电子商务课程范围总结.docx

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电子商务课程范围总结

《电子商务导论》期末考试题型说明及复习重点

缩写和意义：

ADOActiveXDataObjectActiveX数据对象

ADSLAsymmetricDigitalSubscriberLine非对称数字用户线路

AIArtificialIntelligent人工智能

APIApplicationProgrammingInterface标准应用程序接口

APSAdvancedPlanning&Scheduling先进计划和调度

ARPAddressResolutionProtocol地址解析协议

ASPActiveServerPages活动服务器网页

ATMAutomatedtellermachine自动柜员机

ATMAsynchronousTransferMode异步传输模式

B/SBrowser/Server浏览器/服务器

B2BBusinesstoBusiness商家对商家或商业机构对商业机构的电子商务模式

B2CBusinesstoCustomer商家对个人客户或商业机构对消费者的电子商务模式

BBSBulletinBoardSystem电子公告牌系统

BIBusinessIntelligence商务智能

BPRBusinessProcessRebuild企业流程再造

CACertificateAuthority证书管理机构

CGICommonGatewayInterface公共网关接口

CIMComputerIntegratedManufacturing计算机集成制造

CIMSComputerIntegratedManufacturingSystem计算机集成制造系统

CIOChiefInformationOfficer首席信息主管

CIPCostandInsurancePaid运费,保险费付至（指定目的地

COMCommonObjectModel公用对象模型

CORBACommonObjectRequestBrokerArchitecture通用对象请求代理结构

CPCCostperclick-through每次点击成本收费模式

CPMCostperthousandimpressions千人印象成本收费模式

CPSCertificatePracticeStatement认证操作规定

CRMCustomerRelationshipManagement客户关系管理

CTIComputerTelephonyIntegration计算机与电信集成

CTOChiefTechnologicalOfficer首席技术主管

CVMCustomerValueManagement客户价值管理

DAFDeliveredAtFrontier边境交货

DBMSDataBaseManagementSystem数据库管理系统

DCEDataCircuit-terminatingEquipment数据电路终端设备

DCOMDistributedComponentObjectModel分布式组件对象模型

DDNDigitalDataNetwork数字数据网

DDPDeliveredDutyPaid目的地交货,关税已付

DDSSDistributedDecisionSupportSystem分布式决策支持系统

DDUDeliveredDutyUnpaid目的地交货,关税未付

DESDataEncryptionStandard数据加密标准

DHCPDynamicHostConfigurationProtocol动态主机配置协议

DMDataMining数据挖掘

DMLDataManipulateLanguage数据操作语言

DNSDomainNameServer域名服务器

DSCDecisionSupportCenter决策支持中心

DSLDigitalSubscriberLine数字用户线路

DSSDecisionSupportSystem决策支持系统

DSSDecisionSupportSystem决策支持系统

DTSDigitalTime-stampService数字时间戳服务

DWDataWarehouse数据仓库

DWDataWarehouse数据仓库

EAIEnterpriseApplicationIntegration企业应用集成

EBElectronicBusiness电子商务（广义）

ECElectronicCommerce电子商务（狭义）

E-CashElectronicCash电子现金

E-CheckElectronicCheck电子支票

ECMLElectronicCommerceModelLanguage电子商务模型语言

E-DebitElectronicDebit电子债务

EDIElectronicDataInterchange电子数据交换

EDPElectronicDataProcessing电子数据处理

EFTElectronicFundsTransfer电子资金转帐

ELANEmulatedLocal-AreaNetwork仿真局域网

E-mail电子函件

EoNEdgeofNetwork网络边际

ERPEnterpriseResourcePlanning企业资源规划

ESExpertSystem专家系统

E-WaalletElectronicWallet电子钱包

FDDIFiberDistributedDataInterface光纤分布式数据接口

FMSFlexibleManufacturingSystem柔性制造系统

FOBFreeOnBoard装运港船上交货

FSMLFinancialServicesMarkupLanguage金融业务标记语言

FTPFileTransferProtocol文件传输协议

GDSSGroupDecisionSupportSystem群决策支持系统

GIICGlobalInformationInfrastructureCommittee全球信息基础设施委员会

GTGroupingTechnology集成技术

GUIGraphicalUserInterface图形用户界面

HTMLHyperTextMarkupLanguage超文本标记语言

HTTPHyperTextTransferProtocol超文本传输协议

IAPInternetAccessProvidersInternet接入服务商

ICIntelligentCard智能卡

ICPInternetContentProvider内容供应商

IDSSIntelligentDecisionSupportSystem智能决策支持系统

IISInternetInformationServerInternet信息服务器

IISInternetInformationServer因特网信息服务器

IMAPInternetMessageAccessProtocolinternet消息访问协议

IMSIntegratedManufacturingSystem集成制造系统

IOTPInternetOpenTradingProtocol开放贸易协议

IPInternetProtocol网际协议

IPInternetProtocol因特网协议

IPXInternetPacketeXchange网际信息包交换协议

