营销品质管理.docx

营销品质管理.docx

《营销品质管理.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《营销品质管理.docx（17页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

营销品质管理

营销品质管理

一、服装整理的品质控制

目的：

上架陈列的货品的品质保障，增强客户的满意度

1、1服装货品的整烫、折叠

服装货品在搬运的过程中极易受压起皱变形，所以上架陈列前应先将其慰烫平整。

大多数服装都可以用蒸汽进行慰斗进行立体慰烫，但仍需注意各种材质、款式服饰的整烫要求！

服装货品整烫平服后，吊装类的服装必须用适当的衣架支撑；平面陈列类的服装叠成同样大小放置在陈列板上，以便陈列美观

2、服装的外观检查（线毛、污渍、疵品）

1、检查成衣是否还有残余线毛未清剪，若有线毛未剪干净需清剪干净后上架陈列

2、检查成衣是否有污渍现象，若成衣上有污渍现象，销售有员需清洗干净后上架陈列。

3、检查成衣上是否有疵品（如勾丝）现象，能修补的修补完整后上架陈列，若不能修补加作处理。

3、介绍几种常见污渍的去除方法

Ø圆珠笔油——将污渍用冷水是浸湿后，用头发定型剂浸泡并冲洗，再用洗涤剂、清水洗净；也可以涂些牙膏加少量肥皂轻轻搓揉，如有残痕，再用酒精擦洗

Ø血渍、奶渍——胡萝卜研碎撒上盐，涂在沾有血渍、奶渍的衣服上揉搓，再用清水漂净；也可以先用生姜擦洗，然后蘸冷水搓洗，可不留痕迹

Ø酱端油、酱汁---在温洗衣粉溶液中加少量氨水和硼砂，搓洗后即能去除

Ø油漆——不要让油漆变干，用油型溶剂加入松香或松脂擦拭；用肥皂（或洗涤剂）迅速渗透乳胶状的油漆，洗净

Ø油脂——先刮掉可以刮去的部分，再撒上吸收粉末（滑石粉或玉米淀粉），用刷子刷掉；用强洗涤剂预处理，清洗；用清洗剂擦拭；使用附加洗涤剂热水洗涤；如果允许，可以漂白

Ø动植物油——挤点牙膏于动植物油的污染处，轻轻擦几次，再用清水搓洗，即可清除。

Ø咖啡、茶水——衣服上沾上咖啡或茶水，如果立即脱下用热水搓洗，便可洗干净；如果污渍已干，就要用较复杂的办法洗涤了。

用甘油和蛋黄的混合溶液涂拭污渍处，待稍干后，再用清水洗涤即可。

或先用甘油涂在污渍处，再撒上一些硼酸粉，然后浸入开水中洗涤可除去污渍。

若是羊毛混纺织品，用10%的甘油溶液洗涤即可。

Ø口红——用甘油湿润或预洗，洗涤；如果允许，可以漂白

Ø鞋油——刮掉可以刮去的部分；用洗涤剂搓洗，洗净

Ø果汁——新染上的果汁，可先撒些食盐，轻轻用冷水湿润，然后浸在肥皂水中洗涤。

丝绸可以用柠檬或用肥皂、酒精溶液来搓洗。

也可以在果汁上滴几滴食醋，用手搓洗，再用清水洗净

Ø酒——如果是刚沾上的酒渍，用清水就能洗去。

若是陈渍则必须放在加有氨水的硼砂溶液内，才能去除。

Ø汗渍——浸泡在盐水、酶液中或用苏打水擦拭，清洗；用洗涤剂擦洗；对新污渍可用氨水处理，对老污渍可用白醋，清洗干净。

二、销售中的品质控制

目的：

销售人员能掌握常用服装面料的特性，避免服装因客户的不良洗涤和不良保养而造成品质问题，从而增强客户的满意度，公司的信誉度

1、常用服装面料的材料特性及洗涤方法

1.棉

特性：

