常见计算机问题故障解决办法.docx
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常见计算机问题故障解决办法
1. 问：
最近我的显示器出现了很明显的水波纹，经过手动消磁都不能解决，所以特来请教龙哥该如何消除这个问题呢？
答：
这个原因主要可能就是由于供电不足造成的，最简单的办法就是把显示器的电源插头单独接在一个插线板上，和机箱电源插头分开。
如果还不能解决问题，您就必须更换一款功率大一点的好电源了。
2.键盘按键失效问题
问：
我有一个键盘，使用了一年多一直状态良好，但是近来键盘常常会出现一键多字的问题，比如按“U”键就会自动打出“UIOP”等字母，请问这是什么问题，该如何解决？
答：
出现这样的问题很可能是由于键盘内部电路板接触出现了故障而导致的问题。
如果您的键盘还在包修期内，您可以去更换一个全新的键盘，如果过了包修期，那只有购买一个全新的键盘了。
3、Windows2000自动重启
问：
为什么我的Windows2000操作系统在启动后一两分钟后就会自动重启，我感觉就像是有人按了“RESET”按键一样。
但是在我装的双系统中的Windows98下却没有发生这种情况，不知道是什么原因造成的？
答：
启动系统后出现自动重启的现象有很多问题，您可以按照以下方法来解决：
1.突然重启是因为Windows2000有一个程序出错系统自动重启的设置，它的位置在“控制面板”→“系统”→“高级”选项卡中，在这里有一项是系统出错，第三个选择就是自动重启，你可以将它前面的对勾去掉。
2.由于Windows2000对系统硬件比较敏感，如果硬盘出现了一点坏道，都会使系统重启，所以请您使用Scandisk来扫描一下您的硬盘，查看是否出现了坏道。
4、二手Modem找不到驱动
问：
最近朋友给了我一个淘汰的Modem，型号是LongwayEM－56HSF－B，为PCI接口，他送给我的时候驱动光盘已经丢失。
我现在想使用这个Modem但是没有驱动程序，请问我该怎么做才能驱动这个Modem？
答：
您这款Modem的品牌为龙维ECOM，既然您现在知道了型号就可以在别人的电脑上到龙维的网站上去下载最新版本的驱动。
如果您没有上网的条件，您可以按照以下的方法来驱动您的电脑：
首先插入PCI接口的Modem后，系统会自动提示找到新硬件，您可以选择“不要检测我的调制解压器，我将从列表中选择”，单击“下一步”按钮，然后在左侧的“制造商”一栏中选择“标准调制解压器类型”，然后在右侧的“类型”中选择“标准56000kbsV90调制解压器”或者“标准56000kbsK56Flex调制解压器”，再单击下一步完成并选择安装的端口，完成驱动安装。
5、为何无法安装系统
问：
我先把C盘格式化后，从光盘引导装WindowsXP操作系统，但是当安装到还剩39分钟的时候，系统提示有错误发生，无法安装。
我从硬盘上安装Windows98，但是安装了一半后同样报错，说光盘不干净！
怎么会出现这样的问题？
答：
通过您所描述的现象，可以判定是您的安装光盘有划痕或者在拷贝文件时丢失了部分文件而造成的。
如果要确定这个问题，您可以试着使用另外的一张盘片质量较好的光盘来进行系统安装。
6、关于双头显示的疑问
问：
我有一台主机，两台显示器。
我想用两个鼠标来同时控制这台主机，并且两台显示器显示不同的画面。
请问，我要如何设置才能达到这样的效果，有无此类软件来实现我的想法？
答：
您的确是可以实现两个鼠标控制同一台主机，最简单的方法就是一个用USB口鼠标，另一个用PS/2口鼠标，或者使用两个USB鼠标。
如果您想要实现两个显示器显示不同的内容，您可以使用双头显卡来实现这个功能，具体的操作请您参看显卡说明书。
7、声卡损坏问题
问：
单位一台电脑为联想启天2200，集成声卡，几天前突然无法播放声音，经检测发现系统中无此设备。
