酒店员工代表发言稿精选多篇.docx

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酒店员工代表发言稿精选多篇

酒店员工代表发言稿（精选多篇）

　　—

　　各位领导、各位同事：

　　大家好!

转眼间，二xxx年又过去了，这一年，是公司在各方面不断完善、稳步发展的一年。

在这一年里，我们各位员工都能融洽相处。

工作上我们互相帮助、互相指点、共同探讨，愉快地开展了一项又一项的工作。

　　我们曾为了完成共同的目标，而一起努力过，就像展销会期间，为了能让公司取得更优越的成绩，为了提高公司的对外形象，我们曾一起加班，财务部加班结数，办公室加班签合同，而销售部则加班为客户办理定购手续。

与此同时，各位经理也陪伴着我们，同大家一起加班，一起吃饭，直到我们完成工作为止。

那一刻是多么的温磬。

　　当我们在工作上遇到困难时，总会团结一致，群策群力，解决难题。

而遇到急于处理的问题时，其他同事都是不分彼此，主动地帮助做一些复英打英抄写或装钉等力所能及的工作。

在我们的办事员出去办事时，其他同事会帮他接听电话、接待客人、签订合同等等。

我们就是在这样一个团结一致、互相帮助的氛围下完成了一项又一项的工作。

　　在这一年里，公司组织过烧烤、户外生存挑战野炊、男、女蓝球联谊赛等文娱活动，公司还举办了英语培训班，激发了各位员工学习外语的兴趣，为各位员提高自身素质创造了机会。

通过这些活动的开展，使我们各位员工的生活变得更丰富、更多姿多彩，同时增进了各位员工之间的友谊。

公司时时刻刻都关心着我们的生活，关心我们的健康，为我们安排了体检，为我们统一购买预防感冒的药物，还安排食堂为我们煲凉茶等等，使大家觉得公司就象一个温暖的大家庭。

　　一切的一切，都是与公司决策层的英明领导和全体员工的通力合作分不开的，在此，谨代表全体员工感谢总经理柳生及各位经理，感谢公司。

　　最后祝各位同事新年快乐，身体健康!

　　尊敬的各位领导，同事们

　　大家下午好!

今天能够作为新员工的代表发言，我感到万分荣幸。

　　读书时候，我便喜欢穿梭于这座城市的大街小巷，寻找属于自己的一片天地。

当年路过京州国际酒店门前，我便被这座简约而不简单，集欧式时尚与中式典雅风格于一身的建筑所吸引。

很高兴在迈出校门后可以加入京州这个大家庭，在此感谢各位领导的悉心栽培，感谢各位同事的耐心指导。

　　入职以来，房务中心工作给我的总结就是需要信心,耐心和恒心。

或许繁琐的工作令我们因偶尔出现的错误而沮丧，或许每天成百上千个电话令我们心烦意乱，或许晨起的闹钟又一次打扰了我们的美梦，那么相信吧，怀抱信心,耐心和恒心，工作就一定会如鱼得水。

　　美国管理学家劳伦斯.米勒在一书中说道:

未来将是全球竞争的时代，这种时代能成功的公司，将是采用新企业文化的公司。

我们知道，酒店文化通常由三个方面够成:

酒店的物质文化和服务文化，酒店的管理文化，酒店的精神文化。

在传统概念里，酒店文化的系统工程绝大部分是物质的，而非人文的。

但不论系统工程规模如何，能起支配作用的中轴原理仍是’实现自我并加强自我的愿望’这就点明了精神文化的重要。

如何最大限度实现员工的主观能动性，我想，这是值得让我们去深入研究和实践的问题。

因此，在今后的工作中我将认真学习企业管理知识，融入酒店管理模式和管理细节之中，勇于实践，用自己的行动践行酒店的文化理念，服务广大顾客，让顾客高兴而来，满意而归。

团结同事，发挥集体智慧，让住过听过酒店的人成为酒店的文化使者，将酒店企业文化发扬光大。

　　青年自知学识浅，不用扬鞭自奋蹄。

在今后的工作中，我将以饱满的热情，高昂的斗志，锐意进取，开拓创新，为酒店的发展奉献绵薄力量。

不到之处，望各位领导批评指正，不吝赐教。

　　酒店年终总结会员工代表发言稿

　　eachleader,everybodyworksinthesameplace:

everybodyisgood!

