医务科工作总结及计划.docx

1、医务科工作总结及计划2015年医务科工作总结2015年即将过去，在这一年里，医务科在院长、分管院长的领导下，围绕以人为本、科学发展，维护医疗质量与安全，不断学习、提高人员素质等方面作了一些工作，现总结如下：1、树立以人为本，做到科学发展。科学技术是第一生产力。2015年医务科围绕以人为本、科学发展做了大量工作：1、开始着手建立医务人员技术档案。今年，医务科通过策划运作，收集、整理了全院医、药、护、技人员档案，准备到每人一份技术档案，存放于专用档案框中。还准备同时制作了电子档案，以便更加全面地了解了全院医务人员技术结构，方便医院的管理，为他们晋升、晋级、进修、培训提供了便捷与保障。2、做好医务人

2、员的好后勤、好帮手，提高医务人员工作积极性。2015年，围绕在职医务人员晋升、晋级，医务科不遗余力做好大量工作。帮助符合晋升条件的医务人员报名参加外语、计算机、理论水平测试和晋升档案组织准备工作等，做到让每一位符合条件的医务人员晋升、考试不因人为因素而耽误，让医务人员感受到主管部门、医务对他们的关心与关怀，提高了医务人员的工作积极性。2、提高医疗质量，保障医疗安全医疗质量与安全是医疗工作的生命线。2015年围绕提高医疗质量、保障医疗安全，医务科做了如下工作：1、建立健全各种医疗管理组织。今年，医务科牵头组织成立了医院医疗质量管理委员会、科室医疗质量管理小组、危重病人抢救领导小组、输血管理委员会

3、，为医疗质量与安全提供了组织保障。2、建立健全各种规则制度。今年，医务科结合我院实际，参考相关医疗管理制度，制定了医院十三项核心管理制度，并人手一册。同时制定的制度还有病历书写制度、处方管理制度、临床输血相关制度、医疗责任追究制度、临床输血管理实施细则、手术分级管理制度、病历查询程序、住院患者化验检查程序等，为医疗质量与安全提供了制度保障。3、落实医疗质量管理与监督责任制。一年来，按照医院管理规定，医务科每周一次参与行政大查房，定期不定期进行医疗质量管理的核查与监督，及时发现医疗过程中存在的问题及隐患，并提出整改意见，对医疗行为实施奖惩。起到了全程监督，管理医疗质量与安全的作用。3、积极开展医

4、疗活动，圆满完成医疗工作医务科在全院医疗活动中起主持、管理、组织、协调之责。今年医务科围绕全院医疗工作做了大量工作，使全院医疗业务活动规范、有序，医疗业务工作完成很好。截至11月底，全院总接诊门诊病人、住院患者均有了较大的增加，两个效益创历史新高。4、积极调解医疗纠纷，保障医疗工作秩序在当前的医疗背景下，医疗纠纷时有发生，我院也不例外。医疗纠纷发生后，直接导致正常医疗秩序的破坏，更有患者会导致群体性暴力事件的发生。它是一个十分复杂而难以解决的问题。面对医疗纠纷，医务科总是全力以赴，每起纠纷的协调、资料的整理、均能及时组织到位。医疗纠纷处理后的医疗保险赔付工作亦由医务科协助院办、财务科负责完成。

5、今年共参与处理医疗纠纷6起，医疗纠纷的处理率达100%，医疗保险赔付准备工作已全部完成，直等保险公司的赔付。5、开展新技术、新业务，增强医院发展后劲新技术、新业务，是医疗发展的趋势，是医院新的医疗收入增长点。今年医务科协调引进了新震波碎石、腹腔镜胆囊取石、经皮肾镜取石、PCR技术、磁共振等新技术、新业务，起到了推广医院业务与发展的作用。6、开展医疗培训，提高医务人员素质医疗技术是医院生存与发展的根本。今年医务科组织大型医疗为业务讲座4起，其他小型讲座多次。要求临床科室每月举办业务技术讲座1次，增强了学习的氛围。选派各科业务人员参加湘西州医学会组织的各种各级学术年会，推进了医务人员学术交流。通过

