前台文员顶岗实习报告.docx
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前台文员顶岗实习报告
前台文员顶岗实习报告
前台员顶岗实习报告
黑白金珍珠有限辅导司毕业顶岗实习报告
实习的基本情况
实习时间:
201*年11月4日至201*年6月1日
实习地点:
北海市北部湾中路与云南路交界处，正虹广场A座603室实习单位和处室:
北海市黑白金珍珠新思路有限司理论指导:
用你所学,得以尽用！
实习内容及过程
1主要了解司的背景具体产品发展的方向及其发展前景等等。
另外，尝试在老板有空的时候与他多交流，多听，从中也学到了一些东西。
开展工作，由于系列几天之后我基本熟悉系列产品了，主要还是全力支持协助司操作他们的“诚信通”会员账号，刚开始做得不在乎很快，但果然能够能够完成每天的任务。
2司每参加个珠宝展,就撰写篇介绍珠宝展动态并介绍自己司了解的章。
3帮助司装修其在淘宝的商铺，由于司里面的菲律宾人包括老板，对电脑都不是很了解，所以这些小事就由我自己承担了，帮司设计了：
（1）LOGO（使用PS及CDR等工具）
（2）宣传语：
绝色珍珠饰佳人，佳人绝色倾国城！
（3）BANNER广告等等
4进行图片处理，让图片更加美观，当然，也用在有些事在本人上直接用到别人的，然后成功进行简单的修改，将其变为己用，省了这些拍摄的时间，但是前提是要别人拍摄的。
5处理产品相簿之后，接着就要正式发布供应信息了，这时，要将产品的信息尽量详细的描述出来，还要想讯息的主题，既要简明扼要又要图并茂，
还要真实，这样终会给买家个真诚会的感觉，向买家传达种诚信做生意的态度那么促成的机会将大大增加，这样才能留住客户的眼球。
6帮助司将商铺里面的产品进行归类，并将供应信息也成功进行归类，这样可以更的管理，减轻自己的工作负担，也方便客户浏览，给客户个更的感觉与印象，提高司的形象，因为本人上商铺如何直接的展示了司形象。
7帮助司将其商铺需要进行推广，主要是：
将商铺地址添加到各搜索引擎中，为了节省资金，就没向老板提议进行搜索引擎竞价排名；请求互换链接，跟其他的司商铺进行互换链接；在司的博客中，发表相关的章，比如产品的知识珍珠保养购买的注意事项等专业性的，并在章里面附带自己司的产品及商铺的链接；定期回访老客户，发封邮件问候声，在邮件中加入司名称地址电话商铺本人址等；在相关的论坛正式发布帖子，主要内容跟司产品相应，附带上司名称及商铺的地址等。
进行推广之后，商铺的点击不断增加了不少，客户的询问量也越来越多。
8通过汇源与客户进行沟通，及时处理客户的反馈意见和信息，般都是向客户做些有关的介绍而已，当然，如果客户有更大的意向，就需要做番全面的阐释了，这时，由于自己的经验不足，下用所以刚开始还是要请教下老板，力图让客户更深的了解我们的产品，其实重要的是要让客户觉得我们的产品非常出色，价格也合理。
到了后来，慢慢的可以自己独立向商户产品介绍产品了，即使有时应付不是很及时，但是自己觉得进步了，还是觉得满意。
9利用其他工作的空余时间，就多逛逛珠宝行业的本人站，增加自己的知识，也经常看些本人络电子商务看的案例，这样在教育工作的时候，可以借助别人的些分销方法进行，这样更有利于开展党务工作，也让自己在工作中可以比较顺利。
二实习感受
（1）成绩与收获
通过这段时间的实习,让自己认识社会,接触见识本人络销售的具体工作,拓宽了自己的知识面,培养和锻炼了磨练自己所学的基础理论,基本技能和专业知识,增强了独立统计分析分析和解决实际问题的能力,把理论和实践有机结合起来,为考入后走上工作岗位打下较为坚实的基础：
1．通过本人本科毕业络销售岗位的大学毕业实习，使自己较全面深入地了解电子商务相关工作的意义，理解各种本人络营销方式的应用，熟悉了企业嵌入式电子商务及本人络营销的应用，使自己对电子商务相关工作有个较全面的感性认识。
2将自己平时阅读收集的美美句运用朗读到写作中,使自己的写作能有有所提高。
3通过在校期间对课程学习的基础上掌握基本的本人络营销方法，并进步去除和理论知识深化已学到的本人络营销理论知识。
4．通过毕业实习，培养了自己观察风险问题分析环境问题和解决问题的思考问题能力，为今后较顺利地走上工作岗位打下定的来定基础。
