竹炭产品创业计划书经典版.docx
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竹炭产品创业计划书经典版
2016年竹炭产品创业
计划书
目录
第一章项目摘要
第2章创业团队介绍
第三章项目概述
第一节公司章程
第二节产品介绍
第三节店面选址及风格
第四章市场分析与定位
第一节SWOT分析
第二节项目定位
第三节品牌策略
第四节价格策略
第五章战略规划与实施计划
第一节发展战略
第二节投资计划
第三节财务分析
第四节营销计划
第五节风险分析
第六节保障机制
第六章项目总结
附录一授权证书复印件
附录二市场调查与定性分析
第一章项目背景
首先，随着世界环境遭到日益严重的破坏，环境保护成为生活中必不可少的话题。
在人们追求时尚生活的同时，环保健康的物质生活与精神享受也日渐成为主流。
各国都投入大量人力与物力致力研发节能环保材料，来弥补资源缺乏的问题。
竹炭——竹炭制品就是在这种潮流中应运而生的。
竹炭——竹炭制品的功能：
对甲醛、甲苯等有害气体具有良好的吸附分解的作用；释放远红外线，促进血液循环，消除疲劳；分解负离子，对空气具有净化的作用；还具有吸湿、除臭抗菌、去湿防潮、导电等功能。
其次，竹炭行业是近年才在中国兴起的一个朝阳行业，但是我国人们在很久以前就已经发现了竹炭的诸多优点而加以应用。
马王堆墓中女尸历经千年不腐，最后科学家发现：
正是这些具有吸附性能的木炭才创造了这长达两千多年的世界防腐奇迹。
这充分证明了在古代，人们已经认识到竹炭的神奇功能并加以利用。
我们的先民们便用炭给人们带来了环保和健康的生活，从惊艳马王堆，到木炭入药之法，无不体现了炭养生活的厚重历史及其深厚文化底蕴。
并且近几年“碳减排”也成为了谈论的焦点，人们可谓谈碳色变。
城市的绿色环保化，竹材势必将成为首选，而竹炭的众多优点将使其成为我国环保行业、室内环境治理行业的首选用材。
以竹炭制品作为创业主打产品，特色突出“竹文化”和“炭文化”，利用中国传统文化来提高文化内涵。
在五千年的历史长河中，竹以“虚心文雅、高风亮节、坦诚无私”而受到人们的钟爱。
而竹炭充分继承发扬了竹的优良特性，由于人们对于竹炭的认知还不是很多，利用“竹文化”来宣扬竹炭，既提升了文化内涵又很好的凭此销售了我们的产品。
第二章创业团队介绍
1、指导老师：
xxx
2、本团队由五人组成，分别来国际贸易、市场营销、电子商务、人力资源。
（成员：
xx，xx，xxx，xxx）
现负责公司的投资策略的制订，实施工作及公司运行的风险预测及应对措施的制定。
自我评价：
需审视的因素
有待提高
令任满意
强项
知道选择何企业
管理企业经验
管理企业技能
接受过企业管理培训
理财技能
销售技能
计划与组织能力
书面交流能力
口头交流能力
谈判技巧
解决问题能力
第三章项目概述
竹炭制品销售有限责任公司公司章程
1.公司股东人数为五人，分别为xx,xx,xx,xx,xx，本公司注册资本为50万元，首次出资30万元，所有注册资本于五本年之内缴清。
2.企业模式：
3.公司名称为“”有限责任公司。
4.公司所在地为xxx路，经营范围为竹炭制品的销售。
5.公司法定代表人为xxx。
6.公司股东出资方式为现金出资，共30万元，出资时间为2012年5月。
7.本公司议事规则为股东大会。
8.股东的权利及义务：
9.公司股东有权了解公司的运作情况。
10.股东按出资额获取分红。
11.公司成立后，未经相关部门批准，股东不得抽逃出资。
12.股东按出资比例行使表决权。
竹炭制品销售有限责任公司股东会
第二节产品介绍
一、竹炭产品介绍
1、竹炭简介
竹炭，是将5年生深山老毛竹千度高温无氧热解，历时30天精心炼制而成。
其炭质致密，比重大，孔隙多，比表面积是木炭的2倍，是一般活性炭的6倍，属于高性能活性炭范围，是性能、质量优于木炭的换代产品。
