深圳市高科技企业 员工手册.docx
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深圳市高科技企业员工手册
HUAWEI
深圳市HUAWEI实业有限公司
员工手册
文件编号:
HUAWEI-EM-001
版本:
A/3
编写:
深圳市HUAWEI实业有限公司工会委员会
日期:
2010-07-30
HUAWEI深圳市HUAWEI实业有限公司华为手册
章节号：
第一篇
标题：
目录
版本号：
A/3
页码：
1/7
■总经理致辞＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿第3—3页
第一篇公司介绍篇＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿第4—7页
●公司简介＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿第4—5页
●公司理念＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿第6—7页
第二篇员工篇＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿第8—13页
●员工誓词＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿第8—8页
●员工基本素质要求＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿第9—11页
●员工权利和要求＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿第12—13页
第三篇入职篇＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿第14—25页
●入职指引＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿第14—14页
●员工行为规范＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿第15—18页
●员工薪酬、福利、假期＿＿＿＿＿＿＿＿第19—24页
第四篇员工关系篇＿＿＿＿＿＿＿＿＿第25—38页
●员工招聘及劳动合同的解除＿＿＿＿＿第25—29页
●员工沟通渠道＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿第30—31页
●员工奖罚条例＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿第31—38页
第五篇附则＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿第39—39页
HUAWEI深圳市HUAWEI实业有限公司华为手册
章节号：
第一篇
标题：
总经理致辞
版本号：
A/3
页码：
2/7
总经理致辞
欢迎您加入HUAWEI团队！
您将从事的是我们共同事业中最重要的工作之一，我们期待着与您一起，以智慧和热情，描绘公司的美好前景，实现公司“服务客户，报效社会”的企业使命。
您仔细地阅读公司《华为手册》后，您将会了解HUAWEI公司是一个怎样的企业、具有怎样的文化，同时您也将了解您在公司可以享有的权利、必须遵守的规则以及需要履行的义务。
公司将全力保障您的权利，并提供平等机会，帮助您实现人生价值；同时，公司也希望您尽快地融入公司的企业文化之中，恪尽职守、不懈创新、坚持学习、与公司一同发展成长。
祝您在公司工作顺利、愉快！
深圳市HUAWEI实业有限公司
总经理：
HUAWEI
HUAWEI深圳市HUAWEI实业有限公司华为手册
章节号：
第一篇
标题：
公司介绍篇—公司简介
版本号：
A/3
页码：
4/7
●公司简介
HUAWEI深圳市HUAWEI实业有限公司华为手册
章节号：
第一篇
标题：
公司介绍篇—公司理念
版本号：
A/3
页码：
6/7
●公司理念
第一条：
核心价值观
