中天六建项目部办公室5S规范手册.docx
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中天六建项目部办公室5S规范手册
中天六建项目部
办公室5S管理
规
范
手
册
第一部分认识5S
一、目的
为营造干净整洁的办公场所，合理配置、使用各种资源，减少浪费，降低办公成本，提升员工工作热情，塑造良好的企业形象，特制定本规范。
二、适用范围
本规范适用于中天六建项目部办公室。
三、定义与目的
5S是指整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）五个项目，
Ø整理（SEIRI）：
工作现场，区别要与不要的东西，只保留有用的东西，撤除不需要的东西；目的是把“空间”腾出来活用；
Ø整顿（SEITON）：
把要用的东西，按规定位置摆放整齐，并做好标识进行管理；目的是不浪费时间找东西；
Ø清扫（SEISO）：
将不要的东西清除掉，保持工作现场无垃圾，无污秽状态；目的是消除"脏污"，保持环境干净、明亮；
Ø清洁（SEIKETSU）：
将整理、整顿、清扫实施的做法做到制度化、规范化，维持其成果；目的是通过制度化来维持成果；
Ø素养（SHITSUKDE）：
培养文明礼貌习惯，自觉遵守各项规章制度，养成良好的工作习惯；目的是提升“人的品质”，成为对任何工作都讲究认真的人。
第二部分办公室5S管理规范
整理要求：
区分物品的用途，清除多余的东西，明确“使用价值”，而非“购买价值”。
Ø不再使用的图纸文件、过期书刊报纸、破旧办公用具按公司要求的方式丢弃或销毁；
Ø将不经常使用的图纸文件分类编号存放于文件柜中；
Ø分类整理使用中的相关图纸文件，整齐摆放于办公桌上或是文件柜内；
Ø办公桌上没有与工作无关物品放置，私人物品放在抽屉里；
Ø电脑、电话等的电源线需整理束好，不可杂乱无章抛落在地上；
Ø墙壁上不允许乱贴乱画；
Ø办公桌挡板、办公椅上禁止搭挂任何物品。
整顿要求：
物品分区放置，明确标识，方便取用。
Ø文件标识与实际相一致，文件夹应标有目录；
Ø文件柜顶放置物品需整齐叠放，不可随意散乱堆放；
Ø文件柜内的物品分类摆放好，方便查找，文具应摆放整齐，不得摆放其他物品；
Ø办公桌用品摆放整齐，基本遵循“一条直线”原则；
Ø人员外出时需保持桌面整洁，文件放到文件夹或者抽屉内，并将办公椅推进桌内，；
Ø换洗的工作服、工作鞋、安全帽、测量仪器、办公用品等统一放到指定区域。
清扫要求：
打扫干净，创建明快舒适的工作环境。
Ø办公桌、门窗等无灰尘、无油污；
Ø地面无灰尘、无油污、无碎屑、纸屑等杂物；
Ø每天下班前将垃圾桶内的垃圾倒掉；
Ø电源、线路、开关、插座没有异常现象出现；
Ø不将工地上的泥土灰尘带回办公室。
清洁要求：
持之以恒，坚持随时自检互检，展开定期检查。
Ø不乱涂乱画乱贴乱挂；
Ø管理看板上文件张贴规范；
Ø保持办公区域的洁净；
Ø着装干净清爽，勤换洗工作服；
Ø重视精神清洁，待人礼貌，尊重他人。
素养要求：
养成良好习惯，提升人格修养。
Ø按规定穿戴服装；
Ø对上级及来宾保持礼仪；
Ø举止文明有礼，待人热情大方；
Ø上班时间不做与工作无关的事；
Ø严格遵守执行公司的各项规章制度，按时上下班，不早退，不迟到，不旷工。
第三部分办公室5S管理推行办法
5S管理是一个长期持续的管理，要彻底改变一个人的行为习惯也是一个循序渐进的过程，因此这是一项只有起点没有终点的工作。
一、成立5S组织机构
1、特设兼职5S专员
职责：
负责牵头5S实施过程中的各项工作，如实施、检查、评比、督促与改善跟进等；
2、5S推行小组成员：
项目部执行经理、各部门负责人、5S专员。
