豫锦程策划书最终版.docx
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豫锦程策划书最终版
网上创业项目策划书
项目名称：
豫锦程室内设计网站建设与运营
院系名称：
管理学院
专业班级：
电子商务1103班
组长：
李美鸽
成员：
翟梦凡、郑理想、孙锦萍、
许世谦、周华、郭坤鹏
成绩
评定
选题
（20分）
规范性
（20分）
内容质量
（60分）
总分
（100分）
2013年12月
目录
1项目基本情况1
1.1项目背景1
1.2项目意义3
1.3项目概况4
2市场和竞争分析5
2.1行业现状与趋势预测5
2.2市场细分与定位8
2.3目标市场的容量和趋势9
2.4竞争力量分析9
2.5SWOT分析10
3商业模式设计11
3.1战略目标11
3.2目标客户11
3.3产品与服务12
3.4收入和利润来源13
3.5价值链分析14
3.6竞争优势14
4网站建设15
4.1网站定位与总体目标15
4.2网站规划与建设进度16
4.3开发平台17
4.4系统功能设计17
4.5网站栏目板块19
4.6主要栏目介绍20
4.7关键技术21
4.8网站后期管理21
5网络推广计划21
5.1网站策划建设阶段21
5.2网站发布初期22
5.3网站增长期29
5.4网站稳定期32
6项目运营管理33
6.1项目运营要求33
6.2项目任务结构34
6.3项目团队及组织结构34
6.4项目时间进度35
6.5项目管理制度36
7财务分析41
7.1投资估算估计41
7.2资金筹措与投资计划42
7.3销售收入预测和成本估算42
7.4财务评价43
7.5风险与不确定性分析45
8风险分析46
8.1市场风险46
8.2政策风险46
8.3财务风险47
8.4技术风险47
9附件49
9.1策划书撰写进度安排49
9.2策划书撰写人员分工49
9.3策划书撰写质量小组自我评价50
1项目基本情况
1.1项目背景
1.1.1室内设计师行业的概况
进入新世纪以来，室内设计这个行业发展十分迅速，室内设计师已经成为一个备受关注的热门职业，而被媒体誉为“金色灰领职业”之一。
我国室内设计专业人才的培养起步较晚，面对高速发展的行业，人才供应出现较大缺口，据有关部门数据，目前全国室内设计人才缺口达到50万人，国内相关专业的大学输送的人才毕业生无论从数量上还是质量上都远远满足不了市场的需要。
装饰设计行业已成为最具潜力的朝阳产业之一，未来20-50年都处于一个高速上升的阶段，具有可持续发展的潜力。
图1室内设计作品展示图
调查显示，目前从事室内设计师职业的人员主要从艺术设计、平面设计等职业转行而来，大多数设计师并没有经过室内设计系统专业的教育和培训，从而导致设计水平、装修质量等多方面问题，关于设计的投诉呈上升趋势；同时，由于市场庞大，而设计师缺乏，现有从业的优秀设计师在各个项目中疲于奔命，导致设计质量难以保证、并且缺乏创新，抄袭之风盛行，设计水平难以提高，“非原创性”设计作品在设计领域及应用项目中流行或占有比例之高，已经影响和冲击着“设计”这一文化现象的崇高地位，这些问题都严重阻碍了室内设计业的健康发展。
恰逢其时，国内房地产的和建筑装饰待业的起步和高速发展带来了难得的机遇。
城市化建设的加快，住宅业的兴旺，国内外市场的进一步开放，在国内经济高速发展的大环境下，各地基础建设和房地产业生机勃勃，方兴未艾。
设计是装饰行业的龙头和灵魂，室内装饰的风格、品位决定于设计。
由此看来，室内设计师这个行业，在目前和将来，仍然是一个比较热门的职业，竞争力也不会小。
当然，室内设计师的就业和发展前景也是潜力十分的巨大。
室内设计师：
被称为“空间的魔术师”，被列为100个最具前景的职业。