IPXInternetworkPacketExchange因特网包交换

ISAPIInternetServerAPI因特网服务器应用编程

ISDNIntegratedServicesDigitalNetwork综合服务数字网

ISDNIntegratedServiceDigitalNetwork综合业务数字网

ISOInternationalStandardOrganization国际标准化组织

ISPInternetServiceProviderInternet服务提供商

ISVIndependentSoftwareVendor独立软件开发商

ITInformationTechnology信息技术

JDBCJavaDataBaseConnectivityJava数据库互联

JTSJustinTimeSystem准时生产系统

KDDKnowledgeDiscoveryInDatabase数据库知识发掘

LANLocal-AreaNetwork局域网

MACMediumAccessControl媒体访问控制

MANMetropolitanAreaNetwork城域网

MBModelBase模型库

MFCMicrosoftFoundationClassLibrary微软基础类库

MISManagementIformationSystem管理信息系统

MISManagementInformationSystem管理信息系统

MPLSMuti-ProtocalLabelSwitching多协议标记交换

MRPManufactureResoucePlanning生产资源规划

MRPManufacturingResourcePlanning制造资源系统

NAPNetworkAccessProvider网络访问服务商

NFSNetworkFileSystem网络文件系统

NICNetworkInterfaceCard网络接口卡

NIINationalInformationInfrastructure国家信息基础设施

NOSNetworkOperatingSystem网络操作系统

NTFSNTFileSystemNT文件系统

ODBCOpenDataBaseConnectivity开放数据库互联

ODSSOrganizedDecisionSupportSystem组织决策支持系统

OEMOriginalEquipmentManufacturer原设备制造商

OLAPOn-LineAnalysisProcessing联机分析处理（技术）

OLIPOn-LineInteractiveProcessing联机交互处理（技术）

OLTPOnlineTransactionProcessing在线交易处理

OMGObjectManagementGroup对象管理组织

PCIPeripheralComponentInterconnect外设部件互连总线

PDAPersonalDataAssistance个人数字助理

PDFPortableDocumentFormat可移动式文档格式

PINpersonalidentificationnumber个人凭证

PKIPublicKeyInfrastructure公钥基础设施

PNNIPrivateNetwork-NodeInterface专用网络节点接口

POPPostOfficeProtocol邮局协议

POSPointOfSales销售点（系统）

PPPPeer-PeerProtocol端对端协议

PPPPointtoPointProtocol点对点协议

QOSQualityOfService服务质量

RAPRemoteAnalysisPort远程分析端口

RDFResourceDescriptionFormat资源描述框架

ROIReturnoninvestment投资回报

SCMSoftwareConfigurationManagement软件配置管理

SDHSynchronousDigitalHierarchy同步数字系列

SETSecureElectronicTransactions安全电子交易

SGMLStandardforGeneralMarkupLanguage通用标记语言标准

SHASecureHashAlgorithm安全散列算法

SHTTPSecureHyperTextTransferProtocol安全超文本传输协议

SLIPSerialLineInterfaceProtocol串口线路接口协议

SMPSymmetricMulti-Processing对称多重处理（技术

SMTPSimpleMessageTransferProtocol简单邮件传输协议

SNMPSimpleNetworkManagementProtocol简单网络管理协议

SONETSynchronousOpticalNETwork同步光纤网

SPXSequencedPacketeXchange分组交换协议

SQLStructuredQueryLanguage结构化查询语言

SSIServerSideInclude服务器端嵌入

SSLSecureSocketsLayer安全套接层

STPShieldedTwistedPair屏蔽双绞线

STTSecureTransactionTechnology安全交易技术协议

SVCSwitchedVirtualCircuit交换虚电路

TCPTransferControlProtocol传输控制协议

TPSTransactionProcessSystem事务处理系统

UNIUserNetworkInterface用户网络界面

URLUniformResourceLocator统一资源定位器

UTPUnshieldedTwistedPair非屏蔽双绞线

VANsValue-AddedNetworks增值网络

VODVideoOnDemand视频点播

VPNVirtualPrivateNetwork虚拟专用网

WANWideAreaNetwork广域网

WAPWirelessApplicationProtocol无线应用协议

WMLWirelessMarkupLanguage无线标记语言

WTOWorldTradeOrganization世界贸易组织

WWWWorldWideWebWeb服务器

XMLeXtensibleMarkupLanguage可扩展标记语言

MRDMarketRequirementsDocument，市场需求文档。

获得老大的认同后，产品进入实施，需要先出MRD，具体来说要有更细致的市场与竞争对手分析。

BusinessRequirementsDocument，商业需求文档。

这是产品声明周期中最早的问的文档，再早就应该是脑中的构思了，其内容涉及市场分析，销售策略，盈利预测等。

PRDProductRequirementsDocument，产品需求文档。

进步一细化，这部分是PD写得最多的内容，也就是传统意义上的需求分析，我们这里主要指UC（usecase）文档。

FSDFunctionalSpecificationsDocument，功能详细说明。

有一点像“概要设计”，这步就开始往开发衔接了，产品UI、业务逻辑的细节都要确定，细化文档并保持更新。

PSDProductSpecificationsDocument，产品规格文档（PSD）是一个较不流行的缩写，但是在有这样一个文档的机构中，它大体和上面描述的功能规格文档（FSD）相同。