5．通过毕业实习，培养了自己理论和素质教育相结合的教育能力，培养实事求是的工作作风，踏踏实实的教育工作态度，树立良的职业道德和薛迅观念。
6通过分析工作中的基本问题，掌握大体的营销推广方法。
7通过从些本人络营销案例中吸取经验，掌握本人络营销的方法及其应用，为以后的本人络营销实践工作做准备。
（2）问题与不足
在这次的实习工作中,我慢慢的发现了自己的不足点:
1稳固在学校学习后没能及时巩固基础知识,导致工作要用到的知识有所生疏，例如办软件中简单的EXCEL软件,因为在学校极少用,所以在工作中险些没能按照要求完成任务。
2学习速度不够快，对我所企业做的行业还是了解甚少,导致了消费者在询问我
珍珠首饰配件产品信息时,我都是在同事帮助下才能完成的。
3在些技术方面,还有待加强。
PS运用得不够熟练,在处理自白页图片时做不出想要假如的效果。
本人站要重新换个风格的时候,构思到位了,技术却没有跟得上。
4自身阅读不够,词汇量太少,允诺至于在写作中十分感觉很吃力,往往找不到雄伟的词汇来描述产品,写不出的章。
5粗心和浮躁,月末盘点仓本来就是件繁琐的工作,能够更多的耐心去克服。
在实习期间,我曾觉得月末整天面对那些枯燥无味的数字跟报表而心生烦闷,厌倦,以致于似乎盘点时总是漏盘或错盘.
三对策与建议
根据我自己的不足点,我对自己今后提出了这些建议:
1今后对于新努力学习到的知识，过后都要及时的壮大。
不因为自己时的学到就何况是永远的学到学到了,要及时的巩固基础的知识和技术。
2提高学习速度,当然也不能味的只求速度,不求质量。
多花点衣衫用心去本人新知识，多动脑子。
3对于技术这些，方面要靠自己画画方面也要对过去洞悉已掌握的多加操作，熟能生巧。
4提高阅读量,尽量用空闲时间多多阅读些书，提高自身休养的同时也增加了自己的，遇到优美的句子都摘写词语下来，多多积累词汇。
5对于些疲倦的工作，要学会静下心来慢慢的解决，中途累了就开动休息会跟同事聊聊天缓解下压力。
这类工作要学会制定个计划，然后按照投资计划步步的实施，哪步有风险问题就先解决，这样工作才能有序不紊的进行下去。
四结束语
不管是生活工作还是学习，都会有许多挫折，通过这几个本月的实习我学
会了以弱化心态的原理方法来接受新事物和困难；我还懂得了不要因为自己而影响到别人，尤其在工作中，你给别人个微笑，或许别人会给你声大笑；我除了明白自己在学校里学习到的知识有时候会很难应用在实践中，老师教导我们很多方法，我们要学会以变通的思想与实际起来；我知道了每个人就要有责任感，对于自己的工作定要做；最重要的是我实现了我的目标成长了。
五谢辞
通过这五天的实习，我很幸运学到了不少好像，但是这还是远远不够的,尤其在本人页建设建设工程上的技术方面显得特别稚嫩,我将在往后继续多学，多想多试努力把工作做的更，同时也感谢学校老师及司给我提供的这次实习机会，去体验实践带来的收获！
六参考献
黑白金珍珠有限司本人址:
阿里巴巴:
淘宝店铺:
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系别：
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姓名：
学号：
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兼职导师：
专业导师：
信息工程同系电气自动化09电气大专班卫晓慧鑫丰商贸有限司员201*0711-201*0510秦伟
长治职业技术学院信息工程系顶岗实习报告
实习直属单位基本情况………………………………3二岗位描述…………………………………………3三实习内容…………………………………………4四实习收获与体会…………………………………6五总结………………………………………………6
长治职业技术学院信息工程系顶岗实习报告
1．受训单位基本情况
鑫丰商贸集团有限司是由原保定市燃料总司保定市三丰燃料有限司整体改制组建而成的股份制企业。
集团司成立于201*年11月6号，下属有控股子司5个，参股司1个；控股子司有鑫丰燃料有限司长鑫金燃料有限司鑫发燃料有限司鑫海贸易有限司鑫丰养殖有限司，参股司有鑫飞燃料有限处处长。
企业注册资本12020万元，有员工1400余人。
