下半重庆事业单位《管理基础知识》真题及解析doc.docx

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2012年下半年重庆事业单位《管理基础知识》真题及解析

为了各位考生更好的备战2013年重庆事业单位招聘考试，华图教育（）特为考生重庆市历年事业单位考试真题及解析，帮助考生熟悉事业单位考试题型和答题思路。

祝各位考生在接下来的招聘考试中取得优异成绩。

2012年下半年重庆市属事业单位公开招（选）聘考试

《管理基础知识》试卷（精选）

一、判断（下列命题正确的在答题卡上涂A，错误的涂B，涂全A或全B不给分）

1.进入某行业的难易程度通常受到规模经济、产业差别和在位优势等因素影响。

（）

2.在实际工作中决策和计划是相互渗透的，有时两者不可分割。

（）

3.采用不确定型决策方法中的冒险法的管理者对未来持悲观看法，认为未来会出现最坏的状态。

（）

4.直线型组织结构适用于那些没有必要按职能实行专业化管理的小型组织或应用于现场作业管理。

（）

5.组织文化具有无形性，因此组织管理不包括组织管理中的硬件。

（）

6.在管理活动中要处理好创新与维持关系，既要开拓汲取，又要求实求稳，但维持比创新更重要。

（）

7.刚性管理方法是以社会人、复杂人以及自我实现人等人性假设为基础的。

（）

8.领导者的权力不一定随职位消失而消失。

（）

9.菲德勒的研究表明任务取向型的领导者在非常有利的环境中比在非常不利的环境效果会更好。

（）

10.管理的两重性是专指管理既有科学性又具有艺术性。

（）

11.管理控制系统越复杂，控制工作力度越大，投入和收益也就越大。

（）

12.一般来说，计划目标不能直接用作控制的标准，需要专门制定控制标准。

（）

13.自适应控制是主要利用自动化控制理论，把控制计算机与工作计算机有机衔接，在检测出偏差后，控制计算机自动调节工作计算机。

（）

14.管理控制中的人员行为的控制所用的鉴定式评价法是由评价人针对被评价者的长处给出书面鉴定，管理者根据这个鉴定给被评价者一个初步的估计。

（）

15.技术推动型创新的动力是受到新技术革命的威胁以及开发人员的洞察力。

（）

16.模仿是创新传播和扩散的主要形式之一，如没有模仿，创新和创新的扩散就会比较缓慢。

（）

17.管理方法中行政方法的权威主要是来源于法律的权威性。

（）

18.管理本质上是为了有效地实现工作活动的有序开展。

（）

19.管理是培训的过程，培训是管理的手段。

（）

20.不同层次的管理者，其工作性质和内容是完全不相同的。

（）

21.不确定型决策能够预测未来自然状态出现的概率。

（）

22.专业化分工是组织的基本原则也是提高组织效率的重要途径。

（）

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三、多项选择（下列各题中有两个或两个以上正确的答案，请将它们的代号选出填涂在答题卡上，不错选漏选，方能得分）

27.我国事业单位自身管理存在的问题有（）。

A.管理体制呆板B.依赖心理严重

C.人员懒散乱D.市场观念缺乏

28.组织中冲突产生的原因有（）。

A.沟通差异B.个体价值观差异

C.个体差异D.组织结构差异

29.造成绩效不良的原因有（）。

A.治理结构不合理

B.管理观念落伍

C.外部环境不稳定

D.政府治理监管不够

30.管理方法中，经济方法的特点有（）。

A.诱导性B.间接性

C.灵活性D.平等性

31.创新思维的特征包括（）。

A.新颖性B.灵活性

C.艺术性D.探索性

32.管理中控制偏差的手段有（）。

A.人员配备控制B.财务控制

C.自适应控制D.第三方控制

33.随着组织扩大，下列哪些成本可以降低?