竹炭经科学提炼加工后，目前已广泛应用于日常生活中，21世纪，竹炭将成为人们生活的时尚。
2、竹炭的用途
2005年，松花江水污染事件，使得活性炭声名大噪。
专家们在江水中大量放置活性炭，通过这种无污染、又环保、又经济的方法，完美解决了江水的污染问题。
竹炭的主要特点特性及用途如下：
（1）竹炭的物理性质：
竹炭炭质致密，比重大，孔隙多，矿物质含量丰富，比表面积达每克500m2以上。
竹炭是纯天然制品，无毒、无味、无副作用，敲击时能发出清脆的金属声，有较好的导电性。
（2）吸附分解作用：
由于炭质本身有着无数的孔隙，这种炭质气孔能有效地吸收空气中各种浮游物质，对硫化物、氢化物、甲醇、苯、酚等有害化学物质起到吸收、分解异味和消臭作用。
（3）自动调湿作用：
竹炭细密多孔，比表面积大，若周围环境湿度大时，可吸收水分，若周围环境干燥，则可释放水分。
（4）远红外线作用：
竹炭能产生最适合人体吸收的远红外线波长，能使物体产生微热，促进人体衰老细胞的活化，加快血液循环，改善人体内环境。
（5）负离子作用：
从竹炭中产生的负离子具有穿透作用，能松弛神经、消除疲劳，净化空气。
置身其中，让人感受徜徉于大自然的森林中一般，心神无限舒畅。
竹炭产品的使用周期是三年，使用方法简单，只需隔一段时间进行晾晒，使其将有害气体散发，就可以重复使用了。
3、竹炭产品的种类及适应人群
竹炭制品共三大类十二个系列100多种产品，每种系列所针对的消费群不同。
现列表简介如下：
产品系列
主要产品
主要作用
适应消费群
家居用品系列
枕芯 床垫、炭被、枕头
远红外保健，抑菌，隔离电磁波等
享受生活，团购
护理系列
洗发、沐浴露、香皂
美容，吸附
任何层次，以白领为主
汽车用品系列
座垫、头枕、炭包
减轻旅途疲劳，净化空气
汽车用品二级经销商
装修专用炭
各类炭包，装修净化炭
空气净化，吸附有毒气体
刚装修过的房屋
竹醋制品
竹醋制品
沐浴、止痒净、护足杀菌，美容
各类人群
礼品系列
礼品盒
送礼送健康
办公室、市场部
工艺饰品系列
炭画，炭佛珠 炭佛像唐装挂包等
净化空气，屏蔽电磁波、吸湿除潮
家装完家庭
鞋垫系列
高级鞋垫
消臭、吸汗、防脚气
建筑单位，男人，学生
竹炭毛巾（28元人民币/条）空调被（380元人民币/件）
袜子（18元人民币/双）有样品竹纤维方巾（10元人民币/条）有样品
T恤（价格不祥专卖店无销售）男女式短裤（38元人民币/条）有样品
衣柜挂包—唐衣竹炭旅行枕
汽车坐垫竹炭护腰垫
精制竹醋液地板用炭
使用说明：
竹炭床上用品、汽车用品、家居用品每月晒一次，在南方湿热季节，半月晒一次，以促进竹炭活性再生;切勿用清水洗涤，或用利器划割。
第二节店面选址及风格（待修改）
一、选址
任何商业活动都以盈利为目的，选址都以低租金、大客流量为指导原则，因为只有这样才能实现利润的最大化。
商业研究表明地租和距市中心的距离有如下的关系：
但是实际上，地租越低，则地理位置越差、客流量越小；距市中心越近则地租越高，因此地租和距市中心的远近是矛盾的综合体。
在二者之间寻求一个平衡点才是商业活动的万全之策。
经实地考察权衡地租和距市中心的远近的利弊及客流量、交通通达度，我们决定将店面设在湖东北路中段，面积为30㎡。
加盟店在家具建材、工艺品等相对集中的市场，面积在10-15㎡，投入资金在5-8万元。
二、店面风格
在当今喧嚣的城市当中，亲近大自然成为人们的最大追求之一。
考虑到行业的特点以及所在的地理位置，决定店面将以翠绿色为主色调，以自然、古朴为特色，给进入的客人一种宁静致远、回归自然的感觉。
店名：
门前两侧放置盆景，给行人以强大的吸引力。
店内右侧墙壁贴以竹画和有关竹子的美文、佳句，左侧墙壁贴以有关竹炭的生产流程图并对竹炭的功用作以详细的介绍。
天花板挂着竹炭制品，如：
