孕婴店管理制度完整版.docx

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孕婴店管理制度完整版

员工提成和考核

　　一：

员工在店内上班时间表：

　　1、 早上夏季每天上班时间为8点30分，由一个人值班，中午吃饭时间为1个半小时，下午1点-晚上9点必须为2人同时上班，晚上吃饭时间为每人半小时，5.30-6.0，6.0-6.30错开吃饭《店内人员每月有4天休息时间，休息日需向负责人请假申请，节假日和星期六不能申请》，如超出规定休息日按每天80元扣除结算

二：

员工销售的提成

1.店内销售员工每月必须转奶达到5位以上为完成销售底薪任务，5位以下扣发50元，15位以上当月奖金为150元《转奶品种为：

爱优素、贝博儿、英优儿、金瑞优、关山、纽加力、多能多等主推产品

2.店内百货总体提2个点（通货奶粉除外）百货提成为销售员工分摊，提成金额以销售电脑为准。

3.店内奶粉销售的提成，英优儿、金瑞优、关山、纽加力、多能多、爱优素大听提10元，小听5元。

贝博儿大听提15元、小听8元店内米粉听装提3元，盒装提1元

母婴坊员工工作纪律

　　工作服及工具

　　1、 员工在工作时间内必须穿工作服。

男士不得穿短裤，店内女士不得穿凉鞋，以免发生危险。

如发现未穿工作服者，部门主管必须令其穿上工作服，误工时间按旷工处理。

　　2、 员工不能按其个人的意愿修改工作服及工具，如有损坏应立即向上级负责人汇报。

　　3、 工作服及工具只能用于履行本职工作。

　　4、 遗失工作服的员工，应立即报请店长，并由店长申请领取，同时按店内规定赔偿。

　　5、 员工辞职或被辞退时，应将工作服及工具全部退还给店长。

清洁卫生

1、检查所在工作区是否干净整洁，保持货架上的商品干净、排列整齐，安全并核实每件商品的价格。

　　2、查看缺货登记，保证备货充足，特别是热销商品、海报商品、促销区的商品及顾客特殊要求订购的商品。

其它要求

1、 严禁未经许可将店内的物品货品或设备带出店外，包括赠品。

2、 严禁在店内赠券、礼品时徇私舞弊，损害本店利益，严禁伪造或以欺骗的形式使用会员卡。

3、 偷窃或盗用公司或同事财物。

4、 严禁接收供应商任何形式的佣金、礼物。

5、 严禁破坏工作场所或不按操作规定使用店内设备。

6、 严禁因私人用途携带、消耗店内的商品、设备、工具。

　　7、 严禁未经店内负责人许可修改销售商品的价格。

8、 泄露店内机密，尤其是采购条件及供应商情况。

　　9、 违反店内商业行为准则，或有图利他人情节，并导致本店利益损失。

　　10、 严禁不尊重店内员工、顾客及所有与宝贝计划有关的人员，且与顾客发生争吵的的行为。

　　11、 严禁在工作时间内，看报纸、杂志或书籍，吃零食，打瞌睡，玩手机或在店内接听手机。

上班时间电话应调至振动或静音状态。

（违者10元1次，一月违反5次者予以辞退）

　　12、 严禁未经许可擅自离开工作岗位。

　　13、 严禁探听、传说、讨论他人工资。

　　14、 严禁在店内吸烟、工作时间酗酒或在酒影响下工作

　　15、 严禁将私用的、盗版的程序和游戏等安装到电脑上，若由于违反规定而造成的直接或间接的损失，将追究其责任。

16、员工作息时间严格按店内规定为准，不迟到早退。

　　17、 旷工连续三天（试用期内，旷工累计一天整），或年内累计满五天。

　　18、 触犯国家刑律，被公安机害拘留或逮捕。

19、员工辞职需提前一个月向店长递交辞职报告店长辞职需提前3个月向上级递交辞职报告、（书面形式），待批准后一个月才得离开，否则不予发放工作期间剩余工资。

店

20、盘点工作不认真，连续3个月都出错者。

21、在工作期间经常不使用文明用语者。

22.店内所到新品，率先推出者该厅提成不予店内员工分享。

23.根据劳动法，因严重违反劳动纪律，员工将被无通知，无补偿解除劳动关系，包括但并不仅限于此“工作纪律”。

