污水处理厂运营维护方案.docx
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污水处理厂运营维护方案
集团标准化工作小组[Q8QX9QT-X8QQB8Q8-NQ8QJ8-M8QMN]
污水处理厂运营维护方案
运营维护方案
第一部分公司简介
运营公司
某水务产业投资发展有限公司是一家集新技术、投资、工程施实为一体的环保技术企业。
不断吸引先进技术和高素质专业人才，完善专业结构及知识结构，加强管理，建立健全企业质量保障体系。
公司自成立以来，公司依托集团优势完成了省内50多个污水处理和自来水的项目和工程。
随着业务的拓展，公司实力不断壮大，积累雄厚的技术和管理力量，有10人拥有某省环保厅颁发的培训合格证书。
2年的实践安装，运维经验，锻炼了一支具有丰富经验的技术队伍。
与哈希、岛津、宇星、青岛环科等多个行业内企业合做，得到他们的全方位服务和技，凭借专业技术和完善服务，立足环保行业。
我公司拥有多个资质证书：
《环境污染治理设施运营资质证书生活污水甲级》《环境污染治理设施运营资质证书自动连续监测（水）正式》等证书
我们将以专业化的管理和技术队伍、生产厂家的大力支持、良好的服务态度来真诚回报广大用户给予的信任、支持。
第二部分运营实施方案及细则
（一）总则
1.运行维护工作的基本任务
（1）保证监测站优质、高效、安全可靠运行；保证监测站内在线监测仪运行正常、稳定提供给用户优质、高效、安全可靠的数据监测服务。
（2）强化监测站运行维护管理，充分利用各种技术手段，实时监控，迅速准确地排除各种故障，压缩故障时间，提高监测站的在线监测仪的可用率，故障修复及时率。
（3）定期对监测站的线路和设备的运行情况进行统计分析，优化在线监测仪的性能，保证监测站和设备运行正常、完好。
（4）加强固定资产的管理，保证资产的数量和质量，合理调配，充分利用在线监测资源。
（5）污染源自动监控数据采集传输仪通过国家环保认证，实现与省、市两级监控平台的联网。
（6）自动监控设备监测频次达到国家规定的要求，仪器各项性能指标在国家规定指标范围内，仪器稳定运行，设备年运转率应达90%以上，运行正常率达95%以上，监控中心稳定运行率达95%以上，自动监控设备联网率和基础信息完整率达100%；异常情况按时处置率达100%；、
（7）建立所有操作规程挂于监测站房墙体
（8）在线系统档案资料建立
（9）建立有关台帐，如日常巡检记录、易损件及配件跟换记录、日常校准记录、异常数据说明及记录等
2.维护工作的基本原则
（1）建立符合专业化发展要求的管理运行维护组织体系和技术支援保证体系。
（2）面向设备，以用户满意为目标，以技术支援为保证，强化协调配合，全面提高设备运行维护质量和服务水平。
（3）对在线系统，定期巡视，逐步实现集中监控维护方式，最后向无人值守的目标过渡。
（4）完成环保部门污染源自动监控中心与企业污染源自动监控系统无缝对接，实现数据的自动采集、自动传输和在各级环境管理部门之间的可靠传输与分级共享。
3.运行与日常维护
废水在线监测点位的维护管理：
⑴站房、辅助设备维护
我方保持站房清洁，保证监测用房内的湿度满足仪器正常运行的需求，辅助设备工作正常，相关运营维护制度上墙，非经许可人员不得进入站房。
⑵采样及内部管路维护
我方保证每周壹次对管路、滤网进行维护和清洁，保证内部管路通畅、防止堵塞和泄漏。
⑶分析仪设备维护
按照运行维护要求制定并提供废水在线监测仪抽送清洁洁干净符合标准的清水，保证定期不断补充更换，以保证监测数据的准确性。
每周进行校准.
