年度工作总结人事代理.docx
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年度工作总结人事代理
第一篇、人事代理人员年度考核表
年度工作总结,人事代理
人事代理人员年度考核表
郑州市人才交流服务中心
第二篇、人事代理科2010年工作总结
年度工作总结,人事代理
人事代理科2010年工作总结
2010年是不平静的一年，人事代理科在中心的正确领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持和落实科学发展观，深入贯彻构建社会主义和谐社会，紧紧围绕人才中心2010年的工作重心和发展大局，强练内功，外树形象，构筑人事代理科工作框架，充分调动科室工作人员工作积极性，团结一致，上下努力，科室各项工作指标圆满完成。
科室全年完成经济任务655640元。
总结2010年，科室主要做了如下工作
一、争取领导重视，拓宽代理层面，协调解决在代理过程中遇到的难题
人事代理工作虽然历经了上十年的发展，但是我市的人事代理工作在全省还是处于落后位臵，同时因为此项工作涉及面广，难免在工作过程中遇到一些棘手问题。
为此，我们得到了人才中心和局领导的高度重视和大力支持，在关键环节对我们予以大力帮助，促进我们更好的拓展代理工作的层面，方便快捷的解决了在工作中遇到的困难。
4月8日局领导牵头组织召开协调会，就广电网络公司整体实行人事代理工作进行了协调，在考虑到广电网络公司的实际状况后，决定先不收取代理费为其展开人事代理服务工作；10月20日董局长和中心李主任亲自参加**人民广播电台的《行风热线》节目，李主任现场解答了咨询人员的提问，并就人事代理工作对广大听众朋友进行了详细的讲解。
二、苦练内功，塑造人事代理工作整体形象
为了进一步树立人事代理工作在服务对象心目中的品牌形象，我们今年在自身队伍的内部建设上狠下功夫，增强了人事代理队伍的整体素质，提高了人事代理队伍的业务水平，塑造了人事代理工作整体形象。
一是加强学习。
人事代理科本着外塑形象，内强素质的理念，严格要求科室全体工作人员加强业务素质学习，提升服务质量。
3月7日，在“我为人才服务做贡献”演讲比赛中，周小明、黄艳两名同志获得二等奖。
下半年，科室积极响应中心制定的“人人讲业务”的整体学习方案，安排曾庆芳、简云鹏两名同志讲人事代理业务，解业务知识难题，同时也认真学习了其他相关科室业务。
在这次中心整体的讲业务学习活动中，收到了很好的学习效果，使人事代理服务质量再次上了一个新台阶。
二是加强宣传。
上半年，通过给代理单位和代理人员寄发新年贺卡的形式，宣传人事代理业务，累计共寄发贺卡2000张。
下半年，通过新闻媒体刊登宣传稿的形式，将**日报社的单位代理费抵作宣传费，连续在《**日报》、《**晚报》等媒介上刊登10多次，起到了较好的宣传效果。
通过建立代理单位QQ群、服务联系卡的方式，加强与代理单位之间的联系和协调，对人事代理业务发展起到了积极的推动作用。
三是改进服务方式，转变服务作风，提升服务质量。
①一改坐等办公为亲自上门，为代理单位及个人进行服务。
10月16日
至28日，科室集中力量对卫生、文体、城建、教育系统的15家代理单位进行了上门走访服务。
现场为16名代理人员办理了职称申报和工资调整。
同时，在走访过程中，代理单位及个人对我们的工作也提出了十分宝贵的意见和建议，为此，我们迅速作出回应，提出和制定了三条可行性的方案，并向中心和人事局上报了书面材料。
②九月份，一楼服务大厅正式开始运营，此举实现了人事代理业务的一站式服务，从档案的调取、接收、审查、缴费、材料的归档和职称申报、工资审批等后续服务工作实行一条龙服务，大大的提高了办事效率和服务质量，得到的广大办事群众的一致好评，自开始运营以来，到目前创造了零投诉的佳绩。
③为弱势群体减免代理服务费，原市科技开发中心职工冯丽雄及其家庭在12大地震中遭受了巨大的经济损失和精神创伤，人事代理科得知此事后，通过向中心领导请示，免收该同志两年人事代理服务费；其次还依据政策多次酌情减免了下岗人员相关费用，在严格管理的基础上也增添了人性化服务的一面。
三、稳步推进，全面完成年初制定的工作计划
思想是行动的先导，没有好的思想就没有好的行动，没有好的开端，就不可能有好的结果。
为此，我们年初就制定了详细的工作计划和工作思路，同时也要求我们每一位工作人员都严格按照年初制定的工作方案去开展工作。
在领导的关怀和其他同志的配合下，通过科室全体工作人员的团结奋战，2010年我们非常出色地完成了各项工作任务。