职责：
负责5S管理活动的组织、策划、实施、检查、评比等，对员工开展5S的培训和宣导，推动5S的顺利进展；协调5S实施过程的巡查和问题处理；处理其他5S有关的活动事务；
3、5S检查小组成员：
5S专员、各部门轮流抽调一名员工，组成检查小组。
职责：
推行小组下设5S检查小组，在5S专员的带领下，按章执行规定区域内的各项5S检查及评比工作。
二、推行方案
各项目部办公室循序渐进，分阶段逐步推行，以改善办公环境，提升员工素养。
第一阶段：
整理、整顿、清扫
1、对员工进行宣传教育，引导员工自我约束，自我提升。
2、对5S规范知识进行普及，保证5S管理有序执行。
3、阶段目标：
区分物品的用途，清除多余的东西，物品分区放置，清扫干净，创建明快舒适的工作环境。
第二阶段：
清洁、素养
1、开始5S行为习惯的养成，并根据实际情况完善5S规范手册。
2、统一办公用品、员工服装等，使整个办公环境更加整洁美观。
3、阶段目标：
持之以恒，坚持随时自检互检，展开定期检查。
逐渐养成良好的行为习惯，提高员工素养。
第三阶段：
常态化阶段
阶段目标：
通过长期坚持、不断调整和完善规范，使5S管理工作由被动变为主动，走向常态化管理。
第四部分办公室5S检查细则
序号
扣分标准（只要有一处未达到标准，则该项分数扣除）
分数
1
办公室内，地面、电源开关、电脑设备、电话、办公桌面、资料柜、办公物品等无灰尘、无污迹。
5
2
办公桌底下除电脑主机、垃圾篓、音响、抹布等办公物品，不得长时间堆积杂物（如纸箱、样品、手提袋等）。
5
3
废纸篓应必须套罩塑料袋，要及时倾倒，存量不能超过垃圾篓边缘。
5
4
安全帽、测量仪器、图纸存放架等统一置于在指定区域。
5
5
桌面上禁止放置任何与办公无关的物品，可摆放的物品如电脑、文件架、电话机、笔筒、茶杯、台历、植物等。
5
6
桌面固定摆放的物品按直线原则，与正在处理的工作相关物品，摆放整齐。
5
7
抽屉、边柜、资料柜，按照物品分类，粘贴5S标识。
5
8
抽屉、边柜、资料柜内物品摆放整齐有序，不可散落堆放。
5
9
将文件资料进行分类整理，整齐放于办公桌抽屉、边柜、办公桌上文件架中。
文件夹的标识需按照公司规定的统一格式。
5
10
人离开超过10分钟，将办公椅推入办公桌内，锁定电脑并关闭显示器电源。
5
11
办公椅椅背、椅面上不得搭挂衣物、包等物品，并且保持办公椅的清洁、完好。
5
12
办公室内电器线路走向规范、美观或置于办公室墙边、角落或桌子底下，排列整齐，不可凌乱，无污迹，灰尘。
5
13
电脑桌面、屏保程序须按公司统一要求，不得随意更换图片。
桌面图标整齐有序，设置为自动排列，排列后不超过3列。
5
14
电脑不得安装或从网上下载游戏软件或非工作软件。
上班时间，不可做与工作无关的事情，长时间占用带宽。
5
15
下班前或办公室无人办公时都必须关闭电脑、电灯、空调等设备。
人员外出时整理好办公桌面，将重要文件资料放入抽屉内，保持桌面整洁。
5
16
按公司规定着装要求上班，特殊情况下的除外。
5
17
男员工：
整洁、无胡须、头发整齐，不得留光头、不得染发、发长不过耳、后不过领。
女员工：
前发不遮眼，过长可以梳起，不梳怪异发型，上班可着淡妆。
5
18
同事之间团结友爱、和睦相处，不拉帮结派、损人利己。
不无端挑剔他人毛病、不涉及他人隐私，不对他人进行人身攻击，不以工作之外事情议论他人。
5
19
员工应厉行节约，不浪费水、电、办公用品等。
使用卫生间后应随手冲洗。
一次性茶杯仅供来客使用，内部员工不得随意取用，客人走后，及时收走。
5
20
空调温度设置夏天一般不低于25℃（根据实际情况不低于22℃），冬天一般不高于20℃；白天采用自然光照明，如遇阴天、傍晚等光线较暗时再开灯。