HUAWEI深圳市HUAWEI实业有限公司华为手册
章节号：
第二篇
标题：
员工篇—员工誓词
版本号：
A/3
页码：
1/6
●员工誓词
我志愿加入HUAWEI实业有限公司
HUAWEI深圳市HUAWEI实业有限公司华为手册
章节号：
第二篇
标题：
员工篇—员工基本素质要求
版本号：
A/3
页码：
2/6
●员工基本素质要求
第一条：
基础素质要求
诚实信用，尊重他人。
第二条：
能力素质要求
1．企业精神与责任心
（1）对从事的工作认真负责，一丝不苟；对于分配的工作任务具有强烈的主人翁意识；
（2）做事不怕困难，持之以恒，善始善终，对自己参与的工作事务勇于承担责任；
（3）以达成工作业务目标、事业发展为个人努力追求的目标。
2．进取拼搏精神
（1）对待工作和事业积极主动，有强烈的进取心，追求不断进步，精益求精；
（2）面对困难、挑战和各种压力，能够努力奋斗，不屈不挠，有勇往直前、志在成功的勇气和精神。
3．学习创新能力
（1）对环境中的新事物、新技术有浓厚兴趣，思想开放，善于观察，乐于接受；
（2）善于不断地接触、吸收新的知识和技术，能够不断地充实自己，提高自己；
HUAWEI深圳市HUAWEI实业有限公司华为手册
章节号：
第二篇
标题：
员工篇—员工基本素质要求
版本号：
A/3
页码：
3/6
（3）在学习掌握新知识、新技术的基础上，能够开拓思路，融会贯通，并有新的发现、新思想、新观念；
（4）有开拓革新精神，有创造力，不因循守旧，能够接受新事物、新技术并产生效益。
4．客户服务能力
（1）有客户意识，工作、办事能够设身处地替客户着想；
（2）能够充分理解客户的处境和需求，有效地与客户沟通交流，建立互惠互利的合作关系；
（3）能够从客户的根本需求出发，调动一切潜在的资源，为客户提供优质服务；
（4）能够合理有效地协调平衡自身或公司与客户的关系，做到双赢。
5．团队合作能力
（1）诚实信用，通过自身的言行获取他人的信任与支持；
（2）尊重他人，能够有效地与各种各样的人合作，使得大家都能够各尽其力为团队作贡献；
（3）相互信任，建立并维护高产出率的团队和协作关系，使得整个团队能够创造最佳的经营效益。
6．思考解难能力
（1）能够广泛地获取信息和资源，有较强的逻辑分析、归纳、总结能力；
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章节号：
第二篇
标题：
员工篇—员工基本素质要求
版本号：
A/3
页码：
4/6
（2）在纷繁复杂的环境或情形中，能够理清头绪，抓住重点，找出各种可能的
方案措施，形成合理的结论或决定，从而解决各种各样的问题；
（3）善于思考，能够从教训中获取经验，能够把握潜在的问题。
7．交流沟通能力
（1）能够有效地听取别人说话发言，能够理解别人讲话要点；
（2）能够充分表达自己的思想，说话精炼易懂，使其他人能够理解自己的思想要点；
（3）能够有效地与他人建立良好的沟通渠道，使得彼此的信息交流畅通，达成高效的合作。
8．技术业务掌握能力
（1）对自己从事或感兴趣的专业学有所成；专业技术领域或专业业务领域成绩优秀；
（2）具备较强的新技术、业务学习能力，在自己的专业领域能够较快地接受掌握新技术、新业务知识；
（3）能够将新的技术、业务融会贯通，有效地应用于自身的工作环境中，并取得更好的业务效益。
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章节号：
第二篇
标题：
员工篇—员工权利和要求
版本号：
A/3
页码：
5/6
●员工权利和要求
第一条：
员工的权利
1.遇到不公平待遇时有申诉的权利；
2.知情权-----对与员工工作岗位、工作条件及环境本身利益有关的情况有知悉的权利；
3.建议权-----对公司的管理制度、技术创新、产品改进等方面有向上级提出建议和参与制定、修订的权利；
4.生产线停工期间的工资待遇按深圳市的相关规定和其他相关法规政策执行；
5.在患病或非因工负伤期间的工资按深圳市的相关规定和其他法规政策执行；
6.公司为员工提供符合国家规定的劳动安全、卫生条件和必要的劳动防护用品；每年对从事有毒有害作业的劳动者，入职满一年，应当进行一次专项健康检查；