1、人事代理工作全年共办理人事代理1921人，其中新签751人，续签1170人，新签单位8家，代管户口关系78人，办理流动手续58人，累计收集归档材料3000多份。
2、职称申报工作全年共受理职称申报75人。
其中初级起点职称确认41人，其中中教二级10人、助理工程师17人、助理会计师4人、助理经济师4人、二级教练3人、助理工艺美术师1人、助理记者1人、助理讲师1人；考试合格人员职称确认33人，其中工程师3人、主管护师7人、主治医师4人、护师10人、医师9人，代理申报2009年全国卫生专业技术资格考试81人。
3、工资调整工作通过07年新的工资审批制度运行，为了方便办事群众，由原定的每月集中审批一次改为每周五审批，并做到特事特办，急事急办，随到随办。
全年共完成所有代理人员的工资调整审批4004人次。
其中纯代理人员套改工资461人；新进人员正常晋升薪级工资及岗位变动调整工资728人；新参加工作及新调入人员确定工资133人；编内聘用人员正常晋升薪级工资及岗位变动调整工资38人；纯代理人员正常晋升薪级工资及岗位变动调整工资2456人；办理工龄认定60人；办理转正定级98人；办理退休手续30人；办理06年7月工改以后退休人员符合增薪条件18人的增薪工作，为2名离退休干部调整护理费，现代理退休人员171人。
4、流动党员管理08年，接收党组织关系28人，转出7人，
办理预备党员转正6人，现有流动党员87人。
七一前夕，召开了流动党员座谈会，在流动党员中开展了“五个一”活动，即创建一个流动党员QQ群，现有成员56人；填写一张信息登记卡，现已达到每人一卡；寄发一封慰问信；组织一次生活会；缴纳一次“特殊党费”，共收到特殊党费2550元。
5、档案管理工作2010年全年接收档案约1000份，现共管理档案约6万份。
为做好代理人员的档案基础性工作，档案整理人员增加到三人，增添电脑一台，印制档案盒3000个，截止目前累计整理档案2586份。
6、其它协调工作按派出所要求，清理历年来户口迁出人员底卡36份，落实沿河社区的目标责任管理书，配合办理计划生育服务工作12人次。
7、完成年底各类统计报表工作，人力资源统计、流动党员统计报表及流动人口户口统计报表。
存在的不足
我们的工作虽然取得了一定的成绩，但仍然存在以下不足之处
一是拓展业务力度不大。
由于内部职能交叉协调不落实，有消极等待的情绪，影响了抢占市场的速度和拓展市场的主动。
二是宣传工作力度不大。
目前仅仅是在报纸上做一些宣传，虽然初见成效，但仍没真正深入到需要人事代理服务的地方，如高新企业、高等院校等地。
第三篇、2014年度人力资源部工作总结与计划
年度工作总结,人事代理
人力资源部目录
第一部分年度工作综述...............................................................................................1第二部分具体工作总结...............................................................................................2一、劳动关系管理............................................................................................................2二、工时假期管理............................................................................................................3三、社会保险、公积金福利...........................................................................................3四、劳动年检....................................................................................................................5五、员工关怀....................................................................................................................5五、沟通............................................................................