宝贝计划盘点制度

第一条 目的

　　为求库存准确性，盘点差异处理有所遵循，并加强管理人员的责任，以达到库存管理的目的，特制定本制度。

第二条 盘点范围

　系指店内所有的商品或某一类商品。

第三条 盘点方式

　月末盘点每月末所有存货实施全面清点一次。

品类盘点不定期的对个别品类进行盘点（主要是食品）

第四条 人员的指派与职责

（一）总盘人：

由店长担任，没店长的店由其他负责人担任，负责盘点工作的总指挥，督导盘点工作的进行及异常事项的裁决。

（二）初盘人：

由总盘人安排店员。

　　（三）复盘人：

由总盘人安排店员

第五条 盘点前准备事项

1、盘点前三天由总盘人安排店员抄盘点表（每个产品都应有对应的编码或条形码）。

2、盘点前一天注意不要再大规模的要货，且要把店内的存货整齐、集中、分类堆置。

3、总盘人要在盘点当天把所有的调拨单、验收入库单等单据带回库房（包括其它当天未盘点的店）。

4、电脑室必须把所有的验收入库单、采购退货单、赠送入库单、店内调拨单、调价单、销售单、销售退货单等单据审核。

5、当天营业结束后，当天的收银员必须把数据传回总部，然后电脑操作人员做综合数据日结。

最后锁库生存盘点批次。

第六条盘点过程

1、采用交叉盘点的方式。

即自己抄的盘点表自己先进行初盘，同时把商品按盘点表的顺序整理好（为后面的复盘人节约时间）。

2、初盘结束后由总盘人安排人员进行复盘，复盘人员安排的原则：

重点区域重点人员。

3、店内库房盘点采取统一盘点（一人抄数据、一人点数、一人监督、其它人整理货物）。

第七条 注意事项

　　1、所有参加盘点工作的盘点人员，对于本身的工作职责及应行准备事项，必须深入了解。

　　2、盘点人员盘点当日一律停止休假，并须依时间提早到达指定的工作地点接受工作安排。

3、所有盘点都以静态盘点为原则，因此盘点开始后应停止货物的进出及移动。

　4、所有盘点数据必须以实际清点、所有的产品都以最小单位盘点，不知道不清楚的地方要及时问清楚，不得以猜想数据、伪造数据记录之。

5、盘点结束由复盘人向总盘人报告，经核准后始得离开岗位。

第十三条 盘点工作惩罚

    1、初盘人盘点结束签字后，马上把盘点表交给总盘人，这时所有的初盘数据不能再更改。

如果发现更改者，罚总盘人50元每次。

（此罚款不局限在当天，如果事后了解到加倍罚）。

2、复盘时，复盘者发现有错误的地方要用红笔在复盘栏里标明，这时不能让初盘者修改初盘数据，如果发现者复盘者让初盘者修改数据，罚复盘者50元每次（此罚款不局限在当天，如果事后了解到加倍罚）。

3、复盘结束后，复盘人在盘点表上签字，同时把盘点表交给总盘人，由总盘人查看盘点表对有错误的地方进行最终确认，如果复盘者的数据正确就在复盘栏后签字，如果初盘人的数据正确就在初盘人的数据后签字。

4、初盘人错一处罚款5元每处，复盘人错一处罚款20元每处。

5、如果初盘人和复盘人都没盘正确的，初盘人每处罚款10元，复盘人每处罚款50元（这在后台录数据的时能发现）。

第十五条 盘点差异处理

不同月龄应该玩什么样的玩具？

 0—3个月

婴儿的听觉和视觉开始集中，能短时间地注视彩色的玩具，此时应在婴儿小床上悬挂大彩球、摇铃、红旗等，悬挂高度要在婴儿脑上方40—70厘米处（大玩具挂高些约70厘米处），要经常变换悬挂的位置，吸引婴儿从各个方向注视玩具，听玩具声音，闻声转头，目光追随玩具移动。

经常用眼看、耳听的婴儿到了3个月时还会挥动手臂去触摸玩具。

 4—6个月

　婴儿的视线能追视活动的玩具和走动的人，对声音有定向反应，手的动作由没有目标和方向伸出挥动到学会抓握悬挂的玩具，两手摆弄玩具，翻身取玩具。

整个醒着的时间都在忙着看、听、抓握和伸手挥动。

因此这时期应选择的玩具，不仅要色彩鲜艳、有声响，而且要便于婴儿学习抓握及不易咬坏的无毒玩具（因这时期婴儿无论抓住任何物都往嘴里放，此时又是开始出牙的时期，又喜欢咬）。

