执行力与创新服务力心得体会.docx
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执行力与创新服务力心得体会
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执行力与创新服务力心得体会
篇一：
专业技术人员执行力与创新服务力
得分72
1.执行力对团队而言执行力就是（）。
（单选）
A办事能力
b战斗力
c经营能力
D应变能力
2.（）与“规划”相对应，指的是对规划的实施，其前提是已经有了规划。
（单选）
A既定执行力
b应变执行力
c办事执行力
D应变执行力
3.（）认为所谓团队执行力就是“企业奖惩制度的严格实施”。
（单选）
A韦尔奇
b王石
c柳传志
D马云
4.个体相关，层次、节点、环境之间有效合作是执行力（）特征的体现。
（单选）
A全员性
b系统性
c操作性
D可量化性
5.执行的方式、工具、规则、条件都应该是可行的，这是执行力（）特征的体现。
（单选）
A全员性
b系统性
c操作性
D可量化性
6.做对的事指的是执行的核心流程中的（）。
（单选）
A人员流程
b战略流程
c运营流程
D决策流程
7.把事做对指的是执行的核心流程中的（）。
（单选）
A人员流程
b战略流程
c运营流程
D决策流程
8.有没有（），是衡量其工作合格与否、称职与否的首要标准。
A责任心
b主动性
c创造力
D领导力
9.（）是指集中资源和精力，盯准一只野兔。
（单选）
A服从法则单选）（
b目标法则
c冠军法则
D裸奔法则
10.（）是指做自己擅长的，上帝助你成功。
（单选）
A服从法则
b目标法则
c冠军法则
D裸奔法则
11.（）是指没有退路就是出路。
（单选）
A服从法则
b目标法则
c冠军法则
D裸奔法则
12.（）的作用是确保员工的思想意识与外部经营环境保持同步。
（单选）
A内部沟通
b外部沟通
c制定计划
D培训和发展计划
13.组织（）是组织实现目标，驱动执行，路径纠偏，监督控制的能力。
（单选）
A办事能力
b应变能力
c执行力
D经营能力
14.（），则是要选择、使用、培养和储备合适的人员，组成合适的团队，以便实施战略决策。
（单选）
A人员流程
b战略流程
c运营流程
D监督流程
15.环境服务品质不包括（）（单选）
A政府与公共服务
b信用资源
c物流体系
D社会资本
16.监控责任和程序设计和实施的问题，责任和程序不明确，无计划，无措施，无考核反馈，是监控漏洞中（）问题的表现。
（单选）
A制度性
b技术性
c程序性
D固有性
17.在业务合作或外包协议内情况下，改进组织间合作方式和流程，提高组织合作及其实现共同目标的执行效率是（）。
（单选）
A职能间的业务重组
b组织间业务流程重组
c企业间业务重组
D内部职能业务重组
18.企业价值观的（）层面是指认同价值与积极主动的责任意义，在执行中创造性地体现价值，通过企业价值实现个人理想。
（单选）
A领导层面
b组织层面
c企业层面
D个人层面
19.规则和制度的普适性，排除人治的缺陷，程序和结果的公平是指（）文化。
（单选）
A求实文化
b法治文化
c责任文化
D科技文化
20.从（）看，服务创新是指通过非物质制造手段所进行的增加有形或无形“产品”之附加价值的经济活动。
（单选）
A社会角度
b技术角度
c经济角度
D方法论角度
21.从（）看，服务创新是创造和开发人类自身价值,提高和完善生存质量，改善社会生态环境的活动。
（单选）
A社会角度
b技术角度
篇二：
执行力与创新服务力（全套）与答案
1.勒温的变革过程模型不包括（D）
A、制定目标
b、改变人际关系
c、树立自我尊重意识
D、解冻
2.衡量一个专业技术人员有没有真本领的试金石。
（c）
A、是否坚持和发扬党的创新精神
b、是否实现组织持续盈利
c、观念创新服务能不能上水平、人民群众能不能得实惠
D、是否敢于创新、勇于创新
3、观念创新服务力，必须强化“四个意识”，这“四个意识”是指（A）
A、政治意识、宗旨意识、责任意识、廉政意识
b、政治意识、学习意识、责任意识、廉政意识
c、政治意识、学习意识、责任意识、廉政意识
D、政治意识、学习意识、奉献意识、廉政意识
4、观念创新的特点不包括（A）
A、主观能动性
b、继承稳定性
c、超越突破性
D、动态发展性
5、执行者的心态误区导致执行者的执行不当原因不包括（D）
A、自以为是
b、爱找借口和推卸责任
c、自命清高
D、努力学习，把执行力发挥到极致
6、如果从执行这个角度看，最高管理者还要关注事情的细节，也就是说？
（b）
A、具体去负责具体工作
b、必须了解业务细节
c、参与细节的工作
D、以上都不对
7、下列说法错误的是（c）
A、执行文化，是指把执行力作为所有行为的最高准则和终极目标的文化（:
执行力与创新服务力心得体会）（c）
b、执行文化对于专业技术人员来说，主要是指建设和塑造其有利提高执行能力的价值观念和思想观念
