、应规定某些花不要送给病人。
C、应规定在某些科室的住院病人不宜送花。
D、医学研究证明：
只有个别的花对个别的人有影响，也不必因此禁止探视病人时送花。
多项选择：
（每题2分，共20分）
11、送客礼仪（ ）
A、客人要走，主人应先起立送客人。
B、送客人时主人应开门先出屋，再让客人出门。
C、客人要走，主人应在客人起立后再起立送行。
D、送客人时应目送一段再返回，不要客人一走立即转身回家。
E、送客人一律送到门外即可。
CD
12、与西方人交往应注意的礼仪（ ）
A、见面不要问“吃了吗？
”“到哪儿去？
”
B、到西方人家里做客，问你喝茶还是喝咖啡？
你谦让说不必，他也会给你把茶或咖啡端上来。
C、西方人送给你的礼物，要当面打开包装看，并表示很喜欢、很高兴。
D、西方人都不懂中国话，在他们面前说点不恭敬的话没关系。
E、西方人的老板如果不尊重中国职工，甚至侮辱人格，宁肯被炒鱿鱼也要跟他抗争。
ACD
13、进餐礼仪（ ）
A、上次朋友请客吃得很不错，这次该我请客了，虽然我比他挣钱少，但一定要比他请的还丰盛，不然会被人看不起，丢面子的。
B、请客人吃饭注重有特色饭菜，而且又不贵，大家吃得高兴就好。
C、请客吃饭不能都吃光，这样显得太小气。
D、当着客人面把吃剩下的饭菜打包带走，会被客人看不起。
E、老同学聚会吃完饭总是互相争着付钱，真像打架似的，何必呢？
我主张AA制，由大家分摊。
BE
14、排队（ ）
A、我有急事，实在没办法，就得到前面去“加塞”，别人应该谅解我。
B、我已经习惯了排队，不管多急，也得排队。
C、排队加个塞算什么？
反正也没人认识我，都是陌生人，被人骂两句也无所谓。
D、排队时只要见到有认识的人，就好了。
我可以凑上去省得排队了，谁也不能说什么。
E、自觉排队能看出一个人的礼仪修养。
BE
15、拒收礼物（ ）
A、根据有关规定不准收取的礼物，必须一律拒收。
B、为了做人廉洁，礼物一律拒收。
C、如果帮助了别人而接受礼物，把“助人为乐”当作了一种“交易”，很庸俗。
D、拒收礼物使人下不了台，很丢面子，所以不能拒收。
E、拒收礼物要说明原因，当面不好拒绝，可以事后退还。
ACE
16、在正式场合男士穿西服的要求（ ）
A、穿西服不能配旅游鞋。
B、身材高与体型瘦的人适合穿双排扣西服。
C、穿西服背心，扣子都要扣上。
D、穿深色西服袜子要穿浅色的。
E、选择领带的颜色和花纹要具个性化。
A,C,E
17、推销员礼仪（ ）
A、只要推销的商品“物美价廉”，傻子都可以把它卖出去。
B、只有推销员先把自己“推销”出去，得到顾客的信任，才可能推销产品。
C、推销员的本事全靠一张嘴，衣着服饰不起作用。
D、推销员既能充分介绍自己商品的优点，又敢介绍自己商品的缺欠，才能获得顾客的信赖。
E、推销员如果被问及商品的不足之处，必须善于搪塞，这才是高水平的推销员。
BD
18、音乐厅礼仪（ ）
A、演奏到精彩处鼓掌。
B、钢琴家在一曲弹完后没有起立也应该鼓掌。
C、男女主角一上场应该鼓掌。
D、演唱者虽然唱完，但仍维持原来表情不动，不要鼓掌，当他（她）给你一个微笑时，再鼓掌。
E、落幕时鼓掌。
ACDE
19、通过媒介间接自我介绍的形式有很多（ ）
A、通过名片 B、通过动作、表情
C、通过服装 D、通过胸卡、座牌
E、通过坐姿
ACD
20、在社交场合，有些笑是失礼的，应注意（ ）
A、轻笑B、媚笑C、窃笑D、含笑E、冷笑
BCE
三、名词解释：
（每题10分，共30分）
1、尊称：
2、“五C法则”
3、公共礼仪
四、简答题：
（每题10分，共30分）
1、怎样选择适宜交谈的话题
2、打电话时应遵哪些基本礼仪
3、怎样选择社交场合的礼品
社交礼仪第二次形成性考核作业
一、单项选择：
（每题2分，共20分）
1、讲究礼仪（ ）
A、我既注重品格修养，又注重一言一行。