5
合计
100
第五部分参考工具
1、必要品的使用频率和常用程度基准参照表
使用程度
使用频率
物品
是必需品还是非必需品
处理方法
低
一年没用过一次并且不能再次使用的物品
丢弃
在过去6个月未使用过一次的物品
集中存放，建立成档案，并定期检查
中
三个月使用一次
集中存放
一个月使用一次
放在使用地
一星期使用一次
放在使用地
高
三天使用一次
放在方便就可以取到的地方
每天使用
放在离工作场所最近的显眼处
也许要用的物品
放在工作场所附近
表格使用说明：
1、此表格对办公文具或物品弃、留与收纳起到重要的参照作用；
2、“物品”栏填写：
根据“使用频率”对应填入需要辨别的物品名称；
3、“是必需品还是非必需品”栏填写：
根据“使用频率”与“物品”
2、抽屉、柜标贴模版：
用粘贴纸的纸张，彩色打印机进行打印。
粘贴位置，具体见5S样板桌示范图。
3、文件夹标贴模板：
根据文件处理的紧急程度，采用不同的颜色进行标识，建议用彩色打印机打印。
标识：
字体用宋体，加粗，字号用初号。
待处理
文
件
正
处
理
文
件
待
处
理
文
件
正
处
理
文
件
已处理完成的文档，按照类别分类。
标识：
字体用宋体，加粗，小文件夹字号用初号，大文件夹字号用80。
字间距可通过“格式—字体—字符间距—间距磅值”进行调整，放在一起的文件夹上的字上下一条线。
安全资料
劳务合同
物资文件
施工记录
分包单位
贯标资料
第六部分5S标准示范样板
1、错误范例
错误示范图
辨别
2、办公桌5S标准示范图：
项目
示范图
管理标准
整体
1.桌面可放置的物品如电脑显示器、文件架、文具、茶杯、台历等，并且基本摆放遵守直线原则。
2.办公椅椅背、椅面上不得悬挂衣物、包等物品，并且保持办公椅的清洁、完好。
3.无人座时，将椅子推进桌子内，电脑关闭显示器，并将文件放入文件夹或抽屉内。
4.所有的电线用缠线器缠绕整齐。
抽屉
1.抽屉内所有物品分类放置，并粘贴5S标识。
2.抽屉内物品摆放整齐有序，不可凌乱散落。
3.可将常用的文件置于桌面文件架内，重要资料置于抽屉内。
资料柜
1.根据柜内存放物件，在柜外右上角黏贴了名目标贴，一目了然。
2.文件、物品等分类整理及摆放，规律区分、节省搜索时间。
3.根据物品的使用频率进行了设计，科学放置，便于拿取。
（将不常用的物品放置整个文件柜的底端，常用的放置上面）。
4、柜顶堆放物品，需成箱整理，不可散乱。
细节
1、安全帽、报刊杂志等统一放置制定区域。
2、报纸、杂志等阅读资料看完后需整齐放于报刊架内。
细节
1、配备测量仪器架，仪器、脚架、塔尺等设备使用完毕后，及时归置入架。
2、配备图纸查阅及存放架，图纸整理叠放。
3、会议室5S标准示范图：
项目
示范图
管理标准
整体
1.会议室/会客室内不得随意放置其他物品。
会议结束后，组织会议的部门/人负责将会议室物品归于原位，并带走所属物品，及时清理会场；
2.会议室/会客室报刊架应保持整洁，过期报纸、杂志等及时收回并更换。
3.地面保持整洁，不得出现水渍、纸屑、果壳。
4、电脑5S标准示范图：
项目
示范图
管理标准
桌面、屏保
1.桌面、屏保图片使用统一图片，不可随意更改。
2.设置方式：
桌面，鼠标右键-属性-桌面-背景-Bliss-拉伸-应用-确定；
桌面，鼠标右键-属性-屏幕保护程序-图片收藏幻灯片-应用-确定；
3.若电脑中没有指定的图片，请自行从资料夹中，复制粘贴使用。
第七部分结束语
一项只有起点，没有结点的基础工程。
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