7.员工对公司管理人员违章指挥强令冒险作业，有权拒绝执行；对危害生命安全和身体健康的行为，有权向更高层人员申诉；
8.员工因工致伤残、死亡的，按深圳市的相关规定处理；
9．员工有不执行强迫劳动的权利；
10.员工有抗拒性骚扰、性虐待、体罚、精神或身体胁迫、口头辱骂等违背个人意愿和合法权益的权利；
11.员工有与公司必须订立书面《劳动合同》的权利；
12.员工有合法自由结社、参与合法组织和团体、申诉合法权益以及平等协商
HUAWEI深圳市HUAWEI实业有限公司华为手册
章节号：
第二篇
标题：
员工篇—员工基本素质要求
版本号：
A/3
页码：
6/6
的权利；
13.员工在生病或生产时，有休息和休假的权利；
14.女员工有享有法律法规和与男员工同工同酬的权利；
15.员工与员工代表或其他工人之间享有平等的权利；
16．员工通过劳动有获得相应劳动报酬的权利；
17.国家法律赋予的其它权利。
第二条：
员工的义务
1.如实告知与工作、劳动合同直接相关的基本情况的义务；
2.要求自己及监督其它员工遵守法律法规、厂规厂纪的义务；
3.有节约资源（如水、电、材料、办公用品等）的义务；
4.为公司的管理过程提出改善意见的义务；
5.有向公司相关部门提出安全隐患的义务；
6.严格遵守安全操作规程，保证安全生产；
7.按时按质按量完成公司规定的工作任务；
8.爱护公司的财产，保守公司的商业秘密；
9.有维护公司荣誉的义务；
10.遵守国家和地方有关计划生育政策。
第三条：
公司禁止在员工聘用、赔偿、培训、晋升或退休方面等方面，因种族、
肤色、年龄、性倾向、怀孕、政治派别、工会关系、婚姻状态、阶级、宗教、残障、性别等因素，采用不同的标准或制定其他歧视性政策。
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章节号：
第三篇
标题：
入职篇—入职程序
版本号：
A/3
页码：
1/11
第四条：
未成年工不得从事有毒有害岗位；未成年工到岗后，各部门应该优先安排包装类、插件类、组装类、操作测试类四大岗位；未成年工入职会有特殊工作证识别，以便实施保护。
●入职程序
HUAWEI深圳市HUAWEI实业有限公司华为手册
章节号：
第三篇
标题：
入职篇—员工行为规范
版本号：
A/3
页码：
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●员工行为规范
第一条：
办公秩序及劳动纪律
1.员工上下班严格遵守公司作息时间，不迟到、早退、旷工，不擅离职守；
2.保持严谨的工作作风，上班时间不做与工作无关的事，包括吃零食、炒股、聊天、上互联网玩各种游戏、访问与工作无关的网页内容、利用公司工具、设施、设备从事与工作无关的事情等；
3.非工作需要，不得走访其它员工（或非本人）工作区，需进入他人办公室时先敲门，与他人商量工作需事先征得同意；
4.办公时间说话轻声、温和，不妨碍他人工作，严禁在办公场所大声呼喊或远距离交谈。
打电话时小声并面带微笑，涉及到不能公开的谈话内容时，应注意周边环境；
5.保证本人办公桌及周围场所干净、整洁，不乱堆放各种资料和文件，定时归类、清理所属文件资料；
6.节约公司办公资源，爱护并规范使用公司办公设备；
7.员工之间互爱互助，相互理解并尊重，不搬弄是非，不探问个人隐私，不打听及传播小道消息。
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章节号：
第三篇
标题：
入职篇—员工行为规范
版本号：
A/3
页码：
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第二条：
仪表仪容
1、标准着装要求：
部门/岗位
类型
性别
春夏装
秋冬装
要求及禁忌
生产一线员工
男
蓝色HUAWEI短袖工衣（防静电）
米黄色HUAWEI长袖上衣工衣外套（防静电）
1、上衣纽扣须扣好，只留最上面一颗；
2、上衣须束进裤腰；
3、必须穿长裤；
女
1、不得穿超短裙；
2、不得穿超短裤；
职员
男
白色HUAWEI短袖工衣（防静电）
米黄色HUAWEI长袖上衣工衣外套（防静电）
1、上衣纽扣须扣好，只留最上面一颗；
2、上衣须束进裤腰；
3、必须穿长裤；