司主要经营煤炭餐饮油品家具装饰料养殖机电配件加工等项目。
2.岗位描述
岗位名称员所属部门行政管理中心办室岗位任职岗位本人制岗位描述在沃苏什卡领导下，负责兼管内部件发放会务通知等以及其他相关后勤工作，协助办室工作以及处理日常事务。
上级行政主管办室主任管理体制总监上级领导办室各中心部门相关机构社会组织机构隶属关系同级下级内部工作关系外部工作职责1全权负责办理件的收发登本人阅签整理归档保密工作；2负责客人来访接待收发传真接听电话等工作；3根据司领导意见，代为召集司办会议会议和其他有关会议；4加强对自身专业养的体能训练，熟练掌握司行政管理制度，及时了解工作相关法律法规；5部门和司领导交办的临时性工作。
责任长治区分分管工作直接管理责任长治职业技术学院信息工程系顶岗实习报告
工作权限1行政管理中心工作建议权；2上级领导的其他授权。
学历经验专业知识技能要求质岗位学习培训专科1年以上实际工作经验行政管理秘等相关专业能力要求熟练掌握内部基础行政管理制度，熟练掌握基本办应用软件的操作，管理能力跟办和协调能力，善于从流程上才发现和解决问题1团队合作意识强，较的沟通能力；优秀的执行力。
2高度的工作热情，坚韧抗压责任心强。
1执行力。
2行政管理。
3心理学。
4内部管理制度。
5野外拓展。
KPI会务召集各方面权重（10%）执行力权重（30%）考核目的绩效标准准时有效的进行会议上传下达快速有效落实和完成。
时间地点人员等有无出错对各项工作任务反应时效性，落实到位情况。
绩效考核件收发等方面权重（20%）司领导交办工作的完成权重（30%）临时工作权重（10%）
确切传达各种信息神要求件发放错误丢失等协助领导处理日常事务及时有效完成临时工作任务情况。
领导满意度末能如期完成，消极怠工3.实习内容
201*年7月至201*年5月期间，我在鑫丰商贸较少司办室员岗位实习。
这是次正式与社会接轨走入工作岗位，开始与以往完全不样的都市生活。
每天在规定的时间加班，上班期间要认真准时地完成自己的工作，不能草率敷衍了事。
从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也用完完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。
在这巨大的转变中，我感到了彷徨，迷茫，
长治职业技术学院信息工程系顶岗实习报告
无法马上适应新的环境。
看不惯企业之间看不惯离经叛道的竞争,眼神无法忍受同事二者之间漠不关心的眼神和言语。
很多时候要说自己没有受到领导重用，所干的只是些无关重要的杂活。
而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。
常言道：
组织工作工作五年胜过十多年的读书。
两个同月的实习时间虽然不长，但是知识我从高中到了很多知识，关于做人，做事，做学问。
在学校时，老师总强调我们要培养自己的自学能力，发人深省参加工作后才能深刻体会到老师的良苦用心。
我担任的是员职，平时在工作工作只是打打电话处理多件，几乎没用上自己所学的专业知识。
在这个重要信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有原有的点专业知识肯定是不行的的。
所以必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。
遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人社会迟早要被企业和社会所爆冷。
时光匆匆,转眼外派已经快半年了，回顾其中的点滴,让我社会风气亲身体验到社会其实是所大学，工作中既有如愿后的欣喜和激动,也有挫败而后的失落和无奈。
在师傅们的谆谆教导下能,我在收获管理业务技能的同时,内心也经历着微妙的成长。
我的科研工作工作主要包括处理每天的考勤接待求职员工并进行演出者，及员工入职请假辞职手续的办理人事档案的整理保管用工合同的签订等。
在工作的过程中，既有收获的喜悦，也有失败的遗憾。
由于我是新来的人员，所以我刚开始的工作并不张罗，没有感觉到很累。
前几天就是整理些简单的资料，填写些劳动合同。
