南开17秋学期清考《生产与作业管理》在线作业1.docx

1、南开17秋学期清考生产与作业管理在线作业1 17秋学期（清考）生产与作业管理在线作业 试卷总分:100 得分:100一、 单选题 (共 20 道试题,共 40 分)18. 是()首次提出全面质量管理的概念A. 贝尔B. 费根鲍姆C. 戴明D. 克劳斯比 满分：2 分正确答案:B2. 波士顿大学的5个运作竞争重点中，总是排在第一位的是()A. 交货可靠性B. 产品可靠性C. 一致性质量D. 低价格 满分：2 分正确答案:C2. 工作扩展主要包括()A. 工作扩大化B. 工作自动化C. 工作外包D. 工作分解 满分：2 分正确答案:A13. 下列哪项可算作是事业部战略（）A. 相关多元化B. 垂直

2、一体化C. 水平一体化D. 成本领先 满分：2 分正确答案:D5. 设计是把计划、规划、设想、解决问题的方法，通过()表达出来的过程A. 视觉方式B. 嗅觉方式C. 触觉方式D. 听觉方式 满分：2 分正确答案:A6. 是谁首次提出了劳动分工的概念()A. 泰勒B. 亚当斯密C. 霍桑D. 甘特 满分：2 分正确答案:B14. 下列不属于“5S”推进阶段的是（）A. 形式化B. 行事化C. 习惯化D. 制度化 满分：2 分正确答案:D7. 项目管理的内容包括几大知识领域()A. 6B. 7C. 8D. 9 满分：2 分正确答案:D4. 供应链的组成包括A. 供应商B. 顾客C. 内部供应链D.

3、 以上都是 满分：2 分正确答案:D3. 按生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是（）A. 大量资本密集服务B. 大量劳动密集服务C. 专业资本密集服务D. 专业劳动密集服务 满分：2 分正确答案:C8. 是谁提出了科学管理的概念()A. 泰勒B. 亚当斯密C. 霍桑D. 甘特 满分：2 分正确答案:A12. 在服务能力生命周期的()时期竞争更多地表现为某一方面的(价格/质量) 竞争A. 创业期B. 合理化C. 成长D. 成熟 满分：2 分正确答案:D12. 某月饼店固定成本30000元，每块月饼人工和材料等可变成本平均为6元，每块月饼售价16元。要达到损益平衡，必须制作及销售多少块月饼

4、？()A. 5000B. 3000C. 1875D. 1500 满分：2 分正确答案:B11. 下列哪个不是基本的作业测定()A. 时间研究B. 标准资料C. 工作抽样D. 动作研究 满分：2 分正确答案:D19. 项目管理是指计划、组织和控制特定的资源去完成项目，同时满足在技术、成本特别是()上的约束/要求A. 资金B. 时间C. 人员D. 服务能力 满分：2 分正确答案:B16. 根据一些学者的看法，服务能力利用率大约为（）时，对质量管理效果最好A. 50%B. 70%C. 90%D. 100% 满分：2 分正确答案:B16. 5S起源于()A. 美国B. 中国C. 日本D. 法国 满分：

5、2 分正确答案:C18. 人-机工程研究的工作环境不包括（）A. 气候环境B. 照明与色彩C. 噪音与振动D. 人际关系 满分：2 分正确答案:D9. 运作战略属于公司的（）战略A. 发展战略B. 职能战略C. 竞争战略D. 多元化战略 满分：2 分正确答案:B17. 供应链管理下的采购与传统采购不同在于（）A. 为库存采购B. 与供应商一般是买卖关系C. 与供应商结成战略伙伴关系D. 让供应商竞争以获利 满分：2 分正确答案:C二、 多选题 (共 20 道试题,共 40 分)19. 质量成本的内部运行成本包括()A. 预防成本B. 鉴定成本C. 内部故障成本D. 外部故障成本 满分：2 分正

