电子商务概论 本科 复习.docx
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电子商务概论本科复习
《电子商务概论》期末复习
一．单项选择题
1.企业资源规划未来的目标是提高（C）。
A.方便性B.减低成本C.灵活性D.效益最大化
2.下列不属于销售激励和佣金系统核心模块的是（D）。
A.激励设计B.激励处理C.激励分析D.激励组织
3.下面不属于前台的客户关系管理应用的是（A）。
A.生产制造B.订单处理C.产品配置D.客户服务
4.在B2B网站中，商品合理定价是网站营销的战略规划之一。
以下选项中不属于网上定价战略的是（B）。
A.低价战略B.竞价战略C.等价战略D.高价战略
5.下面不属于品牌要素的是（D）。
A.差异化B.关联性C.认知价值D.信誉
6.下面哪项不属于先付代币结算机制的是（A）。
A.电子支票B.电子现金C.借记卡D.存放电子货币的电子钱包
7.对完整性的安全威胁又称为（B）。
A.拒绝安全威胁B.主动搭线窃听
C.延迟安全威胁D.信息失真威胁
8.版权保护的对象不包括（B）。
A.文学和音乐作品B.计算机密码
C.戏曲和舞蹈作品D.绘画和雕刻作品
9.下面哪项不属于电子商务软件功能（D）。
A.商品目录显示B.购物车
C.交易处理机制D.WWW平台选择
10.电子数据交换的简称是（B）。
A.EFTB.EDIC.NETD.EC
11.按商品种类可将B2C电子商务网站分为（B）。
A.综合类和专业类B.综合类和专门类
C.专业类和专门类D.综合类、专门类和专业类
12.电子商务案例分析教学中，组织难度较高的一类案例分析是（B）。
A.待决问题案例分析B.设想问题案例分析
C.已决问题案例分析D.遇到问题案例分析
13.组成EDI系统的是EDI客户端系统和（A）。
A.EDI传输系统B.EDI交换平台
C.计算机通讯网络D.EDI应用系统
14.著名的ebay拍卖网站最常用的拍卖方式是计算机版的（C）。
A.荷兰式拍卖B.维氏拍卖
C.英式拍卖D.开放出价双重拍卖
15.从技术角度讲，电子商务认证机构所提供的服务有（B）。
A.账号管理、密码管理、姓名管理
B.签证管理、使用者公钥的产生与保管、CA密钥管理
C.电子钱包管理、信用卡管理、账号管理
D.身份管理、资信管理、交易管理
16.网上拍卖的正向竞价模式是指（B）。
A.竞价拍买B.竞价拍卖
C.个人议价D.集体议价
17.在B2B网站中，商品合理定价是网站营销的战略规划之一。
以下选项中不属于网上定价战略的是（B）。
A.低价战略B.竞价战略
C.等价战略D.高价战略
18.保证实现安全电子商务所面临的任务中不包括（C）。
A.数据的完整性B.信息的保密性
C.操作的正确性D.身份认证的真实性
19.Dell公司和海尔集团属于（C）类型的B2C电子商务企业。
A.经营着离线商店的零售商B.没有离线商店的虚拟零售企业
C.商品制造商D.网络交易服务公司
20.在广告投放过程中，听到某广告的每千个人平均分担多少广告成本的模式为（A）。
A.CPMB.CPCC.CPAD.CPP
二．多项选择
1.互联网接入方案包括（ABCDE）。
A.ATMB.ADSLC.ISDN
D.T3E.调制解调器
2.下面关于企业供应链应用整合的说法，正确的是（BCE）。
A.供应链应用整合的最终目的是实现企业的信息共享
B.企业实施供应链管理应用也能实现产品及服务的差异化
C.供应链管理应用的解决方案是由不同地理位置上的多种应用整合而成
D.在供应链执行系统中，补货模块的实施战略是要实现足够的流水线库存
E.供应链应用整合未来的发展趋势是业务伙伴协同模式
3.以下几种说法中，不正确的是（AC）。
A.客户关系管理所强调的全局性与目前的激励政策是不矛盾的
B.客户关系管理要求从库存中心的应用结构转向客户中心的应用结构
C.客户关系管理的最终目的就是销售一线的员工很容易地就把客户的问题解决掉了
D.客户关系管理实施的核心是客户关系管理的业务流程
E.客户关系管理能够帮助企业整合销售、营销和服务
4.在线零售成功的关键是（ABCE）。
A.树立品牌B.减少库存C.正确定价
D.提高速度E.大量定制营销
5.电子商务网站的效益分析包括（ACDE）。
A.经营风险分析B.支付方式分析
C.竞争优势与劣势分析D.盈亏状况分析
E.发展前景分析
6.服务器托管可以减轻用户的负担，其特点是（ABCE）。
A.灵活B.安全
C.稳定D.可靠
E.快捷
7.SHECA对哪些浏览器提供个人数字认证书认证方案?