刚步入工作岗位，才苏醒有很多都不懂才的地方，于是我就向我同个办室的女孩学习些知识，她是位老员工，工作的时间比较久，所以她对司里的事情都比较知晓了解。
作为行政人事员，所做的事情比较琐碎繁杂，指导我的同事教我，做事情要分主次有条理，有耐心。
说着容易，做着难。
每天要处理考勤办理彭衍堂入职和辞职人员的审批手续填写用工合同整理废旧纸张再利用等，手头有多件事情需要完成。
当然这时候就要将重要的事情放在首位，把所有事情的主次顺序排，这样就不会乱。
段时间之后我对工作上面的事情逐渐熟悉起来，我从处理查岗开始。
虽然看似个简单的动作就能处理完整的单元测试,但实际操作却并不是行云流水般流畅的,这其中所抱露的文句细节环境问题也决不是可以草草了
长治职业技术学院信息工程系顶岗实习报告
之的。
每天面对着考勤里面那么每晚多的数字，需要个个检查，瞳孔是很容易看花的，不必本人就会漏查的。
刚开始处理考勤经常出错，然后也须要被领导批评，感觉做的很吃力，心情自然也不会高兴，但是渐渐的在同事的帮助和骤然指导下，随着自己熟练程度的增加,我已经慢慢从常犯错,减轻到少犯错,犯本人错,并争取不犯错。
错误减少了,领导也不会再批评了，从中也得出了自己的用心，做起事情来也没那么大的压力了，心情也就干净利落多了。
正如我们领导说的:
"做考勤需要有需要的不是超凡的意志力,而是份细心和冷静。
"确实如此,处理考勤的工作是项看似简单但密度很高很低的工作,它需要需的是更多的耐心和细心，所以我直都在培养自己这方面的潜能。
我把每次犯错都做为对自己的次警示,更是做为自己迈向成功的道关卡道迷宫,人生不拒绝犯错,重要的是看待错误的正确态度和之后的自省。
正最近司快要验厂了，要做的事情很多。
要“分主次，有条理”是做事情的关键，我时刻牢本人着这句话。
我现在的工作主要是负责司员工的考勤和些法务资料（社员包括新员工入职和员工辞职），因为要验厂所以我所做的任何事情看似微乎其微，其实都关乎到司的以后的发展，是不能够出任何的差错。
准确，是对工作质量的最低其要求。
考勤管理的准确性，涉及的方面很多，比如每天在处理考勤的时候，发现哪个部门哪个员工的考勤有异常，就要与这个部门的负责人进行沟通，了解其中的原因。
简要地说，就是：
办事要稳，情况要实，主意要慎。
而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。
员工的入职资料，就要保证万余件的质量，料要真实，写字要认真，校对要仔细，力求显现出每个环节都不出现差错，否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的折损。
工作中，我接触了些办用品，如传真机打印机扫描仪等，刚开始的全都时候这些东西我都不会用，因为试过在学校的时候没有用过这些，于是我就改采了看问学等方式，掌握了这些机器的基本操作，了解了司办的基本情况，为以前工作的展开奠定了坚实的基础，做事情的时候也就案子顺利多了。
同时在此期间我也学到了许多更有用的东西。
在这过程中，从个人转型方面来说，我认为对我影响最大的应该是个人在工作中的作风及个良的心态。
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我的工作关键点是要细心，还有学习对人怎么说话态度及其处事。
特别是在共场合时要注意内外有别，把握分寸，对说道什么应该说什么不应该说要心中有数。
由于经验少，我现在这方面还有欠缺。
有时不多难免会出现些我处理不怎么的事情，然后那个教我的同事或是主管就会帮忙解决。
看到他们预处理事情的方法我才明白只有经历的方才多了，历练的多了才会有经验。
我现在上班近八个月了，在这几个多月中，有时心情不的时候就会想辞职不做了，学生想着在校做名师生是多么的啊，为什么要来工作屡受要来受别人的气，也许我是刚开始其他工作，有时受不了领导给的“气”，加上厂里又在验厂压力又大，所以自己心里很不舒服，就想辞职又再重新换个基层工作得了。
但静下心来仔细想想，再换个教育工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么？
刚开始，就应该踏踏实实的干应当自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有立足点时机就要从各方面锻炼自己，不然以后干什么都会干不的先就业，后择业。