（）

A.运行B.谈判

C.搜寻D.履约

34.绩效评价方法中绝对评价法包括（）。

A.等级择一法B.强制分配法

C.配对比较法D.行为锚定量表法

35.组织具有的特征包括（）。

A.原则的统一性B.活动的一致性

C.目标的协作性D.结构的系统性

36.根据领导风格连续统一体理论，领导方式的选择主要考虑的因素是（）。

A.领导者方面B.下属方面

C.组织环境方面D.工作性质方面

37.现代管理中，管理控制的主要目标是（）。

A.杜绝偏差B.限制差额扩大

C.适应环境变化D.限制管理活动过程

38.用盈亏平衡点法预测利润、控制成本的因素有（）。

A.产量B.业务量

C.销售额D.成本

39.现代社会管理分为（）。

A.行政管理B.公共管理

C.经济管理D.企业管理

40.管理者在信息传递方面扮演三个角色，即（）。

A.联络者B.监听者

C.传播者D.发言人

41.从系统的观点看，管理决策是由主体、客体及（）要素构成的有机整体。

A.决策理论与方法B.决策信息

C.决策环境D.决策结果

42.组织采用内部选聘人才的优点是（）。

A.保证选聘正确

B.调动员工积极性

C.选聘人才对组织熟悉，适应性好

D.有利于平息或缓和内部竞争之间的紧张关系

43.概念创新需要具备（）条件。

A.专业知识B.资金支持

C.自身力量D.市场动力

44.管理过程中传播方法常见的有（）。

A.新闻发布会B.公务谈判

C.游说策动D.政务信息公开

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一、判断（下列命题正确的在答题卡上涂A，错误的涂B，涂全A或全B不给分。

每小题1分，共30分）

1.英国古典经济学家亚当斯密在他的《科学管理原理》中阐述了劳动分工的作用。

（）

2.为了实现共同的目标是一切管理活动的共性。

（）

3.领导是指引导和影响人们实现组织或群体目标作出努力与贡献的过程，也是指实施领导行为的人。

（）

4.需求层次理论系统阐述了人的需要与行为之间的关系，但人有主观能动性可以调整需要的内容和结构。

（）

5.领导者素质理论最早起源于西方，被称为领导者品质理论。

（）

6.光环效应最突出的特征就是极端和绝对，以点带面，以偏概全。

（）

7.在实际工作中，决策与计划是独立的，不会相互渗透的。

（）

8.产生从众效应的原因很复杂，有的是因为缺乏自信，有的是被迫服从。

（）

9.在实际中，决策的后果往往有利有弊，决策者只能在权衡利弊中选择最优。

（）

10.控制几乎包括了管理人员为保证实际工作与计划的一致所采取的一切活动。

（）

11.管理控制的一个基本任务，就是要在事后能发现工作中出现的偏差信息而不使偏差扩大化。

（）

12.反馈控制就是用现在的情况指导将来，从而实现对管理过程的控制。

（）

13.建立专门履行控制职能的组织机构是控制的功能。

（）

14.创新是维持基础上的发展，维持是创新的基础和延续。

（）

15.管理创新的主体是企业家，而不是全体员工。

（）

16.概念创新的基本来源是激发创意和创新管理的手段。

（）

17.观念是创新文化的保障，制度是创新文化的核心。

（）

18.创新首先是一种思想以及在这种思想指导下的实践。

（）

19.柔性管理往往将员工置于消极被管理的状态，缺乏主动参与管理、参与决策的意识，自律自控能力低，限制了其积极性与创造性。

（）

20.刚性管理很难满足员工的高层次需要，不能深层次地激发员工的工作动机，所以尽可能不用这种方法。

（）

21.国务院是最高行政机关，它的立法以具有最高性、根本性、完整性和独立性为显著特征。

（）

22.柔性管理方法和刚性管理方法各有优缺点，在实际管理工作中要有机结合，综合运用。

（）

23.一个组织是以刚性管理为主、还是以柔性管理为主，则完全取决于组织员工的素质、工作的性质及组织的文化传统。

（）

24.由于非正式组织的突出缺点，对非正式组织的建立应严格限制。

（）

25.原则的统一性是组织形成和活动的基本依据和规则标准。

（）

26.卫生事业单位包括各类综合医院、中心医院、专科医院、医学院（校）的附属医院、门诊部（所）、动植物检疫所（站）等。

（）

27.在传统的计划经济体制下，由于国家统一管理人权、物权和财权，以经济的方式配置社会资源，加之全民所有制在所有制结构中占绝对优势，这就在制度安排上抑制甚至禁止了私人及社会团体举办这些事业的可能性。

（）

28.根据社会功能的不同，可将组织划分为政治组织、经济组织、军事组织、文化组织和社会组织。

（）

29.管理成本是为了有效整合组织资源、提高组织绩效而付出的各种成本之和，而管理效率则是因投入管理成本而相应增加的收益。

（）

30.能本管理的核心就是挖掘人未曾使用过的潜力，发挥人的创造能力和智力，把人塑造成能力人。

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二、单项选择（下列各题中只有一个正确的答案，请将它的代号选出填涂在答题卡上。