女
1、不得穿超短裙；
2、不得穿超短裤；
销售部职员
男
套装：
白色短袖工衣（防静电）
+灰色西裤
套装：
白色长袖衬衣+灰色西裤/灰色西裙（女）+灰色西装外套
1、上衣纽扣须扣好，只留最上面一颗；
2、上衣须束进裤腰；
女
套装：
白色短袖工衣（防静电）+灰色西裤或灰色西裙
1、不得穿超短裙；
2、不得穿超短裤；
2、禁忌重申及补充：
（1）员工不得穿超短裤、超短裙、吊带装进入公司区域；超短的标准：
不得短于大腿的三分之二位置；
（2）员工不得穿拖鞋到公司工作区域；
（3）HUAWEI厂庆T恤是公司送给员工的纪念品，不得作为工作服使用；
（4）工作证佩带要求：
产线员工工作证必须夹带在左胸HUAWEI字样位置；职员工作证必须使用厂牌带佩带；
（5）销售部员工必须统一穿着新的工作服套装（上述标准）；
（6）员工头发不允许染（非黑色）夸张色彩，不允许剪奇异发型，男同事不得留长头发、不得留胡须；女同事不得留长指甲，不得涂夸张色彩指甲油；
（7）产线员工工作时至少必须做到如下：
戴静电帽、静电环；职员因工作需要，进入4、6、7F区域时，均必须戴静电帽（详见《车间管理制度》）。
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章节号：
第三篇
标题：
入职篇—员工行为规范
版本号：
A/3
页码：
4/11
第三条：
打电话
1.注意礼貌用语,发音清晰、语气缓和；接通电话先说“您好”,挂电话时说
“再见”；
2.不能使用公司电话打私人电话；
3.挂电话时:
（1）下级打给上级,必须等上级挂了下级才能挂；
（2）打给客户,必须等客户挂了之后才能挂；
4.轻拿轻放,长话短说。
第四条：
接待服务
1.客人到访，停车位保安必须指引客人车辆倒车，太阳猛烈或下雨天时，停车位保安必须打伞迎接；
2.来访人员到前台后，前台文员应立即起身，指引携带随身物品的来访人员填写《来访放行单》，并要求来访人员佩戴来宾证及穿着鞋套。
同时，由前台指引并分配洽谈室，如果没有会客室，则应让来访人员在HUAWEI等待。
公司领导迎接的贵宾,不需要填写《来访放行单》；
3.被访人应主动提醒来访人员签《来访放行单》,被访人签名确认后的《来访放行单》由来访人员离开时交到HUAWEI前台处；
4.对来访客人热情礼貌，尽量在HUAWEI前厅或会客室接待，言谈轻声，不影响他人工作；
HUAWEI深圳市HUAWEI实业有限公司华为手册
章节号：
第三篇
标题：
入职篇—员工行为规范
版本号：
A/3
页码：
5/11
5.来访人员/客户离开时，被访人及前台文员一定要起身相送；有重要客人时，
要送至门口或楼下上车，并等车离开后方可返回。
（销售部人员必须陪同来
访人/客人到HUAWEI）；
6.向客人介绍公司情况时，要灵活掌握尺度，不谈有损公司利益的内容，交谈态度诚恳，语气谦逊。
第五条：
就餐
1.按先后秩序排队刷卡就餐；
2.不准浪费粮食,原则上吃多少打多少；
3.不准随地丢弃残饭残渣；
4.不准随便带非公司人员到公司用餐；
5.爱护饭堂内的所有公物。
第六条：
其它（包括但不限于）
1．按公司规定统一佩戴厂牌进出宿舍及公司；
2．不利用公司资源办私事；
3．不偷窃公司及其它同事的财物；
4．讲究个人卫生及爱护公司的环境；
5．防静电鞋定期由使用者清洗；
6．不允许在卫生间洗脚；
7．不随地吐痰，不乱扔垃圾；
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章节号：
第三篇
标题：
入职篇—员工薪酬、福利、假期
版本号：
A/3
页码：
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8．严禁在厂区内抽烟、喝酒、赌博等；
9．宿舍人员必须遵守《宿舍管理制度》。
●员工薪酬、福利、假期
第一条：
工作时间
每周工作五天（不超过４０小时），每日工作八小时（不超过８小时），每周至少保证休息一日。
第二条：
考勤
1.上班时间未按时到岗者，即为迟到；
2.未到下班时间提前离岗者，即为早退；
3.工作时间未经组长（含）以上管理者批准离开工作岗位者，即为擅离职守；
4.因公外出须填写《外出放行条》,经主管级以上人员核准，主管级以上人员因公外出的，由公司领导核准。
