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办公室工作总结合集15篇

2021年办公室工作总结(合集15篇)

办公室工作总结1

  20__年办公室工作在正常开展行政人事、后勤事务工作的同时,根据总经办需要,紧紧围绕制度完善建立、流程管理执行的精细化管理要求、内部管理协调及外部行政协调。

一年来在全体员工的关心下,在各级管理者的支持和配合下,在公司总经办的领导下,基本上完成了各项工作模块中的任务。

  一、有条不紊开展内外行政工作,有效地推进了公司行政事务的规范管理

  1、定期召集公司中高层例会,并根据总经办需要,适时组织召开专题会,积极参与部门会议,对定期例会形成会议纪要,并对会议决议予以落实,对应相关部门及人员解决协调跟踪事项。

  2、密切协助主管副总对各中心及部门工作计划管理的开展,在通过白板展示的同时,较好推进目标任务的落实与完成。

并根据总经办意见对奖惩事项予以了落实。

  3、加强行政文件、信函的管理和转批,及时将重要的文件、信函传递至相关责任人,确保了各项行政管理信息的畅通;

  4、努力推进企业文化基础建设,积极参与和组织员工公司内外的各种类型的培训,及时反馈高层经营管理思想动态,不断更新和播放现代企业管理理念及公司文化宣传。

  5、进一步加强和规范公司印章、印鉴的管理,并及时对各项用章予以登记备查,从而确保了公司印章、印鉴的正确使用。

  6、根据需要,积极配合各中心、部门的相关对外联络,并协助起草有关公函的发送。

7、持续加强了公司法律事务工作的开展,根据公司经营管理活动需要,会同律师处理一切法律事务。

  二、不断加强人力资源及劳务管理,逐步建立健全了人力资源管理流程,积极推动了员工福利的改善

  1、针对公司人力资源管理情况,根据公司经营管理需要,初步建立健全了人力资源各个工作模块的流程表单。

20__年从员工招聘到辞退,努力做到了操作规范,特别是在处理员工劳动关系的过程中,严格地执行了劳动法律法规,按章办事,依规处理。

  2、主动配合技术质量中心、工和管理中心处理相关劳务关系,减少并尽可能地避免了劳务及工伤纠纷的发生。

  3、根据年初制定20__年度工作规划,在执行大小礼拜的同时,积极办理了员工住房公积金的缴纳,提高了中餐补贴标准。

  三、确保后勤服务到位,努力提高服务效能

  1、保障了公司内部办公环境的安全、整洁与维护,不遗余力地降低节约能源消耗,20__年水、电二项费用同比节约了2864元。

  2、进一步强化了办公用品、固定资产计划采购及领用的规范管理,特别是对非工程用高价值的办公用品,按流程进行规范签证与审批。

20__年各类办公用品支出32441元,比20__年度的44306元节约了11865元。

  四、及时梳理相关管理流程,改进和完善相关流程表单,配合开展新的流程操作

  1、根据公司经营管理需要,按照总经理办公室要求,及时对日常经营管理中操作的流程给予完善,对相关表单予以更新和补充。

  2、对新实施的关健流程与表单协助流转签证,并建立对应管理流程台帐予以跟踪督办。

  3、积极协助完成总经理室成员安排的相关工作协调事项,并较好地解决了部门或员工提交的内部工作联系单的任务。

办公室工作总结2

  20__年,在处领导班子的正确领导下,在兄弟科室的大力支持配合下,经过全体同志的共同努力,较好地完成了各项工作任务。

现将办公室总结如下:

  1、规范公文办理流程,做好印鉴、文书档案管理工作。

  

(1)做好文件的收发、传递、归档等每一个环节的工作。

在收文上,坚持正确传递、快速流转、准确无误的工作原则,做到文件不积压、不丢失、不泄密,从而使得收文工作始终保持着畅通、高效的运行状态。

上半年共收发传真296余件次,加盖公章66件次。

  