1.1.2室内设计师培训机构的概况
目前，我国进入就业市场的普通劳动力大致分为三种：
第一种是具有中专、职高、大专及以上学历，具备一定专业技术的劳动力；第二种是初中以上学历，年龄在18-45岁之间的低技能劳动力；第三种是初中及以下学历，无技能、高龄劳动力。
这三种劳动力占市场比例大约为30%：
30%：
40%。
而目前企业需求量最大的是第一种，企业对于人才的需求量集中在专业技术、技能型人才上。
统计显示，2009年我国高职教育和中职教育招生人数已经达到1100万人，在校人数也已超过3000万。
由于职业学校教育和市场的连接比学历教育更紧密、针对性更强，同时职业教育贴近学生、贴近岗位，培养的专业技能人才无疑是符合市场需求的。
在这种背景下，其毕业生就业率高便是情理之中的事了。
我国的人才结构显示，第二和第三产业人才短缺问题更为突出。
有关数字表明，2010年，我国专业技术人才供需缺口为1746万至2665万人。
这样的人才缺口对职业教育提出更高的要求，职业教育不能止步于“饭碗”教育。
作为国民教育的一个重要组成部分，职业教育要提供可以让人继续发展的空间和机会。
如果职业教育只注重学生的就业能力，而忽视学生的发展能力，那么它将很难走入良性循环。
按现有开设室内设计专业的大中专院校速度，18年才能满足人才需求。
同时，城市化进程也扩大了对室内设计师的需求量。
目前仅郑州市城区就有装饰企业1000多家；然而，现有从业人员中，技师和高级技师的比例均不足1%，持有职业资格证书的人员占总数不足5%。
今后10年，尚需培养相关人员约150万人。
人才的严重供不应求使得室内装饰设计成为当前新兴的热门行业。
1.2项目意义
1.2.1对豫锦程教育机构的意义
图2豫锦程教育logo
（1）有利于提升豫锦程的形象
豫锦程建立自己的网址，不大可能马上给豫锦程带来新客户、新生意，也不大可能马上大幅度提升豫锦程业绩。
豫锦程网站的作用更类似于豫锦程在报纸和电视上所做的宣传豫锦程本身及品牌的广告。
（2）使豫锦程具有网络沟通能力
互联网络真正的内涵在于其内容的丰富性，几乎无所不包。
对于豫锦程来说，其具有网络沟通能力的标志是拥有自己的独立网站。
（3）可以全面详细地介绍豫锦程及豫锦程提供的服务
公司网址的一个最基本的功能，就是能够全面、详细地介绍豫锦程及豫锦程提供的服务。
（4）可以与客户保持密切联系
随着越来越多的公司在网上发布产品和信息，这种情况将会发生明显变化。
毕竟，已经有越来越多的公司具有网络能力，并逐渐习惯于用网络进行沟通。
（5）可以与潜在客户建立商业联系
为广大的用户提供室内设计的相关知识，引导潜在用户满足自己的需求，进而提高网站的流量。
（6）可以降低通信费用
利用豫锦程网站所提供的多个电子信箱，可以有效地降低通信费用，这是企业网站的一个很实际的好处。
（7）双向沟通
真正的双向沟通，超越时空的双向沟通，用户看到豫锦程网站后产生进一步洽谈的意向后可即时联系，有效地留住了产生了"购买冲动"的客户，增加了成功的概率。
另外，用户对豫锦程的意见或建议也可通过网站得以收集。
1.2.2对团队成员的意义
（1）理论与实践相结合
小组成员通过专业课开课以来的系统学习，对电子商务有了初步的认识，对有关电子商务理论上的知识也有所了解，但都缺乏实际操作的经验。
通过这次网上创业设计实践，能使同学们真正的了解做网站的每个程序，熟练巩固做网站的过程，能在此次项目设计中充分发挥自己所学，也可以充分了解到自己的不足及知识的欠缺，并加以充实自己。
在这个过程中，我们也可以把自身所学的网络营销和推广知识运用到网站的运营过程中，也可以在一定程度上提高我们的整体策划能力。
（2）加强团队的合作能力
此次创业设计是以小组的方式进行的，我们组一共有7位成员，团队中的每一个人都有明确的角色，团队中每一个人对团队的成功都至关重要。