6、培训、进修及学术交流等活动，提高了医务人员的医疗业务整体素质。7、鼓励临床科研，提高医院影响力科学研究是学术发展的基础。医务科积极鼓励医院各科医务人员，结合临床实际，积极开展临床科研和撰写科研论文。今年共获省级科研成果立项一项，发表及交流学术论文10篇。8、开展临床教学，培养后继人才医疗教学是医院工作的一个重要组织部分。今年我院共接受了全县乡村医生培训的项目一项，9人次圆满完成了培训工作任务。接受进修生11名，实习5名，见习学生16名。进修生、实习、见习生对我院教学工作均感满意。9、注重内涵建设，以发挥中医药特色优势为切入点2015年，是医院管理年深入开展的一年，我科坚持以病人为中心，以发挥中

7、医药特色优势为主题，扎扎实实地围绕六项重点要求开展工作，内练强功，外树形象，强化管理，以人为本，较好地完成医院管理各项任务。今年7月，国家管理局专家和湖南中医管理局检查组来我院检查，中医管理年活动各项工作做得比较好，受到了检查组专家的一致好评。10、支持对乡镇医院扶贫，积极派遣医务人员为了支持农村卫生事业，改善边远地区人民群众的健康需求，我科积极向受扶的阿拉镇中心医院派出了医疗扶贫组，以技术扶贫为主，并给予一些物质设备与现金扶贫，有效地提高了受扶单位医务人员的业务技术，也在一定程度上方便了群众的就医治疗。11、组织健康体检，造福学生、居民今年，我院对全县林业局、县工行、县老干局、沱江镇政府、县

8、交警队、县消防队、县民政局、竿子坪乡政府、县检察院、进修学校等多家单位职工进行了健康体检，体检人次达20000余人，慢性病审核300多人，受到人民群众的一致好评，取得了社会效益和经济效益的双丰收。12、树立整体意识，配合中心工作树立整体意识，大局观念，积极配合医院中心工作，是医务科的工作准则。然而2015年，医务科在取得了一些成绩的同时，也还存在者一些不足和问题。如：医务管理组织不够完善，制度不够健全，管理措施落实不到位等，以致发生了3起较大的医疗差错。这是在今后的工作中必须努力改进和完善的地方。让我们再接再励，努力工作，不断克服前进中存的问题和困扰。我们相信，有医院正副院长的正确领导，有全体

9、医务人员的共同努力，医院的明天会更加美好。医务科2016年1月5日2016年医务科工作计划2016年是我院进一步发展的关键年，为了配合好院领导的工作，当好院领导的参谋，现根据医院发展的总体规划，以及我科的工作任务等，制订2016年医务科工作计划如下：1、以2010年中医医院管理年活动方案为重点，继续做好中医药特色优势的发挥工作。我院自2005年开展医院管理年活动以来，特别是通过2010年“以病人为中心，以发挥中医药特色优势为主题”的中医院即将过去，在这一年里，我科将以此为契机，继续做好下面工作：1、积极协助院领导、院办制订好中长期、年度医院以中医为主的发展规划，发挥中医药优势特色的具体措施、鼓

10、励和考核制度，以及相关指标，认真协助院领导组织实施中医药特色优势相关项目骨伤科达标、针灸复科、中药房建设的申报工作。2、积极开展好我院中医对口支援阿拉中心医院的技术扶贫工作，并制定好鼓励措施，按该院需求做好医务人员的下乡扶贫安排，做到有计划、有落实、有资料可查，为改善农村人民群众的健康需求献策献力。3、认真做好院内中医药人员以及西学中人员的业务培训工作。协助院领导做好业务人员配备，执业医师的调配，中高级人员的调度等安排，保证三级查房的正常进行。4、做好临床科室建设工作协助院领导合理设置好临床科室，并按照国家中医药管理局关于规范中医医院与临床科室名称的通知规范好科室命名。按照相关要求，协助院领导