风铃等，翠绿色的竹地板，采用柔和的灯光、古典的音乐以烘托气氛。
营业员穿着大方，与店内古朴典雅的气氛相映衬。
总之，店面有极强的行业特色，使人们有很强的兴趣和购买欲。
第四章市场分析及定位
第一节SWOT分析
一、S（环境）：
1.宏观环境：
1）国外市场：
在西欧、日本、韩国、新加坡等地已受到广泛的青睐，竹炭制品在当地人们日常生活中广泛的使用已成为一种时尚消费品。
其中，日本多达90%的人们使用。
2）国内市场：
人们对竹炭的了解还不多，对竹炭的研发和应用未予以足够的重视，然而在台湾、上海、北京等大城市，人们对竹炭制品以表现出前所未有的兴趣和热情，特别是竹炭制品的特效经央视、湖南卫视等新闻媒体报道后。
我国生产竹炭制品主要集中在上海、浙江两地，且年产量的95%以上出口，国内消费还在逐年上升。
3）经济环境
A、就经济发展而言，芜湖市经济发展水平居全省前例，但在全国其发展水平又较一般，就消费品市场而言，强调产品款式、性能及特色同时，又要注意商品价格不能太高。
B、产业结构方面，工业生产保持快速增长。
2007年规模以上工业完成工业增加值为209.52亿元，比上年增长18.5%，规模以上工业完成产品销售收入620.2亿元，比上年增长19.2%，全市工业经济已形成多极发展、多点支撑的新局面，良好的经济环境为我公司开拓市场提供了非常有利的经济环境。
其中建筑业全年增加值为21.45亿元，比上年增长12.9%，房屋建筑施工面积608.48万平方米，比上年增加43.75万平方米，良好的房地产开发势头为我公司居家用品提供了广阔的市场。
C、2007年，市全年财政收入76.28亿元，比上年增长19%，全市累计财政支出38.24亿元，比上年增长31.3%，财政收入与支出结构继续调整，财政环境趋于稳定。
金融运行态势良好，2007年末本市外币存款余额为373.13亿元，全年货币回笼与投放分别比上年增长13.6%与13.4%。
良好的金融环境减少我公司投资的风险性与威胁性。
D、2007年城市居民人均可支配收入为13705元，比上年增长14.8%，人均消费性支出8806元，比上年增长7.1%，这部分收入可存入银行、旅游或购物，可支配收入与支出的增长，均有利于我公司产品的推广。
E、消费结构的变化，居民收入的增多将引起人们购房增多，有利于居家用品的推广；人们生活水平的提高对保健品的需求增加，电脑、手机的普及及汽车用户的增多，有利于我公司吸附有害电波、有害气体类的产品的推广。
2.微观环境：
1）企业：
总公司利用竹炭良好的吸附分解、吸湿、导电、远红外线和负离子作用，成功的开发了畅销世界的自然、健康、环保的“现代人”竹炭系列产品，并获得多项荣誉，在国内建立300多家竹炭产品加盟连锁店，产品成功进入各大商场、超市，并受消费者的青睐。
总公司依托于毛竹资源丰富的“竹炭之乡”——浙江衢州，自然资源丰富；科技发展水平高，有利于开发新产品；交通发达，为物流提供有利条件；经济发达，市场广阔，有利于产品开拓市场；信息发达，有利于更快更好的搜集市场信息，更好预测市场变化，降低风险；金融保险业发达，有利于企业的投资、融资。
我公司位于芜湖市，地处长三角，区位优势明显，依托总公司的优势，协调与管理，具有更强的竞争力。
加上总公司给予的帮助与指导，在吸取成功模式的同时，也再不断探索适合我公司的发展销售模式。
2）产品供应：
我公司大批量订货（一次性订货数额达三万元以上），由总公司配货并支付第三方物流费用，降低我公司的风险，也节省了成本。
同时随着业务的拓展，进货批量越大，总公司予以的回扣也越多。
3）市场营销渠道企业，我公司运营期间将定期举行产品展销会，吸引投资商与零售商加盟，以及其他企事业单位团购，利用他们的优势进行业务推广。
4）目标顾客：
消费者市场相当广阔，且市场潜力大，根据不同类型消费者，营销相应的产品与服务。