（BC）。
A.SQLServerB.NETSCAPE
C.IED.NOVELL
E.ORACLE
8.从技术上分析，一个B2C购物系统需要具备的基本要素是（ABCE）。
A.安全机制B.支付系统
C.购物引擎D.娱乐系统
E.商品的仓储、管理和展示系统
9.内置的防止或减少客户机安全威胁的机制有（AB）。
A.数字证书B.防病毒软件C.防火墙
D.操作系统控制E.电子结算
三．名词解释
1.网络商品交易中心
2.网上拍卖
3.电子钱包
4.销售链管理
一、单项选择题
1.C2.D3.A4.B5.D6.A7.B8.B9.D10.B
11.B12.B13.A14.C15.B16.B17.B18.C19.C20.A
二、多项选择题（每小题3分，共27分）
1.ABCDE2.BCE3.AC4.ABCE5.ACDE6.ABCE7.BC8.ABCE9.AB
三、名词解释
1.网络商品交易中心：
是以因特网为基础，利用先进的通讯技术和计算机软件技术，将商品供应商、采购商和银行紧密地联系起来，为客户提供市场信息、商品交易、仓储配送、货款结算等全方位服务的网络商品交易中介机构。
2.网上拍卖就是把拍卖活动搬到网络上来实现，也就是在Internet平台上进行的拍卖方式。
网上拍卖的买卖双方同样必须通过中介组织，同样以公开竟价的形式将特定的物品或财产权利出售给最高应价者。
3.电子钱包：
简单说就是客户的加密的银行账户，它的功能和实际钱包一样，可存放信用卡、电子现金、所有者的身份证书、所有者的地址以及电子商务网站的收款台上所需的其他信息。
4.销售链管理：
就是订单获取的整合战略，其广义的定义是用信息技术支持从客户初次联系到订货的整个销售周期。
一、单项选择题
1.电子商务可为企业提供虚拟的全球性贸易环境，大大提高了商务活动的范围和服务质量。
电子商务的优越性是（D）。
A.提高通信速度，节省开支，增加客户与商家的联系
B.促进知识经济的发展，提高服务质量，提供了交互式的销售渠道
C.提供全天候的服务，增强了企业的竞争力，加快了社会财富的增值
D.以上三种说法都正确
2.下列不属于销售激励和佣金系统核心模块的是（D）。
A.激励设计B.激励处理C.激励分析D.激励组织
3.数字证书由（A）发行，人们可以在交往中用它来识别对方的身份。
A.权威机构B.电子商务法庭C.电子商务工商管理局D.电子商务公安局
4.企业资源规划未来的目标是提高（C）
A.方便性B.减低成本C.灵活性D.效益最大化
5.下列哪项不属于政府对电子商务的应用（C）。
A.电子政府B.政府采购C.土地买卖D.电子征税
6.下面哪项不属于先付代币结算机制的是（A）。
A.电子支票B.电子现金C.借记卡D.存放电子货币的电子钱包
7.电子商务案例分析教学中，组织难度较高的一类案例分析是（B）。
A.待决问题案例分析B.设想问题案例分析
C.已决问题案例分析D.遇到问题案例分析
8.版权保护的对象不包括（B）。
A.文学和音乐作品B.计算机密码
C.戏曲和舞蹈作品D.绘画和雕刻作品
9.传统商务活动的特点是一手交钱一手交货，市场的交易链是（B）。
A.在商品运输、储存、交换过程中形成的
B.在商品、服务和货币的交换过程中形成的
C.在商品生产、管理、仓储过程中形成的
D.在成本核算、成本管理、顾客信息收集过程中形成的
10.现代电子商务活动的特点是在网络上进行商务活动，并在其中强化了信息这一重要的因素，因此就产生了（B）。