11、开展好中医特色服务项目，如代煎中药，代理加工中药等，以方便患者。督促各临床科室制定本科3个以上常见病及中医优势病种中医院诊疗方案，并检查其临床运用情况。适时督查各科在架病历、门诊处方，以及开展病例讨论、三级查房、辩证使用中成药等情况，努力提高中医诊治急危重症、疑难病的水平和病历、处方合格率。积极支持各科开展中医院诊疗技术项目，以及中医非药物疗法项目，传承中医院，造福百姓。开展好中医临床路径的应用与推广工作，从而进一步保证临床诊疗的规范化操作。5、协助院领导做好医院中医药文化建设工作积极参与本院中医药文化建设方案的制定，使其充分体现医院的服务宗旨及中医药文化的价值观念。协助院领导做好医院员工的言

12、语，仪表规范工作，使我院的医疗服务文明化、标准化。协助院办做好员工手册的修订工作，做到人手一册，培训合格。2、加强卫生法律法规、部门规章及技术操作规程的培训，做好自我保护，避免医疗纠经分的发生。1、重温相关已学过的卫生法律法规，并随时开展新法律法规的学习，将其要点汇编成册，人手1本，方便继续学习。2、每年进行一至二次法律法规知识考试，并将其成绩上报院办，计入年终考核之中。3、做好医疗质量的管理工作，充分保障医疗安全1、建立健全各种医疗管理组织。如科室医疗质量管理小组，输血管理委员会等，为医疗质量与安全提供组织保障。2、建立健全各项规章制度，如医疗责任追究制度、病历查询程序与制度、输血管理制度、

13、手术分级管理制度等，并将医院核心制度汇编成册，人手一册，随时可学。3、落实医疗质量管理与监督责任制。按照医院管理的有关规定，每周进行全院医疗质量与医疗安全检查1次，对发现医疗过程中存在的问题和隐患，及时提出整改意见，对医疗行为的优劣实施奖惩。4、做好医疗纠纷的调解工作。对医疗过程中存在的较大差错等，按要求进行处理和上报，力争使矛盾纠纷得到尽早解决，大事化小，避免不良事态扩大化。4、积极开展业务培训，努力提高医务人员的业务素质1、医疗技术是医院生存与发展的根本。鉴于此，我科拟邀请外地专家教授来我院授课，力争每季1次，并请进修回来的高年资医务人员讲课，方便大家共同学习。2、选派本科室业务骨干参加进

14、修、短训，参加各级学术年会、学术交流，提高对新知识的摄取力。3、鼓励医务人员参加省中医学会、中西医结合学会举办的行业读书活动，以及网上业务学习、函授学习等活动，对取得本专业本科以上毕业证书的医务人员，给予一次性报销全部学费的20%，以资激励。4、对积极参与“三基”训练和上级业务抽考取得平均90分以上成绩者，提请院领导给予适当奖励和年终评先优先权。5、支持临床科研和教学，提高医院影响力1、积极鼓励医务人员开展科研工作，对于已立项和获奖的项目，提请院领导给予人力、物力、财力支持和奖励。2、积极支持医务人员撰写专业学术论文，对于已发表的省级以上文章，属省级的，医院给予报销400元；属国家级的，医院给予报销500元。3、对积极带教已收费用的进修、实习生，由医院给予适当奖励，并给予表彰。 六、认真组织好体检工作，保证群众的身体健康。1、做好体检单位的人员安排、接待工作，以及我院专家组接检工作，保证态度和蔼，井然有序。2、认真为受检人员做好结果讲解与处理工作，使其有病早治，无病早防。 医务科2016年1月11日