B、“穿衣戴帽各有所好”，不必考虑别人怎样评价。
C、有人很会利用彬彬有礼来博得别人好感，其实他的人品很差，所以我不学那种人做表面文章，那样做太庸俗。
D、我不喜欢的人，怎么能违心地去跟他交往，所以干脆不理他。
2、现代礼仪的基本特点是（ ）
A、民主、和谐、简洁、尊重。
B、民主、平等、简洁、高效。
C、和谐、平等、尊重、高效。
D、平等、和谐、简洁、高效。
3、打招呼（ ）
A、我一般都主动与熟人打招呼，结果就好像我低人一等，有求于别人似的。
B、我们在同一单位，经常见面，总要打招呼，说句话，真没啥谈的，其实都是废话。
C、见了熟人打招呼，还是显得挺亲热的。
D、有些人我从心里就烦他，非要打招呼，真是很虚伪。
4、对待上司的礼仪（ ）
A、对上司有意见，就应该直说，这是对工作、对上司负责和尊重的表现。
B、谁都愿意听好话，说奉承话肯定能得到上司喜欢。
C、对上司有意见，说时要注意场合，更要掌握分寸。
D、上司自有他高明之处，你有意见也往往很片面，不必多嘴多舌，惹上司不高兴。
5、美国人对动物的禁忌是（ ）
A、孔雀 B、仙鹤 C、大象 D、蝙蝠 E、猫
6、西方的母亲节在（ ）
A、6月的第三个星期日 B、4月1日
C、3月的第二个星期日 D、5月的第二个星期日
7、有的国家与我国相反，用点头表示不同意，摇头表示同意，他们也知道与我们的习俗不同，当与他们交谈时该如何表示？
（ ）
A、我们还应该按我国习俗，一是我们习惯了，二是对方也清楚两国的区别。
B、为了尊重对方，我们应该按对方国家的习俗。
C、应在交谈前先约定好按哪种方式表达同意或不同意，以免双方不知如何表达，造成误会。
D、为了避免误会，干脆就不用点头或摇头表示同意不同意。
8、女士的腰带把人分成上下两截，身材高大的女士在选择腰带时，应（ ）
A、与衣裙同色的宽腰带。
B、与衣裙不同色的宽腰带。
C、与衣裙同色的细腰带。
D、与衣裙不同色的细腰带。
9、在中国境内悬挂外国国旗时，必须同时悬挂中国国旗，升降旗的顺序是（）
A、升旗时先升我国国旗，降旗时先降我国国旗。
B、升旗时先升客国国旗，降旗时先降客国国旗。
C、升旗时先升客国国旗，降旗时先降我国国旗。
D、升旗时先升我国国旗，降旗时先降客国国旗。
10、女士在选择耳环时应考虑脸型，圆脸型应选（ ）
A、圆形 B、鸡心形 C、弦月形 D、长方形
二、多项选择：
（每题2分，共20分）
11、做客礼仪（ ）
A、不要自行参观主人家的卧室。
B、不要翻主人家的柜厨。
C、不要翻阅主人家的书报。
D、不要上主人家的厕所。
E、不要自行弹奏主人家的乐器。
参考答案：
A,B,E
12、与西方人谈话应注意的礼仪（ ）
A、不要问年龄、婚否。
B、不要谈个人的优点和缺点。
C、不要问对方穿戴服饰购买的价格。
D、不要问病情。
E、不要问工资收入。
参考答案：
A,C,D,E
13、送礼的礼仪（ ）
A、只要肯送礼，就能办成事。
B、送礼不能只为了求人办事，一般是表达祝贺、慰问、感谢、友好的心意。
C、我一年中仅为了亲友、同事、领导办喜事、丧事送的礼金就是一大笔，实在是沉重的负担，这种习俗真应该改改了。
D、逢年过节，给朋友送点礼不能忘了，至于爸爸妈妈就算了，反正他们知道我挣钱不多，能体谅我。
E、我们恋爱时常常给她送点小礼品，结婚后是一家人了，再也不必给她买礼品了。
参考答案：
B,C
14、乘坐公交车的礼仪（ ）
A、谁先挤上去，谁才能占个座位，为什么不挤？
B、我难得有个座位，凭什么让给老幼病残孕？
他们怕乘公共汽车没座位，应“打的”去。
C、我把座位让给别人，虽然站着比坐着累点，可心里舒服。
D、我有了座位就闭目养神，装作睡觉，有“老幼病残孕”上车，我也看不见，就不必让座了。
E、为了先上车都使劲挤，结果谁也上不去，反倒耽误时间。
参考答案：
C,E