................................................6六、离职管理....................................................................................................................6七、员工满意度调查.......................................................................................................7八、薪酬管理工作............................................................................................................8九、招聘工作....................................................................................................................8第三部分年度工作出现的问题及改进建议..............................................................9第四部分2014年度工作思路....................................................................................9第五部分结语.............................................................................................................10
第一部分年度工作综述
员工关系管理岗位，一方面通过考勤管理、劳动合同管理、入职/离职管理、各类社会保障的有效管理，确保各项人事管理工作的合法性、规范性、高效性，另一方面通过建立员工沟通渠道，制定员工保障计划、员工关怀计划、员工奖励方案，
进行员工满意度/敬业度调查，加强企业文化的贯彻和渗透,提升员工的凝聚力和归属感，提升员工的敬业度。
2014年公司提出了“员工利益是企业的根本利益，员工利益是企业发展内在驱动力”的理念，对员工关系管理工作提出了更高的要求。
根据部门工作的安排，2014年的工作涉及范围较广，从薪酬福利到员工招聘等，做了很多的基础工作，同时，在员工劳动关系管理、员工沟通、员工关怀、员工满意度调查等方面有了取得了一定的阶段性进展，使员工关系管理工作进一步走向成熟，但同时，仍有很多工作没有开展或者不很完善，为此在2014年即将结束之际，重新审视完成的工作，总结经验和不足，以便于今后更好地开展工作。
第二部分具体工作总结
本年度主要完成以下几个方面的工作一、劳动关系管理
（一）建立灵活多样的用工形式
本年度根据公司战略的发展情况，结合公司各地区业务发展情况，采取劳动合同制用工与劳务派遣人员、实习学生等灵活多样的用工形式，增强了管理的灵活性。
同时，劳务派遣、人事代理模式解决了员工当地医疗的问题。
各类人员情况如下
不同用工形式人员数量情况
（二）实现劳动合同规范管理
随着公司的快速发展，不断有新员工入职，因此人力资源部在日常的员工关系管理上的工作量也有较大幅度的增加。
在人事档案管理、入职员工劳动合同签订等一系列工作上，正式用工劳动合同签订率100%，均较好地完成了任务。
二、工时假期管理
规范了工时管理。
依据公司的实际情况，对业务类人员和物流员采取不定时工时制和综合工时制，并按照规定进行审批备案。
同时，为保证物流作业人员的身体健康，制定了《物流作业人员工时管理规定》，规定物流作业人员连续作业时间不得超过12小时，保证安全作业。
按照国家职工年休假管理规定，重新修订了假期管理规定，同时制定并发布了《员工年休假管理规定》，规范了年休假的管理，保障了员工的休假的权益。
三、社会保险、公积金福利
（一）社会保险及公积金的缴纳
自员工入职后公司为员工建立养老、医疗、失业、生育、工伤保险，老有所养、病有所医，在生育、工伤等特殊时期有所保障，免除了后顾之忧。
2014年全年缴纳保险公积金总计258万元，其中养老保险108万元、医疗保险48万元，失业保险11万元、工伤保险5万元、生育保险8万元、采暖费6万元，公积金79万元。
2014年各月社会保险与公积金缴纳情况表
11
10
9079,026
（二）各种保险事件处理1、生育保险方面