后来安装了声卡驱动程序，还是无法发声；又重装主板驱动程序，让系统自己检测声卡，并根据要求安装声卡驱动程序，设备却还是不能用（设备名称中显示“×”标志）；在BIOS中也没有屏蔽，请问是何原因？
有没有可能是硬件损坏？
答：
由于您已经使用了重装驱动程序的方法来试验过了，而在设备管理器中依旧显示为不可用设备，所以我们可以判断是由于硬件出现了问题，如果您确定安装的驱动程序都完全正确，龙哥现在判断这个问题是由于硬件损坏而造成的故障，解决的办法只有把主板送修或者再购买一块PCI接口的声卡来使用了。
8、导热硅脂的疑问
问：
请问使用一般的白色硅脂和含银的硅脂效果一样吗，还有就是硅脂该涂多厚才算符合规范？
因为我使用了含银的硅脂感觉没什么变化，是不是涂厚了的缘故？
答：
导热硅脂不能涂得太厚，只要能使散热器和CPU结合得没有缝隙就行了。
您只需要涂一点，然后把散热器放在上面旋转一下，使硅脂变得平整（里面不能有空气）就行了，切记涂抹的厚度不要太大，太大了反而会影响散热。
同时硅脂加入银后，由于含有导热量更加迅速的金属，故而导热量比一般的硅脂要强，所以普通硅脂和含银硅脂导热效果是有区别的。
9、老主板使用GeForce4显卡
问：
我使用的是华硕P2B－F主板，前天刚买了块GeForce4MX44064m显卡，装在我的P2B－F上后，安装驱动后也正常，可是每次开机不超过5分钟就会死掉，我试过了多次重新安装驱动和操作系统，依旧没有办法解决，请问这是什么原因？
答：
这是由于老款的BX主板对后来的显卡存在不兼容现象造成的，这是属于硬件冲突问题，无法通过软件来解决的，唯一的解决办法就是升级主板。
1.i845G主板分配显存问题
问：
由于我对显卡没有什么特别的需求，所以我就购买了一款集成显卡的i845G主板，在这块主板上我安装的是128MB的DDR内存。
本来没有什么问题，但是我在系统里面看怎么内存都是120MB，请问这是怎么回事？
是内存出了问题还是别的什么原因？
答：
由于i845G的主板集成显卡，而集成的显卡需要从内存中划分内存作为显存，所以128MB内存中有8MB的内存当做了显存，这就使得您在系统里查看的时候，内存只显示只有120MB内存。
10.闪盘在Windows98下使用问题
问：
本人有一个DELL的32MB－“Latitude”的闪盘，由于是朋友给的，所以没有DELL的驱动，一直就没有使用（因为是WIN98SE下找不到驱动），请问哪里可以下载（DELL的网站上没有），或请说明一下怎么才能在Windows98SE下使用。
答：
由于您找不到驱动下载，而且同时Windows98SE下不支持USB闪盘的，所以您可以使用一些万用版的闪盘驱动来试试。
一般来说，只要是主控芯片相同的闪盘，驱动都几乎是一样，可以通用的。
11.Windows2000使用Ghost
问：
我的电脑安装的是Windows98se操作系统，因为我格式化的是Fat32格式，所以可以用Ghost做镜像，但是好像Ghost不支持NTFS格式，所以想请教，要是装Windows2000的话，该如何用Ghost做镜像呢？
能做的话，是在Ms－DOS下还是在实DOS下好？
答：
Ghost在6.0以上的版本都是支持NTFS分区格式的，这一点您不用担心。
但是DOS是不支持NTFS格式分区。
所以如果您想要使用Ghost的话，建议您把Ghost文件放在一个FAT32分区中，然后在DOS下进行镜像操作即可。
由于Windows2000不支持DOS，所以您在Windows2000下使用Ghost时都需要使用Windows98的启动盘引导系统，然后在实DOS模式下进行操作。
12.显示器高压包故障
问：
我的显示器是MAG796fd2，最近显示器开机之后就有响声，就像那种刺耳的声音，吱吱的声音，而且一直响个不停，显示器也显示不了图像，按了开关按钮也没有用了。
有的时候是在开了之后不久就会有那种响声，而且不停的响，有的时候还会自动熄掉，黑掉后没有反应！