15、在正式场合男士穿西服的要求（ ）
A、深色西服浅色衬衣。
B、衬衣的袖子和领子不能露出。
C、上衣的衣兜不能装东西，只能装在裤兜里。
D、穿西服只能配深色皮鞋或深色的布鞋。
E、穿西服背心，应把扣子全扣上。
参考答案：
A,E
16、求职面试礼仪（ ）
A、见面后要主动与主考官握手，以表示尊敬。
B、只介绍优点，不谈缺点。
C、不会回答的问题应如实相告。
D、发型、着装与众不同，能引起考官的注意，加深印象，录用的可能性就大。
E、向主考官提问时，不应该把薪水多少放在首要地位。
参考答案：
C,E
17、外事礼仪（ ）
A、欢迎外国领导人，奏两国国歌，先奏本国国歌，后奏客方国歌。
B、欢迎外国领导人，奏两国国歌，先奏客国国歌，后奏本国国歌。
C、行走时，应请外宾走在前面。
D、行走时，应请外宾走在右面。
E、行走时，应请外宾走在左面。
参考答案：
B,D
18、女士的手包选择时应该（ ）
A、较胖的人应选择圆形包。
B、较胖的人应选择方形包。
C、夏季女士应选择大而暗色包。
D、夏季女士应选择小而暗色包。
E、夏季女士应选择小而艳的包。
参考答案：
B,E
19、进餐礼仪（ ）
A、餐巾是用来擦手、擦脸、擦碟碗的。
B、喝酒只有一口喝干，才能表示诚意。
C、为别人夹菜应使用公筷,不要用自己的筷子夹。
D、吃剩的骨头、鱼刺不应扔到地上，应放在桌面上。
E、不要含着食物说话。
参考答案：
C,E
20、观看体育比赛的礼仪（ ）
A、看短跑比赛，运动员在准备起跑时应喊加油、助威。
B、叫喊声越大，给运动员的鼓励越大。
C、无论哪方胜利，都应该为之祝贺。
D、观众乱喊乱叫，影响运动员的情绪，只能使他的状态更坏。
E、运动员状态不佳，屡屡失误，观众的呼喊可以使他清醒、振奋。
参考答案：
C,D
三、名词解释：
（每题10分，共30分）
1、交往礼仪：
2、议程：
3、混餐式
四、简答题：
（每题10分，共30分）
1、乘飞机时应讲究哪些礼仪？
2、双排座轿车的座次应怎样确定？
3、敬茶有何注意事项？
社交礼仪第三次形成性考核作业
一、填空题：
（每空1分，共10分）
1.“十里不同风，百里不同俗”，因此我们在社会交往中要遵循（从俗）的原则。
2.化妆的最高境界，是“妆成有却无”，强调的是化妆的（自然）原则。
3.一般而言，手姿由（进行速度）、（活动范围）、（空间轨迹）等三个部分构成。
4.佩戴首饰时，在数量上的规则是（以少为佳），在色彩上的规则是（力求同色）。
5.当两人距离在1.5米到3米之间时，称为（社会）距离。
6.请用图形标示出一般家用小轿车的座次尊卑顺序，分别用①②③④表示：
（1）主人自驾车：
副驾驶，后排右座，后排左座，后排中座
（2）专职司机驾车：
后排右座，后排左座，后排中座，副驾驶
二、判断说明题（判断对错，并说明为什么，每题3分，只判断不说明不能得全分，共30分）
1.女性身着裙装上下楼梯，应该走在楼梯的右边。
对
2.在公共场所下蹲，要注意面向他人。
对
3.正式场合，男性不允许穿着短裤，但是女性可以。
错（女性也不允许，女性只允许穿裙装或长裤）
4.在别人面前称呼自己的父母，可以用“家父”“家母”，对别人的父母，则可用“令尊”“令堂”。
对
5.与女性握手时，应该只握住其手指尖，不能全部握住。
对
6.行亲吻礼的时候，晚辈吻长辈，应该吻额头，长辈吻晚辈，应该吻下颌或面颊。
对
7.送花的时候仅注意选择花的种类就行了，颜色和数量无所谓。
错（种类、颜色、数量所表达的含义不同，所以都需注意）
8.做客的时候，如果与主人关系很亲密，可以不用敲门直接进入。
错
9.用餐时，中途需要离开，应将餐巾放于餐桌上。
对
10.为客人泡茶时，应将水注满水杯，以示尊重。
错
一、单选题（共15道试题,共30分.）
下列关于礼仪、礼节、礼貌和礼宾的说法中错误的有____.