c、19世纪的进化论学者认为，人类文化是由高级向低级、由简单到复杂不断进化的
D、在文化的历史发展进程中，每一个新的阶段在否定前一个阶段的同时，必须吸收它的所有进步内容，以及人类此前所取得的全部优秀成果。
8、以下创新服务力的观念哪条不正确？
（b）
A、创新服务力是联系组织与服务对象的纽带
b、专业技术服务不需要感情
c、专业技术服务是提高核心竞争力的途径
D、发挥网络优势是扩大报务范围的重要载体
9、下列说法错误的是（D）
A、协调能力是指执行过程中的协调沟通能力
b、越界，说通俗点就是：
种了别人的地，荒了自家的田。
工作越界的原因无非还是一个利益
问题
c、隐性不作为是指表面上积极承担和履行自己的职责和义务，而实际工作中对自己应该和能够履行的职责和义务，不去履行或者拖延履行，甚至歪曲履行
D、执行动机指执行过程中的协调沟通才能
10、下列关于服务中主动创新的意识的影响因素错误的是（）
A、
b、
c、
D、
答案是D
11个体执行力是指（）
A、
b、
c、
D、
答案是A讲义上面有哦
12根据人们生活的不同领域和需要，将观念划分为政治观念、经济观念、法制观念和（）
A、
b、
c、
D、
答案b讲义上面有哦
13执行力包含完成任务的意愿、完成任务的能力（）3个重要内容（）
A、
b、
c、
D、
答案A这里应该是完成任务的程度。
。
一个字的差别。
搞得我莫名其妙呢
14最高管理者是三位一体的角色，指的是决策、执行和什么？
（）
A、
b、
c、
D、
答案b毫无疑问的问题
15以下哪项不利于专业技术人员克服人际交往的羞怯心理？
答案D
16下列说法错误的是
这个和上面的题目重复了
17下列说法正确的是
答案是A讲义上面有
18执行力存在的问题不包括
答案是A讲义上面有的哦
19下列关于服务力的说法错误的是
答案是b
20专业技术人员服务力主要由四个要素构成，以下哪个不正确？
答案D。
应该还有一个是形式性要素。
不是务实性要素21克服执行力问题的举措包括
答案AbcD。
毫无疑问的问题
22构建规范管理执行程序的要件包括
篇三：
执行力与创新服务力
1.执行力对企业而言执行力就是（）。
（单选
A办事能力
b战斗力
c经营能力
D应变能力2.（）的个人执行力主要表现在组织管控能力。
（单选
A总裁
b高级管理人员
c中层管理人员
D普通员工3.（）的个人执行力主要表现在工作指标的实现能力。
（单选
A总裁
b高级管理人员
c中层管理人员
D普通员工4.（）认为所谓团队执行力就是“企业奖惩制度的严格实施”。
（单选
A韦尔奇
b王石
c柳传志
D马云
5.把事做对指的是执行的核心流程中的（）。
（单选
A人员流程
b战略流程
c运营流程
D决策流程
6.有没有（），是衡量其工作合格与否、称职与否的首要标准。
（单选
A责任心
b主动性
c创造力
D领导力
7.（）是指集中资源和精力，盯准一只野兔。
（单选
A服从法则
b目标法则
c冠军法则
D裸奔法则
8.企业的培训和发展系统关键是要能够调动员工学习及应用的（）而非仅仅提供培训。
选
A积极性
b专注性（单
c认真度
D专一性
9.如果企业的（）非常集权或非常分权的话，执行能力尤其是执行速度将大打折扣。
（单选
A工作计划系统
b信息沟通系统
c培训和发展系统
D决策系统10.（）的主要目的是用于战略制定完毕后辅助实施。
（单选
A内部沟通
b外部沟通
c制定计划
D培训和发展计划11.（）的作用是确保员工的思想意识与外部经营环境保持同步。
（单选
A内部沟通
b外部沟通
c制定计划
D培训和发展计划12.影响员工执行力的因素不包括（）。
（单选
A观念要素
b责任划分
c能力要素
D环境要素
13.企业是否能够有效监督和精准奖惩，是影响员工执行力的（）。
（单选
A观念要素
b责任划分
c能力要素
D环境要素14.员工是否掌握工具和知识，和有效沟通内外关系，是影响执行力的（）。
（单选
A观念要素
b责任划分
c能力要素
D环境要素15.组织（）是组织实现目标，驱动执行，路径纠偏，监督控制的能力。
（单选
A办事能力
b应变能力
c执行力
D经营能力16.（）系统上升到执行层面，就变成企业实施的计划/预算系统。
（单选
A结果定义系统
b责任系统
c业绩跟踪改进系统
D业绩评估系统
17.（）工作环节包括配备资源、组织驱动、监督过程、激励约束，以便保证执行路径和节奏与战略目标相匹配。
（单选
A人员流程
b战略流程
c运营流程
D监督流程18.下列选项中不属于知识型服务的是（）（单选
A金融咨询
b法律咨询
c财务咨询
D物流服务19.监控责任和程序设计和实施的问题，责任和程序不明确，无计划，无措施，无考核反馈，是监控漏洞中（）问题的表现。
（单选
A制度性
b技术性
c程序性
D固有性
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