医务科工作总结及计划.docx

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医务科工作总结及计划

2015年医务科工作总结

2015年即将过去，在这一年里，医务科在院长、分管院长的领导下，围绕以人为本、科学发展，维护医疗质量与安全，不断学习、提高人员素质等方面作了一些工作，现总结如下：

1、树立以人为本，做到科学发展。

科学技术是第一生产力。

2015年医务科围绕以人为本、科学发展做了大量工作：

1、开始着手建立医务人员技术档案。

今年，医务科通过策划运作，收集、整理了全院医、药、护、技人员档案，准备到每人一份技术档案，存放于专用档案框中。

还准备同时制作了电子档案，以便更加全面地了解了全院医务人员技术结构，方便医院的管理，为他们晋升、晋级、进修、培训提供了便捷与保障。

2、做好医务人员的好后勤、好帮手，提高医务人员工作积极性。

2015年，围绕在职医务人员晋升、晋级，医务科不遗余力做好大量工作。

帮助符合晋升条件的医务人员报名参加外语、计算机、理论水平测试和晋升档案组织准备工作等，做到让每一位符合条件的医务人员晋升、考试不因人为因素而耽误，让医务人员感受到主管部门、医务对他们的关心与关怀，提高了医务人员的工作积极性。

2、提高医疗质量，保障医疗安全

医疗质量与安全是医疗工作的生命线。

2015年围绕提高医疗质量、保障医疗安全，医务科做了如下工作：

1、建立健全各种医疗管理组织。

今年，医务科牵头组织成立了医院医疗质量管理委员会、科室医疗质量管理小组、危重病人抢救领导小组、输血管理委员会，为医疗质量与安全提供了组织保障。

2、建立健全各种规则制度。

今年，医务科结合我院实际，参考相关医疗管理制度，制定了《医院十三项核心管理制度》，并人手一册。

同时制定的制度还有《病历书写制度》、《处方管理制度》、《临床输血相关制度》、《医疗责任追究制度》、《临床输血管理实施细则》、《手术分级管理制度》、《病历查询程序》、《住院患者化验检查程序》等，为医疗质量与安全提供了制度保障。

3、落实医疗质量管理与监督责任制。

一年来，按照医院管理规定，医务科每周一次参与行政大查房，定期不定期进行医疗质量管理的核查与监督，及时发现医疗过程中存在的问题及隐患，并提出整改意见，对医疗行为实施奖惩。