社会集团市场广阔，政府机关、社会团体、企事业单位及各种集体组织，用国家拨发的经费或集体资金，购买公用消费品，这块市场属于团购，根据团体特征与需求，推出适合产品。
5）竞争者，总公司的竞争者主要是杭州净力与民心炭业， 但总公司举有以下几点优势：
A、实力雄厚，我公司是国内最大的竹炭制品生产厂家，生产厂区占地20亩。
B、技术领先，拥有众多的竹炭产品专利，是目前行业内唯一的一家专利示范企业。
C、管理先进，通过竹炭原产地保护认证，有机产品认证以及ISO9000，14000认证。
D、完善的售后服务，提供专业的经营指导培训服务，不定期的产品研讨会和经销商大会，完善的退换货制度，卖出去的产品是加盟商赚的，卖不出去的退回公司。
目前我公司在芜湖地区的主要竞争者是杭州净力的加盟商“千千醉竹”，与该店相比，我公司产品的种类齐全，价格更为优惠，更具有顾客让度价值，对顾客具有更强的吸引力。
二、W（劣势）：
1.竹炭行业是近年才在中国兴起的一个朝阳行业。
目前中国竹炭消费品供应企业近百家，其中主要存在的问题是生产厂商盲目加入从而使竹炭影响了竹炭产业健康发展，小工厂、家庭作坊生产的产品品质差，让消费者对竹炭产品的信任度下降。
大多数企业产品雷同，模仿成风，竞相压价，品质参差不齐，很多企业为压缩成本，销售模式大同小异。
由于他们的生产成本相对比较低廉，所以在整个竹炭行业中也形成了一种恶性的价格竞争。
现在有许多相近行业的企业已开始向本行业延伸，但竹炭制品的品种相对单一。
2.整个竹炭市场属于产品市场生命周期中的投入期，这期间产品生产批量小，制造成本高，资金回笼比较慢；营销费用高，新产品刚进入市场，消费者不了解，只有少数创新者、早期接受者购买产品，因而销售数量少；产品的价格常偏高。
由产品投入期特点可知，我公司开发市场需投入大量的营业推广费用来打开销路，资金的大量投入增加了投资风险，资金周转有困难。
市场抵抗性强，难以打开。
3.公司规模较小，资金投入不足，加上业务拓展花费大量的资金，影响公司的运营。
在安徽市场，竹炭类制品属探索阶段，没有丰富的营业推广经验，投入的风险很大。
三、T（威胁）：
1.自2007年以来的通货膨胀影响，居民消费心理受物价上涨影响，购买的以生活必需品与大宗物件（如冰箱等家电）为主，对我公司保健品、工艺品的销售有所影响，不利业务的拓展。
2.尽管目前竹炭加工企业多，但规模小且分散，技术含量低，缺乏整体开发意识，产品品种单一，质量低，商场技术和管理水平滞后，难以满足国内国际市场的需求。
3.竹炭这个新兴研究领域，国外和国内大都处于商业先行而科学研究滞后的状况。
研究经费投入不足，应用基础研究没有被重视，导致新产品开发的广度和深度不够，严重影响产品的提升。
4.竹炭业从96年开始发展至今，从生产，加工都未形成统一的行业标准。
目前，只有少数企业有自己的企业标准，大多数企业的生产和管理还处于一种混乱状态，影响竹炭产品的质量。
产品质量不稳定，不利于新产品的开发和应用推广。
四、O（机会）：
1.2008年是奥运年，环保与奥运同行，整个社会都在宣传环抱理念，竹炭类制品健康环保受广大目标顾客青睐。
2.2009年，总公司的主要开发的市场就是安徽，目前公司的产品主要销往上海、江苏、浙江、山东、北京等大城市，在安徽仅芜湖与合肥各有一家加盟店，所以多我公司来说是个很好的市场机会。
3.2007年芜湖市成功申请成为全国文明城市，对卫生环境要求提高，健康消费理念已成为一种时尚，对于我公司开拓市场有很大帮助。
芜湖市为工业城市，工业污染与汽车尾气排放较为严重，而我公司推出吸附有害气体的居家用品及汽车用品正符合消费者的需求。
4.芜湖市的房地产开发走俏，人们购房逐年增加，尤其是中高层收入者居多，在购房热的市场中，装潢是必要的，我公司争对装潢、涂料产生有害气体苯、甲醛等推出吸附功能强的床上用品、竹炭包、竹炭挂件、工艺品等产品。
