旅游实习报告的格式范文.docx

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旅游实习报告的格式范文

旅游实习报告的格式范文

　　实习报告是我们参加实习之后要书写的总结报告，每个大学生都会经过实习阶段才能毕业。

以下是小编精心准备的旅游实习报告的格式范文，大家可以参考以下内容哦！

　　旅游实习报告的格式【1】　　一、实习报告文字编写格式

　　实习报告装订的顺序：

封面、选题报告、目录、正文、鉴定表

　　1、封面文字、格式要求

（1）实习报告的封面采用最新的版式（带校徽的，具体格式见附件2）

（2）实习报告题目：

黑体、三号、加粗;文字较多的题目要平分两行，采用“居中”的对齐方式。

（要保持美观）

　　（3）封面填写的其他文字：

宋体，四号，常规字形（不加粗）;

　　（4）完成日期：

填写定稿日期

　　2、选题报告文字、格式要求

（1）选题报告要和目录一起用罗马数字编号后，用A4纸正反面打印（只有一页的，反面就为空白），附在实习报告的正文前面（具体的编号、顺序、模板见附件1）

（2）姓名、性别、学号、系部、专业、实习报告题目：

黑体、五号、加粗;

　　（3）内容提纲的一级标题、小结与心得的一级标题：

宋体、五号、加粗;其他需填写的汉字：

宋体、五号、常规字形（不加粗）;

　　3、目录文字、格式要求

（1）目录与选题报告一起用罗马数字编号后，用A4纸正反面打印（只有一页的，反面就为空白），附在实习报告的正文前面（具体的编号、模板见附件1）

（2）目录：

二字要居中，黑体、三号、加粗

　　（3）目录内容包括：

实习报告的一级、二级标题和附件（即：

毕业（顶岗）实习报告鉴定表），标清楚目录的页码。

目录左右两边要对齐。

　　4、实习报告正文的文字、格式要求

（1）实习报告一律要使用A4纸打印成文。

（2）字间距设置为“标准”，一般电脑默认为“标准”。

　　（3）段落设置为“行距倍”。

　　（4）字号设置为：

　　①标题：

宋体，小二号，加粗;②正文一级标题：

宋体，四号，加粗;③正文二级标题：

宋体，小四号，加粗;④其余汉字均为宋体小四号：

⑤正文中所有非汉字均为TimesNewRoman体;二、页面格式要求（这个格式模板已经固定好，不要动）

　　1、页眉：

从正文第1页开始书写页眉，文字为广州华商职业学院毕业（顶岗）实习报告（宋体、五号、常规字形（不加粗），文字下划线为上粗下细文武线（3磅））。

　　2、页码：

从正文第1页开始按阿拉伯数字连续编排，置于页面底端中间。

　　二、印刷要求

　　1、纸型与页边距：

实习报告使用A4纸打印，行距为倍。

　　2、页边距为：

上为厘米，下为厘米，左为厘米，右为厘米，装订线为厘米，装订线位置：

左。

　　3、印刷与装订：

实习报告一律在左侧装订，正反面打印

　　三、其他要求

　　1、实习报告后面必须有实习单位意见和实习单位章，否则实习报告无效。

　　实习报告要盖两个公章（必须是单位公章，不能盖私人章）：

一个盖在实习报告的封面实习单位处;另一个盖在实习报告里面的实习报告鉴定表的校外指导教师（签名）处;

　　2、毕业生交给指导教师实习报告最好以邮件方式，便于修改。

　　旅行社实习报告范文【2】　　实习报告

　　20xx年暑期实习期中，我非常荣幸的到石家庄xx旅行社进行实习工作，期间的工作从前台的服务员到导游中各项不同工作中积累了不少的经验以及收获甚多。

对于这次实习，是我继去年三个月酒店实习后的又一个长时间的实习工作，我的实习目的在于从实习中考察自己对专业知识所掌握的情况，将知识与实践相结合，在实践中提高自己的整体素质，为日后的工作打下基础，期间主要干的工作是导游，平常的时候去销售一下旅游线路，在实习的过程当中不断找到自己的不足，增加自己的带团经验和导游服务技能，提高自己的交流能力，在真实的工作环境下，认识自我，磨炼意志，锻炼心态，克服实习过程中出现的困难和挫折，真正做到理论与实际相结合。