A.礼仪涵盖了礼貌和礼节
B.礼仪、礼貌、礼节三者之间是相辅相成的
C.礼貌是礼节的具体表现
D.礼宾多用于外交场合
2.下列关于介绍的原则中,错误的是____.
A.介绍要把身份低的介绍给身份高的
B.介绍要把年轻的介绍给年长的
C.介绍要把女士介绍给男士
D.介绍要把未婚的介绍给已婚的
3.适用于不便与对方直接交谈的场合的是____.
A.起立致意
B.举手致意
C.点头致意
D.欠身致意
E.脱帽致意
4.仪表美的本质是____.
A.人的容貌、形体、体态的协调优美
B.经过修饰打扮及后天影响形成的美
C.一个人高尚美好的内心世界和蓬勃旺盛的生命力的外在体现
D.浓妆效果
5.领带的结法不包括____.
A.普通型
B.温莎型
C.复杂型
D.准温莎型
6.下列关于递交名片的说法中,错误的是____.
A.初次见面的,可在告辞时才递交名片
B.递上名片时应双手
C.递名片时,应将名片的下方指向对方
D.递名片时应微笑
7.名片设计的特点不包括____.
A.显示性格为人
B.体现职业特点
C.版式花俏
D.代替广告宣传
8.下列关于色彩的说法错误的有____.
A.色彩能给人造成扩张或收缩的感觉
B.浅淡的亮色是人感到凝重、沉稳
C.色彩能造成华丽感或质朴感
D.明亮的色彩会造成扩张感
9.人生价值的展示过程是____.
A.表现自我的过程
B.服务他人的过程
C.服务社会的过程
D.表现他人的过程
10."礼节乃是一封通行四海的推荐书"是____说的.
A.孔子
B.孟子
C.伊丽莎白女王
D.周恩来
11.正确的坐姿不包括____.
A.入座时,要稳要轻
B.从座位的右边入
C.只坐椅子的三分之二
D.坐定后,身体重心垂直向下,上身保持正直
12.下列关于握手的次序的说法中,错误的是____.
A.上级在先
B.长辈在先
C.客人在先
D.女士在先
13.下列关于"站姿的标准"错误的是____.
A.上半身挺胸收腹
B.腰直
C.嘴张开
D.双臂自然下垂
E.两眼平视
14.下列关于真诚的说法中,错误的是____.
A.真诚是人与人相处的基本态度
B.真诚是一个人外在行为与内在道德的有机统一
C.真诚是礼仪的基本原则之一
D.真诚就是要遵守诺言,实践诺言
15."人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁.",此话出自____.
A.孔子
B.孟子
C.庄子
D.老子
E.荀子
二、多选题（共10道试题,共30分.）
1.注重仪表美的意义包括（）.
A.可以给人留下美好的第一印象
B.自尊自爱的表现
C.尊重他人的需要
D.展示自己的美
ABC
2.礼仪的基本原则包括（）.
A.遵守公德
B.尊重他人
C.真诚
D.适度
E.审美
ABCDE
3.TPO是指（）.
A.季节
B.场所
C.目的
D.外貌
ABC
4.佩戴首饰的要求有____.
A.首饰佩戴要注意场合
B.首饰佩戴要与服装及本人的外表相协调
C.首饰佩戴要考虑性别因素
D.首饰佩戴要注意寓意和习惯
ABCD
5.下列属于饰物的有____.
A.围巾和帽子
B.手提包
C.眼镜
D.胸花
E.手帕
ABCDE
6.人的面部肌肤可以分为____.
A.中性
B.油性
C.干性
D.混合性
E.过敏性
ABCDE
7.介绍是人与人相识的最基本的形式,它的作用包括____.