每小题1分，共40分）

31.按决策条件的可控程度，决策可分为确定型决策、风险型决策和（）。

A.不确定型决策B.程序化决策

C.非程序化决策D.常规决策

32.比较典型的择案规则主要有完全一致、商议一致等决定程序，一般采用（）原则决定。

A.行政首长拍板B.少数服从多数

C.等级决定程序D.二八定律

33.在管理实践中，决策是管理的核心，管理功能实质上是决策方案实施过程的（）。

A.实现B.体现

C.结果D.完成

34.根据计划内容的明确性标准，可以将计划分为具体性计划和（）。

A.指导性计划B.指令性计划

C.国家发展计划D.部门发展计划

35.群体决策缺点主要是耗时长，不能避免少数人统治，屈从压力和（）等。

A.责任不清B.方案太多

C.意见太多D.认知能力差距大

36.晕轮效应最突出的特征就是极端和绝对，（）是它的表现。

A.爱屋及乌B.第一印象

C.左右为难D.人云亦云

37.SWOT分析是最常用的（）综合分析技术。

A.社会经济环境B.自然地理环境

C.物质资源环境D.内部外部环境

38.在现代社会中，社会管理按公共领域和非公共领域及其主体组织形式，可分为公共管理和（）。

A.企业管理B.经济管理

C.社会管理D.法律管理

39.从管理工作的领域宽度及专业性质的不同，可以把管理人员分为综合管理人员与（）。

A.开发人员B.生产人员

C.专业管理人员D.营销人员

40.（）是指能洞察企业与环境相互影响的复杂性，并在此基础上进行分析等思维活动，抓住问题的本质，做出正确的决策的能力。

A.技术技能B.人际技能

C.管理技能D.概念技能

41.需要、努力、（）是激励含义包括的三个方面的关键因素。

A.物质要求B.精神要求

C.政治要求D.组织目标

42.领导者信任和尊重下属的观点和情感的程度叫（）。

A.关怀维度B.结构维度

C.组织关怀维度D.领导关怀维度

43.领导者素质的层次性分类，可分为概念能力、人际能力和（）。

A.技术能力B.决策能力

C.协调能力D.沟通能力

44.赫茨伯格的双因素理论认为，满意的对立面是（）。

A.不满意B.没有不满意

C.没有满意D.特别不满意

45.管理者在控制工作中可采取的处理措施有两种，一是纠偏，二是（）。

A.控制势态B.调整策略

C.调整人员D.调适

2012年下半年重庆事业单位《管理基础知识》真题及解析（6）

64.刚性的管理方法以（）假设为基础，基于管理对象生存、安全的需要，主要运用职位权力进行程序化管理。

A.社会人B.经济人

C.复杂人D.自我实现人

65.下列各选项中，只有（）不属于情感方法的运用。

A.关心生活，温暖心灵B.勤于奉献，团结互助

C.互相理解，顺畅沟通D.开诚布公，倾听意见

66.人们认为的准司法行为通常不包括（）。

A.仲裁行为B.鉴定行为

C.审判行为B.调解行为

67.关于刚性管理与柔性管理的理解，以下（）是不正确的。

A.刚性管理适用于主要追求低层次需求的员工

B.刚性管理适用于对创造性要求较低的、衡量标准容易量化的工作

C.工作标准不易量化且对革新要求较高时，员工往往欢迎柔性管理以获得更多的自治责任和发挥个人创造力的机会

D.刚性管理所依靠的是组织的共同价值观和心理文化氛围

68.凡是直接从事为工农业生产和人民文化生活等服务活动，生产的价值不能用货币表现，属于全民所有制编制的单位，列为国家事业编制是（）公布的国家文件对事业单位的表述。