　　一实习目的

　　1.完成学校统一要求的参与社会实践活动的任务

　　2.提高自己的导游服务技能，处理好与同事的人际关系，做一个优秀的导游和团队人员。

　　3.通过实习真正意义上接触社会以此来增加生活阅历，更加深入的了解社会，为即将步入社会的自己打下良好的基础

　　4.旅游业近几年得到了高速的发展，在高速发展的同时也出现了一系列的问题，有问题就有机会，通过对旅游行业的不断了解，找到创业的机会。

　　5.通过在旅行社的实习更加具体深切的了解旅行社业的整个工作流程，锻炼自己对所学理论知识的消化应用。

　　6.向旅行社的管理人员多学习一下管理经验。

　　二实习单位介绍

　　xx旅行社是xx店最早的旅行社之一。

一直充分注重对社会的回报与人才的培养。

本社多年以来一直以“服务创品牌，满意在燕赵”为立社之本，以“诚誉、守信、兑诺、前瞻、安全”为服务宗旨，热心为新老客户服务。

有着先进的管理理念和管理系统，拥有一批业务熟练、知识广博、经验丰富的管理、销售队伍和训练有素、服务优质。

主要经营业务有：

公民国内旅游、出境旅游、港澳旅游、入境旅游、会务旅游、休闲旅游，民俗旅游、太极旅游等;旅行社自成立以来，始终注重信誉和服务质量，赢得了海内外客户和旅游行政管理部门的好评。

　　旅行社始终秉承卓越的企业精神与专业的经营态度，扎根于对旅游目的地历史、地理及风土人情的了解，用心规划每一个旅游行程，推广深度旅游概念;配合全面的质量管理体系，从根本上保证顾客对旅程有自由的选择，有幸福的感受。

　　三实习过程

　　因为主要是做实习导游的，前几周的主要事情就是熟悉旅行社的各条线路和新导游可能会去带的一些一日游旅游团，这样我不仅将自己以前的导游知识温习了一遍，还积累了一些经验。

在此过程中重点就是去熟悉导游业务知识。

背导游词，背到滚瓜烂熟，烂记于心是很重要的，而且还不能像背课文一样死记硬背，还必须要有趣味性，要拓展知识链，能够将各种相关知识融会贯通。

接下来几周周的时间就是自己独立的带一些去西柏坡，天桂山，苍岩山等旅游团。

一个月下来得到了领导和同事的一致好评。

闲暇时除了给自己充电外，平时也会帮计调们去给客户送些票据之类的东西。

当导游带团不是一件容易的事，不仅要有熟练的导游知识、丰富有趣的话题、多样的娱乐项目，还要掌握吃、住、行、游、购、娱整个活动的操作流程。

要具备灵活处理突发事件的能力和良好的心理素质。

　　四实习心得及体会

　　通过在旅行社实习，我了解到服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识，更重要的是懂得如何为人处事和接人带物，以及对旅行社顾客的耐心以及责任心，期间我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念，我想这也是学校之所以暑假让我们学习的原因，让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识，培养和提高我们的能力，理论联系实际，我认为旅游管理专业中实践环节重要的是理论联系实际，提高了我们调查研究，观察问题，分析问题和解决问题的能力和方法，培养在校大学生在社会中的生存及能力。

　　旅行社实习报告范文【3】　　回顾这段实习日子，点点滴滴都成为我人生中弥足珍贵的难以忘记的不同寻常的回忆。

作为一名在校大学生、一名成年人，在这真实的的工作环境中，给我们即将走出校园面对社会起到了很好的缓冲作用。

　　一、实习目的

　　旅游管理专业是一个实践性很强的专业，通过专业顶岗实习，加深我们对前两年所学知识的理解和掌握程度，通过实操来掌握实习部门的工作流程，初步接触和掌握旅游企业（酒店、度假风景区）管理的基本理论、业务知识与方法，培养综合运用所学理论知识去发现、认识、分析和解决实际问题的能力；了解旅游企业（酒店、度假风景区）经营管理中出现的新问题、新观念、新经验、新方法；在增加感性认识的基础上，对我国旅游行业的现状、未来发展有一个基本的认识。