⑷电路、仪器传输维护。
我方保证每日上午、下午远程检查仪器运行状态，观察数采仪运行情况，对比自动分析仪、数采仪及上位机接收到的数据是否一致，检查数据传输系统是否正常，如发现数据有持续异常情况，将立即前往站点进行检查。
我方将在24小时内向环境监察支队汇报。
定期缴纳污染源自动监控数据传输通讯费用，确保通讯正常。
（二）技术要求
1.《水污染源在线监测系统运行与考核技术规范（试行）HJ/T355－2007》
2.当地环保局对在线监测装置运营管理要求。
（三）运营制度
1.总公司运营项目部建设标准
序号
项目
标准要求
说明
1
办公区
面积：
120平方米
昆明
2
便携分析仪
2台
在线数据出现异常采用手工分析仪参照监测分析
3
化验室
配备实验台、药品存储架/柜、电子天平、试管等
设置于弥勒公司
4
配件库
配备货架、物料卡、台账等
设置于总公司
5
运营部专用车辆
2辆（15-20台设备）
保证技术工程师能及时快捷到达服务现场
6
电话/传真
1-2部
7
办公电脑
1-2台
可联网，实时查看辖区内所有设备的运行情况、发现异常立即赶赴现场
8
打印机
1台
9
办公桌
根据需求
2.岗位责任制
根据国家有关现行标准，制定污染源自动监测系统运行管理规程并提交环保部门审核通过后遵照实施。
建立运营制度，作出运营年度计划、月计划报需方审核通过后遵照实施。
负责在线监测设备的运行、维护，保证设施正常运转，为环保管理提供连续、准确、真实可靠的监测数据。
确保仪器运行及数据准确度满足国家污染源排放烟气监测系统技术要求。
遵循国家环保部门关于污染源自动监测系统运营的规范和标准，在具体技术参数要求中，凡要求严于有关规范和标准的，以本运营管理方案要求为准；低于有关规范和标准要求及本运营管理方案要求未明确列出的指标，以规范和标准为准。
3.维护作业制度
第1条自动监测系统运营安全制度
口令管理
维护人员统一管理各在线仪器的口令，注意保密；定期修改口令并符合保密要求。
第2条日常维护和定期维护的规定
（1）日常维护应在日常工作进行巡查，发现不正常情况应及时处理并详细记录，处理不了的问题，应立即向上级主管报告；
（2）定期维护一般分为季度检查、半年检查
和年检查等。
设备的定期维护后，应有详细记录，并由主管负责人签字。
（3）全面了解本监测站房内部的各种设备的工作原理、技术标准、应急处理办法。
（4）严格执行巡检制度，做到手续清楚，上下衔接。
4.监控室值班人员职责：
（1）值班人员必须参加上岗培训，要熟悉监控室设备的性能，设备、电路的开放情况。
（2）掌握监控设备的一般操作技术，充分利用监控设备进行日常维护和故障处理。
（3）值班人员在值班时间内要坚守岗位，恪尽职守，保持设备和电路正常运行，配合相关维护站进行业务处理。
（4）值班时不得任意切断或清除告警，发现异常情况，应马上做相应记录和处理并及时通知有关人员。
（5）参加设备和电路的开通、停闭、调度和故障修复后的测试工作。
（6）及时、准确、完整地填写值班日志及各种规定的记录。
（7）严格遵守通信纪律、安全保密制度和其他各项规定制度。
（8）配合外来人员工作时，要填写入室登记本，注意安全操作，防止影响电路质量或造成障碍。
（9）巡视设备与环境安全，保持设备与环境清洁，在值班期间对设备与环境负责。
（四）服务内容
乙方为甲方水质在线监测设备提供及时有效的运维服务，甲方移交至乙方所运营维护的在线设备必须通过环保部门的合格验收。
具体服务内容如下：
1系统现场维护一般要求
现场仪器保持干净清洁，内部管路通畅。