要等很久才能正常显示。
有的时候是接上电源后就开始吱吱的响，而且显示器没有反应。
我这里不潮湿，请问显示器发出响声是怎么回事？
答：
显示器出现响声是由于显示器内部的高压包打火造成的，也就会出现吱吱的声音。
由于高压包打火，显示器不能正常工作，所以显示器会出现黑屏的现象。
龙哥建议您还在保修期内赶紧去维修或者更换一台显示器，因为这个问题是由于显示器本身的质量问题造成的，和使用毫无关系，如果再拖下去的话，有可能显示器会冒烟爆炸，这样的话是相当危险的
13、我在升级AwardBIOS时出现提示“Insufficientmemory（内存不足）”，请问该怎么办？
答：
首先使用系统光盘启动，查毒。
如果无毒，在CMOS的“ChipsetFeatures”的设置里，Disable掉“VideoBIOSCacheable”。
按Esc、F10、存储退出。
重启动，在出现“WindowsStarting”时按Ctrl+F5，这可以不加载Drvspace.bin，省了大约108KB的内存空间。
开始升级BIOS，重启动。
重进入CMOS的“ChipsetFeatures”的设置里，Enable“VideoBiosCacheable”。
按Esc、F10、存储退出。
14、我的主板应该可以支持ATA/100的硬盘，而购买的硬盘和数据线也都可以支持ATA/100规格，可为什么系统中显示为ATA/33呢？
答：
首先你必须确定你的操作系统安装了主板附带光盘上的ATA/100驱动程序。
此外，请进入BIOS中的IDE控制选项，通常情况下选择“Auto”就可以了，不要强制降低传输协议就可以了。
另外，如果你是Intel架构的主板，并且安装了IAA驱动，那么请进入IAA程序，查看里面是否手动降低了传输协议标准。
15、一台电脑CPU的配置是AMD雷鸟1GHz。
在用了一两个月后，从自检上显示，CPU变成了750MHz的主频了。
于是我从CMOS参数中把频率调了一下，重新启动后就变成了1GHz了。
可是过了大概半个多月又变成了750MHz，这到底是为什么？
答：
遇到这种情况首先请检测主板CMOS电池是否有电，可以尝试更换。
另外，用CPU测试软件如：
“MYCPU”来检测一下你的CPU的主频，如果CPU主频测试结果的确是1GHz，那么请你再调外频为133MHz。
16、前段时间我为计算机更换了一块新显卡，但是从那以后计算机的串口鼠标在开机后就总是无效，并无法使用。
就算有时候可以用了，在用了一段时间后，系统也会出现蓝屏死机现象，请问这是什么原因造成的，该怎么办？
答：
这可能是因为显卡与串口鼠标争抢系统中断资源造成的，而且从你使用老式串口鼠标来看，估计你添加的应该是PCI显卡。
显卡必须拥有一个系统中断，通常为IRQ11。
在系统中IRQ首先请尝试进入BIOS中，把系统中断分配设定为自动，然后把串口中断地址更改。
然后重新进入系统看看能否解决。
倘若依然无法解决，请进入操作系统的硬件设备列表中，找到显卡的选项，右击选择属性。
然后在资源中滚动窗口，查看IRQ中断是否为11。
如果不是，就取消自动分配，手动指定为IRQ11。
完成这项工作后，再继续查看鼠标的资源属性，同样检查系统资源中是否有冲突。
可以与显卡属性两个窗口比较一下。
在这里不要相信系统报告的无冲突，一定要自己目视检测，并调整到无冲突状态。
然后重新启动机器。
通常情况下，中断冲突就会解决。
如果是内存地址冲突，也可以使用相同的方法进行排除。
另外，串口鼠标毕竟比较陈旧了，如果你的机器支持PS/2，更换一只鼠标也是不错的选择。
17、我的电脑在开机后，显示器没有显示，主机不能启动。
有时拔下电源，过一会儿又能启动了，请问这是为何？
答：
这可能是因为你的电源品质过差造成的。
因为计算机在开机的一瞬间，电源需要向主板发送一个PowerGood（P.G）信号。