1）吸湿性好，手感柔软，穿着卫生舒适；

2）湿态强度大于干态强度，但整体上坚牢耐用；

3）染色性能好，光泽柔和，有自然美感；

4）耐碱，高温碱处理可制成丝光棉

5）抗皱性差，缩水率大；

洗涤方法：

1）耐碱耐热性能好，可用各种洗涤剂，可手洗机洗，但不宜氯漂；

2）白色衣物可用碱性较强的洗涤剂高温洗涤，起漂白作用；

3）不要浸泡，及时洗涤；

4）宜阴干，避免曝晒，以免深色衣物褪色，在日光下晾晒时，将里面朝外；

5）与其它衣物分开洗涤；

6）浸泡时间不能太长，避免褪色；

7）不可拧干。

保养性：

1）忌长时间曝晒，以免降低坚牢度及引起褪色泛黄；

2）洗净凉干，深、浅色分置；

3）注意通风，避免潮湿，以免发霉；

4）贴身内衣不可用热水浸泡，以免出现黄色汗斑。

2、麻

特性

1）透气，有独特凉爽感，出汗不粘身；

2）手感粗糙，易起皱，悬垂性差

3）麻纤维钢硬，抱合力差；

洗涤方法：

1）同棉织物洗涤要求基本相同；

2）洗涤时应比棉织物要轻柔，忌用力搓洗，忌硬刷刷洗，忌用力拧绞。

保养性：

同棉织物基本相同。

3.毛

特性

1）蛋白质纤维

2）光泽柔和自然,手感柔软,比棉、麻、丝等其它天然纤维更有弹性，抗折皱性好，熨烫后有较好的褶皱成型和保型性

3）保暧性好，吸汗及透气性较好，穿着舒适

洗涤方法

1）不耐碱，应选用中性洗涤剂，最好采用羊毛专用洗涤剂

2）冷水短时间浸泡，洗涤温度不超过40度

3）采用挤压洗，忌拧绞，挤压除水，平摊阴干或折半悬挂阴干，勿曝晒

4）湿态整形或半干时整形，能除皱纹

5）机洗勿用波轮洗衣机，建议先用滚筒洗衣机，应选择轻洗档

6）高档全毛料或毛与其他纤维混纺的衣物，建议干洗

7）夹克类及西装类应干洗，不宜水洗

8）切忌用搓衣板搓洗

保养性

1）忌与尖锐、粗糙的物品和强碱性物品接触

2）择阴凉通风处凉晒，干透后方可收藏，并应放置适量的防霉防蛀药剂

3）收藏期中应定期打开箱柜，通风透气，保持干燥

4）高温潮湿季节，应晾晒几次，防止霉变

5）切忌拧绞

4.丝

特性

1）蛋白质纤维

2）富有光泽，有独特“丝鸣感”，手感滑爽，穿着舒适，高雅华贵

3）强度比毛高，但抗皱性差

4）比棉、毛耐热，但耐光性差

5）对无机酸较稳定，对碱反映敏感

洗涤方法

1）忌碱性洗涤剂，应选用中性或丝绸专用洗涤剂

2）冷水或温水洗涤，不宜长时间浸泡

3）轻柔洗涤，忌拧绞，忌硬板刷刷洗

4）应阴干，忌日晒，不宜烘干

5）部分丝织物应干洗

6）深色丝织物应清水漂洗，以免褪色

7）与其它衣物分开洗涤

8）切忌拧绞

保养方法

1）暴晒，以免降低坚牢度及引起褪色泛黄，色泽变劣

2）忌与粗糙或酸、碱物质接触

3）收藏前应洗净、熨烫、凉干，最好叠放，用布包好

4）不宜放置樟脑丸，否则白色衣物会泛黄

5）熨烫时垫布，避免极光

人造纤维（粘胶、醋酯、铜氨、富强）

5．天丝

特性

1）再生纤维，与棉麻的主要成分相同，均为纤维素

2）色彩鲜艳，手感柔软，穿着舒适

3）抗皱性差，不挺括

4）缩水率大，湿态强度比干态强度下降40％左右

5）天丝湿态强力只下降15％

洗涤方法

1）棉织物洗涤要求基本相同

2）洗涤时应比棉织物要轻柔，忌用力搓洗，忌硬刷刷洗，忌用力拧绞