起到了全程监督，管理医疗质量与安全的作用。

3、积极开展医疗活动，圆满完成医疗工作

医务科在全院医疗活动中起主持、管理、组织、协调之责。

今年医务科围绕全院医疗工作做了大量工作，使全院医疗业务活动规范、有序，医疗业务工作完成很好。

截至11月底，全院总接诊门诊病人、住院患者均有了较大的增加，两个效益创历史新高。

4、积极调解医疗纠纷，保障医疗工作秩序

在当前的医疗背景下，医疗纠纷时有发生，我院也不例外。

医疗纠纷发生后，直接导致正常医疗秩序的破坏，更有患者会导致群体性暴力事件的发生。

它是一个十分复杂而难以解决的问题。

面对医疗纠纷，医务科总是全力以赴，每起纠纷的协调、

资料的整理、均能及时组织到位。

医疗纠纷处理后的医疗保险赔付工作亦由医务科协助院办、财务科负责完成。

今年共参与处理医疗纠纷6起，医疗纠纷的处理率达100%，医疗保险赔付准备工作已全部完成，直等保险公司的赔付。

5、开展新技术、新业务，增强医院发展后劲

新技术、新业务，是医疗发展的趋势，是医院新的医疗收入增长点。

今年医务科协调引进了新震波碎石、腹腔镜胆囊取石、经皮肾镜取石、PCR技术、磁共振等新技术、新业务，起到了推广医院业务与发展的作用。

6、开展医疗培训，提高医务人员素质

医疗技术是医院生存与发展的根本。

今年医务科组织大型医疗为业务讲座4起，其他小型讲座多次。

要求临床科室每月举办业务技术讲座1次，增强了学习的氛围。

选派各科业务人员参加湘西州医学会组织的各种各级学术年会，推进了医务人员学术交流。

通过培训、进修及学术交流等活动，提高了医务人员的医疗业务整体素质。

7、鼓励临床科研，提高医院影响力

科学研究是学术发展的基础。

医务科积极鼓励医院各科医务人员，结合临床实际，积极开展临床科研和撰写科研论文。

今年共获省级科研成果立项一项，发表及交流学术论文10篇。

8、开展临床教学，培养后继人才

医疗教学是医院工作的一个重要组织部分。

今年我院共接受了全县乡村医生培训的项目一项，9人次圆满完成了培训工作任务。

接受进修生11名，实习5名，见习学生16名。

进修生、实习、见习生对我院教学工作均感满意。

9、注重内涵建设，以发挥中医药特色优势为切入点

2015年，是医院管理年深入开展的一年，我科坚持以病人为中心，以发挥中医药特色优势为主题，扎扎实实地围绕六项重点要求开展工作，内练强功，外树形象，强化管理，以人为本，较好地完成医院管理各项任务。

今年7月，国家管理局专家和湖南中医管理局检查组来我院检查，中医管理年活动各项工作做得比较好，受到了检查组专家的一致好评。

10、支持对乡镇医院扶贫，积极派遣医务人员

为了支持农村卫生事业，改善边远地区人民群众的健康需求，我科积极向受扶的阿拉镇中心医院派出了医疗扶贫组，以技术扶贫为主，并给予一些物质设备与现金扶贫，有效地提高了受扶单位医务人员的业务技术，也在一定程度上方便了群众的就医治疗。

11、组织健康体检，造福学生、居民

今年，我院对全县林业局、县工行、县老干局、沱江镇政府、县交警队、县消防队、县民政局、竿子坪乡政府、县检察院、进修学校等多家单位职工进行了健康体检，体检人次达20000余人，慢性病审核300多人，受到人民群众的一致好评，取得了社会效益和经济效益的双丰收。

12、树立整体意识，配合中心工作

树立整体意识，大局观念，积极配合医院中心工作，是医务科的工作准则。

然而2015年，医务科在取得了一些成绩的同时，也还存在者一些不足和问题。

如：

医务管理组织不够完善，制度不够健全，管理措施落实不到位等，以致发生了3起较大的医疗差错。

这是在今后的工作中必须努力改进和完善的地方。

让我们再接再励，努力工作，不断克服前进中存的问题和困扰。

我们相信，有医院正副院长的正确领导，有全体医务人员的共同努力，医院的明天会更加美好。

医务科

2016年1月5日

2016年医务科工作计划

2016年是我院进一步发展的关键年，为了配合好院领导的工作，当好院领导的参谋，现根据医院发展的总体规划，以及我科的工作任务等，制订2016年医务科工作计划如下：

1、以《2010年中医医院管理年活动方案》为重点，继续做好中医药特色优势的发挥工作。

我院自2005年开展医院管理年活动以来，特别是通过《2010年“以病人为中心，以发挥中医药特色优势为主题”的中医院》即将过去，在这一年里，我科将以此为契机，继续做好下面工作：

1、积极协助院领导、院办制订好中长期、年度医院以中医为主的发展规划，发挥中医药优势特色的具体措施、鼓励和考核制度，以及相关指标，认真协助院领导组织实施中医药特色优势相关项目——骨伤科达标、针灸复科、中药房建设的申报工作。

2、积极开展好我院中医对口支援阿拉中心医院的技术扶贫工作，并制定好鼓励措施，按该院需求做好医务人员的下乡扶贫安排，做到有计划、有落实、有资料可查，为改善农村人民群众的健康需求献策献力。