各类分析仪器避免日光直射、振动，保持环境温度稳定。
电压、过程温度、工作时序、电机工作正常，管路无气泡、无漏液。
2日常远程检查
远程浏览污染源监测数据和设备运行参数，对现场仪器进行远程监控。
（1）根据仪器分析数据判断仪器运行情况。
（2）根据管路压力数据判断水泵运行情况。
（3）根据温度、湿度数据判断现场仪器室内部情况。
发现异常情况，运营中心中控室先通过远程诊断系统排除故障，如无法通过远程诊断系统排除故障，则调度巡查维护组车辆和人员、装备赶赴故障点现场进行排除，确保监测系统在最短的时间内恢复正常。
3定期巡检
正常情况下，运营维护人员每月对各监测点巡检1次，主要作业内容包括：
（1）查看分析仪器的运行状态和主要技术参数是否正常。
（2）检查现场仪器室电路系统、通讯线路是否正常。
（3）检查采水、配水系统是否正常。
4仪器设备有关部件清洗与维护要求
水泵和取水管路
（1）水泵的过滤网、自吸泵采水头、潜水泵泵体和吊桶每月清洗1次。
（2）检查取水管路是否出现弯折现象，对于泥沙或悬浮物含量大或藻类密集的取水口，增加清理管路的频次，确保管路畅通。
配水与进水系统
每月对采样器过滤、水杯、进样管、配水板上的管路和观察窗等进行清洗。
仪器分析系统
（1）采样杯、废液桶、进样管路每月清洗1次。
（2）COD测量室、PH电极每月清洗1次。
通信和视频设备
每月检查通信、视频室外设备的防尘和防雷设备1次并做必要的卫生清理。
5停机维护
短时间停机（停机时间小于24小时）：
一般关机即可，再次运行时仪器需重新校准。
长时间停机（连续停机时间超过24小时）：
先关闭进样阀，后关闭分析仪器电源，并用蒸馏水清洗分析仪器的蠕动泵以及管路；清洗测量室并排空；对于测量电极，应取下并将电极头侵入保护液中存放。
6意外关机
因现场停电等原因引起的意外关机，在来电后监测仪器自动恢复，如果长时间停电，则操作如下：
先关闭进样阀，后关闭分析仪器电源，并用蒸馏水清洗分析仪器的蠕动泵以及管路；清洗测量室并排空；对于测量电极，应取下并将电极头侵入保护液中存放。
7试剂更换
试剂更换周期按操作规范严格执行。
8零配件、易耗件更换
当在线监测的仪器设备出现故障需要更换消耗品时，需经业主验收，任何设备需要搬离现场，需经业主同意。
依据企业水质状况和环境条件，按时更换泵管、滤膜、活性碳及干燥剂等易耗品。
水泵、稳压电源每年维护1次。
运行维护记录
按规定表格记录系统运行状况和维修维护情况。
9仪器检定
流量计、化学需氧量自动监测仪、总磷总氮、PH自动监测仪、由计量检定部门每年检定一次。
10仪器的校准
标准物质校准
用标准溶液每月对自动监测仪进行一次校准，至少获得6组数据，计算准确度和精密度。
相对误差不大于推荐值的正负10%，相对标准偏差不大于正负5%。
比对实验
每季度按国家标准监测分析方法进行一次比对实验。
采集6个样品进行平行样品分析，将人工测定结果与仪器测结果进行比对，平均相对误差不大于正负15%。
11期间核查
设备期间核查
废水自动监测仪器设备在两次计量检定期间，进行一次期间核查。
仪器外观检查
观察仪器泵管、保险管、电极膜等部件是否损坏，电源连接、液晶显示是否正常，管路是否有堵塞现象。
功能检查
查看始终和报警设置、仪器数据和工控机显示数据是否正确一致，由此判断数据输出功能是正常。
准确度
在相同条件下，用标准样品对仪器进行校准，测定样品6次，计算相对误差。
精密度
在相同条件下，用同一标液多次对仪器进行校准，计算标液浓度与仪器测量值的相对偏差，检验仪器测定的重现性。
线性
