南开17秋学期清考《生产与作业管理》在线作业1.docx
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南开17秋学期清考《生产与作业管理》在线作业1
17秋学期（清考）《生产与作业管理》在线作业
试卷总分:
100得分:
100
一、单选题（共20道试题,共40分）
18.是（）首次提出全面质量管理的概念
A.贝尔
B.费根鲍姆
C.戴明
D.克劳斯比
满分：
2分
正确答案:
B
2.波士顿大学的5个运作竞争重点中，总是排在第一位的是（）
A.交货可靠性
B.产品可靠性
C.一致性质量
D.低价格
满分：
2分
正确答案:
C
2.工作扩展主要包括（）
A.工作扩大化
B.工作自动化
C.工作外包
D.工作分解
满分：
2分
正确答案:
A
13.下列哪项可算作是事业部战略（）
A.相关多元化
B.垂直一体化
C.水平一体化
D.成本领先
满分：
2分
正确答案:
D
5.设计是把计划、规划、设想、解决问题的方法，通过（）表达出来的过程
A.视觉方式
B.嗅觉方式
C.触觉方式
D.听觉方式
满分：
2分
正确答案:
A
6.是谁首次提出了劳动分工的概念（）
A.泰勒
B.亚当·斯密
C.霍桑
D.甘特
满分：
2分
正确答案:
B
14.下列不属于“5S”推进阶段的是（）
A.形式化
B.行事化
C.习惯化
D.制度化
满分：
2分
正确答案:
D
7.项目管理的内容包括几大知识领域（）
A.6
B.7
C.8
D.9
满分：
2分
正确答案:
D
4.供应链的组成包括
A.供应商
B.顾客
C.内部供应链
D.以上都是
满分：
2分
正确答案:
D
3.按生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是（）
A.大量资本密集服务
B.大量劳动密集服务
C.专业资本密集服务
D.专业劳动密集服务
满分：
2分
正确答案:
C
8.是谁提出了科学管理的概念（）
A.泰勒
B.亚当·斯密
C.霍桑
D.甘特
满分：
2分
正确答案:
A
12.在服务能力生命周期的（）时期竞争更多地表现为某一方面的（价格/质量）竞争
A.创业期
B.合理化
C.成长
D.成熟
满分：
2分
正确答案:
D
12.某月饼店固定成本30000元，每块月饼人工和材料等可变成本平均为6元，每块月饼售价16元。
要达到损益平衡，必须制作及销售多少块月饼？
（）
A.5000
B.3000
C.1875
D.1500
满分：
2分
正确答案:
B
11.下列哪个不是基本的作业测定（）
A.时间研究
B.标准资料
C.工作抽样
D.动作研究
满分：
2分
正确答案:
D
19.项目管理是指计划、组织和控制特定的资源去完成项目，同时满足在技术、成本特别是（）上的约束/要求
A.资金
B.时间
C.人员
D.服务能力
满分：
2分
正确答案:
B
16.根据一些学者的看法，服务能力利用率大约为（）时，对质量管理效果最好
A.50%
B.70%
C.90%
D.100%
满分：
2分
正确答案:
B
16.5S起源于（）
A.美国
B.中国
C.日本
D.法国
满分：
2分
正确答案:
C
18.人-机工程研究的工作环境不包括（）
A.气候环境
B.照明与色彩
C.噪音与振动
D.人际关系
满分：
2分
正确答案:
D
9.运作战略属于公司的（）战略
A.发展战略
B.职能战略
C.竞争战略
D.多元化战略
满分：
2分
正确答案:
B
17.供应链管理下的采购与传统采购不同在于（）
A.为库存采购
B.与供应商一般是买卖关系
C.与供应商结成战略伙伴关系
D.让供应商竞争以获利
满分：
2分
正确答案:
C
二、多选题（共20道试题,共40分）
19.质量成本的内部运行成本包括（）
A.预防成本
B.鉴定成本
C.内部故障成本
D.外部故障成本
满分：
2分
正确答案:
ABCD
8.排序的目标有（）
A.满足交货期
B.极小化等待时间
C.极小化在制品库存
D.极大化产量
满分：
2分
正确答案:
ABC
3.选址的分析工具有（）
A.最小成本法
B.因素评分法
C.线性规划法
D.重心法
满分：
2分
正确答案:
ABCD
2.设施布局原则有（）
A.产品原则
B.工艺原则
C.物流原则
D.成本原则
满分：
2分
正确答案:
AB
15.设计良好的服务系统应具有的特点包括