(2)负责督办的工作人员进行落实情况的登记,确保领导批示的每件事情、要求都能明确责任、落实到位。

  (3)认真做好档案整理工作。

办公室安排专人对20__年之前文书档案的分类整理及立卷工作。

目前我处已形成可供查考的文书档案材料1406件。

  (4)、做好来电、来信登记工作,认真贯彻"首问负责、办理规范、反馈及时"的原则。

做到了及时,高效、无差错,做好了宣传解释工作。

  2、认真办理市政协提案积极答复友提问。

  今年我处接到人民友留言12起,市政协提案4件,办公室在第一时间按照我处签报办理流程,用书面形式进行详细回复,提高了我处对督办件的办理质量。

  3、抓好信息报道,做好宣传工作。

  为了提高我单位在社会上的知名度,办公室确定了一名专职信息员,负责宣传报道工作。

切实做好城市出租汽车管理宣传工作;向有关新闻媒体提供信息,到目前,向河南省运政1份,三门峡日报报送信息4份、采用4份,豫西交通报送信息12份,采用6份。

  4、加强车辆管理,保障行车安全。

  按照我处《车辆管理制度》的要求,厉行节约、严格把关、认真做好车辆用油、行车登记等日常工作,确保我处公务用车及时、快捷、安全,半年来无一车辆发生交通事故。

  5、切实推动计生工作。

  组织各科室已婚女性进行健康检查,对已婚女职工的生育资格审批和上报,对已婚职工的独生子女资格审批和上报,有力推动了全处计生工作顺利开展。

  6、人事劳资方面。

  一是做好学生分配、等新调入人员的工资及有关手续的办理;二是做好取得技术职称、工考晋级、职务变动人员的工资晋升。

三是不断完善干部职工人事信息,使干部职工人事档案管理工作规范化、信息化。

据统计共为全处32人投放档案材料328余份。

  7、加强办公用品管理,按需采购、保障及时。

  上半年办公室着重规范了办公用品、文印用品的管理和采购行为,本着厉行节约、绝不浪费,保障及时的原则,严格按照我处采购程序及采购相关规定,认真细致地开展工作,确保购买及时、发放及时。

  今年以来,办公室工作取得了一些成绩,但是仍然存在一些不足,管理制度仍需完善,落实力度需要进一步加大;办公室人员整体素质有待于进一步提高,工作的责任心和事业心有待于进一步提高,服务的理念有待于进一步深入;与各科室之间的联系有待于进一步密切,工作应当更进一步注重实效等等,在接下来的时间,我们办公室的成员将在处领导的正确领导下,进一步发扬成绩,克服不足,创新工作,取得更加优异的工作业绩。

办公室工作总结3

  作为一名大一新生,大学生活与我,充满着无数新奇与挑战。

幸运的是,我在开学之初选择了加入大学生素质拓展中心。

这是一个充满爱的大家庭,在中心的一年里,我感受到了家人的温暖。

我们中心人是一群有理想,有朝气,敢拼搏的上进青年。

这一年里,我经历了许多、许多

  第一次中心活动,便是针对新加入的部员做的素质拓展训练。

一个上午的时间,所有队员团结在一起,克服一个又一个的困难。

体验过未体验的,感受过未感受的。

让身为独身子女的我们明白了1+1远大于2的神奇力量。

训练中,团队的团结意识空前高涨。

训练结束后,所有人,意犹未尽

  第一次接触办公室的工作内容是做一个会议记录。

那次会议是为中心承办的挑战杯为参赛选手的一个简短的培训与经验交流会。

我是作为会议记录员出席。

一个会议,一场比赛,记录员是不可缺少的。

因为,有了时间的洗礼,记忆总会被消磨,留下的只有用笔写下的记录。

这便是办公室的重要之处。

  第一次联欢是中心的元旦晚会,原来中心人不只是精神强大,工作能力出色,还是多才多艺!

精心布置的舞台,完美的音效与灯光设计,动感的舞蹈,动听的歌声,诙谐的游戏,一切一切都给所有中心人留下了完美的狂欢之夜的美好回忆!

  第一次大型户外活动是我们中心与渤大车协的联谊活动。

中心真的选择了一个非常出色的合作伙伴。

经过一周的与车协一起的早操训练,我也非常欣赏这支拨打第一社团的风采。

在那一周中,我见识到了车协人的团结、坚韧,这也是我们应该向他们学习的地方,也是这次活动的目的所在。

两支优秀的社团,互相学习,互相帮助。

最后,中心与车协一同举办了一次读书活动,作为这次联谊的成果展。

这次读书活动展示了各自的风采,增进合作,使我们两个团队更加融洽。

妙哉、妙哉!