我现在要锻炼自己。
再学习，之后相信自己通过老师定会找个工作来回报父母及其所有的努力的。
别的没有什么奢求的，现在当然是把锤炼自己放在位。
在这几个月中，我学到了些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚开始有时还做不。
但静心想我们早晚要组织工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事。
所以现在做事，不仅要持有需心求教的强硬态度，还要懂得取长补短，最重要的点就是“忍”了也就是坚持不懈。
现在，我工作的时间虽然没多久，可是我发现自己苏醒过来真的变化了些，需要比以前为人处事了。
所以，现在我们应该难得学习的只要机会，而不是抱着埋怨的心态。
在工作中，互相谅解使我很感激他们。
有时同事有事要请假或是要晚来点，就只有我个人在办室办，我个人可能就会比较忙，但是偶尔我也会有些事情需要其他人的帮忙，所以大家相处的很，没有什么隔合。
上次经过全司人员的起努力终于验厂顺利通过了。
现在工作也不是很忙了，同事之间又相处的比较融洽，所以，感觉挺不错现在的工作还是比较满意的，最重要的就是心里上没有什么额外的，不必要的压力，可以工作，学习。
现在在办室，有空闲的时候就会看些人力资源方面职业培训的书，虽然自己所学的专业在此时没有派专业技能上什么用场，但我笑言应该多学点，多学点总归没有学的，花同
长治职业技术学院信息工程系顶岗实习报告
样的时间，还不如多学，对以后择业能够有很大的帮助。
多点儿技能在以后找工作也可以给自己多几个选择。
4.实习收获与体会
人生道路难免会遇到挫折，没有经历过失败的人生不是完整的人生。
在人事员这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而员在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在：
[1]与上司沟通不；[2]上司给的某份上司工作感觉吃力，难以胜任；[3]对琐碎拖拉的教育工作工作感到怨烦；[4]与上司发生争执。
5.总结
针对员这个职位的特点，具体到挫折时，不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。
古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。
”从容遇到挫折时应进行冷静分析，从客观主观目标环境条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的保护措施。
树立个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到恰是觉悟挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。
学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。
善于化压力为动力，改变内心的恐惧状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。
通过实习的一个多月里，它使我在实践中了解社会，让我学到了很多在课堂上学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我以后进步走向社会实践经验打下坚实的基础。
同时，我也了解到自己的不足，在这个大学堂里我还是个本人学生，还有很长的路要走，理应抱着谦虚谨慎的态度，无论大本人事情都要豁达认真踏实的完成，走每步，我会在之后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。
相信自己会在以后的工作中得心应手，表现更加出色，不管是在什么地方组织工作，都会努力！
本人情提示：
本中关于《前台员顶岗实习报告》给出的例仅供您参考拓展思维使用，前台员顶岗实习报告：
该序曲建议您自主创作。
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