同时，培养同学们的团队协作能力和吃苦耐劳的精神，锻炼和提高学生的心理素质。

　　二、实习内容

　　1、岗前培训和岗位分配

　　我们到达实习点的第二天，XXX人力部组织了为期四天的岗前培训。

我们每位实习生都进行了两次培训，一次是全体培训，分为室外培训和室内培训。

室外培训都是以团队游戏和拓展项目为主，室内培训主要是企业常识，安全教育等等。

期间我们还参观了主题公园，火山温泉，酒店别墅，让我们实习生对实习点有一个初步的印象和了解。

整体培训的第四天，人事部结合实习生的意愿和培训期间的表现，进行岗位分配，有温泉前厅接待员，酒店前厅接待员，公园导游，公园商场服务员，客房服务员，销售助理，餐厅服务员。

岗位分配以后，我们到达自己工作的部门，进行由各自部门安排的岗位培训。

我觉得进行两次的培训效果很好，全体培训让我们实习生在新的环境有了一个比较好的缓冲期和适应期，部门培训也具有很强的针对性。

　　2、实习部门和实习岗位

　　我实习的岗位是温泉前厅接待员。

这次分配到温泉前厅的实习生总共有六个，都是女生。

温泉部细分三个小部门，前厅部、休闲部和露天部。

火山温泉区有两个部分组成，一个是火山温泉，一个是冰川水谷。

温泉的开放时间是每年的十月到次年的五月，水谷的开放时间是每年的五月到次年的九月，交替开放。

每年有两个黄金期是温泉和水谷同时开放的，十一黄金周和五一假期。

　　岗前培训由温泉前厅部领班负责，主要包括温泉部的经营理念和口号，温泉部的部门歌曲，岗位知识和技能训练以及工作礼仪训练等。

十月份即将开温泉，所以我们培训是以温泉为主，水谷为辅。

温泉前厅由四个岗位组成：

（1）门口写单接待（工作内容是在门口迎接客人，为客人讲解温泉的主要项目和注意事项，用报客单登记客人的房间号码和门票类型，登记钥匙牌号码，发放储物柜钥匙并指引客人到入口；另外如果有旅游团队，门口接待还要对团队进行讲解）

（2）入口接待（用检票机为客人验票和收票以及刷房卡，客人入场的时候还要留意客人是否有那钥匙牌进场）

　　（3）出口接待（回收离场凭证，离场凭证是客人退储物柜钥匙的凭证）

　　（4）前台输单（输报客单，分男女、客人类型输入电脑；夜班要做报表）

　　另外还有前台收银（售票）和二次收银（客人在温泉区消费的买单地点），收银工作都是老员工负责。

不同岗位有不同的工作性质，但各个岗位又相辅相成缺一不可。

我们六位实习生分为两个班次，早班和晚班交替，十天转一次班，每个班都领班和相对应人数的工作人员。

我们班次的岗位是轮流站岗的，一天一个岗位，从前台输单、入口、出口、门口接待循环轮下去，有时候还会支援收银工作。

　　3、实习效果和实习体会

（1）外面的世界很精彩，外面的世界很无奈

　　不同的工作有不同的工作礼仪与工作纪律，但也大同小异。

作为一名一线服务员，应该具备的一定的基本素质。

首先要有良好的仪容仪表，制服干净平整，不留指甲发髻齐整无异样。

第二，服务时要保持微笑，注意礼仪礼貌；就算是没客人的时候也要注意自己的形象。

第三，有责任心，团结协作。

突然角色的转变，自己心理上也很难接受，有一个大学生变为一个社会工作者。

无论将来是否要从事旅游行业，这份实习工作我们都要以积极的心态去面对和接受。

在家里我们有家人疼爱，在学校又有老师的关心照顾，根本就没有认真思考过自己的责任，实习工作的时侯才发现得一切其实都来之不易。

有一句话是这样说的：

外面的世界很精彩，外面的世界很无奈。

在大学校园里，同学们互帮互助，学习书本知识；而在工作单位，每个人都会为了养家糊口、为了让获得更高的报酬和晋升而努力，到处都是激烈的竞争。

只有切身经历才明白社会的复杂性，才明白自己，大家还是一个孩子。

通过实习，觉得自己成长了，心理素质有一定的提高，让我们适应社会，明白学历与工作能力之间的关系。

（2）人际关系与沟通能力

　　在度假区工作的时候，我们必须学会处理与领导、与同事、与客人相处的关系。

人与人之间的交往是一门艺术，我们在与人交流时要学会善变。

在工作的时候，我们会遇到各种各样的客人，甚至会遇到外国人。

开始与他们交流的时候我通常会感到压力很大，