6、确答案:ABCD8. 排序的目标有（）A. 满足交货期B. 极小化等待时间C. 极小化在制品库存D. 极大化产量 满分：2 分正确答案:ABC3. 选址的分析工具有（）A. 最小成本法B. 因素评分法C. 线性规划法D. 重心法 满分：2 分正确答案:ABCD2. 设施布局原则有（）A. 产品原则B. 工艺原则C. 物流原则D. 成本原则 满分：2 分正确答案:AB15. 设计良好的服务系统应具有的特点包括A. 与顾客界面友好B. 结构化C. 前后台有效联系D. 必要的有形化 满分：2 分正确答案:ABCD20. 对于服务能力的表述方法，可能正确的是()A. 设备数量B. 一次性可提供的服务数

7、量C. 产出量D. 服务面积 满分：2 分正确答案:ABD7. 流程设计技术常用的工具包括()A. 装配图B. 装配程序图C. 流程程序图D. 关键路径法 满分：2 分正确答案:ABC18. MTM基本动作包括()A. 抓取B. 搬运C. 定位D. 释放 满分：2 分正确答案:ABCD9. 可以算作5S内容的是()A. 纪律B. 整理C. 整顿D. 清扫 满分：2 分正确答案:BCD13. 供应链管理涵盖的内容包括()A. 战略层面B. 战术层面C. 作业层面D. 人力资源层面 满分：2 分正确答案:ABC11. 产品设计的新趋势是()A. 重视顾客B. 重视可维修C. 便于使用D. 夸大技术

8、功效 满分：2 分正确答案:ABC9. 批量生产方式的缺点包括()A. 缺乏柔性B. 缺乏品种变换能力C. 产量少D. 易出故障和废品 满分：2 分正确答案:AB10. 运作战略主要决策点有（）A. 产品设计B. 质量C. 选址D. 过程 满分：2 分正确答案:ABCD16. 服务的特性A. 无形性/不可感知性B. 可储存性C. 不可分离性D. 异质性 满分：2 分正确答案:ACD5. 手工生产方式的优点包括()A. 完全对应顾客需求B. 效率高C. 依靠手工技艺和技巧D. 没有完全相同的产品 满分：2 分正确答案:ACD4. 泰勒的科学管理要求对工人的一项操作从哪些方面进行研究A. 时间B.

9、 动作C. 工资D. 工具 满分：2 分正确答案:ABD1. 对产品质量可能描述正确的是()A. 符合企业技术规格B. 满足国家标准C. 注意符合顾客期望D. 能销售出去即可 满分：2 分正确答案:ABC18. 设计的功能有（）A. 实用功能B. 认知功能C. 象征功能D. 审美功能 满分：2 分正确答案:ABCD12. 下列属于质量管理的统计控制方法的有（）A. 直方图B. 控制图C. 排列图D. 鱼骨图 满分：2 分正确答案:ABCD17. PDCA循环包括A. 计划B. 执行C. 检查D. 处理 满分：2 分正确答案:ABCD三、 判断题 (共 10 道试题,共 20 分)1. 模块设计

10、是标准化的一种形式A. 错误B. 正确 满分：2 分正确答案:B2. JIT/LP思想的内涵之一是“库存是万恶之源”。A. 错误B. 正确 满分：2 分正确答案:B3. 在网络图中，关键路线是时间最短的路线A. 错误B. 正确 满分：2 分正确答案:A4. 企业产品质量水平越高越好A. 错误B. 正确 满分：2 分正确答案:A5. 动作研究之父是泰勒A. 错误B. 正确 满分：2 分正确答案:A6. 有关工人激励的双因素理论包括：保健因素和公平因素A. 错误B. 正确 满分：2 分正确答案:A7. 一般产品设计费用占整个产品制造费用的比例并不是很高，但却很大程度上决定了整个制造费用的多少。A. 错误B. 正确 满分：2 分正确答案:B2. JIT运作的典型是非重复性制造A. 错误B. 正确 满分：2 分正确答案:A9. 企业的战略层级可分为公司战略、部门战略和职能战略A. 错误B. 正确 满分：2 分正确答案:B10. 铲掘试验是泰勒的一项著名实验A. 错误B. 正确 满分：2 分正确答案:B