A.与顾客界面友好
B.结构化
C.前后台有效联系
D.必要的有形化
满分：
2分
正确答案:
ABCD
20.对于服务能力的表述方法，可能正确的是（）
A.设备数量
B.一次性可提供的服务数量
C.产出量
D.服务面积
满分：
2分
正确答案:
ABD
7.流程设计技术常用的工具包括（）
A.装配图
B.装配程序图
C.流程程序图
D.关键路径法
满分：
2分
正确答案:
ABC
18.MTM基本动作包括（）
A.抓取
B.搬运
C.定位
D.释放
满分：
2分
正确答案:
ABCD
9.可以算作5S内容的是（）
A.纪律
B.整理
C.整顿
D.清扫
满分：
2分
正确答案:
BCD
13.供应链管理涵盖的内容包括（）
A.战略层面
B.战术层面
C.作业层面
D.人力资源层面
满分：
2分
正确答案:
ABC
11.产品设计的新趋势是（）
A.重视顾客
B.重视可维修
C.便于使用
D.夸大技术功效
满分：
2分
正确答案:
ABC
9.批量生产方式的缺点包括（）
A.缺乏柔性
B.缺乏品种变换能力
C.产量少
D.易出故障和废品
满分：
2分
正确答案:
AB
10.运作战略主要决策点有（）
A.产品设计
B.质量
C.选址
D.过程
满分：
2分
正确答案:
ABCD
16.服务的特性
A.无形性/不可感知性
B.可储存性
C.不可分离性
D.异质性
满分：
2分
正确答案:
ACD
5.手工生产方式的优点包括（）
A.完全对应顾客需求
B.效率高
C.依靠手工技艺和技巧
D.没有完全相同的产品
满分：
2分
正确答案:
ACD
4.泰勒的科学管理要求对工人的一项操作从哪些方面进行研究
A.时间
B.动作
C.工资
D.工具
满分：
2分
正确答案:
ABD
1.对产品质量可能描述正确的是（）
A.符合企业技术规格
B.满足国家标准
C.注意符合顾客期望
D.能销售出去即可
满分：
2分
正确答案:
ABC
18.设计的功能有（）
A.实用功能
B.认知功能
C.象征功能
D.审美功能
满分：
2分
正确答案:
ABCD
12.下列属于质量管理的统计控制方法的有（）
A.直方图
B.控制图
C.排列图
D.鱼骨图
满分：
2分
正确答案:
ABCD
17.PDCA循环包括
A.计划
B.执行
C.检查
D.处理
满分：
2分
正确答案:
ABCD
三、判断题（共10道试题,共20分）
1.模块设计是标准化的一种形式
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
B
2.JIT/LP思想的内涵之一是“库存是万恶之源”。
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
B
3.在网络图中，关键路线是时间最短的路线
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
A
4.企业产品质量水平越高越好
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
A
5.动作研究之父是泰勒
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
A
6.有关工人激励的双因素理论包括：
保健因素和公平因素
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
A
7.一般产品设计费用占整个产品制造费用的比例并不是很高，但却很大程度上决定了整个制造费用的多少。
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
B
2.JIT运作的典型是非重复性制造
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
A
9.企业的战略层级可分为公司战略、部门战略和职能战略
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
B
10.铲掘试验是泰勒的一项著名实验
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
B
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