管理学考试试题及答案.docx
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管理学考试试题及答案
试题部分
一、名词解释(本题共10分、每题2分)
1、管理幅度
2、决策
3、绩效评估
4、战略性计划
5、管理
二、填空题(本题共10分、每空1分)
1、赫茨伯格提出了双因素理论,双因素是指激励因素和。
2、数量管理理论的主要内容包括运筹学、和决策科学化。
3、管理的本质是。
4、决策是计划的,计划是决策的逻辑延伸。
5、控制工作过程包括、衡量绩效、纠正偏差。
6、巴纳德提出正式组织生存和发展的三个条件是明确的目标、和良好的沟通。
7、制造资源计划的英文缩写是。
物料需求计划的英文缩写是。
8、通常,把X理论叫消极的人恶论;而把Y理论叫做。
9、决策的依据是。
三、单项选择题(本题共20分、每小题2分)
1、在经营单位组合分析法中,如果产品市场占有率较高,而其销售增长率也较高,则该项产品属于。
A)瘦狗产品B)幼童产品C)明星产品金
牛产品
2、职能与计划职能关系最为密切。
A)决策B)领导C)创新D)控制
3、提出了理想的行政组织体系理论。
A)泰勒B)法约尔C)韦伯D)
甘特
4、通过发布用人信息是最常用的招聘方式。
A)职业介绍机构B)员工或关联人员C)大中专院校D)广播、报纸、电视等传媒渠道
5、下列不属于人际关系学派的主要观点是。
A)企业的职工是社会人B)满足工人的社会欲望是提高生产效率的关键
C)企业中实际存在着一种“非正式组织”D)人的行为都是由一定的动机引起的
6、被誉为‘管理过程之父’。
A)泰勒B)法约尔C)韦伯D)巴纳德
7、企业增加新的、与原有业务不相关的产品与服务,这一战略是。
A)混合多元化B)同心多元化C)横向多元化D)
以上均不是
8、根据计划的明确性,可以把计划分类为。
A)长期计划和短期计划B)战略性计划和战术性计划C)程序性计划和非程序性计划D)具体性计划和指导性计划
9、法约尔提出的管理职能是。
A)计划、组织、领导、控制B)计划、组织、人员配
备、领导与指导、控制
C)计划、组织、指挥、协调、控制D)信息、决策、计划、组织、领导、控制、创新
10、职能是各项管理职能的灵魂和生命。
A)决策B)领导C)创新D)控制
四、判断题(本题共10分、每题1分)
()1、科学管理理论着重研究如何提高单个工人的生产率问题。
()2、目标管理是一种定期编制和修改计划的有效方法。
()3、当对问题性质了解的差异大、并且意见严重分歧时,要采用德尔菲技术做出抉择。
()4、柔性组织必须做到经济;经济组织必须保证柔性。
()5、设立代理职务可以防止“彼得现象”的产生。
()6、根据公平理论员工提出增加工资,则说明组织对他已经不再具有吸引力。
()7、一般来说,越是组织的下层管理人员,所做出的决策越倾向于战略的、常规的、非程序性的决策。
()8、控制幅度原则是组织设计的基本原则。
()9、连续的、固定的正强化更有利于组织目标的实现。
()10、管理职权通常包括直线职权、职能职权和参谋职权三种。
五、简答题(本题共30分)
1、泰罗的科学管理理论主要内容是什么?
(5分)
2、简要说明组织设计的原则。
(5分)
3、简要说明招聘管理员工的标准有哪些?
(5分)
4、目标管理的基本思想是什么?
(5
5、简要说明决策程序。
(3
6、什么是外部招聘?
这种招聘方式有什么优点和缺点?
(7分)
六、计算题(本题共20分、第1题8分,第2题12分)
1、已知资料如下表。
试采用:
1、大中取大法(乐观原则)2、小中取大法(悲观原则)3、最小最大后悔值法分别进行方案抉择。
(本题8分)
各方案自然状态损益值表
单位:
万元
自然状态
方案
畅销
较好
较差
滞销
甲
80
40
-30
-70
乙
31
21
9
-1
丙
25
22
14
-16
丁
40
36
15
-13
2、某企业为了扩大产品生产,拟建设新厂。
据市场预测,在未来十年中,产品销路好的概率为0.7,销路差的概率为0.3。
有三种方案可供选择:
方案1,新建大厂,需投资300万元。
销路好时,每年可获利100万元;销
路差时,每年亏损25万元。
方案2,新建小厂,需投资250万元。
销路好时,每年可获利80万元;销
路差时,每年仍可获利30万元。
方案3,进行技术改造,需投资200万元。
销路好时,每年可获利60万元;
销路差时,每年仍可获利40万元。
各方案的服务期均为10年。
试用决策树法进行决策。
(本题12分)
名词解释
1、管理幅度:
是说一个上级主管人员能够直接、有效地领导、指挥、监督下属人员的数量。
(2分)
2、正强化:
就是〈通过〉奖励那些符合组织目标的行为,以使这些行为得到进一步加强,从而有利于组织目标的实现。
(2分)3、绩效评估:
组织定期对个人或群体小组的工作行为和业绩进行考察、评估和测度的一种正式制度。
(2分)4、战略性计划:
是应用于组织整体的,为组织未来较长时期(通常为5年以上)设立总体目标和寻求组织在环境中地位的计划。
或曰:
是针对企业组织整体、长期的(5年或以上)重大事宜做出的打算、安排。