根据仪器量程配置一系列已知浓度的标准溶液，将测量值和对应的已知浓度进行回归处理，其线性相关系数应大于。
12数据采集与处理
数据采集
采样间隔时间为2小时，数据采集率不少于80%。
数据处理
日均值的统计时间段为北京时间前日0：
00至当日24：
00。
COD浓度单位为mg/1，精确到小数第1位（）。
PH值无纲量，精确到小数第2位（）。
异常数据的处理
监测出现不正常的高低值，应对数据采集系统和监测仪器进行检查，对于系统故障引起的异常数据，应剔除，不参与数据统计。
对仪器进行校准、校验时，仪器空白值、准确度、精密度超出控制限，表明系统失控，从发现失控开始到监测仪器恢复至正常为止的时段内的数据作无效数据处理，不参加统计。
监测仪器校标期间的数据作无效数据处理，不参加统计，但对时段数据作标记，作为监测仪器检查和校准的依据予以保留。
临时停电或断电，从停电或断电时起，到恢复供电监测仪器完成预热为止的时段内数据都作无效数据处理，不参加统计。
对无效数据应作保留，在数据后面标注。
13数据的上报审核
各现场仪器室的监测数据通过数据传输仪送到省监测中心站监控中心。
（五）运营维护方的职责
1.运营维护方职责
（1）应取得相应的水污染源在线监测系统运行、管理和维护的资质；
（2）具备水污染源在线监测系统运行、管理和维护经验，并按在线监测系统相应国家标准的要求，做好相应运行质量控制，保证系统稳定运行和监测数据的准确有效；
（3）负责水污染源在线监测系统的资产管理和维护，包括在线监测仪器仪表、维护工具、化学试剂等。
（4）编制运行维护所需要的各种报告格式、记录表单，并具有严格的技术和数据资料整理存档和管理制度。
（5）接受甲方及环保部门相关机构的监督管理，与甲方定期沟通。
（6）负责在线监测系统现场端的运行、维护、管理，并保证未经甲方同意，严禁对外公布相关在线监测系统现场端的数据。
（7）培训甲方相关人员
（8）甲方应为乙方提供良好的工作环境及必要的工作条件
2.出现下述情由运营维护方的承当相应的的责任
（1）数据采集率若低于正常采集率运营方承担相应责任。
（2）由于运营单位原因造成监测工作及数据传输不能正常工作，运营方承担相应责任。
（3）若由于不可抗力造成的数据采集不能正常进行，运营方不承担责任。
（不可抗力指：
意外停电、外力致使设备受损、自然灾害、战争、监测站房漏水等）
（4）由于运营方检查不到位、记录不完全被环保行政主管部门的罚款，由运营方承担。
（5）若由于不可抗力造成的数据采集不能正常进行，乙方不承担责任。
（不可抗力指：
意外停电、外力致使设备受损、战争等）
3、解决问题时限
1、正常问题24小时响应，72小时内解决问题，保证仪器正常工作及数据传输流畅。
2、设备出现重大故障，响应时间24小时，一周内解决问题，保证仪器正常工作及数据传输流畅。
（六）运营项目部人员编制
（1）人员编制：
运营人员资质证书
（2）运营管理部组织结构图
（3）人员配比表
部门
职位名称及主要职责
编制人数
职位名称
主要职责描述
现有编制
计划编制
备注
运营管理部经理
负责运营项目部全面管理工作
1
1
综合办公室/档案室
行政人事专员
负责运营项目部日常行政管理工作、所有文档的管理
1
1
司机
负责运营项目部人员的接送、物料的收发、车辆的维护保养
1
1
工程技术部
技术服务工程师
负责辖区内所有设备维护、市场信息反馈、技术支持等
1
根据设备数量配
化验室/仓库
技术员
负责管理部化验室所有药品的配制、药品安全存放管理、仓库配件管理
1
1
市场部
销售工程师
负责市场信息搜集、市场开拓、市场销售、市场维护等全面市场工作