  第一次举办的大型活动是“迎校庆、素质拓展杯、辩论赛”。

这是一次面向全校十七个院系的大型活动,也是对中心的一次挑战。

在这次活动的前期,我是以一个参赛选手的身份,代表我们院参加比赛。

虽然只经过了两场比赛,但是,两场比赛足矣。

辩论赛真的是对选手有着极大考验的项目。

他对选手的口才,应变能力,台风等各方面都有着极高的要求。

比赛后期,我便以一个工作者的身份参与其中。

赛前的准备工作让我见识到了中心强大的组织能力与运作能力。

每个人各司其职,分工明确。

若说中心是一部工作着的机器,那么我们每个人都是这机器上的一个零件。

零件的运转带动着载体,飞速前进!

比赛的顺利进行和完美落幕,便是对我们的能力的最好证明。

  第一次培训是为选拔素质拓展教练儿进行的小培训。

刚开学的那次素拓训练给我留下了很深的印象。

我想更深入了解素拓的魅力所在,不止以一个被培训者的身份,更想以一个组织者的身份!

两种不同角色的转换,让我深深的沉迷于素拓之中。

后来,组织的一次名为“沙漠淘金”的选拔活动,在我们小组的默契配合下,我们去的了第一名的好成绩!

虽说运气占一部分成功的因素,但是,队员的默契配合,对未来情况都仔细考虑,也是我们成功的关键!

这次成功再一次让我了解了团队配合的重要性。

  大学生素质拓展中心,在我的一生中,留下了许多美好而难忘的第一次,这些难忘的回忆,都是我生命中不能忘记的瑰宝,给我勇气给我力量。

很幸运成为一个优秀团队中的一员,在这个团队中锻炼我自己,提到我自己。

希望今后的日子,我也能伴随着大学生素质拓展中心,一直走下去!

越走越远!

办公室工作总结4

  学校办公室是学校综合协调部门,综合承接上级部门指示,综合协调处理学校行政事务,是校领导和各职能部门的中介,是学校的窗口。

一学年来,在上级领导的关心指导下,在各口的大力支持帮助下,努力践行“把细节当成习惯”的校训,积极完成校办各项工作和领导交办的各项任务,充分发挥职能作用。

现将主要工作情况,总结如下:

  一、完成长传下达工作

  组织传达上级的方针、政策、决议以及学校的决议、决定等。

负责以学校和办公室的名义发布通知和公告。

认真做好各级各类文件、通知的收转工作,并按文件、通知要求,及时通知各口开展相关工作,加强督办检查,促进学校各项工作的落实。

  二、做好活动接待工作

  保证接待室清洁,及时做好相关活动的接待活动。

负责学校的对外联系和接待工作,接待、承办来信来访。

工作中强化服务意识,做到礼貌、耐心、细心、诚心,灵活掌握办事的尺度,实实在在做事,强化与外界的交流和联系。

  三、负责日常行政工作

  负责校长办公会、全校性行政会议的组织、会议记录、会议材料准备工作。

对上级部门各类文件、信函的签收、登记、送批、传阅、承办和催办。

对学校日常行政公文进行处理;填报各类教职工报表,包括事业单位人员信息采集以及各类表格的填写。

同时将学校文书档案清理、立卷、归档。

  四、协调各口相关工作

  注重与政教、教务、总务等职能部门之间的协调、配合和沟通,确保学校整体工作正常有序地进行。

积极参与各口相关工作的开展,配合各口迎接相关检查,参与各类档案整理工作,对具体活动开展进行照相等。

  五、加强学校宣传工作

  学校信息和统计工作,及时在各发布学校最新动态,做好学校宣传工作。

按时将学校相关活动开展以新闻的形式进行展现,每周不少于x条新闻,做好时效性宣传。

汇总学校相关资料,办好校报《__》。

及时将优秀的学生习作和教师__进行汇总和校对,整理相关活动的照片资料等。

  在办公室工作的一个学年里,工作着,反思着,成长着,也在不断的探索着未来的发展之路,在今后的工作中要更加踏实稳重、细心耐心、精益求精,敢于创新,为学生的成长和学校的发展贡献自己的一份力量。