SRSSoftwareRequirementsSpecification，软件需求文档，软件需求文档（SRS）是另一较不流行的缩写，创建SRS的机构中，它在内容和细节上和上面描述的PRD或FSD有些想像。

ROIreturnOnInvestment，投资回报。

ROI的结果通常用百分比来表示，即投入产出比，简单来说就是企业所投入资金的回报程度。

CPACostPerAction，每次行动的费用，即根据每个访问者对网络广告所采取的行动收费的定价模式。

ASPAverageSellingPrice，公司某一类型产品或全部产品的平均销售价格（或称出厂价格）。

公式为：

销售额÷出货量。

SEM：

SearchEngineMarketing的缩写，意即搜索引擎营销。

EDM：

ElectronicDirectMarketing的缩写，就是电子邮件营销。

CPS：

CostPerSales的缩写,即销售分成。

CPA：

CostPerAction，每次动作成本，即根据每个访问者对网络广告所采取的行动收费的定价模式。

对于用户行动有特别的定义，包括形成一次交易、获得一个注册用户、或者对网络广告的一次点击等。

CPM：

（CostPerMille，或者CostPerThousand；CostPerImpressions）每千人成本。

CPC：

（CostPerClick；CostPerThousandClick-Through）每点击成本。

ROI：

ReturnOnInvestment的缩写，投资报酬率。

SEO：

SearchEngineOptimization的缩写，搜索引擎优化。

CR：

转化率，ConversionRate的缩写，是指访问某一网站访客中，转化的访客占全部访客的比例。

UV：

独立访客，UniqueVister的缩写，。

AdWords：

Google的关键词竞价广告

Alexa：

A是专门发布网站世界排名的网站，网站排名两种：

综合排名和分类排名。

Chapter1

1.ClassificationofEC（定义）:

theprocessofbuyingsellingorexchangingproducts,serivces,andinformationviacomputernetworks.

2.ECframework（框架）:

people,publicpolicy,technicalstandardsandprotocols,businesspartners,supportservices.

3.typicalbusinessmodelinEC（典型模型）:

1）Online,directmarketing（网络直销）;2）electronictenderingsystems（投标招标竞拍）；3）nameyourownprice（匿名出价）；4）findthebestprice（询价满意）；5）affiliatemarketing（加盟营销）；6）viralmarketing（病毒或营销）；7）grouppurchasing（团购）；8）onlineauctions（正向拍卖）；9）productandservicecustomization（产品和服务的客户化）；10）electronicmarketplacesandexchanges（电子市场和交易）；11）supplychainimprovers（供应链）。

4.figuresonP.23，（记背，要清楚两个图形的区别及原因）

Chapter2

1.Marketspace：

inwhichsellersandbuyersexchangegoodsandservicesformoneyorforothergoodsandservices,butdosoelectronically.

2.Marketplace:

inrealitymarketplacetodobusiness.

3.informationportals（信息门户网站）:

apersonalized,singlepointofaccessthroughawebbrowsertobusinessinformationinsideanorganization.

4.supplychains（供应链）:

theflowofmaterials,information,money,andservicesfromrawmaterialsuppliersthoughfactoriesandwarehousestotheendcustomers.

5.Disintermediation（去除中介）:

eliminationofintermediariesbetweensellersandbuyers.

Reintermediation（再建中介）:

establishmentofnewintermediaryrolesfortraditionalintertypesofauctions

6.typesofauctions:

amarketmechanismbywhichasellerplacesanoffertosellaproductandbuyersmakebidssequentiallyandcompetitivelyuntilafinalpriceisreached.E-auctionisconductedonline.Dynamic

1）.Dynamicpricing（动态定价）:

pricesthatarechangebasedonsupplyanddemandrelationshipsatanygiventime.

2）.forwardauction（正向拍卖）：

anauctioninwhichasellerentertainsbidsfrombuyers.

3）.Englishauction（英国式拍卖）:

anauctionwhichbuyersbidonaniteminsequenceandthepriceincreasewiththetime.

4）.Yankeeauction（美国式拍卖）:

auctionofmulitipleindenticalitemsinwhichbidderscanbidforanynumberoftheitems