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优势谈判技巧
优势谈判技巧
篇一：
商务谈判技巧作业
《商务谈判——理论、技巧、案例》
作业
浙江大学远程学院
2011年9月
目录
第一章商务谈判概述………………………………………
第二章商务谈判的类型与内容…………………………
第三章商务谈判准备……………………………………
第四章商务谈判过程……………………………………
第五章商务谈判心理研究………………………………………………
第六章
第七章
第八章
第九章
第十章商务谈判策略……………………………………………………商务谈判语言技巧………………………………………………处理僵局技巧……………………………………………………优势谈判技巧……………………………………………………劣势谈判技巧……………………………………………………
均势谈判技巧……………………………………………………
涉外商务谈判技巧………………………………………………
商务谈判的法律规定……………………………………………
商务谈判协议的履行……………………………………………第十一章第十二章第十三章第十四章
第十五章商务谈判的礼仪与禁忌…………………………………………
第一章商务谈判概述
一、基本概念
1、谈判
2、商务谈判
３、互利互惠原则
４、立场服从利益原则
５、对事不对人原则
二、简答题
1．如何把握谈判的基本概念？
2．商务谈判有哪些特点？
3．商务谈判的作用是什么？
4．商务谈判具有哪些基本原则？
5．遵循互利互惠原则应注意哪些方面？
三、论述题
1．试述商务谈判的特点和作用。
2．谈谈如何运用商务谈判的基本原则？
四、自测题
1、“我对谈判有丰富的经验”。
这句话就你而言是
2、“谈判者唯一感兴趣的事只有取胜。
”
3、只有对事实达成一致意见，才能开始谈判
4、你想出售自己的游艇，并得知卖得好的话能到手150万元，于是想去登广告。
某人得知这一消息后，找上门来表示愿意出价165
万元并且付现金。
此时你将
5、如果对方拒绝自己的建议，你将
6、即使对方声称某个问题是不能谈判的，也不必就此作罢。
这句话：
7、你是一位光缆制造商，想与一家欧洲最大的有线电视台老板约会。
几经延迟后，对方叫你在当天下午去机场第四侯机室，在航班起飞前几分钟与他见面。
这对你是一个难得的机会！
他边向护照检查处走去边向你说，可以与你签一份为期6个月的供应合同，要求你开一个“最好价”。
这时你是：
8、你与纽约一家CD-ROM出版商进行谈判。
对方想买下你的“管理教育丛书”出版权，只答应付给版税50，000元，合同签字时预付一半，其余一半在交稿时付清，而不同意你所要求的8，0000元（付款办法相同）。
你是：
9、你是一位传真机销售代理人，应邀去当地一处未婚母亲收容所商谈购机问题。
收容所工作人员表示想买一台目录价为2200元的机器，只是市政府拨给的购机款规定，最高不得超过1755元。
你是：
10、你认为谈判是为了
第二章商务谈判的类型与内容
一、基本概念
１、国内商务谈判
２、国际商务谈判
３、商品贸易谈判
4、非商品贸易谈判
５、一对一谈判
６、小组谈判
７、大型谈判
８、主座谈判，又称主场谈判
９、客座谈判，也叫客场谈判
１０、主客座轮流谈判
１１、传统式谈判
１２、现代式谈判
１３、意向书与合同书的谈判
１4、准合同与合同的谈判
１５、索赔谈判
１６、口头谈判
１７、书面谈判
１８、网络谈判
１９、商品品质
２０、不可抗力
二、简答题
1．商务谈判的类型有哪些？
2．在客座商务谈判时，客方必须注意哪几个方面？
3．交易会谈判的优势何在？
篇二：
关于《优势谈判技巧》心得
谈判对于我们每一个人都很重要，而想要获得双赢的收获则要有一定的谈判技巧和谈判方式方法。
通过这本书我学习到了以下几个方面：
1、要有一定的谈判技巧，主要是掌握谈判心理。
所谓谈判就是让别人支持我们从他们那里获得我们想要的东西的一个过程，这个过程中我们会遇见种种阻扰我们前进的障碍。
要想越过这些障碍也要保持一种把控对方心理的能力，这既是一种谈判也是一种心理战术。
谈判没有谁赢，只有双赢或者双输，没有真正的胜利者，只有双方都达到了各自的目的，并且在这个结果达成以后能够获得利益。
与对方谈判要掌握一定的技巧，要先了解自己的情况，了解对方的优势和劣势，熟悉对方的行动筹码，对谈判对手有一个深入的了解，这样在谈判过程中才能更好的与对方进行良好的沟通。
2、有效的沟通、倾听。
所谓的沟通就是为了设定的目标，把信息、思想和情感在人或者人群中传递，并达成共同协议的过程。
有效的沟通有利于我们和客户之间互相了解彼此的情况，要正确的了解他人的感受和情绪，做到互相理解、关怀和感情上的融洽。
3、有效的判断客户类型进行谈判。
有效的判断对象类型是我们谈判的一个基础，在谈判中会遇见这样的几种人和角色：
首席代表、白脸、红脸、强硬派、清道夫。
谈判时要学会察言观色，能够有力的分析出谁是主要的角色，