5.随着经济的发展，人们工作学习压力不断加大，为了缓解人们的疲劳与压力，人们对保健品的需求不断增加，对于我公司来说是一大机遇。
6.我国天然林保护与退耕还林工程的实施
天然林是人类赖以生存和发展的生态屏障。
它在维护生态平衡、提高环境质量以及保护生物多样性方面发挥着人工林不可替代的主体作用。
长期以来，由于不合理利用和破坏，天然林面积缩减，直接导致生态功能的衰减。
大量的事实证明：
与其他造林树种相比，竹类植物不仅具有无性繁殖能力强、生长迅速、成林快、长材早、可持续发展的特点，而且能实现退耕还林、改善生态环境的主体目标，符合调整产业结构，发展区域路色经济，加快山区脱贫致富。
因此，用竹子烧制竹炭既能获得经济效益、生态效益和社会效益，又能促进竹类资源的产业化开发与提升。
7.人们消费观念的改变
随着生活水平的提高，房屋装修热的升温和因装饰材料中甲醛、油漆中甲苯、酮类等挥发性溶剂等有害物质散发而引起的环境问题，逐渐受到全社会的关注。
人们追求一种无污染、健康的生活环境。
因此，竹炭作为机能材料和环保材料正在这种背景下应运而生，它能吸附有害物质、净化空气、调湿作用、屏蔽电波的作用。
8.我国竹产业结构的变化
我国竹材加工利用从20世纪80年代初至今20多年，取得了巨大发展，开发了上百种新产品，使我国的竹材工业无论在数量、质量、企业规模和技术的先进程度方面均具有世界领先水平，而且成为世界最大的竹制品出口国。
但是竹材人造板、竹制品的发展都受到竹林资源本身特性、绿色壁垒——胶粘剂的限制，利用率不高、投资大、附加值低、不能形成可持续发展的产业链。
因此，对竹子的加工应该巩固、提高、创新、发展。
今后更应重视竹材的化学利用，尤其是竹炭产业的开发，它充分利用竹子资源，利用率高、投资少、附加值高、可形成持续发展的产业链，是一种绿色产品。
第二节项目定位
、市场定位：
1）项目定位的基准：
目前消费者对健康时尚消费品的青睐
竹炭的基本功能，如对有害气体的吸附分解、吸湿、除臭抗菌等。
市场调研反映的具有有效需求的市场空间。
2）市场细分：
A、市场范围：
芜湖生活资料市场
B、市场范围内所有顾客的全部需求：
衣食住行的需求
C、市场细分标准：
地理环境通运输条件：
选择交通发达地区
人口密度：
人口密集地区，包括居住集中的居民区和人流量大的商业区
人口状况：
年轻老年市场、中年市场、少年市场、婴儿市场
性别：
以中青年女性为主
家庭收入：
月收入为2000以上的（包括工资、奖金，提成与福利等）
文化水平：
高中以上学历（主要购买者）
生活方式：
时髦市场
社交：
以工作上的关系为主
成就感：
追求时尚、高品质消费品
购买行为过程：
确认需要→收集有关产品信息→评价方案→购买决策→购买行为
购买动机：
追求环保与社会声誉
购买状况：
去专业型较强声誉度高的店购买，且品排忠诚度高
对市场销售因素感受程度：
对产品了解通过广告商店（橱窗货架）、家庭成员同事朋友和大众媒体（电视电台，邻居、杂志）
3）细分子市场：
学生市场：
高中、大学追求时尚、健康
中年人中高收入者市场：
女性，家具用品、化妆品、工艺品。
男性，汽车内用品，鞋掂、防辐射、工艺品
退休老年人市场：
保健品
市场调研（见附录市场调查与定性分析）
定位诠释：
虽然目标顾客定位中高层收入者，但目标顾客对我公司产品了解不多，有的甚至没有听说过，这就需要我们做好品排推广。
目标市场位于交通便利，相关产业集中地区（如家具建材工艺品等）
G、综上所述，本项目的定位是一种市场占位策略，把握机遇抢占市场先机，占领了一个其他竞争者无法超越的高地。
3、客户定位
经过对内外市场的分析、市场调研几客户分析，在市场定位的统领下，我公司的户群是这样的
1）核心顾客群：