3）应折叠挤净水份

4）随选随浸，水温忌超过45度

5）忌暴晒，应阴干

6）与其它衣物分开洗涤

保养性

同棉织物基本相同

6.涤纶

特性

1）坚牢耐用，搞皱挺括，尺寸稳定性好

2）吸水性差，易洗快干，免烫

3）易产生静电，易起毛球

4）穿着不舒适

洗涤方法

1）可用各种洗衣粉及肥皂洗涤

2）洗涤温度在45摄氏度以下

3）可机洗，可手洗，可干洗

4）可用毛刷刷洗

保养性

1）不可曝晒

2）不宜烘干

7.锦纶 又称尼龙

特性

1）弹性好，耐磨

2）不耐晒，易老化

洗涤方法

1）选用一般合成洗涤剂，水温不宜超过45度2.可轻拧绞，忌暴晒和烘干

2）低温蒸汽熨烫

3）洗后通风阴干

保养性

1）熨烫温度不能超过110度

2）熨烫时一定要打蒸汽，不能干烫

8.氨纶（莱卡）

特性

1）弹性很好，有弹性纤维之称水洗、干洗均可低温蒸汽熨烫

2）全棉丝光。

3）用高支棉织物经高浓度烧碱处理，再用优质柔软剂处理，有真丝般光泽，穿着清爽，光滑而舒适

4）单丝光即一次光处理，双丝光即两次丝光处理，效果更好

洗涤方法：

同棉织物同棉织物

9.毛涤织物

特性：

1）集合毛和涤纶的优点

2）质地轻薄、折皱回复性好，褶皱持久，尺寸稳定，易洗快干，坚牢耐用

3）不宜虫蛀，但手感不及全毛柔滑

洗涤方法：

1）应选用中性洗涤剂或专用羊毛洗涤剂，忌碱性洗涤剂

2）轻揉劲洗，不宜拧绞，应阴干

3）高档衣服建议干洗

4）西装、茄克装应干洗，不宜水洗

5）防虫蛀，防霉

10.T/R面料

特性：

1）属于合成纤维、人造纤维涤粘混纺织物，有棉型、毛型等

2）平整光洁，色彩鲜艳，手感弹性好，吸湿性好，坚固抗皱，尺寸稳定

3）良好透气性和抗熔孔性，降低了织物起毛、起球和静电现象，但免烫性差

洗涤方法：

1）水温在40度以下

2）中温蒸汽熨烫

3）可以干洗

4）适宜阴干

5）不可拧干

11.聚氨酯树脂合成革（涂层织物）PVC/PU/半PU

特性：

1）强度高，薄而有弹性，柔软滑润，并可防水

2）低温下仍具有较好的抗张强度和曲扰强度，有较好的耐光老化性和耐水解稳定性

3）柔韧耐磨，外观和性能均接近天然皮革，易洗涤去污，易缝制

4）表面光滑紧密，可进行多种表面处理及染色，品种多样

洗涤方法：

1）沾水及洗涤剂清洗，忌汽油擦洗

2）不能干洗

3）只能水洗，且水洗温度不能超过40度

4）不能用阳光曝晒

5）不能接触一些有机溶剂

1.裘皮

特性

1）天然雍容美观，手感柔软

2）毛针蓬松，弹性好

3）易虫蛀，不易保藏

13．人造皮革

特性

1）强度高，薄而有弹性，穿着舒适

2）美观耐用，保暖，吸湿透气，防蛀，尺寸稳定

3）外观和性能均接近天然皮革

4）易洗涤，易缝制，可进行多种表面处理及染色

5）品种多样

14．人造皮毛

特性

1）保暖

2）外观美丽、丰满，手感柔软，绒毛蓬松

3）弹性好，质地松、轻、耐磨

4）抗菌防虫，易保藏

5）可水洗，但防风性差，掉毛率高

15.桑蚕丝

桑蚕丝富含18种氨基酸与蛋白质,对人体有着很好的营养作用.桑蚕丝服装的正确洗涤与保养十分重要,否则将影响真丝服装的寿命.

