医院开业策划方案以及各部门任务分解表1.docx

1、医院开业策划方案以及各部门任务分解表1医院开业策划方案以及各部门任务分解表1医院开业各部门任务分解表 总负责： 总指挥： 筹委会成员： 筹委会成员职责： ：负责对接总部领导及特邀嘉宾。 ：负责联系和邀请参加开业典礼的各级领导，确定邀请人员。 ：负责整个开业典礼的策划、组织，阶段进度调控，当日开业现场各部门统筹安排及开业当日接待。 ：开业典礼总接待，全权负责受邀市、区嘉宾、领导的酒店食宿、车辆调度及用车保障，开业典礼相关会议的组织、参访解说、部门协调、现场布置和相关行政文书落实；开业财务审批。 ：开业当日医疗专家接待；负责开业期间医疗流程和人员布置方案及相关嘉宾参观医疗区准备。二、具体任务分解1

2、、外联接待组：组长： 成员： 任务：负责联系和邀请参加开业典礼的领导和嘉宾及其现场接待，参观讲解。2、筹委会保障组：组长： （部门总协调员）成员： 任务：负责开业典礼相关会议的组织、部门协调、接待安排、食宿、车辆调度、礼品发放、现场布置和相关行政文书落实、贺礼统计。对活动各项工作全面跟进、监督、落实协调任务：供电、保洁、安全、物品采购、财务管控及其他后勤保障工作；3、宣传策划组：组长： 成员： 任务：负责整个开业典礼的策划、组织、院内布置、传播、具体实施执行和媒体接待、新闻宣传报道及跟踪。4、医疗业务组：组长： 成员： 及各科室负责人任务：负责开业期间医疗流程和人员部署方案及相关嘉宾参观医疗区

3、准备； 5、礼仪接待组： 组长： 及各科护士长 成员：全体客服人员+英文接待2人 任务：负责开业期间，参访接待、迎接礼仪、会议礼仪、开业礼仪等。开业典礼任务分解(督办表)总指挥： 序号任务内容责任人协助人完成时间1外援人员名单确定及邀请时间2集团及旗下医院总经理邀请3确定开业剪彩人员名单4确定开业讲话领导名单5座谈会参与人员确定6主持人确定7上台领导、台下嘉宾座次安排组 别序号任务内容责任人协助人完成时间1与集团总部对接，邀请领导、嘉宾名单核实及确定，报办公室汇总，通知相关需要部门2邀请领导、嘉宾并确定，保障组追踪核实后，通知相关部门3各相关单位为医院开业祝贺单位，提供确定名单（工程、药械、友

4、好单位、行政单位、省市级医疗机构）邀请报纸、电视媒体、网络媒体单位4领导、嘉宾酒店预订6与集团对接，开业各医院外援人员名单、职责确定7开业当天准妈妈人员的接待和照护安排方案8邀请异业友好单位参加开业典礼及接待方案组 别序号任务内容责任人协助人完成时间1负责组织召开全院动员会议2开业期间，员工礼仪、服装、形象要求3各展区、座谈会、接待区域台花、绿色植物布置4领导住宿及用餐安排、返程安排（单独列表）5来宾接待流程和方案6开业当天会场酒店地点预定7购买领导及嘉宾礼品形式、数量确定并落实8购买礼品和礼品装袋，统计数量9各部门协调，统一相关开业内容口径及解答10外援人员日程统计，所需配置、住宿，提前3日

5、提交办公室，进行合理安排及落实11组织嘉宾和领导接待区接待人员安排及培训演练12开业当日，礼品发放人员落实和流程安排13开业当日，礼仪人员区域配置及分工安排14开业需要礼仪人员人数确定15开业当天领导和嘉宾接送具体安排16开业当天车辆调度，应急车准备2辆17领导、嘉宾宾馆欢迎卡、开业议程表（中英文）、酒店水果等布置及发言稿、致辞稿递交18接待区、座谈会现场水果、茶点布置19开业当日，座谈会现场信纸、笔、封套等准备20开业当日，来宾休息区现场布置（桌椅、植物、水果、点心、纸巾、烟缸、茶具、咖啡等摆放），人员配置21来宾签到区布置、嘉宾胸花佩戴、徽章佩戴22接收贺礼及单位人员登记组 别序号任务内容

6、责任人协助人完成时间1开业院内氛围布置（彩球、拱门、气柱、吊旗、刀旗、条幅、触摸屏欢迎内容、签名墙、消防栓贴面等）2开业典礼舞台搭建、演出、礼仪等方案筹划3开业公共物料设计准备（工作证、记者证、开业专用车号、礼品贴、台卡、邀请函、休息区指示、导引牌、礼品券、聘书、揭牌、欢迎指示牌）4开业宣传推广方案和实施5座谈会内容撰写确定6来院领导和专家接受媒体采访人员确定及内容7主持人沟通8开业剪彩用品准备礼仪公司提供9座谈会现场布置（音频、视频、音响、投影仪、排插）10现场拍照人员确定，分组（包括外援）11开业现场影音，视频播放12各接待休息区域划分（嘉宾区、专家区、领导区、媒体区、准爸妈区）及布置方案

7、划分及确定13开业前期笔记本、信封、封套、一次性纸杯组 别序号任务内容责任人协助人完成时间1嘉宾签到本、签到笔购买3开业卫生保洁方案、垃圾及时处理并完毕4开业期间，外援人员住宿、日程安排，与院办对接流程5开业期间，保洁工操作规范，礼仪培训实施6外援人员就餐事宜7开业当日保安方案制定和具体实施，人员确定8拟订现场安全应急预案9礼花购买、鞭炮、烟花落实10领导题字毛笔、墨、纸、砚准备（文房四宝）11开业当天接待区域桌椅布置、绿色植物、水果、点心、纸巾、烟缸、茶具、咖啡等摆放与院办对接12开业当天矿泉水、水果、鲜花、茶点等购买与院办对接14开业红地毯采购完成，（尺寸、长度、材质）与院办对接15开业祝

8、贺单位花篮采购，价格统计核实与院办对接16开业当天车辆指挥停放17开业期间，各电源开关供电情况及紧急预案18安排人员定时准点鸣放，定岗定位组 别序号任务内容责任人协助人完成时间1拟定开业当天医疗参观流程和人员布置方案2拟定开业当天医疗应急预案（孕妇安全照护）3组织医护人员准时参加开业典礼4安排科室负责人及重点岗位迎宾方案5配合开业方案，进行人员调度安排7医疗专家等嘉宾接待、陪同8医护人员职业素养培训，开业统一形象，淡妆要求9准妈人员接待和照护10开业孕妇邀请的医护人员陪同安排组 别序号任务内容完成时间1开业期间礼仪培训（门口、电梯接待礼仪，引导领导、嘉宾到会场入座，领导、嘉宾上台引导礼仪、授聘书礼仪人员名单确定及流程演练、站位的确定、聘书、托盘的准备（与院办对接）。2英文讲解人员确定3组织进行模拟礼仪、解说演示（含各楼层按电梯按钮礼仪人员名单的确定、演练，参观人员所到之处各岗位医护人员礼貌演练）备注：其他未尽事宜，由各组内部协商分工。筹委会成员联系方式姓 名电 话姓 名电 话姓 名电 话姓名电话