他们的平均年龄在34岁左右，主要集中在30—35岁，36—40岁和27—30岁的占一部分。
性别主要以组建家庭的女性为主，她们是购买的决策者，他们的家庭有稳定的中高收入，月收入在2000元以上，有可支配收入，他们有较高的文化水平，学历在高中以上，环保意识强，他们对生活的质量要求高，追求健康、高品位。
他们喜欢个性化、时尚的装修选择
2）重点客户群一：
他们的年龄在27—35岁左右
他们有稳定的高收入，有自己的汽车、电脑、手机
他们的文化层次很高
他们的事业正在大踏步的前进
3）重点客户群二：
他们的年龄在15—25岁
他们主要是在校学生，乐于接受新事物
他们追求自由、时尚、个性、环保
他们较为感性、艺术化
他们喜欢搜集信息、传递信息
4）边缘顾客群
他们的年龄在40岁以上
他们的生活、工作压力小
他们追求健康快乐
他们有艺术品味，喜欢收藏
小结：
随着我公司业务的推广及市场环境的变换，这些会使我们的客户群结构发生变化，我们核心顾客群是第一种
4．形象定位
物业命名
目前命名：
我公司竹炭制品销售有限责任公司
竹林听海：
给人幽雅的感觉，从我公司产品的定位来看，气质是相近的。
以此命名，直接把产品的最大卖点{健康、保、质}推向费者。
形象推广语
生命的健康卫士
关爱家园，关爱健康，竹林听海与您相伴
第三节、品牌策略
业务的推广与品牌的塑造是互动的。
项目为品牌的塑造创造了基础，而品牌的塑造促进了本个和下个的开发销售。
1、品牌趋势
大多数的竹炭产业还处于小型、分散、效益低下的粗放型经营状态，为摆脱这种局面必须加强企业之间的联合与合作，走集约化、规模化甚至国际化发展的道路，提高市场的竞争能力。
通过企业之间的联合与合作，形成龙头企业，通过它连接市场，带动基地、深化加工，形成产业优势，逐步达到“统一技术规程，统一质量标准，统一拓展市场”的目标，确保竹炭产业健康有序的发展。
我公司的目标就是把竹炭销售这一环节做好，把我公司这一品牌做大做强。
一般而言，品牌的形成首先从产品的性能、使用周期、款式等处开始，再延伸至新产品的开发理念与企业创新精神。
然后要通过整合经销的策划手段，适当的选择多种途径的大众传媒组合将这一切传达给目标顾客群。
定位准确、创意精良、设计得当、诉求直指人心的广告宣传，配以花样翻新的现场布置、多种多样的销售方式和技巧、实实在在的产品展示都在以不同的形式传达品牌信息。
竹炭产业经销的品牌化，也将成为我公司带来无法估量的经济效益和社会效益。
借助品牌的力量及魅力开拓市场，聚集消费者，提升企业价值，在日趋激烈的市场竞争中争夺自己的份额，这也是市场竞争下的必然趋势。
提供优质产品与完美的服务是塑造品牌不可或缺的因素，我们必须重视产品的品质，不断提升服务质量，这也是在增加品牌的内涵。
2、品牌诊断
我公司公司已经具备了品牌经营的一些基本素质，并为了深入的塑造公司与产品的品牌，我们的分析的优劣势如下：
优势：
竹炭制品品质、性能优势、可持续发展资源丰富、市场潜力大。
劣势：
资本实力不够雄厚、品牌内涵不够丰富。
3、品牌方向
客户对某品牌的印象不佳，随之而来的对品牌的负面影响。
但如果我们建立了客户的忠诚度，就可以降低销售成本，服务成本，获得宝贵的意见，开展客户营销。
品牌建立的过程是沟通，一个公司所做的每一件事与没有做的每一件事，都传达出一个代表品牌的讯息。
既有客户可通过定期开展优惠活动等方法来沟通，从而可以降低公司的销售成本。
品牌的建立过程可以简单看作是这样一个过程：
沟通+品牌关系+品牌支持度=品牌资产
方法与原则：
创造与培养各种关系，而不是只注重直接消费者;保持策略一致性，避免制造分散或无关系的品牌讯息。
利用公益活动，创造有意义的互动关系，不要只利用大众传媒替自己
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