特性：

1.光泽：

优雅高贵，柔和亮丽。

2.强韧：

拉力和同粗钢线略等，韧性比所身人造和天然纤维强，不易勾纱破损。

6）吸湿：

具棉纤维1.5倍的吸湿性，能迅速吸收并散发人体汗气。

7）保暖：

组织呈多孔性，能吸收大量气体，形成极佳的保暖层。

8）透气：

纤维细长又坚韧，可织成密度低，稀而透明的织物，凉爽而没有束缚感。

9）舒适：

带静电性低，亲肤性好，贴身舒服。

10）安全：

织物燃点在300～460°C间，发生火灾等意外时，难燃保身。

11）卫生：

吸湿又放湿，且少静电，防整滋生病菌，是最好的健康纤维。

12）轻便：

织物重量轻，不增加身体负担又便于远行携带。

13）易洗：

因呈多孔性组织，故清洗时，污物可迅速排除。

洗涤方法:

 1） 手洗最佳:

在凉水中放入少量中性洗涤剂（如洗蔬果用的洗涤灵）,先用手将水中的洗涤剂搅匀后方可放入衣物;衣物在水中浸泡时间不要超过五分钟;用手轻柔搓洗.漂清,不可拧干,悬挂阴干;如不整熨,可待服装七成干时用手摸平即可.

    2）切记不可用洗衣粉.洗衣皂.香皂等洗涤用品;不能与其他衣服混洗.

保养方法:

    1）选购真丝服装要注意购买比自己原来尺码大2~4厘米,这样穿着舒适,且不易损伤桑蚕丝蛋白纤维.

    2）桑蚕丝服装应阴干,不能在阳光或荧光灯下晾晒.

  3）  桑蚕丝服装应中温熨烫（130~140摄氏度）.

    4）桑蚕丝服装吸湿性强,不穿时最好用衣架挂好并保持通风;如衣服不十分脏可不洗,将穿过的衣服挂在通风处待汗气挥发后再穿;

    5）桑蚕丝服装最好挂装存放,保持干燥,防虫剂必须用布包好,不要直接接触衣物.

2、不同品种服装的洗涤和保养

不同的污垢、不同的服装样式与服装面料使用不同的洗涤方法。

合理的洗涤方法可以保持服装的洁净、不变形、不变色以及不损伤服装，保持服装的优良外观和性能，延长服装的使用寿命。

服装的保养，除了选择合适的洗涤方法，及时保持服装干净整洁，减少服装上微生物滋生的土壤外，通常，合理的慰烫、正确的保管也很重要和关键

Ø毛衣不宜直接慰烫，应当在毛衣上垫一层布，慰烫温度为140~160℃之间。

毛衣由天然纤维织成，含有一定水份，可果保管不善，易导致衣物发霉，所以一定要将衣物完全晒干之后再存放，衣橱中最好放置一些樟脑丸等驱虫剂。

ØT恤衣物如果被汗水、雨水等沾湿，应当及时处理，否则易使衣物褪色、变色。

T恤大部分由纯棉制成，应避免沾染酸性物质，如果沾到酸性物质，应及时处理。

纯棉T恤容易产生褶皱，处理方法是先用温水清洗，再用慰斗慰烫，慰烫衣物时，慰斗温度不宜过高，应当不超过150℃。

Ø羽绒服装先将衣物浸湿，除去浮尘，然后投入皂液或洗衣粉溶液中浸泡，再用软刷轻轻洗刷，待污渍洗去后，就用清水过净，即可晾干。

在洗涤羽绒服装时，水温不宜过高，一般以20~30℃为宜。

浸泡时间不宜过长，一般以5~10分钟为宜。

洗涤时不要用力揉搓，以防羽绒堆拢。

羽绒服装在晾晒前，要用干毛巾压挤掉水分；晾晒时，要将衣物抖散、摊开、拉平，再用衣架挂在阴凉处晾干，不要让阳光直接曝晒。

Ø羊绒衫一般情况下用干洗，也可手洗。

洗前检查是否有严重脏污，如有做好记号；洗前先将胸围、身长、袖长尺寸量好记录，并将服装内里鄱出；把专用洗剂放放35℃左右水中搅匀，将已浸透的羊绒衫放入浸泡15~30分钟后，在重点脏污处及领口处用浓度高的洗剂，采取挤揉的方法洗涤，其余部位轻轻拍揉；用30℃左右清水漂洗，洗干净后，可将配套柔软剂按说明量放入，手感会更好；将洗羊绒衫人的水挤出，放放洗衣机的脱水筒中脱水；将脱水后的羊绒衫平铺在有毛巾被的桌子上，用尺量到原有的尺寸，用手整理成原形阴干，切忌悬挂曝晒；阴干后，可用中温（140℃左右）蒸汽慰斗整烫，熨斗与羊绒衫离开0.5~1cm的距离，不要压在上面，如用其他熨斗必须垫湿毛巾。