beforeyoucansayjackrobinson,2xxxyearwentagain,thisyear,itisthecompanyisperfectedceaselesslyineveryrespect,ayearwhendevelopsteadily.inthisyear,weeachemployeecanharmoniousgetalong.wearemutualhelp,mutualonthejobgivedirections,discussjointly,beganananotherworkhappily.weeverwereachievecommongoal,andhadtriedhardtogether,resemblebeonsaleduringthemeeting,obtainmoreadvantageousresulttocanallowacompany,toraisepairofappearancesofthecompanytoresemble,weeverworkedovertimetogether,overworkknotcountsfinancialdepartment,contractofofficeoverworkautograph,andsaleministryworksovertimetodealwiththeformalitiesthatorderfortheclient.meanwhile,eachmanageralsoisaccompanyingus,commensuratehomeworksovertimetogether,haveamealtogether,tillusthelabourthatfinishservesasstop.thatismomentlyhowlukewarmchimestone.whenitisdifficultthatweareencounteredonthejob,alwaysmeetsolidarity,poolthewisdomandeffortsofeveryone,solvedifficultproblem.andwhenencounteringtheproblemthatiseagertoprocessing,otherstaffisshareeverythingbetweeneachother,activehelpdoesafewduplicate,print,thejobthatcopyorholdstheinone’spowersuchasthehammer.whenourclerkgoesouttohandleaffairs,otherstaffcanhelphimreceivehearatelephonecall,welcomeavisitor,signacontracttowaitamoment.wearenamelybelowtheatmosphereofasuchsolidarity,mutualhelpcompletedananotherwork.inthisyear,thecompanyhasbeenorganizedbarbecue,outdoorslivetheentertainmentactivitysuchascontestoffriendshipofcoupletofchallengepicnic,male,femalelaqiu,thecompanystillheldenglishtogroomclass,arousedeachemployeetolearntheinterestoftheforeignlanguage,thememberthatitiseverybodyraisedoneselfqualitytocreateanopportunity.carrytheseactivitiesbegin,makewethelifeofeachemployeebecomesricher,moreappearanceiscolorful,atthesametimepromotionalthefriendshipbetweeneachemployee.thecompanyiscaringourlifemomently,careourhealth,arrangedcheck-upforus,unitethemedicamentsthatbuysprecautionarycoldforus,stillarrangeadiningroomtobewaitedamomentforourbaocooltea,makeeverybodyfeelsthecompanyisjustlikeawarmbigfamily.everythingall,ofthebrilliantleaderthatisasdecision-makingasthecompanylayerandfacultygivefullcooperationdonotdivide,here,thankgeneralmanagerliushengandeachmanageronbehalfoffacultysincerely,appreciateacompany.wisheachcolleaguehappynewyearfinally,behealthy!

　　动员大会演讲稿

　　尊敬的各位领导，同事们，大家下午好！

　　我是酒店餐饮部领班彭诗，能在站这个舞台上，我感到无比光荣，这种光荣是来自各级领导的深切关怀，来自部门员工的充分信任，我在这里真诚的说一句：

谢谢你们！

关于酒店评星，我其实在几年前就经历过，那时候我供职于解放碑一家四星级酒店，当时酒店全体上下都为评星而劳碌奔波，最终使酒店评上了国际四星级。

有人肯定要问，评星那么累，这么做值得么。

我可以郑重其事的回答你：

值得。

为什么值得呢？

因为这是一份至高无上的荣誉，是作为一名酒店人证明自己也证明酒店的最好方式。

可能有些同事还不太了解酒店评星的意义，那我就来说一说吧：

　　第一个：

可以提升酒店的档次，可以吸引更多追求高档次、高标准的顾客。

　　第二个：

可以提高酒店的知名度和信誉度，提高市场营销效率。

　　第三个：

可以增强员工凝聚力，使员工队伍更加团结，更好的为酒店宾客进行服务。

　　说完这些，我想我们都应该明白了评星的重要性，接下来我想说的是，我们作为一个酒店人，应该为酒店评星作哪些准备。

　　首先，应当积极参加酒店和部门的各项培训，通过认真学习，来提高服务质量，提升服务品质。

　　其次，服从领导安排，不带情绪工作，以积极良好的心态为顾客提供优质服务。

然后，我们需要爱护酒店的设施设备，一草一木，这是作为酒店人的基本素质。

　　最后，也是我们的终极目标，那就是为酒店客人提供热情、周到、耐心、细致的服务。

使每位到店客人不管是在酒店的硬件设施还是软件设施，都有宾至如归的感觉。

　　一个优秀的酒店，必须要经受许多艰难挫折的洗礼才会成长，现在就是冲刺、拼搏的时候，是我们作为酒店人证明自己的时候，我作为君顿人，我倍感自豪。

　　全体员工们，让我们在冉总、文总的正确领导下，在各级管理人员的带领下，在全体员工的共同努力下，我们团结一致、顽强拚搏、开拓进取，认真完成酒店星评工作中的各项指标任务，为君顿两江酒店创造新的历史、新的辉煌而努力奋斗！