如果交流输入电压在额定工作范围之内，且各路直流输出电压也已达到它们的最低检测电平，那么经过100ms~500ms的延时，P.G.电路发出“电源正常”的信号（P.G为高电平），接着CPU会产生一个复位信号，执行BIOS中的自检，然后才能自行启动。
当电源交流输入电压降至安全工作范围以下或+5V电压低于4.75V时，电源送出“电源故障”信号。
假如没有PowerGood信号，CPU就不能产生复位信号，当然也就不能正常启动了。
所以这里建议你更换一个品质优良的名牌电源。
18、我的电脑，主板采用的是i845G芯片组，每次启动时都会出现“MonitorWarning”的提示，按Esc键可以跳过，然后一切正常，并没有其他问题？
答：
现在很多P4主板都具备“环境监测”功能，这项功能中有一项就是开机时自动对电脑的各项指标进行检测，如果存在问题就会给予用户提示。
在这些检测中第一项就是电压检测。
当电脑的电源输出电压高于CMOS中设置的数值时，就会出现上述提示。
可以考虑更换更好的电源。
如果偏差不大，也可以在BIOS中屏蔽这项功能，但不推荐。
19、计算机不定时出现死机现象，先是在运行大程序时死机，后来发展到只要进行一点点操作就会死机，请问该如何解决？
答：
从你叙述的这个循序渐进的故障表现方式来看，这个问题很有可能来自CPU风扇转速降低或不稳定造成的。
大部分CPU风扇的滚珠与轴承之间会使用润滑油，随着润滑油的老化，其润滑效果就越来越差，导致滚珠与轴承之间摩擦力变大。
这就会导致风扇转动时而正常，时而非常缓慢。
转动缓慢时，CPU就会因散热不足而自动停机或者锁死。
你可以更换一个好一些的风扇即可解决。
20、最近安装了两个硬盘后，在电脑启动时或读写数据时经常听到“吱吱”的类似磁头复位的声音。
而将硬盘单独使用时则没有这种现象，请问为什么？
答：
这种现象应该是由于电源功率不足而导致硬盘磁头连续复位造成的。
建议更换一个功率更高、质量更好的电源，否则硬盘的寿命将会大打折扣，一般安装双硬盘的计算机，至少需要250W以上的大厂的电源。
21、最近新购买了一个CPU风扇，回家安装后一切正常，可是经过几分钟的运转后，风扇却不转了，把风扇的电源线连接到电源风扇电源针脚和系统散热风扇电源针脚上也都是一样的状况，换上以前的风扇同样也无法正常使用？
答：
这可能是主板出了问题，请检查主板的输出电压是否正常，另外也可以尝试更换一个机箱电源。
22、最近我买了一块创新的Audigy声卡，重新启动计算机时出现了黑屏死机的现象，而换回了老的声卡，却一切正常，请问这是怎么回事？
答：
从上面你描述的现象来看，你使用的主板采用的芯片组应该是威盛的，因为创新Audigy的声卡和一些采用威盛的芯片组的主板存在不兼容的问题，您可以到主板生产厂商的网站下载您主板的最新BIOS程序进行刷新，然后到威盛的网站下载最新的4合1驱动程序安装到您的操作系统中，问题应该可以解决。
23、问：
为什么许多板卡在使用一段时间后，金手指处出现了许多斑点？
答：
这种情况多发生在空气湿度较大的环境，可以在机箱底部放入少量空气干燥剂，并且要保持主机的良好的通风性！
使用橡皮轻轻擦拭去掉金手指上的氧化层。
24、问：
一台计算机每次开机时，会出现“PrimaryIDEchannelno80conductorcableinstalled”的错误提示？
答：
这是因为没有采用80针的DMA66IDE连线出现的提示。
为了能够让硬盘彻底发挥性能，推荐为DMA66以上硬盘配用DMA66硬盘线缆。
25、问：
最近买了条256MB内存，可我的机器却只检测出128MB，但插在其他电脑上却是256MB，请问这是怎么回事？
答：
你没有说清楚你的计算机的具体配置，所以这里只能估计一下：
1.你的电脑配制比较古老，主板最高只能识别128MB的内存，那么你只能更换主板了。
2.你使用的主板是Intel的一些老芯片组（如i815系列），出现了Bank（也有例外）总数限制问题。
