医院开业策划方案以及各部门任务分解表1.docx
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医院开业策划方案以及各部门任务分解表1
医院开业策划方案以及各部门任务分解表[1]
医院开业各部门任务分解表
总负责：
⏹总指挥：
⏹筹委会成员：
⏹筹委会成员职责：
：
负责对接总部领导及特邀嘉宾。
：
负责联系和邀请参加开业典礼的各级领导，确定邀请人员。
：
负责整个开业典礼的策划、组织，阶段进度调控，当日开业现场各部门统筹安排及开业当日接待。
：
开业典礼总接待，全权负责受邀市、区嘉宾、领导的酒店食宿、车辆调度及用车保障，开业典礼相关会议的组织、参访解说、部门协调、现场布置和相关行政文书落实；开业财务审批。
：
开业当日医疗专家接待；负责开业期间医疗流程和人员布置方案及相关嘉宾参观医疗区准备。
二、具体任务分解
1、外联接待组：
组长：
成员：
任务：
负责联系和邀请参加开业典礼的领导和嘉宾及其现场接待，参观讲解。
2、筹委会保障组：
组长：
（部门总协调员）
成员：
任务：
负责开业典礼相关会议的组织、部门协调、接待安排、食宿、车辆调度、礼品发放、现场布置和相关行政文书落实、贺礼统计。
对活动各项工作全面跟进、监督、落实协调任务：
供电、保洁、安全、物品采购、财务管控及其他后勤保障工作；
3、宣传策划组：
组长：
成员：
任务：
负责整个开业典礼的策划、组织、院内布置、传播、具体实施执行和媒体接待、新闻宣传报道及跟踪。
4、医疗业务组：
组长：
成员：
及各科室负责人
任务：
负责开业期间医疗流程和人员部署方案及相关嘉宾参观医疗区准备；
5、礼仪接待组：
组长：
及各科护士长
成员：
全体客服人员+英文接待2人
任务：
负责开业期间，参访接待、迎接礼仪、会议礼仪、开业礼仪等。
开业典礼任务分解（督办表）
总指挥：
序号
任务内容
责任人
协助人
完成时间
1
外援人员名单确定及邀请时间
2
集团及旗下医院总经理邀请
3
确定开业剪彩人员名单
4
确定开业讲话领导名单
5
座谈会参与人员确定
6
主持人确定
7
上台领导、台下嘉宾座次安排
组别
序号
任务内容
责任人
协助人
完成时间
1
与集团总部对接，邀请领导、嘉宾名单核实及确定，报办公室汇总，通知相关需要部门
2
邀请领导、嘉宾并确定，保障组追踪核实后，通知相关部门
3
各相关单位为医院开业祝贺单位，提供确定名单（工程、药械、友好单位、行政单位、省市级医疗机构）
邀请报纸、电视媒体、网络媒体单位
4
领导、嘉宾酒店预订
6
与集团对接，开业各医院外援人员名单、职责确定
7
开业当天准妈妈人员的接待和照护安排方案
8
邀请异业友好单位参加开业典礼及接待方案
组别
序号
任务内容
责任人
协助人
完成时间
1
负责组织召开全院动员会议
2
开业期间，员工礼仪、服装、形象要求
3
各展区、座谈会、接待区域台花、绿色植物布置
4
领导住宿及用餐安排、返程安排（单独列表）
5
来宾接待流程和方案
6
开业当天会场酒店地点预定
7
购买领导及嘉宾礼品形式、数量确定并落实
8
购买礼品和礼品装袋，统计数量
9
各部门协调，统一相关开业内容口径及解答
10
外援人员日程统计，所需配置、住宿，提前3日提交办公室，进行合理安排及落实
11
组织嘉宾和领导接待区接待人员安排及培训演练
12
开业当日，礼品发放人员落实和流程安排
13