提花或多色羊绒衫不宜浸泡，不同颜色的羊绒衫也不宜一起洗涤，以免沾色；如果沾有咖啡、果汁及血渍等，应送专业洗涤店洗涤。

Ø裘皮服装裘皮服装朋用途来分，分为两类，一类是以御寒为目的的毛朝里穿的服装；另一类是以装饰为主要用途的毛朝外穿的裘皮服装（也叫翻毛裘皮服装）

保暖御寒用裘皮服装，首先应用竹杆或藤条轻轻敲打服装，除去毛被上的灰尘，有油污处，用氨水、酒精和水混合溶液擦洗干净，氨水、酒精和水的比例为1：

2：

50,然后挂于阴凉通风处，待充分干燥，在毛被部分放些卫生球，叠放入箱内，或挂于柜内。

保存翻毛裘皮服装，一般要求保存前，用竹杆或藤条轻轻敲打服装，除去毛被上的灰尘，再用软毛巾蘸热水通身将毛被擦一遍，除去污迹，挂晾于阴凉通风处，待充分干燥后，挂于衣架上，放入通风干燥处，在裘皮装的上部最好挂一块樟脑丸，注意不要折叠存放翻毛服装，以免降低毛被的弹性。

在南方的梅雨季节或北方的多雨季节，应以常将裘皮服装取出晾晒，不可长时间叠放。

存放的地点，一般楼上比楼下好，低温处比高温处好，室内干净卫生为佳。

在有条件的家庭，最好定期存放裘皮服装的地方进行灭菌和消毒处理。

裘皮服装挂在衣柜内千万不要挤压，在留出足够的空间，以免压坏毛面。

千万不要给裘皮服装罩上塑料或橡胶袋，它们会阻碍空气流通，使衣服皮板变干。

皮衣存放可放樟脑丸等防虫剂。

如果有条件，裘皮大衣应该送到专业的保管库里去保养。

裘皮保管库根据裘皮的品质，拥有最专业的温度、光照调控系统等，这在家里是无法做到的。

Ø皮革服装

●用柔软的布蘸上中性洗涤剂将皮革表面擦拭干净，并用清水将洗涤剂擦拭掉。

注意，所用洗涤剂应该是专用的。

●在里布的袖口、领子、开口等较脏的部位用毛巾蘸中性洗涤剂擦拭干净，再用清水将洗涤剂清除掉，最后用干毛巾将水分吸干。

●将衣服放在通风处阴干

Ø西服套装

●将衣服翻过来清理垃圾

●用刷子将衣服自上而下顺着毛绒或者布纹刷去灰尘，特别要注意整理肩缝、袖口的绱缝处、领子、各缝边等。

●先清除局部的油污、脏迹，将衣物需要洗涤的局部用水雾喷湿，用棉花团或布团将脏东西擦除掉，或用专用汽油擦拭再喷水，以使得汽油散开、均匀挥发。

●将少量洗涤液加到热水中，用干毛巾蘸上加入洗涤液的热水，在整个衣服的表面擦拭，特别注意将领子、袖口、衣摆、前襟、袋口等易磨之处多擦拭几下。

●将毛巾洗干净并换清水将衣物擦拭一遍、

●使用干毛巾将衣服上的水分去除掉。

●在通风处阴干

●用熨斗熨烫好

Ø牛仔类

●牛仔第一次洗涤时，请反面浸泡在盐水中约3分钟，用于固色；

●请单独反底洗涤，反底熨烫，不可甩干；

●请小心避免与浅色特别是潮湿的物体上；

●汗绩可能导致未经洗水的牛仔褪色；

●牛仔裤应翻面，将洗衣机调为用弱水流清洗，而且水温不要超过摄氏40度，清洗后晾在阳光照不到的地方。

售后扯皮品质控制

目的：

销售人员、售后服务人员能更有效的处理售后有关品质问题，进一步提高顾客的满意度。

一：

服装的水洗和干洗

人们日常生活中，常用的服装洗涤方法有干洗和水洗，不是所有的服装都适合干洗，而有些服装水洗更合适，洗涤前需要进行选择

1.水洗

水洗是以水为载体加以一定的洗涤剂以及物理作用力达到去除污垢的目的，它能去除服装上的水溶性污渍，简单、快捷、经济。

水洗一般可以分手洗和机洗两种方式。

由于水能使一些服装材料膨胀，加上去污时对服装的物理作用力，容易导致服装变形、缩水、毡化、褪色和渗色等，由此，在水洗前需要对服装进行甄别，是否适合水洗条件；同时，还需要注意洗涤剂的选择、洗涤设备的选择，例如是洗衣机还是桶、盆、衣刷等；另外，洗涤前，还需要对服装进行分类，无论是手洗还是机洗，都需要根据服装的颜色、服装材料的类别来分类，一般情况下，颜色上按照浅色与深色进行区分，材料按照精细程度来区分。

