中小型医院信息管理系统中门诊管理系统的设计及实现毕业论文.docx

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中小型医院信息管理系统中门诊管理系统的设计及实现毕业论文

学校代码：

6786785

中图分类号：

专业代码：

学生学号：

xxx

清华大学

本科生毕业论文（设计）

论文题目

中小型医院信息管理系统中门诊管理系统的设计及实现

姓名

部系

专业

年级

Email

联系电话

指导教师

毕业设计（论文）原创性声明和使用授权说明

原创性声明

本人郑重承诺：

所呈交的毕业设计（论文），是我个人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的成果。

尽我所知，除文中特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或组织已经发表或公布过的研究成果，也不包含我为获得及其它教育机构的学位或学历而使用过的材料。

对本研究提供过帮助和做出过贡献的个人或集体，均已在文中作了明确的说明并表示了谢意。

作者签名：

　　　　　日　期：

指导教师签名：

　　　　　日　　期：

使用授权说明

本人完全了解大学关于收集、保存、使用毕业设计（论文）的规定，即：

按照学校要求提交毕业设计（论文）的印刷本和电子版本；学校有权保存毕业设计（论文）的印刷本和电子版，并提供目录检索与阅览服务；学校可以采用影印、缩印、数字化或其它复制手段保存论文；在不以赢利为目的前提下，学校可以公布论文的部分或全部内容。