　　谢谢！

　　新员工代表发言稿

　　尊敬的各位领导、亲爱的同事们：

　　大家早上好！

　　首先，请允许我做一下自我介绍。

我叫于雪，是餐厅部四季火锅的一名服务员。

作为一名新员工，很高兴能够站在这里跟大家分享我入蓝海以来的所见、所想、所感、所悟。

　　我在2014年10月20号入职，是临沂师范学院2014届毕业生。

我来到蓝海其实是一个偶然。

无意间看到的招聘广告把我带到了这里。

随后便向所有的新员工一样，到东营蓝海职业学院培训了一个月。

这一个月的培训，才让我真正认识了蓝海。

这是一个怎样的企业啊！

我看到这里到处洋溢着生命的激情。

我们的同事都同样年轻。

对我们的生活，工作充满了期待和向往。

培训时有一堂课叫职业生涯规划，帮助我们每一个人在蓝海都树立了一个清晰的目标。

更重要的是，它让我们看到，通向这个目标的路就在前方。

　　从东营回来后，我们直接投入到了崭新的工作中。

刚刚开始工作，完全没有任何经验的我其实是非常忐忑不安的，是我的师傅一点一滴手把手的教会我每一个工作的细节。

而领班、经理对我们新员工也是格外关心。

无论是工作上的问题，还是生活上的困难，他们都会主动询问并帮助我们解决。

他们就像我的姐妹兄弟一样给我无私的帮助。

正是这样的亲切，让我来蓝海的偶然变成了必然。

有这样的家人，我们爱上蓝海本就是必然的事情。

　　在蓝海，我还参加了酒店举办的各种活动。

年轻人，喜欢热闹是我们的天性，我参加的蓝海艺术节令我收获最多。

蓝海艺术节筹备了一个月有余，那段日子真的是很辛苦。

每天排练到一两点钟是再平常不过的事情，第二天还要照常上班。

台上一分钟，台下十年功。

演员的辛苦，只有演员才能知道。

但是，我们都坚持了下来。

我们在这个过程中不但认识了许多的好朋友建立了真正的友谊，同时通过大家的共同努力提升了我们每一个人的自信心！

当我们的辛苦换来了领导的认可，同事们热情的掌声时，我们每一个人都非常的欣慰。

　　在这不长的工作经历中，我切切实实体会到了个性化服务的魅力。

一开始我只是带着新员工特有的新鲜感努力工作，那份激情简单而又直接。

正是这种激情让我积极主动的去接近我的客人，细心的观察着他们的一举一动。

终于有一次，我无意中看到我的一位年轻的女客人悄悄用手摸了一下自己的腰。

几乎是灵光一闪，我突然意识到她有可能有点腰疼，可是，她并没有跟其他客人说这件事。

我怀着试试看的心情抱来了一个靠垫。

一屋子人都露出了惊讶的眼神，只有那位客人给了我一个感动的微笑。

她的男朋友向其他客人解释原来她不小心扭到了腰。

第一次的个性化服务在感动客人的同时也感化着我们自己。

让我感觉到，作为一名服务人员也是这样的值得骄傲。

　　从此之后，我把自己全部的热情投入到了为客人提供个性化服务的工作中，用心的观察客人的特殊需求，柔软的靠垫，温热的姜汤是我作为一名蓝海人对

　　客人的体贴。

我们的付出也都被客人记在心里，一个感动的眼神，一声简单的谢谢，都激励着我们工作中细心观察不断创新，从而最大限度的满足每一位来我们餐厅消费的客人。

　　“把简单的工作做好就是不简单”作为一名新员工，我们要把大家的鼓励与期待化作工作的动力。

将日常工作的点点滴滴变成我们快乐的源泉，为了我们共同的未来，让我们一起工作的快乐着，快乐的工作着！

　　谢谢大家！

　　员工大会发言稿

　　浴场的工作是琐碎的工作，枯燥的工作，有的岗位每天只靠重复这些动作、就是一两个流程。

浴场的工作是人服务于人的工作，我们是服务于客人，是为客人提供服务的。

没有良好的心理素质和丰富的工作经验，我们就不能理解和更好的解决工作中遇到的各类事件。

面对客人和同事，我们要做到“把不公平当做磨练，把公平当做锻炼”，“把困难留给自己，把轻松留给别人”。

人总是成长在逆境中，成熟在恶劣的环境里。

这里我们不是说要大家生活在集中营，浴场工作需要良好的环境、良好的工作氛围。