3、认真做好院内中医药人员以及西学中人员的业务培训工作。

协助院领导做好业务人员配备，执业医师的调配，中高级人员的调度等安排，保证三级查房的正常进行。

4、做好临床科室建设工作

①协助院领导合理设置好临床科室，并按照《国家中医药管理局关于规范中医医院与临床科室名称的通知》规范好科室命名。

②按照相关要求，协助院领导开展好中医特色服务项目，如代煎中药，代理加工中药等，以方便患者。

③督促各临床科室制定本科3个以上常见病及中医优势病种中医院诊疗方案，并检查其临床运用情况。

④适时督查各科在架病历、门诊处方，以及开展病例讨论、三级查房、辩证使用中成药等情况，努力提高中医诊治急危重症、疑难病的水平和病历、处方合格率。

⑤积极支持各科开展中医院诊疗技术项目，以及中医非药物疗法项目，传承中医院，造福百姓。

⑥开展好中医临床路径的应用与推广工作，从而进一步保证临床诊疗的规范化操作。

5、协助院领导做好医院中医药文化建设工作

①积极参与本院中医药文化建设方案的制定，使其充分体现医院的服务宗旨及中医药文化的价值观念。

②协助院领导做好医院员工的言语，仪表规范工作，使我院的医疗服务文明化、标准化。

③协助院办做好《员工手册》的修订工作，做到人手一册，培训合格。

2、加强卫生法律法规、部门规章及技术操作规程的培训，做好自我保护，避免医疗纠经分的发生。

1、重温相关已学过的卫生法律法规，并随时开展新法律法规的学习，将其要点汇编成册，人手1本，方便继续学习。

2、每年进行一至二次法律法规知识考试，并将其成绩上报院办，计入年终考核之中。

3、做好医疗质量的管理工作，充分保障医疗安全

1、建立健全各种医疗管理组织。

如科室医疗质量管理小组，输血管理委员会等，为医疗质量与安全提供组织保障。

2、建立健全各项规章制度，如《医疗责任追究制度》、《病历查询程序与制度》、《输血管理制度》、《手术分级管理制度》等，并将医院核心制度汇编成册，人手一册，随时可学。

3、落实医疗质量管理与监督责任制。

按照医院管理的有关规定，每周进行全院医疗质量与医疗安全检查1次，对发现医疗过程中存在的问题和隐患，及时提出整改意见，对医疗行为的优劣实施奖惩。

4、做好医疗纠纷的调解工作。

对医疗过程中存在的较大差错等，按要求进行处理和上报，力争使矛盾纠纷得到尽早解决，大事化小，避免不良事态扩大化。

4、积极开展业务培训，努力提高医务人员的业务素质

1、医疗技术是医院生存与发展的根本。

鉴于此，我科拟邀请外地专家教授来我院授课，力争每季1次，并请进修回来的高年资医务人员讲课，方便大家共同学习。

2、选派本科室业务骨干参加进修、短训，参加各级学术年会、学术交流，提高对新知识的摄取力。

3、鼓励医务人员参加省中医学会、中西医结合学会举办的行业读书活动，以及网上业务学习、函授学习等活动，对取得本专业本科以上毕业证书的医务人员，给予一次性报销全部学费的20%，以资激励。

4、对积极参与“三基”训练和上级业务抽考取得平均90分以上成绩者，提请院领导给予适当奖励和年终评先优先权。

5、支持临床科研和教学，提高医院影响力

1、积极鼓励医务人员开展科研工作，对于已立项和获奖的项目，提请院领导给予人力、物力、财力支持和奖励。

2、积极支持医务人员撰写专业学术论文，对于已发表的省级以上文章，属省级的，医院给予报销400元；属国家级的，医院给予报销500元。

3、对积极带教已收费用的进修、实习生，由医院给予适当奖励，并给予表彰。

六、认真组织好体检工作，保证群众的身体健康。

1、做好体检单位的人员安排、接待工作，以及我院专家组接检工作，保证态度和蔼，井然有序。

2、认真为受检人员做好结果讲解与处理工作，使其有病早治，无病早防。

医务科

2016年1月11日