而同时我们自己又应该扮演怎样的一个角色，对于这一点是我在以后的工作需要不断地努力学习的，一个好的谈判高手要拥有的素质需要不断地学习和培养。
书本的内容很多，这些精华对我来说有着很大的触动。
原来谈判可以这样的有趣，与人交流其实是我们每天必须经历的。
可是怎样交流如何交流，运用这种谈判的知识，会让我们的工作更加的顺畅，更加愉快。
同时也会给我们一种巨大的荣誉感，积极主动地面对我们的生活，懂得包容、理解、关心和爱，我们的幸福指数才会越来越高。
我们的生活中每天都是谈判场，进行着我们各自的谈判，掌握好技巧，决定权就在我们手里！
篇三：
优势谈判技巧要点
优势谈判技巧要点
最近公司组织了向谈判大师学习谈判技巧，《优势谈判》这本书可以说无论是理论还是实践上，都可以说是一本非常好的教材，值得我们认真探讨、研究和学习。
我读完后感觉受益匪浅，下面结合自己的工作，谈一下感受。
谈判是基于双方或多方的需要寻求共同利益的过程，所以谈判的最终目的要达到双赢才为最佳。
我们部门是合约部，采购货物时肯定要货比三家，同等质量比价格，同等价格比质量。
工作中碰到和供货商谈判的时候挺多，在没看这本书之前，有时候碰到难以沟通的厂商代表真是很挠头，为公司利益着想却又不知道该用什么样的手段或者方法让他们比较信服。
看过书之后，学到了很多招数：
比如说采购配电箱时就可以采用书中介绍的摘樱桃的方法，让不同的厂家列出报价明细，每一个箱体内的原件的名称、品牌、价格都要明明白白，这样通过对比，既可以让厂家的利润在控制范围内，也可以降低采购成本，实现双赢的目的。
优势谈判是谈判的最高境界，就是在谈判结束之后让对手觉得和你谈判是一件非常愉快的事情，感觉到他自己赢了这场谈判，但是实际更大程度上赢得谈判的是你。
谈判的最高境界不在于你说服了跟你意见有冲突的人，而是在他被你说服之后，他还感觉到好像是自己赢了这场谈判。
对手感觉得了很大的好处，取得了很大的胜利，而且这种感觉不是暂时的，并且对手会觉得和你谈判是一件非常愉快的事情，而且会迫不及待地还想见到你，希望以后还能够跟你一起合作。
事实情况是，自己得到了远高于期望值的效果。
这种结果，不仅企业成本相对较低，也有利于形成和谐共赢的关系。
学习优势谈判掌握优势谈判的技巧非常关键：
（一）开出的条件一定要高于预期。
优势谈判最主要的法则之一就是，在开始和对手谈判时，你所开出的条件一定要高出你的期望。
之所以要这么做，一个最明显的原因就是：
它可以为你以后的谈判预留空间。
需要提醒的是，在开出条件之后，一定要让对方觉得你的条件是可以商量的。
（二）压价的过程中要灵活运用黑脸和白脸的技巧。
比如，对方要十块，你还价到八块，本来双方可以采用折中法则到九块成交。
但你让对方先出价，对方出到九块，你这时候采用黑脸白脸，说到回去请求领导。
第二天来了，说领导答应块钱就可以买，这时候很可能在元获得成交价格。
另外不要轻意同意对方。
这会使对方感到后悔，认为价格还可以更低些，有上当的感觉，所以千万不能实现对方的预期想法。
（三）谈判中要充分利用自己的优势。
如果你老是拿自己的缺点跟别人的优点比，你永
远不会赢，所以我们要清楚我们自身的长处是什么。
比如说信誉好、资金到位快等等都可以是自己谈判的优点，供货商也很自然地就会把价格降到他们自己能接受的价位。
（四）谈判中应对无决定权的对手要注意掌握对方心理。
优势谈判过程中最令人沮丧的或许就是，在谈判正在进行时，你突然发现你的谈判对手居然没有最终决定权，来一句“你说的不错，但今天还不能定，待我跟领导请示后给以答复”。
此时如果不是碰到新的客户或者是对方公司人事调整时期，多半是因为客户担心做错决定或者是一种有意的谈判迂回，本可拥有决定权的但考虑到自己利益最大化先暂时不做决定。
此时更多的需要我们事先通过其他途径了解真正的决策者是谁，在谈判过程中需要掌握对方的心理，除表明立场和带给双方的好处外，争取到最短的时间赢得对方的认可。
（五）一定要自己起草合同。
口头交谈的事情很多，有可能就会再起草合同的时候遗漏，当然也不能用这一点作为优势占对方便宜。
只不过在谈判过程中，即使双方都以为自己已经就所有问题达成共识，双方对谈判结果的理解仍然可能是有差距的。
（六）在合同签订后记得祝贺对方。
不管谈判过程中对方的表现如何，合同签订后都应恭喜对方。
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学习优势谈判任重而道远，在以后的实践当中会有越来越多的方法值得我们学习并应用，谈判能力还需要在以后的工作实践中不断磨练和提升。
责任在肩，心中时刻想着企业的目标，始终把企业的目标和利益放在第一位，以“没有借口、完美执行”的工作态度，激发主动性和创造性，时时处处高度专注自己要实现的目标，为实现目标跑起来，千方百计、千言万语、千辛万苦地去完成组织交给的任务，努力使自己早日成为三大能力突出的人才。
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