A.1963年B.1964年

C.1965年D.1966年

69.即使少数直接为党政机关提供技术或专业服务，或者接受政府委托而从事政府服务的事业单位，其活动也具有（）。

A.共同性B.公共性

C.功利性D.共通性

70.事业单位改革的进一步拓展阶段建立了（）。

A.专业技术职务聘任制

B.工资分配制度

C.政府特殊津贴制度

D.管理人员和专业技术人员辞职辞退制度

2012年下半年重庆事业单位《管理基础知识》真题及解析（7）

三、多项选择（下列各题中有两个或两个以上正确的答案。

请将它们的代号选出填涂在答题卡上，不错选漏选，方能得分。

每小题1.5分，共30分）

71.从系统观点看，管理决策是由决策主体、决策客体、（）等要素构成。

A.决策理论B.决策方法

C.决策信息D.决策结果

72.确定预测目标，收集和分析有关资料，（）是预测流程的一般程序。

A.选择预测方法B.评价预测结果

C.编写预测报告D.评估预测报告

73.按参与决策的决策主体的不同，决策可分为（）。

A.确定型决策B.非确定型决策

C.个人决策D.群体决策

74.决策的全过程包含了问题发现和诊断、（）等环节。

A.拟定备选方案B.分析方案

C.选择方案D.确定目标

75.下列选项中对组织文化三个层次的关系表述正确的是（）。

A.物质层文化是组织文化的外在表现和载体

B.制度层文化约束和规范着物质层文化及精神层文化的建设

C.精神层文化是形成物质层文化和制度层文化的思想基础

D.精神层文化是组织文化的核心和灵魂

76.组织是管理的重要职能，它还是（）。

A.管理的工具B.执行组织计划的手段

C.管理的载体D.实现组织目标的途径

77.SWOT分析是最常用的内外部环境综合分析技术，它由机会、（）、优势等部分构成。

A.威胁B.风险

C.缺陷D.劣势

78.环境对不同组织的影响是不同的，一般说来，可以将环境归纳为政治环境、社会文化环境、（）。

A.自然环境B.地理环境

C.经济环境D.技术环境

79.管理常常要与人、财、物打交道，因此，合格的管理人员应具备良好的管理技能，它包括人际技能、（）。

A.技术技能B.演讲技能

C.概念技能D.运算技能

80.菲德勒权变理论认为，提高领导效果，最有效的是（）。

A.提高领导者的领导艺术B.替换领导者，适应新情境

C.既替换领导者，又改变情境D.改变情境，适应领导者

81.领导艺术与权术虽然都要达到一定的目的，但它们是有本质区别的，主要表现在（）。

A.方法不同B.实施标准不同

C.技巧不同D.实际效果不同

82.对于管理而言，创新思维的作用表现在（）等方面。

A.创新思维是管理知识和经验的源泉

B.创新思维是提高管理水平的有效途径

C.创新思维可以开辟管理活动新局面

D.创新思维可以直接提升管理经济效益

83.技术创新的特征有：

技术创新的市场性、（）等。

A.技术创新的收益的非独占性B.技术创新的系统性

C.技术创新的的低风险性D.技术创新的不确定性

84.根据控制的手段可以把控制分为（）。

A.预先控制B.事后控制

C.直接控制D.间接控制

85.由于缺乏有效的（），事业单位内部的经费管理也存在着严重的挪用、贪污和浪费问题，使有限的财政经费并没有真正用于事业研究与开发。

A.审计监督制度B.薪酬制度

C.人事管理制度D.经济核算制度

86.传统的观念认为，事业单位不直接从事生产经营活动，不实行经济核算，因而不是经济组织。

这种认识导致的结果就是（）。

A.事业单位与经济发展相脱节

B.事业单位长期游离于经济活动之外

C.事业单位劳动产品很难及时地转化为商品

D.事业单位劳动产品很难及时地转化为生产力

87.推进事业单位政事分开的途径有（）。

A.合理划分党政机关与事业单位的职责

B.调整属于行政机构序列、单一事业性工作为主的政事合一机构

C.对事业单位的等级规格实行动态管理

D.规范事业单位名称

88.事业单位的社会化，从根本上说，应解决的问题是（）。

A.积极创造条件，面向社会服务

B.积极创造条件，获取更多社会资源

C.充分发挥事业单位拥有的设备、技术和人才优势

D.动员社会力量，兴办各种事业单位，实现社会事业社会办

89.（）属于绩效评价方法中的比较法。

A.排序法B.配对比较法

C.等级择一法D.行为锚定量表法

90.根据绩效评价的内容，绩效评价指标可以分为（）。

A.工作能力评价指标

B.工作承受力评价指标

C.工作态度评价指标

D.工作业绩评价指标

2012年下半年重庆事业单位《管理基础知识》真题及解析（8）

1.B[解析]英国古典经济学家亚当斯密最早对资本主义管理思想作出贡献，在他的经典著作《国富论》中阐述了劳动分工的作用：

①分工可以使劳动者专门从事一种简单的操作，从而能够提高劳动的熟练程度，增进技能;②分工可以减少劳动者的工作转换，节约通常由一种工作转到另一种工作所损失的时间;③分工使劳动简化，可以使人们把注意力集中在一种特定的对象上，有利于发现比较简便的工作方法，有利于促进工具革新。