我公司生育年龄员工较多，及时办理公司2014年度计划生育责任状，并为8名员工顺利办理准生证明提供帮助。
本年度为生育员工办理生育津贴及生育费用的报销3人，及时领取生育津贴。
2、工伤保险事故处理
上半年完成了2014年12月份的王恩刚工伤事故的后续工作，进行鉴定及工伤待遇申领，共领取医疗费及一次性补助金8万元。
下半年处理了公司有史以来的重大工伤事故，从工伤快报、工伤认定、工伤待遇申领等系列工作，并在处理过程中协调各环节，保证此项工作的顺利完成。
3、养老保险、医疗保险账户处理
本年办理个人账户销户、并户、账户转移等10余人次，及时为员工处理个人账户方面的问题。
四、劳动年检
按照劳动部门的要求，每年进行劳动年检和保险稽查，对于公司劳动工资、劳动合同、劳动保险、相关管理制度、工时管理等在合法性方面进行综合检查。
此项工作分别在3月份、5月份进行，圆满地完成了任务。
五、员工关怀
1、雇主责任险
为保障公司员工的人身安全，最大限度保障员工利益，公司为员工购买了雇主责任险，并根据岗位的风险性不同，建立不同的保障体系。
由于意外事故，自本年8月份开始进行雇主责任险的理赔工作，积极与各方联系，取得关键材料，妥善处理意外情况，并与调查人员积极配合，争取在本年度内完成案件理赔工作。
2、生日福利
利用电子贺卡的形式，让员工体会到来自公司、体系员工的生日关怀，激发员工的归属感。
第四篇、收银员人事代理人员年度考核登记表
年度工作总结,人事代理
人事代理人员年度考核登记表
（年度）
注此表适用于在聘专业技术人员、管理人员；
考核内容包括德、能、勤、绩，考核评价分为优秀、合格、基本合格、不合格四个档次；
每年考核一次，当年《年度考核登记表》在次年3月前归档。
第五篇、人事代理人员年度考核登记表
年度工作总结,人事代理
委托厦门市人才服务中心人事代理人员2013年度考核登记表
2
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第六篇、2013年度总结和2014年度工作计划（人事处）
年度工作总结,人事代理
健雄职业技术学院
2013年度人事处工作总结和2014年度工作要点
本年度，在院党委的正确领导和各位同事的支持和帮助下，按照学院2013年党政工作意见确立的工作目标，以加强师资队伍建设为中心，积极开展各项工作，顺利地完成了以下主要工作
一、以师资培训与培养为重点，“外引内培”不断提高师资队伍整体水平
加强制度建设。
在有关部门的积极配合下，完成了学院有关《奖励性绩效工资分配方案》、《业绩考核管理办法》、《月度考核模型》、《年度考核模型》、《事故认定办法》、《关于岗位基本任职条件和晋升基本条件的若干规定》等文件的起草和修订，部分文件现还有待进一步征求意见讨论审批后组织实施。
其目的为加强过程考核、强化教职工责任意识、调动积极性、全面提升办学实力，牢固树立教师是办学第一资源的观念，强化“人才强校”的意识，超常规地培养和集聚优秀人才，建设高水平的师资队伍。
教职工培训全面展开。
对全体教职工按计划、有步骤分层次、多渠道开展了多种类型培训。
①组织开展由院长、中层干部、骨干教师代表65名学员参加的核能培训实践阶段六期培训，通过培训干部队伍责任感和凝聚力显著增强，全院上下积极打造“群策群力”的正能量背景，认真渐行“学生第一、包容、支持、创新、责任——健雄价值观”；②选派102人次教师和管理人员到国内外参加短期培训。
培训工作的开展，使广大干部教师开阔了眼界，增长了见识，进一步促进了教育观念转变，提高了教师的业务水平和工作能力。
③首次选派4位教师分别参加江苏省教育厅组织的为期1年高级访问学者计划和高级访问工程师计划。
④开展新教师岗前
培训。
对新引进的21位各类人才，做好一周的校本培训和江苏省高校教师岗前培训工作；出台了《青年教师培养手册》，继续实施以老带新的“新老结对工程”，发挥老教师的导师作用，使新教师缩短角色转换的时间，尽快适应高职院校教师的岗位要求。
职称晋升与人才引进有序进行。
组织教师职称评审，50多人申报高一级职称，4人获正高职称、12人获副高职称、18人获中级职称，是历年来高级职称获得人数最多、级别最高的一次，目前，正高职称人数达10人、副高77人；博士9人，硕士180人，学院师资队伍职称结构进一步优化，整体素质进一步提升。
根据学院紧缺人才需要，开展了三轮人才招聘工作，共聘用20名新职工（其中博士1人、硕士12名；其中985高校4名、211高校5人），这为学院师资队伍增添了新鲜血液。
评选产生首届院级教学名师。
出台《教学名师评选管理办法》，经个人申报、部门推荐、专家评审和学院审批，顾准、杨正校、朱文涛三位教师成为学院首届教学名师。