办公室工作总结5

  学校办公室是学校的综合管理部门,是校领导的参谋助手,综合承接上级部门指示,综合协调处理学校行政事务,是学校运转的中枢,是校领导和各职能部门的中介,是学校的窗口。

一学年来,在学校领导的正确领导下,我们按照学校工作计划,进一步解放思想、克服困难、求真务实、开拓进取、创新工作,充分发挥职能作用,较好的完成了本学期的各项工作任务,取得了一些成效,现将主要工作情况,总结如下:

  一、做好接待,强化服务意识

  作为学校的窗口部门,办公室在做好日常工作的同时,精心筹划,周密部署,尽心尽力地组织好每一个会议,协调好每一次活动,安排好每一次接待,使学校的人力和财力发挥了最大效益。

办公室的日常工作很繁杂,只有紧紧围绕提高工作效率和服务质量,才能在现有人力资源和办公条件下,实现效益的最大化,从而最大限度地实现我们为教学科研服务的工作宗旨。

在实践中学习,在学习中提高,努力提高适应新形势和完成新任务的能力。

办公室人员也通过自学和参加各种形式的会议,加强对学校整体发展思路的理解,加深对学校领导工作思路的理解;通过学习,把握工作方向,开拓工作思路,执行好学校各项重要方针政策,与学校保持高度一致。

办公室很多事务性的工作都与老师或外界往来较多,因此在工作中强化服务意识,要求自己做到:

礼貌、耐心、细心、诚心,并灵活掌握办事的尺度,对临时性的急件,要特事特办,实实在在为教师做事,跟外界往来过程中做好桥梁作用。

  二、加强组织协调能力,顾全大局,保障学校各项工作顺利开展

  服从服务于大局是做好办公室工作的基本条件。

办公室人员必须树立大局观念,正确处理大局和小局,全局利益与局部利益的关系,要善于从大局的角度思考问题,使办公室工作与学校工作大局协调统一。

我们通过认真学习岗位职责后认识到重大会议、活动是学校办公室各项工作的重中之重。

对于会议活动组织和协调,明确提出了大型活动必须做到“组织超前、服务周全、勤俭高效”的工作原则,尤其注意活动的细致性、周到性和实效性,同时更加注意各职能部门和相关科室之间的积极合作和沟通,从而保障了各项重大活动的顺利进行。

  三、强化责任意识,工作落实到人

  办公室工作能否创造出一流的业绩,关键在于办公室人员是否具有强烈的事业心,责任感。

因此,我们积极树立责任意识,发扬高度负责的精神,对自己工作勇于负责,敢于负责,自觉做到标准上求高,措施上求严,工作上求实,尽心尽力,尽职尽责,扎扎实实,创造性地开展工作。

  四、强化奉献意识,切实做好各项工作

  甘于奉献,诚实敬业是办公室工作人员的必备素质。

办公室工作的无规律性,经常加班加点,没有无私奉献,是难以胜任办公室工作的。

因此,我们通过宣传教育、典型示范,使办公室每位同志都能做到爱岗敬业,不计名利,不辞劳苦,无私奉献。

本学年各项工作更加顺利开展。

  1、当好校长的行政助手。

根据学校的实际情况,按照行政会议的精神,认真细致地做好各项工作的计划和安排,从而使各项工作有条不紊地开展。

认真做好各级各类文件、通知的收转工作,并按文件、通知要求,协调处理好办公室职责范围内的事。

  2、精心组织安排会场。

我校大小会议及培训都由办公室参与。

每次会议或培训,办公室在会标设计、照相、新闻报道等方面,都做到科学安排、细致落实,保证了会议或培训的顺利召开。

  3、做好人事档案和文书档案的规范和管理工作。

及时有序地处理上级各种文件和上文件的收发、传阅和分类归档整理,学校各种请示与报告的分类呈送,落实了校内文件签阅制。

  4、加强文字材料的加工工作,提高办公室的文字处理和服务能力。

协助学校领导针对重要工作部署以及组织拟定

  以学校名义发布的通知、布告等,起草或参与起草工作报告、总结、计划等。

  5、加强校务公开工作和学校宣传工作。

充分利用学校壁报栏等,对我校各方面的发展情况进行及时的宣传和推介。

  6、其它工作。

完成学校领导临时交办的其它各种工作任务。

  在今后的工作中要在学校领导的正确领导下,坚持以人为本的原则,围绕学校中心工作和重点工作,建立健全公文处理、督办等规章制度,进一步规范工作程序;继续加强宣传工作,强化咨询和参谋职能;保障工作的正常开展;加强政治理论与业务理论学习和研究,加强和改进工作作风,进一步提高为校领导、为教师培训服务的能力,为学校跨越式发展做出更大的贡献。