如果有一个人掉队，这个团队就是不完整的，如果这些成员不能尽他们最大的努力，这个团队也是不完整的。
在项目设计的过程中，团队成员充分发挥各自的优势，相互参与、相互了解，使我们有了一个客观而全面的认识自己的渠道，对与相互间的交流与取长补短是非常有利的。
1.3项目概况
项目团队于2013年11月10日开始组建并正式启动，团队成员有：
李美鸽、孙锦萍、翟梦凡、郑理想、周华、许世谦、郭坤鹏。
项目内容：
给豫锦程室内设计培训机构建设一个网站，定位为一个营销推广型网站，致力于为用户提供豫锦程及豫锦程提供的服务的相关信息。
前期对网站进行建设，后期开始进行运营推广。
项目进度计划：
ID
任务名称
开始时间
完成
持续时间
2013
2014
11
12
1
2
3
4
5
6
7
1
项目立项
2013/11/10
2013/11/25
2
2
可行性研究
2013/11/26
2013/12/12
2
3
策划书编写
2013/12/13
2013/12/27
2
4
制定执行方案
2013/12/28
2014/1/4
1
5
项目系统设计
2014/1/5
2014/2/1
4
6
项目建设
2014/2/2
2014/3/15
6
7
项目测试
2014/3/16
2014/3/23
1
8
项目运营推广
2014/3/24
2014/6/xx
…
表1项目进度计划表
2市场和竞争分析
2.1行业现状与趋势预测
近年来，我国的房地产市场经历了一系列的“浮浮沉沉”，然与之不同的是我们的室内设计行业，不管房地产市场如何变化，不变的是我们对室内设计的需求。
我国室内设计师行业目前还处于一个较低的水平，这也就自然的滋生了我们的室内设计师培训行业。
目前，与我们的室内设计师培训行业相关联的各行业的现状如下：
2.1.1行业现状
（1）室内设计市场现状：
资料显示，2004年全国上千亿的装饰产值，预计今年全国室内装饰工程量将达8000亿元以上。
随着新建住宅面积的扩大，再加上5-7年周期性延期更新改造装修，未来装修装饰市场容量将继续增大。
行业发展的规范必然促使有上下游资源整合能力的品牌企业崛起和装修模式的革新。
随着生活水平的提高，室内装饰行业近年来在我国发展非常迅猛，市场不断扩大，对室内设计师的需求也不断扩大。
（2）室内设计师行业现状：
现今应届大学毕业生面临着巨大的就业危机。
然而与此形成鲜明对比的是，各行各业的人才缺口都较大。
建设部资料显示，目前中国约有室内设计师20多万人，缺口达70万。
面对如今室内设计行业的如此大的缺口和如此大的就业前景，各种行业的非专业人员纷纷加入到室内设计行业，然而又缺乏专业的理论学习。
于是就造成了目前室内设计行业鱼龙混杂的混乱状态。
室内设计在国内还处于起步阶段，从业人员整体专业水平还有待提高，具备职业资格持证上岗的并不多，真正科班出身的更是少数。
发展空间广阔，就业机制灵活。
目前，设计类人才缺口较大，而大部分设计师的动手能力较差，特别是手绘能力。
室内设计师行业面临极大问题。
一方面，室内设计作品粗制滥造。
一般情况下，学员初学一两个设计软件就搞设计，设计图纸漏洞百出，给施工造成困难，返工事件频出。
另一方面，专业设计师也得不到应有的认可和尊重，设计师的待遇得不到保证，对室内设计行业的危害极大，影响了行业的健康发展。
国内室内设计师整体水平普遍不高，大多数处于初级水平，缺乏对室内设计的认识。
缺少专业的理论知识。
这是由于我国多年来在室内设计行业一直缺少专业的行业标准和统一的管理规范的原因。
目前室内设计师市场急需建立规范的行业标准和统一管理。
室内设计师整体素质的提高，规范化管理迫在眉睫。
室内设计师资格认证考评成为现阶段室内设计行业发展的重点和必要工作。