可以给婴儿看吊灯、吊着的旋转玩具，玩带手柄的响铃、无毒的橡塑玩具，布制玩具，供观看的娱乐玩具，如不倒翁、娃娃弹琴、熊猫打鼓等机动玩具等。

7—9个月

　婴儿已经能够独坐，并学会爬，能眼手协调地用手抓物、取物、摇晃和敲打玩具，特别喜欢将玩具扔在地上，再拾起来玩。

7个月时由于孩子还不懂玩具的性质，因此拿着不同的玩具都是一种玩法，如给他娃娃、铃鼓或皮球，他都是敲着玩一会儿就扔掉，以后要人拾起再玩。

8个月以后开始能分辨玩具的性质，知道娃娃抱着玩，铃鼓敲着玩，皮球滚着玩。

此时期可让婴儿坐着玩或坐在床上或在铺有垫子（夏天铺席子）的地上爬着玩。

这时期婴儿能玩的玩具很多，如响铃棒、木块、小篮、娃娃、套碗、小鼓、小铃和小钢琴等，可以让他坐在小桌前玩，还可以观看成人开动的机动玩具，如飞蝴蝶、跳蛙、小鸡吃米等。

为了训练婴儿爬行，应选择一些可以移动的玩具，如塑料球、皮球和可握动的玩具小汽车等来吸引婴儿爬去追球或追车。

名称

建议活动

所培养的技能

拉绳

音乐盒

捆在婴儿车上，让宝宝学会如何通过拉绳使音乐盒发出声音

手眼协调能力

因果关系

音乐能力

玩具鼓

随意敲打，满足宝宝手的动作的需要

听觉刺激

手眼协调能力

因果关系

积木

练习抓握

手眼协调能力

成人用积木搭出造型

拖拉玩具

推拉，利用玩具上拴的绳把它拉过来

解决问题的能力

带盖的盒子或瓶子

盖盖

手眼协调能力

因果关系

装玩具的小盒子

把玩具拿进拿出

手眼协调能力

认知能力

藏找玩具

卡片

认识事物的名称

认知能力

语言能力

10—12个月

　婴儿已能熟练地爬行自如，会站立及学走路。

手的动作已能用拇指和食指捡小木珠。

此时期为婴儿选择的玩具应该是帮助学走路的学步车、小推车、拖拉玩具、球类、动物和能开动的车等，还应有训练小手指动作的玩具如：

积木、套圈卷、套盒、小餐具、空心插木、橡塑动物和娃娃等。

名称

建议活动

所培养的技能

球

滚球、踢球

大肌肉运动

因果关系

爬行隧道

练习爬行、攀登，锻炼身体各项技能的协调能力

大肌肉运动

探索能力

套塔/套杯

把套塔/套杯按照大小套上去

手眼协调能力

大小概念

因果关系

旋转套塔/套杯，体会力量与速度的关系

玩具琴

随意按键，满足宝宝手的动作的需要

听觉刺激

手眼协调能力

因果关系

根据音乐做动作

给宝宝弹一首曲子

形状分类玩具

认识形状

形状概念

金属丝串珠玩具

上下移动珠子

手眼协调能力

因果关系

婴儿餐椅

吃饭、游戏

生活自理能力

　总之，不同时期的婴儿对玩具的选择应有不同的标准，要做到有声有色、结实耐玩、无毒卫生，又便于婴儿玩耍。

13-15个月

名称

建议活动

所培养的技能

拖拉玩具

随意推拉，增强行走的乐趣

行走能力

把球当目标，试着用玩具撞球

有意行为，身体控制

球类

滚、扔、踢球，感知圆的特征，球的活动充满了吸引和刺激

手眼协调能力、大运动技能、形状概念

积木

搭高楼、火车，再打乱、推倒

手眼协调、因果关系

说积木颜色、认识积木形状

颜色、形状概念

把积木放到一个盒子里

里外概念

套装玩具（套杯等）

根据大小套起来（3个左右）

大小概念

认识颜色

颜色概念

作为玩沙、玩水的容器

体积、容积概念

锤盒

把球敲入箱子里，问球去哪了

手眼协调、因果关系

木钉板

把木钉插到板上，并说出颜色

手眼协调，颜色概念

儿童图画书

翻页

精细动作技能

认识物品、讲故事

认知、语言能力

毛绒玩具

假装喂食、哄睡

精细动作技能

想象力和社会行为

指认五官

语言、认知能力

玩具电话

学习给别人打电话

语言、社会交往能力

学习认识数字

数概念

电子玩具

向宝宝展示玩具的功能，让他自己按按钮、探索

手眼协调能力

因果关系

16－18个月

名称

建议活动

所培养的技能