A.信用卡、电子支票、在线服务等B.信息商品、信息服务、电子货币等
C.诚信服务、网络营销、售后服务等D.消费指南、在线向导、搜索引擎等
11.按商品种类可将B2C电子商务网站分为（B）。
A.综合类和专业类B.综合类和专门类
C.专业类和专门类D.综合类、专门类和专业类
12.按（C）分，可以将B2C电子商务网站分为综合类和专门类。
A.贸易方式B.工作流程C.商品种类D.支付方式
13.组成EDI系统的是EDI客户端系统和（A）。
A.EDI传输系统B.EDI交换平台
C.计算机通讯网络D.EDI应用系统
14.大众媒体促销过程的最重要特征是（B）。
A.销售者是被动的，购买者也是被动的
B.销售者是主动的，购买者是被动的
C.销售者是主动的，购买者也是主动的
D.销售者是被动的，购买者是主动的
15.从技术角度讲，电子商务认证机构所提供的服务有（B）。
A.账号管理、密码管理、姓名管理
B.签证管理、使用者公钥的产生与保管、CA密钥管理
C.电子钱包管理、信用卡管理、账号管理
D.身份管理、资信管理、交易管理
16.对于网络广告的说法，下面哪一种说法是不正确的（C）。
A.网络广告市场集中趋势更加明显
B.网络广告的形式更趋分化
C.网络广告已经无所不能
D.网络广告仍在不断革新
17.在B2B网站中，商品合理定价是网站营销的战略规划之一。
以下选项中不属于网上定价战略的是（B）。
A.低价战略B.竞价战略
C.等价战略D.高价战略
18.所谓常规密钥密码体制是指加密密钥与解密密钥相同。
为使密文保密，往往需要将其（C）。
A.按一定的规律转换成看不见的字母字符
B.按一定的规律转换成密文
C.按一定的规律转换成密码
D.按一定的规律转换成看不见的数字、字母混合字符
19.Dell公司和海尔集团属于（C）类型的B2C电子商务企业。
A.经营着离线商店的零售商B.没有离线商店的虚拟零售企业
C.商品制造商D.网络交易服务公司
20.数据加密标准（DES）是目前广泛采用的对称加密方式之一，主要应用于（C）。
A.电子商务中的电子数据交换（EDI）领域
B.信息传递中的电子邮件（E-mail）领域
C.银行业中的电子资金转账（EFT）领域
D.银行业中的智能卡交易领域
二、多项选择题
1.防火墙指的是（BCD）。
A.防火、防盗、防破坏B.由软件和硬件设备组合而成的保护屏障
C.在内部网与外部网之间的界面上构造的保护屏障
D.在专用网与公共网之间的界面上构造的保护屏障
2.影响WWW服务器性能的因素包括（ABC）。
A.连接速度B.服务器可处理用户的数量
C.操作系统D.应用语言E.版权
3.以下几种说法中，不正确的是（AC）。
A.客户关系管理所强调的全局性与目前的激励政策是不矛盾的
B.客户关系管理要求从库存中心的应用结构转向客户中心的应用结构
C.客户关系管理的最终目的就是销售一线的员工很容易地就把客户的问题解决掉了
D.客户关系管理实施的核心是客户关系管理的业务流程
E.客户关系管理能够帮助企业整合销售、营销和服务
4.服务器托管可以减轻用户的负担，其特点是（ABCD）。
A.灵活B.安全C.稳定D快捷.E.可靠
5.电子商务网站的效益分析包括（ACDE）。
A.经营风险分析B.支付方式分析
C.竞争优势与劣势分析D.盈亏状况分析
E.发展前景分析
6.网络电话技术的应用有（ABCDE）
A.在线购物B.团队工作软件C.交互式游戏
D.廉价长途电话E.在线顾客服务
7.SHECA对哪些浏览器提供个人数字认证书认证方案?