出去时将《外出放行条》交到前台处，返回时由前台填写返厂时间，由人事行政部考勤员到前台处收取作为考勤依据；
5.迟到﹑早退或擅离职守超过30分钟，未事先请假或请假未获批准而缺勤者均为旷工；
6.迟到/早退10分钟以内，记警告一次，迟到/早退10分钟（不含10分钟）至30分钟，记警告两次，迟到/早退超过30分钟（不含30分钟）不足60分钟（1小时），记小过一次，超过1小时（不含1小时）至8小时以内按旷工一天处理，并记大过一次；
7.未按本《华为手册》的规定办理请假手续而擅自不到岗者，按旷工处理，旷
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章节号：
第三篇
标题：
入职篇—员工薪酬、福利、假期
版本号：
A/3
页码：
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工一天记大过一次；旷工两天记大过两次；连续旷工三天或一个月累计旷工3天者记大过三次并作自动离职处理（视为自动解除劳动关系）；一年内累计旷工6天者按辞退处理；
8.临时事故、忘记刷卡或IC卡有异常者，须经主管证明签字认可后，交人事
行政部留存备案，则不视为迟到、早退或旷工。
一个月累计3次忘记刷卡者记警告一次；
9.因迟到或早退故意不刷卡者，一经发现记大过一次处理；
10.上下班均须亲自刷卡（孕妇可以不排队），包括正常上班及加班时间，托人或受托刷卡者双方各记大过一次；
11.未到下班时间不得等候刷卡，如有故意违反者，查实后按擅离职守处分，记警告一次，部门主管负管理责任；
12.员工的考勤记录与工资不一致时，员工可通过文员处核对工时，通过财务核对工资。
第三条：
加班
公司采用自愿加班的形式，由个人根据生产情况或工作情况填写《加班申请单》经逐级审批核准后方为有效（《加班申请单》须亲自填写，否则无效）。
1.每天8小时工作之外的上班算加班。
加班费按劳动法规定比例，平时1:
1.5、周日1:
2、法定节假日加班1:
3；不得安排未成年工加班、夜班；
2.加班工资不违反《深圳市员工工资支付条例》和深圳市最低工资标准规定；
3.责任制人员加班费参照公司相关规定。
第四条：
请假
1.本公司员工请假除因紧急事故（生病、事故等）不能亲自请假可由同事代办之外，均应亲自办理请假手续。
请事假超过一周者需提前一周申请，未办妥请假手续，不得先行离岗，否则以旷工论处，特殊情况经公司领导批准可特殊处理；
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章节号：
第三篇
标题：
入职篇—员工薪酬、福利、假期
版本号：
A/3
页码：
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2.请假期满需延长假期者，须用电话请假或由部门文员代其填写《请假单》并办理请假手续，否则以旷工论处；
3.请假须有职务代理人，并于《请假单》内注明；
4.请假权限
（1）组长（含）以下人员
一日（含）以内部门主管批准（部长、助理）
一日以上三日（含）以内副总经理批准（副总）
三日以上总经理批准
（2）主管级（含）以上人员
请假需主管副总经理审核、总经理批准。
第五条：
请假程序
职员必须到人事行政部领取《请假单》，生产线人员必须到部门文员处领取《请假单》。
按第四条请假权限的规定签好《请假单》后，将《请假单》第一联交到人事行政部考勤文员处,上班期间请假者由考勤文员依据《请假单》开具《人员外出放行条》，保安予以放行。
第二联交给部门文员存档。
事假原则上不得超过一星期。
若夜班员工发生请假现象，第二天补办请假手续。
第六条：
有薪假期
1.证明假：
证明假包括婚假、丧假等
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章节号：
第三篇
标题：
入职篇—员工薪酬、福利、假期
版本号：
A/3
页码：
9/11
（1）婚假：
正常婚假休3天,晚婚休13天，休假期间发放基本工资，但须出示结婚证书，否则以事假论；
（2）丧假：
公司员工直系亲属（父母、配偶、子女）死亡，丧假3天，休假期间发放基本工资，但须出具死亡证明，否则以事假论。