所以题干说法错误。

2.B[解析]由于管理的环境、条件、类型、性质、层次以及时间跨度考虑的不同，具体的管理活动会具有不同的目标，尽管如此，为了实现特定的目标（而不是共同的目标）却是一切管理活动的共性。

所以题干说法错误。

3.B[解析]所谓领导，就是引导和影响人们实现组织或群体的目标而作出努力与贡献的过程;而领导者就是实施这种行为的人。

故本题说法错误。

4.A[解析]马斯洛的需要层次理论第一次从理论上系统阐述了人的需要与行为之间的关系，把人的需要看做多层次的动态系统，反映了人的需要由低级到高级发展的趋势。

为管理中调动员工积极性方法的运用指出了方向，即管理者要将对人的需要的重视和关心作为做好激励工作的永久出发点。

但该理论也有一定的局限性。

人的需要是复杂的，一般不会像该理论所描述的那样，必须是由低层次的需要得到满足后，才会产生高一级的需要，人的职业、家庭背景和成长过程也会对人的需要产生影响。

更重要的是，人有主观能动性可以调整需要的内容和结构。

故本题说法正确。

5.A[解析]领导者素质理论最早起源于西方，被称为领导者特性理论或领导者品质理论。

传统的领导者素质理论认为，领导者所具有的品质特性是天生的，是由遗传因素决定的，也就是所谓的伟人论，现在已很少有人赞同这样的观点。

现代的领导者素质理论认为，领导是个动态的过程，领导者的素质是在实践中形成的，可以通过实践或专门的训练来培养领导者所需要的某些素质。

故本题说法正确。

6.A[解析]光环效应最突出的特征就是极端和绝对，好就一切好，坏就一切坏，要么全盘肯定，要么全盘否定，以点带面，以偏概全，往往把事物某一方面的特征理解为事物整体的特征，以认知的泛化替代对事物本质的把握。

故题干说法正确。

7.B[解析]在实际工作中，决策与计划是相互渗透，有时甚至是不可分割地交织在一起的。

故题干说法错误。

8.A[解析]产生从众心理主要有以下几种情况：

①对自己的判断缺乏自信时表现出从众;②在情况不明而又不愿冒险做出决定时从众;③明知道自己正确却要做出权宜的从众;④违背自己的意愿被迫从众;⑤个人目标与群体目标一致时从众。

故题干说法正确。

9.B[解析]决策遵循的是满意原则，而并非最优原则。

故题干说法错误。

10.A[解析]控制是保证组织计划与实际运行状况动态适应的一项基本管理职能。

具体言之，它是根据既定的标准，检查和衡量管理工作是否按计划进行，若有偏差就查找分析原因，发出指令，并做出改进，以确保组织目标顺利实现的管理活动过程。

因此，控制几乎包括了管理人员为保证实际工作与计划的一致所采取的一切活动。

所以题干说法正确。

11.B[解析]限制偏差的扩大是管理控制工作的主要目标之一，管理控制的一个基本任务就是要及时地发现工作中出现的偏差信息。

其中的发现偏差不仅仅是指在事后发现，所以题干说法错误。

12.B[解析]反馈控制是用过去的情况指导现在和将来，从而实现对管理过程的控制。

所以题干说法错误。

13.B[解析]建立专门履行控制职能的组织机构是控制的基本条件。

控制的基本条件有：

①制定科学的、切实可行的计划;②建立专门履行控制职能的组织机构;③建立畅通的信息沟通渠道。

所以题干说法错误。

14.A[解析]创新是维持基础上的发展，维持是创新的基础和延续;维持是为了给创新提供平台和条件，是为了实现创新的成果;创新则为更高层次上的维持提供依托和动力;只有维持没有创新就会陷入僵化和倒退，只有创新没有维持就会变动不定和陷入混乱，创新的目的也就难以实现。

卓越的管理是维持和创新的最优组合。

故本题说法正确。

15.B[解析]管理创新的主体是全体员工，而不仅仅局限于企业家。

企业的员工都是管理创新的主体，都是企业管理创新的谋划者和实践者。

故本题说法错误。

16.B[解析]概念创新的基本来源是激发创意和创新路径。

故本题说法错误。

17.B[

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