（3）室内设计师培训行业现状：
室内设计师入行门槛比较低，能力更重于学历。
收入水平比较高，属中上收入阶层。
设计师收入来源丰富，薪酬结构是“底薪＋业务提成＋设计提成”，年薪十万元并不遥远。
整体来说室内设计属于朝阳产业，有很不错的就业前景。
那么，与之“生死相依”的我们的室内设计人才培训机构当然也是很不错方向。
国内缺乏专业的室内设计人才培训机构，使得室内设计师市场存巨大的人才缺口。
即使高薪也很难聘请到专业的室内设计师，这成为家庭设计装饰行业发展的重大阻碍。
目前，专业的大型室内设计人才培训机构较少，仅有的少数几家也是从建筑业通过业务扩展发展而来的。
大部分小的室内设计人才培训机构能力参差不齐，专业水平有限。
不仅不能够为我们的室内设计行业的发展添砖加瓦，更是成为了室内设计行业发展的障碍。
2.1.2趋势预测
面对目前市内设计行业、室内设计师行业、以及室内设计师培训行业的现状，行业未来的发展可以从以下两个方面来预测：
一方面，我国是一个发展中国家，人口众多，住房需求众多；中国正在推进城市化进程，大批的农村人口要往城市集中。
不论房价的高低，不论它是商品房，限价房、还是保障住房，装修设计的需求都是必不可少的。
所以，从大的环境来讲，整个室内设计行业在未来20年内，都是欣欣向荣的。
也就是说，室内设计的发展前景就未来发展方面是非常不错的。
另外，来自中国建筑装饰协会的数据显示，十一五期间国内家装建材行业发展迅猛，年平均增长速度在12％左右。
2009年国内建筑装饰总产值达到15000亿元，其中家装市场占40％，为6000亿元。
根据国家统计局的数据，2010年中国的商品房交易面积为9.37亿平方米。
“据国家建设部门的规划，2020年我国城镇居民人均住宅建筑面积将达32平方米，这就意味着今后每年全国城镇要新建住宅7亿多平方米，而90%的以上的住宅都要进行室内装修设计。
室内设计师，已经受到政府和社会各界的空前重视，该行业也成为最具潜力的朝阳产业之一，未来30至50年都处于一个高速上升的阶段，具有可持续发展的潜力。
另一方面，就未来室内设计的发展方向，我们需要更专业的室内设计师。
未来我们的室内设计将出现以下几个发展方向：
（1）装饰投资比重加大。
随着住房的宽敞、收的提高，人们会购入较多的高档家具、工艺品、收藏物品等，即在室内装饰上“下本钱”。
（2）储藏空间走向展示。
今后的住房无论是在建造设计还是室内再装修中，都将在重视储藏空间的基础上，再加入“展示性”。
（3）空间格局自由划分。
随着人们生活水平的提高，住房的面积会呈大型化，原有小空间住房将逐步得到改造和重新装修。
（4）高度现代化,随着科学技术的发展，在室内设计中采用一切现代科技手段，使设计达到最佳声、光、色、形的匹配效果，实现高速度、高效率、高功能、创造出理想的值得人们赞叹的空间环境来。
（5）高度民族化,只强调高度现代化，人们虽然提高了生活质量，却又感到失去了传统、失去了过去。
因此，室内设计的发展趋势就是即讲现代化，又讲传统，个性化,大工业化生产给社会留下了千篇一律的同一化问题。
为了打破同一化，人们追求个性化。
（6）服务方便化,城市人口集中，为了高效、方便，国外十分重视发展现代服务设施，从而使室内设计更强调“人”这个主体，以让消费者满意、方便为目的。
（7）高技术高情理化，国际上工业先进国家的室内设计正在向高技术、高情感化方向发展，高技术与高情感相结合，既重视科技，又强调人情味。
而这几个方面的实现就必须有专业的设计师作为支撑。
综合以上各个方面的原因，未来设计师行业发展前景光明。
当然，作为我们专业设计师的诞生地，我们的设计师培训机构也是前景光明的。
2.2市场细分与定位
2.2.1市场细分
目前，专业的室内设计师有以下几个来源：