开业当日，礼仪人员区域配置及分工安排
14
开业需要礼仪人员人数确定
15
开业当天领导和嘉宾接送具体安排
16
开业当天车辆调度，应急车准备2辆
17
领导、嘉宾宾馆欢迎卡、开业议程表（中英文）、酒店水果等布置及发言稿、致辞稿递交
18
接待区、座谈会现场水果、茶点布置
19
开业当日，座谈会现场信纸、笔、封套等准备
20
开业当日，来宾休息区现场布置（桌椅、植物、水果、点心、纸巾、烟缸、茶具、咖啡等摆放），人员配置
21
来宾签到区布置、嘉宾胸花佩戴、徽章佩戴
22
接收贺礼及单位人员登记
组别
序号
任务内容
责任人
协助人
完成时间
1
开业院内氛围布置（彩球、拱门、气柱、吊旗、刀旗、条幅、触摸屏欢迎内容、签名墙、消防栓贴面等）
2
开业典礼舞台搭建、演出、礼仪等方案筹划
3
开业公共物料设计准备（工作证、记者证、开业专用车号、礼品贴、台卡、邀请函、休息区指示、导引牌、礼品券、聘书、揭牌、欢迎指示牌）
4
开业宣传推广方案和实施
5
座谈会内容撰写确定
6
来院领导和专家接受媒体采访人员确定及内容
7
主持人沟通
8
开业剪彩用品准备礼仪公司提供
9
座谈会现场布置（音频、视频、音响、投影仪、排插）
10
现场拍照人员确定，分组（包括外援）
11
开业现场影音，视频播放
12
各接待休息区域划分（嘉宾区、专家区、领导区、媒体区、准爸妈区）及布置方案划分及确定
13
开业前期笔记本、信封、封套、一次性纸杯
组别
序号
任务内容
责任人
协助人
完成时间
1
嘉宾签到本、签到笔购买
3
开业卫生保洁方案、垃圾及时处理并完毕
4
开业期间，外援人员住宿、日程安排，与院办对接流程
5
开业期间，保洁工操作规范，礼仪培训实施
6
外援人员就餐事宜
7
开业当日保安方案制定和具体实施，人员确定
8
拟订现场安全应急预案
9
礼花购买、鞭炮、烟花落实
10
领导题字毛笔、墨、纸、砚准备（文房四宝）
11
开业当天接待区域桌椅布置、绿色植物、水果、点心、纸巾、烟缸、茶具、咖啡等摆放与院办对接
12
开业当天矿泉水、水果、鲜花、茶点等购买与院办对接
14
开业红地毯采购完成，（尺寸、长度、材质）与院办对接
15
开业祝贺单位花篮采购，价格统计核实与院办对接
16
开业当天车辆指挥停放
17
开业期间，各电源开关供电情况及紧急预案
18
安排人员定时准点鸣放，定岗定位
组别
序号
任务内容
责任人
协助人
完成时间
1
拟定开业当天医疗参观流程和人员布置方案
2
拟定开业当天医疗应急预案（孕妇安全照护）
3
组织医护人员准时参加开业典礼
4
安排科室负责人及重点岗位迎宾方案
5
配合开业方案，进行人员调度安排
7
医疗专家等嘉宾接待、陪同
8
医护人员职业素养培训，开业统一形象，淡妆要求
9
准妈人员接待和照护
10
开业孕妇邀请的医护人员陪同安排
组别
序号
任务内容
完成时间
1
开业期间礼仪培训（门口、电梯接待礼仪，引导领导、嘉宾到会场入座，领导、嘉宾上台引导礼仪、授聘书礼仪人员名单确定及流程演练、站位的确定、聘书、托盘的准备（与院办对接）。
2
英文讲解人员确定
3
组织进行模拟礼仪、解说演示（含各楼层按电梯按钮礼仪人员名单的确定、演练，参观人员所到之处各岗位医护人员礼貌演练）
备注：
其他未尽事宜，由各组内部协商分工。
筹委会成员联系方式
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