通常单面内存条每条占用一组Bank，而双面内存条则每条占用两组Bank，由于某些芯片组只能正确识别的单组物理Bank最高容量为128MB，主板只能使用它总容量的一半。
请更换为两条128MB的单面内存。
26、问：
我的光驱是美达50X的。
前两天突然发生故障：
就是光盘放入光驱后，指示灯持续亮一段时间后熄灭，显示设备未准备好，请问该故障如何解决？
答：
导致光驱不读光盘的原因有很多，你说的这种情况很可能是你的旧光驱读盘能力下降所致，你可以打开光驱检查一下光驱里的光盘固定装置是否太脏或磨损严重。
建议你先彻底将光驱清洗一下，然后再作进一步处理。
27、问：
前段时间购买了一台17英寸纯平显示器，后来在使用中发现屏幕经常有一边不直，调节了很多次都是这样，请问这该怎么办？
答：
一般来说，现在的17英寸显示器一般都提供枕型失真、梯形、平行四边形、旋转、垂边枕型失真等完整的调节功能。
理论上来说可以调节各种不平、不直的情况。
但用户在调节时必须注意方法，一般调节显示器的原则是：
首先通过旋转功能将显示器的上下两条边调得与上下边框平行，然后再分别利用枕型失真、梯形、平行四边形、垂边枕型失真等功能调节左右两条边与边框平行。
调节左右平行时需要掌握一些技巧，那就是调节时一定要注意对称。
不要先调好一条边再调另一条，那样是行不通的，因为一般显示器的每一项调节功能都是针对对称的两边同时调节的。
掌握了这一点，我想你很快就可以将显示器四边调节好，然后利用水平位置、垂直位置、水平尺寸、垂直尺寸四个调节功能将显示器四条边调节得尽量靠近显示器边框就行了。
28、为什么电脑自动重新启动
问：
最近我玩游戏时，机器常常自己重新启动，往往要反复好多次。
请问如果是硬件故障，最可能跟哪些硬件有关？
答：
一般来说是内存条的问条，试换根内存看看，以前有些老主板比如SiS530（集成K6-2）有这样的毛病；有时是CPU过热产生的保护功能，到了一定的热度，就自动重启，当然经常自动重启与电源故障或供电质量也有关系。
具体原因不太好说，请用“替换法”加以判断。
29、问：
我计算机用的主板集成了AC'97声卡，后来突然不出声了，请问该如何解决？
答：
你描述的故障现象太简单了。
如果以前一直是正常的，突然不出声了，应该首先检查最近安装了什么新的软件或者硬件设备，排查冲突。
另外还有一个可能性是，BIOS中声卡相关设置被禁止了。
请你在BIOS中打开板载声卡（一般将OnChipSound设置Enabled）。
30、无法正常开机
问：
我的电脑开机的时候电源灯闪一下就断了，然后关掉电源等大概20秒钟后，再开机就正常了。
为什么？
答：
这个问题主要是由于电源在开启的瞬间无法提供主板启动所需要的电流，从而导致系统无法启动。
面对这种情况有一个小窍门一般可以解决：
在开启系统之前，先把ATX电源完全断电，然后大约20-30秒钟之后接通电源，再等待10秒钟开启系统，往往都可以解决这类故障。
31、问：
最近我在电脑上安装WindowsXP操作系统时，在安装初始阶段，电脑屏幕上突然出现了一个黑色的方块，随后系统就停止安装了，请问这是为什么造成的？
答：
解决该故障，可以在进入主板BIOS后，将“BIOSFeaturesSetup”中的“VirusWaring（病毒警告）”选项设置成“Disabled”然后重新启动计算机，并重新安装WindowsXP故障应该解决。
32、问：
请问什么是RAMBUS转接卡，它是做什么用的？
答：
其实不是什么RAMBUS转接卡，应该只是一种连通器，用来插在空的RAMBUS内存插槽里作为连接器使用。
RDRAM同一通道上的内存是串联的，插连通器就是为了使整个通道连通起来。
也就是说，在你的机器上，RIMM插槽必须都插满了才能工作，没有内存就使用连通器。
33、问：
我的机器在一次玩游戏时突然蓝屏死机，只有重新启动计算机。