污渍类型

◆水溶性污渍，如苏打、咖啡等，它们可溶于水中而被去除

◆非水溶性污渍，如水果和蔬采的汁液，可以借助洗涤剂、肥皂和加热等方法去除

◆一些非水溶性的污渍，如果烟和焦木炭等，可以借助机械作用去除，如晃动、搅拌液体使污渍脱落并漂浮在液体中

◆纤维绒毛或灰尘等污渍，因静电附着在织物上，浸入水中后，静电消失，纤维绒毛和灰尘等就可被去除

◆其它污渍，如干结的污渍，可以用力刷掉

◆油质色白拉酱、颜料和油脂等，通常需要用到溶剂，比如干洗液

洗涤助剂

◆漂白剂：

含氯型和无氯型。

含氯漂白剂绝不能用于氨纶或蛋白质纤维。

无氯漂白剂，反应缓慢、作用缓和，它们不损伤纤维。

◆荧光增白剂：

覆盖污渍使发黄或暗黑的织物看起来白净些

◆软水剂：

水的硬度是指溶解在水中的钙、镁矿物质总浓度，并折算成碳酸钙含量来表示。

据此来划分软水（矿物质含量低）和硬水（矿物质含量高）。

高硬度水对肥皂和洗涤剂的起泡和清洁作用有不利影响（溶解的矿物质和清洁剂结合）。

要有效地用肥皂去污，就必须使用软水。

由于羊毛、蚕丝等蛋白质纤维在碱性条件下强力会降低甚至彻底水解，因此要避免使用苏打。

◆织物柔软剂：

织物柔软剂在纤维表面形成一种润滑薄膜，使纤维可相对自由地滑动，使织物柔软、蓬松、减少褶皱。

同时，润滑薄膜可以吸收并保持水分，从而消除静电，减少静电积累现象。

织物柔软剂也可能在织物表面形成油膜，降低织物的吸湿性能。

因此，并不建议每次洗涤时都使用织物柔软剂。

洗涤注意事项

◆洗涤某件服装时，首先要清楚服装上面的洗涤说明，然后结合服装的面料及服装特点选择合适的洗涤方法，经保证经济快捷地去除法垢。

◆洗涤之前应当先查看衣物内的洗涤说明，看衣物适合何种洗涤方法，然后再做洗涤决定

◆洗涤之前应将衣物口袋的东西掏净，最好扣上衣扣，拉好拉链。

◆有珠珠、亮片等饰缀的服装因缀饰极易脱落，需小心手洗，勿挤压、甩、拉扯

◆衣物因为沾汗渍、雨水，这些部分应当及时清洁处理，否则这些部分继续摩擦会导致褪色

◆选择针对服装面料的合适洗涤剂，它直接接触衣物会损伤纤维结构及面料的颜色、质地，因此洗衣之前应先将洗和干洗涤剂完全溶解。

◆水温过高会导致衣物缩水、褪色等不良后果，因此洗衣时一定要调整好水的温度

◆衣物在洗涤剂溶剂中浸泡时间不宜过和，否则会导致衣物缩水、褪色等不良后果。

浅色衣物与深色衣物应该分开洗涤，绣花印花类服装为防搭色不可浸泡

机洗过程

◆洗衣之前应选择合适的水量、水温以及洗涤液浓度

◆洗衣之前，应先将洗涤剂完全溶解在水中，避免洗涤剂直接接触衣物

◆洗涤之前最好扣上衣扣，拉好拉链

◆有人认为，洗衣机中的水量越多，衣物会清洗的越干净，这是不科学的洗衣方法。

相反，水量过多降低了转轮的速度和频率

◆针织衣物清洗时，最好放入洗衣袋中或将衣物反过来洗

◆浅色衣物与深色衣物分开洗

◆衣物清洗之前，最好对衣领、衣袖等较脏处进行局部处理

二：

服装因不良保养引起的常见问题解析

1、变色问题