(2分)5、管理:
是指组织为了达到个人无法实现的目标,通过各项职能活动,合理分配、协调相关资源的过程。
(2分)
二、填空题
1、保健因素(1分)2、系统分析(1分)3、合理协调和分配相关资源的过程(1分)4、前提(1分)
5、确立标准(1分)6、协作的意愿(1分)7、MRPII(1分)MRP(1分)8、积极的人善论(1分)
9、适量的信息(1分)
三、单项选择题(每题2分)
1、C2、D3、C4、D5、D6、B7、A8、D9、C10、D
四、判断题(每题1分)
1、√2、×3、×4、√5、√6、×7、×8、×9、×10√
五、简答题
1答:
(1)工作定额。
提出了‘合理的日工作量’。
(1分)
(2)标准化。
他主张‘工人的劳动操作要按标准化进行’。
(1分)
(3)‘主张’能力与工作相适应。
为提高劳动生产率,必须为工作挑选‘第一流的工人’。
(1分)
(4)在劳动报酬(工资制度)方面,提出了对工人实行有差别的、有刺激性的‘计件工资制’。
(1分)
(5)〈把管理者的〉计划职能和〈工人的〉执行职能〈作业职能〉相分离。
(1分)
2、答:
(1)专业化分工的原则(1分)
(2)统一指挥原则(1分)
(3)控制幅度原则(1分)
(4)责权对等原则(1分)
(5)柔性经济原则(1分)3、答:
(1)做好管理工作愿望(1分)
(2)良好的品德(1分)
(3)勇于创新的精神(1分)
(4)较高的决策能力(1分)
(5)健康的体魄(1分)4、答:
(1)把企业的各项工作任务必须转化为目标。
(1分)
(2)目标管理是一种完〈整、确定〉好程序。
(1分)
(3)每个人的分目标就是企业总目标对他的要求;同时,也就是这个人对实现
企业总目标〈应做出〉的贡献。
(1分)
(4)目标既是人们工作取得预期成果的努力方向;也是人们在工作中、开展‘自我管理’的依据。
(1分)
(5)人们分目标的实现与否,也是管理者对个人工作绩效进行考核和奖惩的依据。
(1分)
5、答:
(1)诊断问题(识别机会)(0.5分)
(2)明确目标(0.5分)(3)拟定
方案(0.5分)(4)筛选方案(0.5分)(5)执行方案(0.5分)(6)评估效
果(0.5分)
6、答:
(1)外部招聘就是根据既定的标准和程序、从组织外部选拔符合职位空缺要求的人员〈到组织中工作〉。
特别是招聘高级、专业、稀缺的人才。
(1分)
(2)优点:
易获取难得的‘外部竞争优势’(1分);易于平息、缓解组织内部竞争者之间的紧张关系(1分);能够为组织输送新鲜血液。
(1分)
(3)缺点:
外聘者对组织缺乏深入了解(1分);组织对外聘者缺乏深入了解(1分);外聘行为会挫伤内部员工积极性(1分)。
六、计算题
1、
(1)首先,从各方案中选取一个最大的收益值,得Max={80;31;25;
40},其中80最大,故应选择它对应的方案‘甲’。
(2分)
(2)首先,从各方案中选取一个最小的收益值,得Min={-70;-1;-16;
-13},其中-1最大,故应选择它对应的方案‘乙’。
(2分)
(3)列出后悔值损益值表(4
分)
各方案后悔值损益值表单位:
万元
自然状态
方案
畅销
较好
较差
滞销
最大后悔值
甲
0
0
45
69
69
乙
49
19
6
0
49
丙
55
18
1
15
55
丁
40
4
0
12
40*
应选择方案‘丁’。
2、解:
步一,根据已知做出决策树图,并标明必要的文字、数字(5
分)
单位:
万元
625
①
销路好0.710100
700
400
建大厂
-300
决策点Ⅰ
建小厂
650
②
销路差0.310-25
销路好0.71080
-75
560
-250销路差0.31030
90
技术改造
-200540
③
销路好0.71060
销路差0.31040
420
120
步二、计算期望值(4
分)
步三、决策剪枝
625−300=32(5万元)
决策点I
:
650−250=40(0万元)*
决策剪枝
(2
540−200=34(0
万元)
决策剪枝
分)
结论:
可见,应选择方案2(建小厂)。
此时期望获利400万元。
(1
试题部分
一、名词解释(本题共10分、每题2分)
1、管理层次
2、组织设计
3、负强化
4、非正式组织
5、集权
二、填空题(本题共10分、每小空1分)
1、对管理者而言,有用信息的特征是、及时和完全。
2、管理者在从事管理工作时通常会扮演着信息角色、和等三类角色
3、管理的本质是。
4、巴纳德提出正式组织生存和发展的三个条件是明确的目标、和良好的沟通。
5、领导者的本质就是。
6、通常,把X理论叫消极的人恶论;而把Y理论叫做。
7、组织层级和组织幅度的反比关系决定了两种基本的组织结构形态:
一是扁平式的组织结构;
8、决策的依据是。
三、单项选择题(本题共20分、每小题2分)
1、职能与计划职能关系最为密切。
A)决策B)领导C)创新D)控制2、下列不属于人际关系学派的主要观点是。
A)企业的职工是社会人B)满足工人的社会欲望是提高生产效率的
C)企业中实际存在着一种“非正式组织”D)人的行为都是由一定的动机引起的3、职能是各项管