办公室工作总结6

  一、上半年工作情况、基本情况

  我县全年计划种植蔬菜__万亩,目前为止已种植____万亩,完成____%,维持去年同期种植面积。

建立常规专业蔬菜基地_个计___万亩:

响水乡红菜苔___万亩,易俗河菜藕____亩,茶恩寺白薯____亩,中路铺豆角____亩,乌石黄花菜近____亩,射埠、白石辣椒____亩,同时,推广使用生物肥料__吨左右,生物农药使用率达__%。

  办培训班,推进市场准入制。

  市场准入制的实行,是目前保障蔬菜质量安全行之有效的措施之一,为提高农产品质量安全,保证城乡居民健康水平。

我办围绕“放心菜”工程进行了_期培训和_次科普宣传活动,培训人数达____人次,完成全年培训任务__%,同时发放技术资料___期份。

  1、建立健全蔬菜质量安全检验检测体系,严格控制蔬菜农残__%以内。

  我办按上级主管部门以及县委县政府的要求,在全县范围内的大超市、农贸市场和无公害蔬菜基地进行蔬菜质量安全监督_次,抽样检测__项次,合格率达__%。

由于蔬菜抽样检测工作主要集中在_—__月,故目前为止仅完成全年任务__%。

  2、办示范基地,以点带面。

  响水红菜苔基地常年连片种植红菜苔___万亩,是我县规模最大的蔬菜基地,有较好的销售渠道,已基本形成产、供、销的良性循环走势。

今年计划重点在响水乡的昭潭、红家、湘江等地。

  3、积极征收新菜地开发建设基金。

  今年与四大桥建设指挥部多次协商已收缴新菜地开发建设基金_万元。

科技大学扩建正在进行,我办正与县国土局多次协商希望能尽快解决部分新菜地征收基金,以确保蔬菜基地的质量和面积。

  二、下半年工作重点

  1、对已认定蔬菜基地例行监督和抽样检测。

  2、继续对超市、基地、农贸市场蔬菜进行监督和抽样检测,确保农残含量不超标。

  3、在响水乡进行红菜苔新品种的品比试验,旨在筛选出高产优质高抗的当家品种。

  4、继续新菜地开发建设基金收缴等工作。

  5、配合局中心工作。

  三、建议和困难。

  1、困难:

  ①我县响水乡红菜苔生产连片___万亩,(其中专业蔬菜基地____亩),已形成较明显的地方特色经济优势,是我县特色经济的一个亮点,然而近年来红菜苔品质退化,根肿病盛行,严重影响其大规模生产和市场竞争能力。

故此,引进新品种,进行多品种的品比试验和根肿病的防治研究已迫在眉睫。

  ②响水红菜苔销售已出现一种较严重的菜霸现象,严重影响红菜苔的正常生产和销售。

弘扬正气,公平竞争,活跃市场势在必行。

  2、建议:

  ①政府能否规定将收缴新菜地开发建设基金用于或部分(__—__%)用于新菜地的开发建设工作。

  ②政府支持解决我县响水乡红菜苔品种改良和根肿病防治研究的部分经费。

  ③科大扩建占用我县九华专业菜地______亩,已由县政府统一承包拆迁和征收工作。

希望政府指示下拨应缴菜地开发建设基金或部分基金。

  ④政府要求国土部门在办理有关菜地征收手续前交缴新菜地开发建设基金。

《省蔬菜管理条例》第_条规定对未缴纳新菜地开发建设基金的,土地部门不予报批。

  ⑤希望政府举办市场准入制的联席会议,涉及工商、技监、菜办和市场管理部门的协作和职责,以确保食品安全和菜蓝子工程的落实。

办公室工作总结7

  20__年办公室的工作繁杂又充实,充满着未知与探索,但总的来说是向着好的方向发展,回首这一年来,真的有很多需要总结的地方,我逐点简言概之:

  一、20__年的工作内容

  1、招聘、面试员工。

  2、制定公司相关制度、员工手册的编制;

  3、员工薪金调查;

  4、酒店管理系统的安装及配合华仪软件工程师进行软件操作及调试工作,并培训员工实操训练;

  5、协助电话交换机安装及电话前台培训的实操训练;