作者签名：

　　　　　日　期：

学位论文原创性声明

本人郑重声明：

所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。

除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。

对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。

本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。

作者签名：

日期：

年月日

学位论文版权使用授权书

本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。

本人授权　　　　大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。

涉密论文按学校规定处理。

作者签名：

日期：

年月日

导师签名：

日期：

年月日

指导教师评阅书

指导教师评价：

一、撰写（设计）过程

1、学生在论文（设计）过程中的治学态度、工作精神

□优□良□中□及格□不及格

2、学生掌握专业知识、技能的扎实程度

□优□良□中□及格□不及格

3、学生综合运用所学知识和专业技能分析和解决问题的能力

□优□良□中□及格□不及格

4、研究方法的科学性；技术线路的可行性；设计方案的合理性

□优□良□中□及格□不及格

5、完成毕业论文（设计）期间的出勤情况

□优□良□中□及格□不及格

二、论文（设计）质量

1、论文（设计）的整体结构是否符合撰写规范？

□优□良□中□及格□不及格

2、是否完成指定的论文（设计）任务（包括装订及附件）？

□优□良□中□及格□不及格

三、论文（设计）水平

1、论文（设计）的理论意义或对解决实际问题的指导意义

□优□良□中□及格□不及格

2、论文的观念是否有新意？

设计是否有创意？

□优□良□中□及格□不及格

3、论文（设计说明书）所体现的整体水平

□优□良□中□及格□不及格

建议成绩：

□优□良□中□及格□不及格

（在所选等级前的□内画“√”）

指导教师：

（签名）单位：

（盖章）

年月日

评阅教师评阅书

评阅教师评价：

一、论文（设计）质量

1、论文（设计）的整体结构是否符合撰写规范？

□优□良□中□及格□不及格

2、是否完成指定的论文（设计）任务（包括装订及附件）？

□优□良□中□及格□不及格

二、论文（设计）水平

1、论文（设计）的理论意义或对解决实际问题的指导意义

□优□良□中□及格□不及格

2、论文的观念是否有新意？

设计是否有创意？

□优□良□中□及格□不及格

3、论文（设计说明书）所体现的整体水平

□优□良□中□及格□不及格

建议成绩：

□优□良□中□及格□不及格

（在所选等级前的□内画“√”）

评阅教师：

（签名）单位：

（盖章）

年月日

教研室（或答辩小组）及教学系意见

教研室（或答辩小组）评价：

一、答辩过程

1、毕业论文（设计）的基本要点和见解的叙述情况

□优□良□中□及格□不及格

2、对答辩问题的反应、理解、表达情况

□优□良□中□及格□不及格

3、学生答辩过程中的精神状态

□优□良□中□及格□不及格

二、论文（设计）质量

1、论文（设计）的整体结构是否符合撰写规范？

□优□良□中□及格□不及格

2、是否完成指定的论文（设计）任务（包括装订及附件）？

□优□良□中□及格□不及格

三、论文（设计）水平

1、论文（设计）的理论意义或对解决实际问题的指导意义

□优□良□中□及格□不及格

2、论文的观念是否有新意？

设计是否有创意？

□优□良□中□及格□不及格

3、论文（设计说明书）所体现的整体水平

□优□良□中□及格□不及格

评定成绩：

□优□良□中□及格□不及格

（在所选等级前的□内画“√”）

教研室主任（或答辩小组组长）：

（签名）

年月日

教学系意见：

系主任：

（签名）

年月日

中小型医院信息管理系统中

门诊管理系统的设计及实现

摘要

医院信息化建设是一项长期而艰巨的任务。

在计算机软硬件技术，网络通信技术等现代化手段的技术支持之下，HIS对医院及其隶属部门的人力、物质、财务进行了全方位的综合管理。

医院信息系统的建设是对传统医院管理流程的再造，是提高医院综合管理能力的重要手段，目前尽管我国医院信息系统的建设有了长足的发展，但从总体上看，绝大多数医院的信息处理基本上还停留于手工阶段，病人就诊排队等候时间长，辗转过程多，医院秩序比较混乱“三长一短”现象尤为明显；医院门诊管理要从以医院管理、经济管理为主转为以病人为关注点，人性化服务，自动化、无纸化管理，必须以人为本，在软、硬件上上一个新台阶。

关键词：

医院信息化建设；HIS；门诊管理；自动化；无纸化

Hospitalinformationmanagementsystemofsmallclinicmanagementsystemdesignandrealization

Abstract

Hospitalinformationconstructionisalong-termandarduoustask.Incomputersoftwareandhardwaretechnology,networkcommunicationtechnology,modernmethodsoftechnicalsupporttothehospitalunderitsmembership,HISdepartmentofhuman,materialandfinancialtocarryontheomni-directionalcomprehensivemanagement.Theconstructionofhospitalinformationsystemoftraditionalhospitalmanagementisthereforgingof,istoimprovethecomprehensivemanagementabilityhospitalinChina,atpresentalthoughimportantmeansofhospitalinformationsystemconstructionhasachievedgreatdevelopment,onthewhole,themajorityofthehospitalinformationprocessingbasicallystillremaininthemanualstage,thepatients'clinicalwaitinlineforalongtime,theprocessthansquirming,hospitalorderchaos"threelongashort"phenomenonisparticularlyevident;Fromoutpatientmanagementinhospitalmanagement,economicmanagementtopatientsismainlyconcerns,humanservices,automation,paperlessmanagement,mustpeople-oriented,upinsoftwareandhardwaretoanewlevel.

Keywords:

HospitalInformationConstruction;HIS;OutpatientServiceManagement;Automation;Paperless

前言

随着计算机及网络技术的飞速发展，当今社会正快速向数字化、信息化方向发展，信息系统的作用也越来越大，医院的发展也离不开信息化的建设，医院内的大量数据信息的采集、分析、储存都面临巨大的问题，因此，医院信息化管理是发展的趋势，用结构化的分析与设计方法，科学地建立一套有效的医院信息管理系统，可以减轻医疗工作人员的工作量，将医院内的工作科学化、规范化、人性化。

改善医院门诊服务质量，提高医生看病效益，节约病人看病时间，降低医院成本，从而解决医院的发展所面临的巨大问题。

门诊是医院服务的窗口和最前沿的部门，面临巨大就诊压力。

研究如何合理配置资源、加强管理，充分发挥现有资源的能力来缓解医院服务压力，提高病人满意度很有意义。

门诊的流程布置、服务时间和质量是影响病人满意度的主要因素。

针对“三长一短”（即挂号排队时间长、候诊和候检时间长、交款取药时间长、医生看病时间短）问题，等待时间是评价病人满意度的主要指标之一，对总体的病人满意程度影响很大。

1系统分析

1.1国内外现状

1.1.1国内现状

目前医院的门诊就医流程是多年沿袭下来的一种传统模式，没有从患者的角度安排就诊程序,而是让患者去适应门诊流程的各个环节, 强调医院内部工作程序，给患者带来诸多不便，需多次排队付费，往返跑路，无效等待，由此带来门诊大厅的拥挤和安全隐患，增加了患者的不满情绪，容易引发医患矛盾冲突和投诉等问题的发生，同时反应出患者到医院,尤其是综合性大医院看病难的现状。

1.1.2国外现状

发达国家在20世纪80年代由于价廉物美且功能强大的计算机和微型计算机局部网络用于数据处理以来，使计算机网络化的信息系统费用大幅度下降，国外医院信息系统面向广度和深度的发展，达到了前所未有的新高度、新水平，不仅包括了一半信息管理的内容，还包括了计算机化的病人病历（computer-ba