（BC）。
A.SQLServerB.NETSCAPE
C.IED.NOVELLE.ORACLE
8.消费者商业模式中消费者购买行为类型包括（ABC）
A.专门计划购买B.简单计划购买
C.提醒者购买D.冲动者购买E.分析者购买
9.美国纸张交易场是专门提供纸张交易的互联网交易场，在这一交易场参与交易活动的成员包括（ABDE）
A.买方B.卖方C.消费者D.商人E.经纪人
三、名词解释
1.销售链管理
2.网上银行
3.电子钱包
4.网络营销
一、单项选择题
1.D2.D3.A4.C5.C6.A7.B8.B9.B10.B
11.B12.C13.A14.B15.B16.C17.B18.C19.C20.C
二、多项选择题
1.BCD2.ABC3.AC4.ABCD5.ACDE6.ABCDE
7.BC8.ABC9.ABDE
三、名词解释
1.销售链管理：
就是订单获取的整合战略，其广义的定义是用信息技术支持从客户初次联系到订货的整个销售周期。
2.网上银行是基于因特网或其它电子通讯网络手段提供各种金融服务的银行机构或虚拟网站。
3.电子钱包：
简单说就是客户的加密的银行账户，它的功能和实际钱包一样，可存放信用卡、电子现金、所有者的身份证书、所有者的地址以及电子商务网站的收款台上所需的其他信息。
4.网络营销是利用计算机与通信网络技术，最大限度地满足客户需求，以达到开拓市场、增加销售为目标的经营和管理过程。
多项选择题
1.下列关于EDI的说法正确的有（ACD）。
A、EDI即电子数据交换
B、EDI即电子资金转账技术
C、EDI使企业能够用标准化的电子格式与供应商之间交换商业单证
D、现在EDI已经演进成了几种不同的技术
E、以上说法都正确
2.电子数据交换EDI，实际上是一种（BCD）。
A、不用人工输入数据的新技术
B、用电子数据录入替代人工数据输入的形式
C、实施电子商务的一种手段
D、无纸交易的形式
3.在Internet上专门有一种各方都信任的机构，该机构专门用来负责数字证书的发放和管理，其职能为（ABD）。
A、管理和维护用户的证书
B、维护自身的安全
C、维护买卖双方的利益
D、提供安全审计的依据
4.SSL协议又称为“安全套接层协议”，其功能是（ABC）。
A、对用户和服务器进行认证
B、对被发送的数据进行加密处理
C、对传送的数据进行完整性校验
D、对接收的数据进行解密码处理
5.防火墙指的是（BCD）。
A、防火、防盗、防破坏
B、由软件和硬件设备组合而成的保护屏障
C、在内部网与外部网之间的界面上构造的保护屏障
D、在专用网与公共网之间的界面上构造的保护屏障
6.目前，中国开展网上银行服务的有（BCD）。
A、交通银行B、招商银行C、中国银行D、中国人民建设银行
7.基于信用卡的支付方式的类型有（ABCD）。
A、无安全措施的信用卡支付B、通过第三放代理人的支付
C、简单信用卡加密D、SET信用卡方式
8.网络营销可给交易者双方带来经济利益方面的好处，主要表现为（AC）。
A、没有店面租金成本B、没有商品物流成本
C、没有商品库存压力D、没有交易结算成本
9.下面关于企业供应链应用整合的说法，正确的是（BCE）。
A、供应链应用整合的最终目的是实现企业的信息共享
B、企业实施供应链管理应用也能实现产品及服务的差异化
C、供应链管理应用的解决方案是由不同地理位置上的多种应用整合而成
D、在供应链执行系统中，补货模块的实施战略是要实现足够的流水线库存
E、供应链应用整合未来的发展趋势是业务伙伴协同模式
10.电子数据交换所需的硬件设备包括（ACD）。
A、计算机B、调制解调器
C、通信设备D、通信线路
11.组成电子数据交换系统的三要素是（ABC）。
A、数据标准化B、EDI软件和硬件
C、通信网络D、数据标准化
12.在Internet上专门有一种各方都信任的机构，该机构专门用来负责数字证书的发放和管理，其职能为（ABD）。
A、管理和维护用户的证书
B、维护自身的安全
C、维护买卖双方的利益
D、提供安全审计的依据
13.SSL协议又称为“安全套接层协议”，其功能是（ABC）。
A、对用户和服务器进行认证
B、对被发送的数据进行加密处理
C、对传送的数据进行完整性校验
D、对接收的数据进行解密码处理
14.防火墙指的是（BCD）。
A、防火、防盗、防破坏
B、由软件和硬件设备组合而成的保护屏障
C、在内部网与外部网之间的界面上构造的保护屏障
D、在专用网与公共网之间的界面上构造的保护屏障
15.从传统角度来看，中央银行对于电子支付的作用体现在（ABCD）。
A、管理货币政策B、监管支付体系
C、发布有关规章制度D、对银行体系的协调运行实施监管
16.金融电子化的风险越来越多，对于一些基层银行电子化业务中存在的风险有（BCD）。
A、市场风险B、操作风险
C、制度风险D、管理风险