  6、辅助餐厅收银系统安装调试及实操培训;

  7、餐厅、宾馆税控机的实操培训及使用;

  二、工作中的不足

  由于现有工作不能根据以往经验借鉴,所以在工作和学习中碰到很多不知道怎么去解决和应付的工作,这也是我在以后工作中应该改正的重要部分,

  1、在制定公司相关制度中,没有很好的与各工作职能部门有效的衔接,使得脱离实际情况,在操作中不能很好的推行下去;

  2.、在开展招聘工作中,在招聘手段中,没有创新,不能真正了解每一个应聘者他对工作的认知;

  3、办公室工作纷繁而碎杂,所以不能很好的处理哪些更重要,哪些可以放一下。

不能很好的把工作处理的井井有条起来;

  4、没有进行对新录入人员的考核工作,所以员工的素质参差不齐。

  5、需要自己去学习一下人力资源管理的相关知识,感觉自己在应用上有很大的无知;

  三、工作改进

  1、学习人力资源管理、劳动法、合同法与酒店管理更有效的结合起来;

  2、积极完善招聘后人员定员定岗问题,现在每个岗位需要多少人员,需要什么样的人员,然后安排招聘计划,招聘什么样的人员

  3、完善劳动合同签订,员工有了劳动合同就相当于对于他们来说有了劳动保障,有了固定的收入,他们才能更踏实的在本岗位中发挥更大的作用

  4、与各部门主管沟通,了解他们每个员工的岗位职责,根据他们的岗位操作,才能对他们的工作质量进行量化,然后定出考核标准,对其进行考核,然后确定奖罚考核标准。

  5.完善考勤制度;

  这一年的工作让我从中学会了很多东西,我相信随着在这个工作中的锻炼,我会对我的工作更加有深刻的了解,我希望尽我的能力,为公司的人力资源做出贡献。

更要感谢领导这一年来的信任。

办公室工作总结8

  20__年以来,厂办公室在厂长的直接领导下,由于办公室全体工作人员的艰苦努力、默默无闻、忘我工作,按照省电力公司总经部关于创建一流办公室工作标准,充分发挥参与政务、管理事务、搞好服务三项职能,围绕全厂中心工作,加强督办与协调,全面完成了全年工作任务。

  一、围绕中心,加强督办与协调

  今年以来,厂办全体人员紧紧围绕全厂中心工作,充分发挥办公室综合职能作用,紧紧抓住年初七届二次职代会提出的四大目标和八项重点工作,狠抓督办与协调,保证了全年各项行政工作的顺利完成。

年初职代会一结束,我们就将全年要完成的重点工作进行归集,分解到各部门和单位,明确责任单位和责任人、完成时间,每月同月度计划同检查、同考核,截止月,全厂重点工作完成情况较好,完成率%。

  二、精益求精,办文办事无差错

  办公室作为机关工作的枢纽,承担了大量的机关日常工作,从公文的办理、运转、归档到会议管理、机关日常事务、领导临时交办的任务,琐碎、复杂、凌乱,针对办公室工作的这种特殊性,我们主要从两方面入手:

  一是加强制度建设,对一些经常出现的程序性的工作制定制度,明确责任人,我们按照“同样类似的事情发生三次以上即应有制度予以规范”的管理思想,对办公室发生的一些日常程序性工作逐步建立了制度规范,既保证了工作的程序性又提高了工作的效率。

  二是对办公室工作人员加强责任心教育和职业道德教育,办公室工作是一项默默无闻、为人作嫁衣的工作,没有强烈的责任心和对办公室工作的热爱,不可能安心办公室工作。

针对办公室人员的思想动态,我们一方面提高人员的责任心和岗位意识,在办公室人员中牢固树立“办公室工作无小事”的工作责任观,提倡“做人谦虚谨慎、办事精益求精”,甘当孺子牛、甘做绿叶衬红花。

另一方面,在办公室人员中,树立一种把办公室工作当作一种事业来对待,努力为办公室人员创造一种良好的工作环境、学习环境,树立良好的团队精神。

  三、分工合作,队伍建设得到加强

  针对办公室工作特点,今年我们进一步加强了办公室队伍的建设,按照分工不分家的原则,制定了办公室工作分工制度及替代制度,对接待工作实行了首问负责制,由于办公室工作人员工作的流动性较强,

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