（1）从其他相关行业转业过来
（2）接受全日制相关教育
（3）在相关培训机构接受短期培训
2.2.2市场定位
综合目前企业的现状我们定位于为那些已然踏入社会的想要通过学习改变现状的16—25岁的青年人。
这一群体，文化程度不是太低，虽然很少有人接受过高等教育，但是最起码也都是初中毕业。
而室内设计行业对学历的要求不高，更注重于能力。
另外，这一群体有一最大的特点就是，他们用自己的经历见证了社会对知识的重视，也或多或少的梦想过通过再次学习深造改变自身当前的处境。
这一群体，或因家庭的原因，或因自身发展的原因想要重新给自身一个新的社会定位而进入室内设计这一行业，当然选择进入室内设计培训班使他们的第一选择。
而郑州这个人口拥挤、不甚发达的城市无疑是一个拥有较大需求的城市。
结合以上各点我们定位于郑州市内的专业室内设计师的培训。
2.3目标市场的容量和趋势
就郑州而言，住房问题是最难解决的民生问题之一，郑州的房地产行业会继续保持较高的姿态。
所以，伴随着房产行业兴衰而兴衰的装修行业也在这个时候表现出较大的发展势头，从而让很多人看到了郑州室内设计行业的巨大发展空间。
的确如此，目前作为建筑设计的继续产业，室内设计的市场需求是非常大。
其次，郑州室内设计的专业人才还远远匮乏，无论从现有的从业员数量、素质以及职业技能综合评定还是从各大专业院校、培训学校的人才后续培养方面来说，郑州室内设计专业都呈现出人才供不应求的局面。
所以，综上所述，郑州室内设计前景是美好的。
就目前郑州的发展趋势而看，城区建设相继进行，与北上广等一线城市相较而言生活压力不大，房价也不是太高。
另外，郑州地理位置优越，是国家中部崛起的重要部分，未来肯定会朝着更好的方向发展，这无疑会吸引更多的人口前来落户，这也为室内设计行业带来无限的发展空间，毕竟不管是新建筑的落成还是旧建筑的改造都离不开室内装修与设计。
2.4竞争力量分析
业内竞争者：
多数培训机构规模都较小，教师水平相差不大。
少数开始意识到了利用网络手段进行推广（如郑州清新教育、壹品设计、郑州博雅室内设计、郑州蓝色梦想设计、郑州蓝图培训学校）。
各个培训机构水平相当，基本上处于“划地而治”的状态，竞争较为激烈。
替代品：
其他相关培训机构，如平面设计培训机构，与室内设计行业相似也不需要太高的学历，更注重能力，可在短期内学习而从事相关工作。
另外，其他的社会热门行业如厨师、计算机相关行业等相类似的行业都有可能成为目标顾客的选择。
针对这块我们必须要展现出室内设计行业的行业“魅力”，以吸引目标客户。
所以企业来源于替代品的威胁也是不容小觑的，需要加强自己的能力。
上游供应商：
综合行业特点可知，目前为止制约企业发展的一大因素就是相关的专业性教师较少。
所谓“易得无价宝难得有情郎”，我们的老师亦是如此，行业内的佼佼者少之又少，教师水平普遍较低。
在这种供不应求的情况下，上游供应商的议价能力无疑是很强的。
下游消费者：
近年来，随着社会的发展，社会对人们的文化素质要求越来越高，拥有一技之长已经成为新时代人民生活所必须的基础。
而对于那些提前进入社会的青年人群并没有可以赖以生存的技术，这就必然会导致一个结果，那就是他们会通过再深造的方式来武装自己，使自己拥有“一技之长”。
综合自身情况和当前社会发展的需要，很大一部分人会选择室内设计这类不需要太高的学历基础的行业。
也正因为如此，室内设计培训行业的需求会随着室内设计的发展而水涨船高，而消费者又是单个与培训机构进行交易的，所以消费者的议价能力较弱。
潜在进入者：
由于市场还不是太成熟，现有的市场尚未被满足，而市场份额也在进一步的扩大和发展过程中，所以新进入的门槛较低，而且只要能够拥有好的资源可以很快超过现有的企业的水平。
2.5SWOT分析
强势（strong）：