但是启动的时候出现了“DrivenotreadyerrorInstertBootDisketteinApressanykeywhenready……”信息，系统无法启动了，请问是硬盘坏了吗？
答：
据你所说的情况硬盘损坏的可能比较小。
出现上述故障的原因主要有两点：
1.CMOS设置有问题，很可能是你在使用中死机造成CMOS信息丢失的，所以怀疑CMOS供电不足，解决办法是更换一块新电池，
2.由于系统引导文件或者硬盘分区表丢失造成硬盘不能启动，这可能是由于病毒造成的。
可以使用最新版本杀毒软件救治。
问：
最近计算机经常出现，刚开机进入Windows98后就无故自动重新启动的现象，然后就进入SCANDISK自检，请问这是什么原因？
答：
计算机启动之后进入SCANDISK自检是正常现象，说明上一次计算机是在非正常状态下关闭的，当然在你的机器上造成的原因是因为系统自动重启。
主要有以下几种原因：
1.电源插座接触不良，请从电源插头、插座、开关、电源线等各方面进行详细检查。
2.电源功率不够或者品质不良，请首先采用更换机箱电源进行判断。
如果确实是电源问题，一定要进行更换。
3.硬件方面存在不稳定因素，有故障；请用排除发进行诊断，或者请专业人员维修。
4.病毒作怪，某些病毒的表现形势为不定期重启，可以用最新的杀毒软件进行检测。
34、问：
一台电脑在播放CD时没有声音，而播放音乐和电影时都一切正常，请问应该怎样解决？
答：
从上面描述的现象来看，应该是光驱与声卡的音频线没有连接。
打开机箱正确连接就可以正常听CD了。
另外，如果不想连接，可以在系统属性中光驱属性中打开“为此CD-ROM设备启用数字CD音频”。
前提是必须使用Windows2000以上的操作系统或者在Windows98中安装MediaPlayer8.0以上的播放器。
35、问：
我的电脑每次启动时主机都会发出很大的噪音，启动需要9~20分钟不等。
在这9~20分钟内显示器为黑屏，无任何反映，并且显示器的灯也不亮，等待一会便自动启动无异常。
请问应怎样解决？
答：
如果您的计算机配置相对很低，那么启动速度慢是正常的。
特别是CPU主频比较低，而内存容量又低于操作系统推荐要求的时候，很容易发生这种情况。
此外还有可能的就是计算机感染了病毒，请用最新的杀毒软件杀毒就可解决问题。
另外，从您上面说的计算机启动后声音很大的情况来看，可能是硬盘发出的声音，那么也可能是硬盘工作状态已经不稳定了，请注意检查。
36、盘片有什么差别
问：
我最近购买了刻录机，因此我想了解市面上有哪些不同种类的CD－R碟片，它们有什么差别？
答：
刻录盘片都使用有机染料作为记录层的主要材料，由于颜色的不同而相对应的盘片被分别称作金盘，蓝盘，绿盘。
因此，对于CDR盘片的选择，除了注意生产厂家，颜色是否均匀，片基是否平整等外，最主要是选择盘片的颜色。
绿盘和蓝盘在市场上非常普遍，成本较低，价格也很便宜。
它们可以接受较广泛的激光读取范围，兼容性较好。
但抗光性相对较弱，保存时间一般是30年。
金盘因呈现金黄的颜色而得名，是因为制作金盘的有机染料本身是接近透明的浅黄色。
这种盘片的成本和售价都要高于其他种类的盘片。
制作金盘的这种有机染料有更好的抗光性，能延长存放资料的时间在100年以上。
37、无法读光盘
问：
最近碰到一个问题，刻录机无法读取光盘，请救急！
答：
首先，检查刻录机的连接线和连接头，有时候这个问题是因为接触不良所致。
接下来，也有可能是光学读/写头脏了，这时候可以用光驱专用清洁盘清一清。
有时候这个问题是出自操作系统或软件，这时候你最好重新安装正确的驱动程序、刻录工具软件，甚至必要时可能要重新安装操作系统。
最糟的情况则是：
你的刻录机可能坏了，再买一台吧。
网上，再把分组传送给目标网
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