A.它能缩短人与人之间的距离
B.能帮助人们扩大社交圈子
C.通过介绍还可以消除不必要的误会
ABC
8.社会交往中的称呼特征有____.
A.简洁性
B.褒贬性
C.开启性
ABC
9.发型选择的标准有____.
A.根据脸型选择
B.根据身体选择
C.根据职业和环境选择
D.根据年龄选择
E.根据发质选择
ABCDE
10.宽容的原则包括____.
A.严于律己
B.宽以待人
C.大事清楚,小事糊涂
D.有理时也要让人
ABCD
社交礼仪第四次形成性考核作业
单选题（共30道试题,共60分.）
1.下列关于信的礼仪说法中错误的是____.
A.信封格式有横式和竖式两种
B.横式行序由上至下,字序由右到左
C.横式信封,收信人的姓名在信封中间
D.我国用的都是标准信封,专门印有邮政编码空格,并以横式为准
2.交际者之间利用空间距离所传递的信息叫____.
A.首语
B.姿势语
C.目光语
D.界域语
3.选出说法错误的一项____.
A.祝贺信是用于表示祝贺之意的书信形式
B.祝贺信的书写格式与一般书信大体相同
C.慰问信具有鼓励性、慰问性的特点
D.慰问信篇幅宜长,以表慰问之意
4.国内信件的内容不包括____.
A.信头
B.启辞
C.正文
D.结束语
E.署名
5.请柬包括____.
A.中式和西式
B.中式和竖式
C.西式和横式
D.竖式和平式
6.讣告的内容不包括____.
A.标题
B.正文
C.落款
D.结尾
7.下列关于接待礼仪的说法中,错误的是____.
A.客人在约定的时间按时到达,主人应提前去迎接
B.上车时,接待者应为客人打开车门,由右边上车,同时自己也从右边上去
C.下车后,陪客者应走在客人的左边,或者是走在主陪人员与客人的后面
D.沏茶时茶叶量要适中,用开水冲泡
8.语义是"严肃、庄重"的界域叫____.
A.亲热界域
B.个人界域
C.社交界域
D.大众界域
E.公务界域
9.下列关于拜访的说法中错误的是____.
A.拜访是社会交往的一种方式
B.拜访是为一定目的而进行的
C.拜访是个人或单位都要运用的
D.拜访是人们见面时相互致意的一种最普遍的方式
10.下列关于拒绝邀请的礼仪说法中,错误的是____.
A.女士如果不愿与前来邀请的男士跳舞,应婉言谢绝,不要表现出轻视别人的表情
B.在拒绝前来邀请的男士时,若有心仪的男士同时也来邀请可以接受
C.如果两位男士同时邀请一位女士跳舞,最礼貌的做法是同时礼貌拒绝两位邀请
D.男士在舞曲结束后要把女士送回原座并致谢
11."作报告、发表学术性"应保持的距离是____.
A.15厘米以内
B.15-75厘米
C.75-210厘米
D.210厘米以外
12.下列不属于以公私性质的不同为标准划分的是____.
A.礼节性拜访
B.公务拜访
C.友情拜访
13.祝贺朋友迁居或送给长辈宜送____.
A.花篮
B.花束
C.襟花
D.盆花
14.下列关于馈赠的说法中错误的是____.
A.礼品包装要精美
B.给关系密切的人送礼可以在公开场合进行
C.赠送礼品时,要平和友善
D.赠礼选择在相见或道别时,最为恰当
15.距离间隔在15-75厘米之间的界域叫____.
A.亲热界域
B.个人界域
C.社交界域
D.大众界域
E.公务界域
16.有"奶酪之国"之称的是____.
A.英国
B.美国
C.法国
D.德国
17.以下不属于满族人的禁忌的是____.
A.忌打狗
B.忌杀狗
C.忌吃狗肉
D.客人不准随便坐西炕
E.新婚出嫁忌打雷
18.藏族的禁忌包括____.
A.忌吃驴肉、狗肉
B.忌用单手接递物品
C.忌讳别人对自己的孩子过分夸奖
D.忌讳有人手提马鞭进入毡房
19.有"白袍之国"之称的是____.
A.日本
B.韩国
C.新加坡
D.泰国
E.马来西亚
20.妇女有嚼槟榔和用槟榔待客的习俗的是
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