这个良好的环境和氛围，是靠我们大家共同努力形成的。

良好的环境和氛围，不是靠一团和气、互相掩护、互相包庇。

任何人，在没有监督、没有压力的环境里，都会变成丧失上进心，更有甚者会公私不分、神经麻木、利欲熏心。

　　同事之间需要良好的关系，更需要认识到我们的关系来自于工作，我们之间的争执也好、分歧也好、提醒也好、批评也好，都只是建立在如何更好的完成工作、完善工作上，没有任何针对个人的东西。

而有一些人，往往气度有限、公私不分，心里想的就是这个人对我过不去。

　　调岗在浴场管理中除了综合考虑一个员工是否适合本岗位的原因以外，实际上也是为员工的晋升做准备。

在多个岗位上都有较好的表现，才能真正的承担起部门管理责任，光从一个岗位上来的管理人员，难免会有所欠缺。

我们中的有些人自己不理解正常的岗位调动也就算了，还煽动其他不明真相的员工一起抵触改革。

一听说自己调

　　岗了就打离职报告，还有的人害怕自己被下岗，自己不出面，煽动其他人来起哄。

遇到这种情况，你们之间有多少人是冷静分析过别人说的话的？

古人说：

“来说是非者，就是是非人。

”

　　曾经工作过的一个酒店的董事长经常对我说这句话：

“如果这个人做的不好，我不去告诉他，就是害了他，为什么呢？

因为你不说，他根本不知道自己不好。

”所以，如果我们都不去指出对方工作中的缺点、错误，就是害了这个人。

最终受害的还有我们自己，“指鹿为马”的时代，除了用手指鹿的这个人会好过点以外，剩下来的每一个人日子都是很难过的。

谎言变成真理，真理只能去流浪。

　　这次有幸回到水晶宫，感觉最直接的是没有什么变化，包括我来的这段时间，当然这对与我自己也有很大的责任，在这里我在全体员工面前想公司做出道歉，同时我也在最短的时间内调整自己的心态及管理方法，最大限度改变现在工作中的不足，我相信我们任何一个职业人对工作过的地方都是只有希望看见浴场兴旺，不会愿意看见浴场变差的，目前的事实是我们的市场占有率、市场评价的确在下降。

市场经济不是光靠人情就能解决的，我们浴场业卖的产品只有一个：

服务。

服务好了，就产生卖方强势，服务不好，就变成卖方疲软。

什么叫卖方强势？

就是你不打电话。

什么叫卖方疲软？

就是你花钱请人家来白吃饭，人家还是看在面子上勉强来一次，不会来第二次的。

我们没有重视客户资源的维护，现在只能靠促销把客人往回拖。

经营到这一步，实际上很危险了。

大家每天如果只想到公司发给我多少钱，这个公司还有什么生命力？

没有了公司，我们再到哪里去生存？

你们

　　意识到市场带来的危机感没有？

　　浴场的组成有两个方面，硬件方面和软件方面。

硬件靠业主方投资，大家都知道装修最好的浴场生意一定好。

但光有硬件是不够的，还要靠大家努力。

人，是浴场最重要的资源。

传统观念里我们是人事部，管着你们，现在的新思路叫人力资源开发部，为什么改？

名称看起来差的不是很远，但是这一改，我们的工作方式就有了重大变革。

我们要把管人改成塑造人，把留人变成留心。

公司需要将军，更需要士兵。

。

希望每一个曾经在水晶宫工作的员工，都会感激得想起这里，在我们这里学到了知识，得到过帮助，认识了新同事。

愉快的想起自己在这里成长的点点滴滴。

可为什么？

我们有的员工辞职，就是因为在这里工作的不开心呢？

在人力资源调查报告中反映：

一位员工的离职，60%以上的原因是因为受到上司不公正的对待、无故打击、得不到提拔、培养等，只有6%左右的原因是企业薪资福利不够。

在这里，我代表人事部的工作人员说：

不要只有进门和出门的时候才想起我们，欢迎大家平时多来人事部谈谈心。

　　我们在座的每一个人，都是宾馆日常运转中不可缺少的一个人。

“岗位不分高低贵贱。

”反过来看，我们更要珍惜自己的工作，我们能在这个岗位工作，就意味着其他人不能在这个岗位上工作，宾馆的编制是固定的，员工的需求再多也是有限的。

所以我们要知道：

“不要当你失去的时候才知道应该珍惜。

”