2.产假
（1）休产假人员必须符合国家计划生育规定，即拿到国家有效的准生证；并提交结婚证复印件备案；
连续出现按员工奖罚条例执行。
天工资，处以小过罚款，并按自离处理。
（2）怀孕四个月时将准生证原件交到人事行政部审查，并将复印件交到人事
行政部备查存档；
（3）按照计划生育规定女职工生育时享受产假90天，其中产前休假15天。
难产的增加30天产假，每多生育（多胞胎）一个婴儿增加产假15天，在此期间发放基本工资，其它补贴根据岗位而定。
3.法定假期：
春节、元旦、劳动节、国庆节等假期，根据国家有关规定执行。
4.年休假：
按照国家法律规定的执行，年休假一般在春节前后与春节假期连休。
5.工伤假：
工作人员在执行公务时，致伤致残，以社会劳动保障局认可及医院证明可核给工伤假。
6．陪产假：
根据《广东省人口与计划生育条例》第三十八条的规定：
女职工生育，领取了《独生子女父母光荣证》、《准生证》和《出生证》，产假期间给予男方看护假10天。
所有休陪产假人员在休完假期后补交以上证件，如未提供者则视为事假。
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章节号：
第三篇
标题：
入职篇—员工薪酬、福利、假期
版本号：
A/3
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7.其它国家法律规定的假期和待遇公司均得遵守和执行。
8.以上有薪假期如遇到公休假、其他法定假，均不另加假期天数。
第七条：
无薪假期
1.事假：
每人/年请事假天数累计不得超过十五天，计算全年请假数，均自每
年1月1日起到12月31日止（有急事要事需超过时，必须书面申请，总
经理确认后方可请假）。
请事假时段，不支付工资。
2.病假：
（1）公司员工因普通伤害，疾病或生理原因必须治疗或休假者，在国家规定的医疗期内出具指定医院病假证明、病历和收据方可休病假，否则以事假论；
（2）请病假时工资，发放不低于员工本人标准工资60%，且不低于最低工资的80%。
第八条：
福利
1.住宿：
按公司制定的标准执行。
详见《宿舍管理制度》
2.保险：
公司除按国家相关法律给员工购买相关保险外，另给每位员工购买意外险。
3.假期：
按本章第六条享受相应有薪假期。
第九条：
薪资
1.公司在每月15日（如有延期以公告为准）发放上月薪资。
（发放方式:
转账到个人银行帐号）。
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章节号：
第三篇
标题：
入职篇—员工薪酬、福利、假期
版本号：
A/3
页码：
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2.每个员工的工资在转帐前，必须由员工对个人的薪资进行确认，并签字。
3.工资如有误，员工应在3日内提出异议，经查证属实后，给予纠正。
第十条：
人员及物品放行
1.人员外出
（1）请假人员外出：
依据第三篇《员工薪酬、福利、假期》请假程序规定执行；请假条涂改无效；
（2）因公外出：
外出办事人员须填写《人员外出放行条》，经批准后交给前台保安放行。
2.物品外出
（1）物品需带离公司时，必须到部门文员处领取《物品放行条》并按要求进行填写，箱数和数量必须写大写，经公司领导批准后方可带离公司（包括寄快件等）；《物品放行条》不许涂改,否则作废；
（2）各部门从仓库领出的所有物品，由领取部门填写相应的表格：
《领料单》、《出库单》、《销售出库单》、《物品放行条》等单据方可放行。
3．其它
（1）保安按本规定进行放行，如不按规定私自放行，则视为失职，辞退处理，如造成公司损失的,则承担连带赔偿责任；
（2）保安应一视同仁，对不配合的员工，有理由拒绝出厂。
不听劝阻强行出厂者，
记大过一次，情节严重者给予辞退；
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章节号：
第四篇
标题：
员工关系篇—员工招聘及劳动合同的解除
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