名师评选工作的开展，产生了一批长期从事教学工作、注重教学改革和实践，教学方法先进、教学经验丰富、教学水平高、教学效果好、思想政治素质高的先进教师典型，充分发挥了优秀教师在教学中的示范作用，促进了教师教学水平和人才培养质量提高。
双师队伍建设进一步加强。
积极组织安排专业课教师赴企业挂职锻炼，共派出22人次；在此过程中，进一步强化过程监督管理，严格执行挂职任务公示制度和挂职结束后汇报答辩制度，教师双师素质明显提升。
在全省同类高职院校中，学院率先在企业设立“双元师资培养工作站”，目前设站企业达到3家，工作站的设立为教师赴企业挂职锻炼提供相对固定、层次较高、监管得力的平台。
学院鼓励教师考取技能证书，同时将双师型教师的要求作为专业教师的任职必备条件，在年度考核中实行一票否决制。
修订兼职教师管理办法，开
发了《企业兼职教师教育教学工作手册》，主要涵盖教育法规的有关知识、教师行为规范、如何上好一节课、有关教学的规章制度等内容，提升兼职教师教学水平，强化兼职教师的培养和管理。
认真做好高校教师资格认定工作。
根据省教育厅有关文件精神，我们积极组织大家学习，认真开展教学能力测试、思想品德鉴定、普通话水平等级核实及组织体检、申报材料整理上报等工作。
2013年度有12名新教师获得了高校教师资格。
二、ＣＲＰ业绩管理工作有序开展
按照学院要求，下半年组织实施了个人业绩月度考核，在实施过程中发现问题不断解决，从只有5、6个模块的使用到现在28个模块的试运行，已开展了3个月的月度考核。
现在正在为组织教职工开展年度考核做着各项准备工作。
三、努力为广大教职工争取资金，兑现2012年度奖励性绩效工资
2012年实施绩效工资后，40%奖励性绩效工资实施总量控制，我院能够支配的金额不是很多，这对于调动广大教职工的工作积极性很是很不利的，在这种情况下，我们积极开动脑筋想办法，在院领导的大力支持和有关部门的协助下，积极与市人社局和财政局沟通联系，多次向市政府请示汇报，经过多方努力，为学院争取到268万多的资金补充到绩效工资总量中，这在2012年度津贴的发放中起到了至关重要的作用。
6月完成了全体教职工2012年度岗位津贴的计算和兑现工作。
为了使大家更加清晰的了解自己的工资变化和津贴发放情况，通过650封crp邮件将每次工资变动和津贴发放结果告知每位教职工，得到了大家的好评。
四、常规工作平稳扎实、高效有序，坚持为广大教职工办好事办实事
按上级有关规定要求，完成2012年度在职在编及退休人员共计384人
次事业年报及工资年报工作。
完成2013年度325人年度考核合格后晋升薪级工资。
完成了86人次职称变动或新进人员岗位重新聘任工作和工资兑现工作。
完成招聘录用及调动共计25人次的工资核定、接续及上报审批兑现及社保办理工作。
完成我院57位退休教职工工资调整工作。
完成在职人员共计385人住房公积金及提租补贴调整，完成退休人员共计58人提租补贴调整工作。
完成了学院的编制年报、干部年报、全国高校教职工信息采集、高校基层报表等工作。
完成状态数据采集的人员分类、教职工信息审核、双师资格认定、师资队伍数据分析等工作。
组织对人事档案室的搬迁工作，对09年以来教职工人事档案进行整理和归档工作。
在工作中凡是涉及教职工切身利益的事，我们不怕碰钉子，不怕反复，不怕困难，竭尽全力想方设法予以办理，坚持为广大教职工办好事办实事，坚持全心全意为教职工服务的宗旨。
2014年度工作打算
根据上级有关精神和学院2014年党政工作要点的总体要求，紧紧围绕学院人才培养的中心工作，结合本部门实际情况，制定秋学期工作要点如下
一、深化人事分配制度改革力度，调动单位和教职工积极性
1．强化岗位意识，搞好定岗定编。
明年将进一步开展定岗定编定责工作，实行月度业绩和年度业绩考核制度，加强聘任后的动态管理。
根据学院与各类人员签订的聘用合同，运用crp信息系统，按照岗位职责和工作标准，采取月度业绩考核和年度业绩考核及聘请考核相结合的办法，将考核结果与奖励性绩效工资的分配直接挂钩，并作为对各类人员职务职称晋升、续聘、转聘、解聘的依据。
2．进一步完善奖励性绩效工资的分配方案，做好新的分配方案的兑现和解释工作，真正发挥绩效工资的分配在学院管理中的杠杆调节作用。
构建有利于激发教职工积极性、创造性的内部管理体制和分配激励机制，逐步建立合理的教职工考核评价体系。
二、加强师资队伍建设，做好人才引进与培养工作
加强高层次人才的培养和高层次师资团队的建设工作。
继续做好引进高学历、高职称和紧缺专业人才工作
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