　　请你好好想想，在每天的工作中，自己是不是在适合的时间、出现在适合的地方、

　　做了适合的事情。

如果是，那么你的工作已经基本合格了。

还有，你每天来上班，有没有一点责任心？

没有，那你这一天就是滥竽充数。

有没有一点工作激情和热情？

没有，那你这一天就是行尸走肉。

如果你每天来上班就是打瞌睡、睡觉，那你活在这里还有什么意义？

浪费自己的人生不要紧，浪费了企业发给你的工资也好说，重要的是我还在这里工作，这个事情会影响到我上班的质量，影响到其他认真工作的员工的工作情绪，我们会被腐化，和你一样没有责任心、上进心。

没有了上进心，还能有什么发展？

我不希望我的一辈子只到现在这步就算了，还有很多欠缺的知识我很想学，还有很多好的饭店我想看，我觉得每一天都要有所收获，才不枉活着。

我们还没有到80、90岁，就算80、90岁的人身体不好的人，也不会每天只有看看电视躺在床上等死的。

就算企业对我不公，社会对我不公，领导对我不公?

这些都不会是永远的，“是金子，在哪里都能闪光！

”只要你肯付出，每一个人都会看见，你也终究会有回报。

　　中国人的社会舆论力量很强大的，但往往我们的正规文件没有人正确传达、认真领会，小道消息就沸沸扬扬，不负责任的乱传乱说！

我们的工作进展没有人监督，其他与工作无关的事情总有人关心。

我们是企业，不是居委会，我们生活在2014年，不是文化大革命。

企业里需要的舆论力量都用到不适合的地方去了，为什么在工作上，我们没有用集体的力量、强大的舆论来让这些企业的寄生虫、蛀

　　虫感到无地自容呢？

又为什么我们没有让这些人感受到企业的宽容，让他们自觉的跟上我们前进的脚步呢？

　　我始终认为：

“上岗就是上战场，上战场就要打胜仗，这个胜仗就是让客人满意，让客人满意才能让宾馆有生意，宾馆有生意才能让业主满意。

”做到这一点，要靠我们在座的每一位。

“个人的力量是渺小的，团队的力量是无限的”。

企业的兴衰荣辱关系到我们每一个人，因为我们是赤城宾馆的员工，走出去人家都知道你在这里工作，如果宾馆不好，你这个员工不可能一个人好。

　　重复在这个会场上曾经说过的一句话：

“一群羊走向哪里，领头的羊最重要。

”希望我们各部门负责人，以身作则，积极配合，带领自己的部门为企业的重振承担起应尽的责任和义务。

我们要把被动工作变成主动工作，把每天等着按时下班，变成我主动加班五分钟，再为企业做点事。

“宾馆是我家，兴旺靠大家。

”没有了客户，就没有宾馆，没有宾馆，我们还做什么？

从现在开始，我们每一个人要“把时间用在工作上，把心思放在工作上”，“把工作放在第一位，把服务放在第一位”，“把为客人服务是光荣的，为一线服务是应该的”?

?

这些思想态度端正起来。

　　“冰冻三尺，非一日之寒。

”宾馆半年来的经营状况是对我们以往工作失误的一个警告，更是我们严肃的教训。

面对这样的局面，我们准备了上美食节，现金回馈大客户、吃100送50的种种促销办法。

企业采取这样大幅度让利的方式挽回客户，我们每个员工更要积极配合企业的需要，做好自己的本职工作，“逆水行舟、不进则退。

”

　　如果没有与时俱进的发展眼光，没有艰苦朴素的创业精神，没有“始终不变、以客为尊”的服务信念，我们就会被市场淘汰、被客人淘汰。

最后，让我们齐心协力、精诚合作，牢记“开创、诚信、发展”的企业精神，在董事长的正确领导下，为赤城的辉煌作出应尽的贡献！