17.网络广告的作用是（BCD）。
A、能赢得很高的利润并产生良好的经济效益和社会效益
B、能建立企业的组织形象
C、能树立企业的产品或服务品牌
D、能引导消费者和挖掘潜在消费者购买的欲望。
18.以下几种说法中，不正确的是（AC）。
A、客户关系管理所强调的全局性与目前的激励本命年是不矛盾的
B、客户关系管理要求从库存中心的应用结构转向客户中心的应用结构
C、客户关系管理的最终目的就是销售一线的员工很容易地就把客户的问题解决掉了
D、客户关系管理实施的核心是客户关系管理的业务流程
E、客户关系管理能够帮助企业整合销售、营销和服务
答案
1.ACD2.BCD3.ABD4.ABC5.BCD
6.BCD7.ABCD8.AC9.BCE
10.ACD11.ABC12.ABD13.ABC14.BCD
15.ABCD16.BCD17.BCD18.AC
1.在线调查常见的方法是（D）。
A、邮寄调查B、电话调查C、人员调查D、电子邮件调查
2.下面不属于网络广告特点的是（C）。
A、即时互动性B、营销效果可测性
C、受众面广而不确定D、具有理性说服力
3.电子现金和实际通货有两个共同的重要特征，首先是只能消费一次，其次是（C）。
A、匿名性B、虚拟性C、一次性D、可靠性
4.ERP是（A）。
A、供应链管理B、企业资源规划C、人力资源管理D、销售链管理
5.下列哪项不属于政府对电子商务的应用（D）。
A、电子政府B、政府采购C、电子征税D、土地买卖
6.电子商务可为企业提供虚拟的全球性贸易环境，大大提高了商务活动的范围和服务质量。
电子商务的优越性是（D）。
A、提高通信速度，节省开支，增加客户与商家的联系
B、促进知识经济的发展，提高服务质量，提供了交互式的销售渠道
C、提供全天候的服务，增强了企业的竞争力，加快了社会财富的增值
D、以上三种说法都正确
7.2000年6月21日，（A）标志着我国电子商务开始了健康和规范的发展。
A、中国电子商务协会的正式成立
B、中国电子商务政府网站的开通
C、由信息产业部等单位主持召开的电子商务法律专题研讨会
D、国家信息化推广协调办公室的成立
8.传统商务活动的特点是一手交钱一手交货，市场的交易链是（B）。
A、在商品运输、储存、交换过程中形成的
B、在商品、服务和货币的交换过程中形成的
C、在商品生产、管理、仓储过程中形成的
D、在成本核算、成本管理、顾客信息收集过程中形成的
9.现代电子商务活动的特点是在网络上进行商务活动，并在其中强化了信息这一重要的因素，因此就产生了（B）。
A、信用卡、电子支票、在线服务等B、信息商品、信息服务、电子货币等
C、诚信服务、网络营销、售后服务等D、消费指南、在线向导、搜索引擎等
10.在企业内部的电子商务中，增长速度最快的方面是（C）。
A、企业的内部经济B、员工的文化素质
C、企业的内部网络D、生产率
11.家庭用户访问Internet最常用的方法是（D）。
A、直接访问InternetB、通过DDN专线访问Internet
C、与本地局域网连接后，通过本地局域网访问Internet
D、计算机通过调制解调器用电话线与当地Internet供应商的服务器连接后再访问Internet
12.在Windows2000中采用拨号入网使用的软件是（B）。
A、电话拨号程序B、拨号网络
C、超级终端D、以上说法都不正确
13.CERNET是以下哪个网络的简称（A）。
A、中国教育和科研网B、中国科技网
C、中国公众多媒体通信网D、中国公用计算机网
14.以下哪个程序在Windows2000中用于浏览WWW网页（B）。
A、MicrosoftFrontpageB、InternetExplorer
C、OutlookExpressD、MicrosoftExcel
15.Internet广泛采用的标准网络协议是（C）。
A、IPX/SPXB、ISO/OSIC、TCP/IPD、以上说法都不正确
16.非对称加密将密钥被分解为一对密钥，即（D）。
A、一把公开的加密密钥和一把公开的解密密钥
B、一把秘密的加密密钥和一把公开的解密密钥
C、一把公开的加密密钥和一把秘密的解密密钥
D、一把公开密钥或加密密钥和一把专用密钥或解密密钥
17.数字信封技术是结合了秘密密钥加密技术和公开密钥加密技术优点的一种加密技术，它克服了（B）。
A、秘密密钥加密中秘密密钥时间长和公开密钥加密中加密分发困难的问题
B、秘密密钥加密中秘密密钥分发困难和公开密钥加密中加密时间长的问题
C、秘密密钥加密中数字过长的问题
D、公开密钥加密中加密技术困难的问题
18.数字证书也称为公开密钥证书，在网络通信中标志（D）。
A、通信各方密码信息的一系列数据B、通信各方
C、通信各方身
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