企业创立于2009年，起步较早，拥有先发优势，企业成立较早相比其他类似企业有更多的经验。
企业秉承理论加实践相结合的教学模式，使学生能够更好的学以致用。
企业成立时间较长，相关教学设备齐全，与安阳工学院、郑州航空工业管理学院、郑州商专、周口师范等众多知名院校合作，有利于学生学习，操作性更强，有利于学生自身能力的快速提高。
另外，由于教学质量较好，也在行业内形成了较好的口碑。
弱势（weak）：
目前企业规模不大，专业性不强，仅有8位教师，师资力量不强，各位教师均是从业多年的一线设计师，但由于国家相关措施的薄弱而使得部分学生对教师的资格有所质疑。
机会（opportunity）：
行业市场发展前景光明，资料显示，未来30年内室内设计行业将会持续增长，且在达到高峰时不会出现下降的趋势，是不容置疑的朝阳产业。
在这个充满机遇的社会里，企业基于郑州市发展前途光明。
威胁（threaten）：
市场的不断扩大，使得相关行业有意进入，而企业规模不大，仅有8名专业教师，专业性不强，随着行业的发展势必会被新的力量强大的进入者赶超。
教师人数有限，而国家相关政策的完善可能会使得师资力量成为企业的薄弱环节。
3商业模式设计
3.1战略目标
豫锦程教育（YuJinchengEducation）是河南省郑州市一家专业的教育服务机构。
主要服务于在校大学生，是集教育信息咨询、教育科研项目推广，以及室内设计、职业资格认证、自考辅导等项目考试认证和招生为一体的综合性、专业化教育服务机构。
豫锦程公司室内设计网站，致力于为公司和目标客户搭建一个沟通信息、有效互动、成果展示、学员风采的网上平台，希望通过我们的初级专业水平和不懈努力，可以将该网站推广出去，提升豫锦程室内设计的知名度，进而为豫锦程教育带来收益。
3.2目标客户
豫锦程教育将目标定位已然踏入社会的想要通过学习改变现状的16—25岁的青年人，以及在校大学生。
这一群体正处于学习知识和进入社会工作的过渡时期，已然进入社会青年人因为意识到现代社会对知识的需求和重视，而在校大学生也因目前社会的就业压力而选择一个“第二专业”，在现在这个室内设计需求较大，室内设计师缺口较大的时间里，选择参加室内设计师的培训，成为室内设计师的一员无疑是不错的选择。
3.3产品与服务
网站根据客户和目标用户的特点和需求，为用户提供他们所关心的信息。
以网站的目标用户为准，网站会提供以下几项服务：
（1）公司简介、课程设置、师资团队等基本信息
网站会将这些用户必需了解的信息进行精心挑选，上传展示。
让用户对豫锦程室内设计培训机构有大概的了解。
公司简介是为让广大用户对公司有整体的认识，了解我们公司的基本情况。
通过公司简介用户可以明白我们公司的宗旨，可以清楚的知道公司可以提供的服务。
而在课程设置中，广大用户可以对号入座，选择自己感兴趣，适合自己的课程。
师资团队，可以使大家明确知道公司的教学实力。
给广大学员信心。
（2）新闻公告动态、行业信息及就业信息
近期与室内设计有关的新闻资讯，及时的了解室内设计的动态，扩宽自己的视野，又可以知道公司的发展情况，通过行业信息，用户可以知道室内设计这一行业最近发生的事，及时把握行业带给用户的信息。
与时俱进，使自己紧跟发展的节奏。
就业一直以来都是广大用户关心的问题，通过关注公司提供的就业信息，可以及时把握就业机会，又可以有目标的提高自己的技能。
（3）设计作品展示
这里会给用户提供培训机构学员的设计作品的展示，让用户通过作品对该机构的培训有一定程度的了解。
通过设计作品展示，各个学员可以交流自己的作品，又可以取长补短，不断地提高自己。
除此之外，通过设计作品展示，对于潜在的用
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