    衣服在穿着过程中，会或多或少出现一些颜色变化，只要颜色变化是整体的，且在标准要求的范围之内，我们都认为是可以接受的。

这里所说的变色问题，是肉眼可觉察到的局部变色。

    1.1化学药品导致的变色    

    现状：

化学药品包括酸性物质，如草酸、柠檬酸、硫酸等；碱性物质，如氢氧化钠、磷酸钠等；氧化性物质，如次氯酸钠、高锰酸钾、双氧水等；还原性物质，如保险粉、硫代硫酸钠等。

这些药品导致衣服变色一般比较异常，范围不大，但所变成的颜色与衣服原来的颜色差异较大，且通常布的正反面、缝迹里面等位置都有变色。

    预防与处理：

日常生活中有很多东西的主要成份是上述那些化学物质，如漂白水、漂渍液的主要成份是氧化性物质次氯酸钠；彩漂液的主要成份是氧化性物质双氧水；洁而精的主要成份是酸性物质盐酸等等；所以，在操作这些化学药品时，应格外小心，穿戴防护服。

这些衣服一旦发生变色是不可逆转的。

    1.2日晒导致的变色    

    现状：

此类变色一般在穿着中或晾晒时不知不觉中发生，其变色的范围比较独特，一般常被光照射的地方才变色，而且一般是正面变色（即被光照射的一面），无法被光照射到的反面和缝线里面一般不变色。

    预防与处理：

防止将衣服在烈日下暴晒，不可让衣服长时间日晒雨淋；在户外活动时，不要长时间晒太阳。

    1.3光汗复合作用导致的变色    

    现状：

有些颜色单在光照的情况下不是很容易变色，但当被汗液浸湿后，再被光照则很容易变色。

此类变色一般在穿着中发生，其变色的范围一般在背部、领部等衣服容易汗湿的地方。

其变色的现象与光照变色的现象类似。

    预防与处理：

在户外活动时，如流汗将衣服汗湿，应及时更换衣服并尽快消清洗干净。

    1.4敏感颜色衣服的变色    

    现状：

因染料自身的原因，有些颜色如榄绿、青绿、湖蓝等在很多不太温和的条件下都可能引起变色，如熨烫温度过高；洗涤水温过高；在户外晾挂时间太长等。

此类变色的情况要视导致变色的直接原因而定。

如熨烫导致的变色一般发生在折角处或衣服较厚的位置；在户外晾挂时间太长导致的变色有点类似光照导致的变色，但有时衣服的反面也有变色现象出现。

    预防与处理：

针对敏感颜色衣服的洗涤条件应尽量温和，此类衣服的耐候性一般较差，在晾晒衣服时，除了不可让衣服暴晒之外，也不可让衣服在户外长时间风吹、雨淋、夜露。

    2、沾色问题

    2.1自沾色

    现状：

有些服装的面料为间色布，或用不同颜色的布拼拉而成，或有些服装的辅料为其他颜色。

自沾色即是同一服装上某种颜色的面料或辅料向其他颜色的面料或辅料沾污的现象。

针对这种服装，进行正确的洗涤是至关重要的。

这种沾色一般在洗涤、浸泡的过程中发生，沾色一般在衣服的浅色部份，深色部份基本没有，所沾的颜色与衣服脱色部份的颜色相似。

    预防与处理：

采用连续洗水，不要浸泡衣服，洗涤水温不可过高