1
1
合计
6
（4）岗位说明书
岗位名称
运营项目部经理
所属部门
运营项目部
岗位编制
直接上级
市场营销总经理
下属部门
所辖人数
任职资格：
1.男：
25-40岁，专科以上学历，专业为工业控制类专业或相关专业。
年以上污染源在线监测设备运营工作经验。
3.熟悉环保行业污染源在线监测设备项目运作模式，有一定的市场运作经验。
年以上管理岗位工作经验。
主要岗位
职责
1.严格遵守公司的各项管理制度，在公司给予的职权范围内做好本职工作。
2．根据公司的年度计划和年度营销计划，编制本部门年、季、月度工作计划和目标，并将目标实施分解。
定期对工作计划和目标作出检查和测量，将工作情况汇总分析上报总公司；
3.负责制定本部门内部管理制度制定，并传达总公司下达的各种文件。
4.负责管辖范围内人员的工作考核、考评与管理教育工作，关心员工的生活状况及思想动态，耐心细致的做好员工思想教育工作。
5.负责实时监控管辖范围内运营设备的运行情况，确保在线监测仪运行正常、能给客户稳定提供优质、高效、安全可靠的数据监测服务。
6.负责确保各级环保部门的验收或检查工作均能顺利通过。
7.负责监督办事处配件保管情况。
确保物品存放安全、整齐有序，库存准确、供货及时。
；
8．负责代表公司与客户签订合同；
9．积极开展市场调查、分析和预测。
做好市场信息的收集、整理和反馈，掌握市场动态，积极适时、合理有效地开辟新的经销网点，努力拓宽业务渠道，不断扩大公司产品的市场占有率；
10指挥、协调和管理本部门的各项工作。
10．负责做好公司的产品宣传，时刻维护公司及产品的形象；
11．负责维护客户及环保主管部门的管理工作；
12.负责与公司其它各部门之间的沟通、协调工作。
12．完成上总公司临时交办的其他工作。
岗位名称
行政人事专员
所属部门
运营项目部
岗位编制
1
直接上级
运营项目部经理
下属部门
所辖人数
任职资格：
1.20-40岁，中专以上学历。
年行政管理工作经验。
3.熟练操作各种办公软件
4.工作认真负责，责任心强，有较强沟通协调能力。
主要岗位
职责
1.严格遵守公司的各项管理制度，在公司给予的职权范围内做好本职工作。
2．考勤管理，严格按照公司的考勤制度做好员工的考勤记录，每月底统计汇报回总公司。
3.负责本部门安全、卫生管理。
4.负责本部门办公用品管理、车辆管理。
5.负责协助运营项目部经理对管辖范围内人员的工作考核、考评与管理教育工作，关心员工的生活状况及思想动态。
5.负责搜集本部门所有的文档、记录等各种文件的管理归档。
6.负责本部门所有员工报销票据的初步审核。
7.完成上总公司临时交办的其他工作。
岗位名称
技术服务工程师
所属部门
运营项目部
岗位编制
1
直接上级
运营项目部经理
下属部门
所辖人数
任职资格：
1.20-40岁，中专以上学历，专业为工业控制类专业或相关专业。
年以上污染源在线监测设备运营工作经验。
3.有运营资格上岗证。
4.工作认真负责、踏实肯干，能够承担较大的工作压力。
主要岗位
职责
1.负责对设备进行日常维护，定期检查设备的卫生、温度、外观、接口、连线等，并做设备管理日志记录。
2.负责定期检查指定设备的运行性能，发现性能恶化时，及时报告，并听候调度指挥，协助设备调测，同时在设备机历本上做设备性能劣化记录。
3.负责实时收集仪器设备的故障告警信息，并上报综合办公室。
4.积极提出相关设备维护的合理化建议，并在认可后负责实施。
5.配合协助，对所有收集的故障告警信息进行故障关联、故障定位分析，协助制定故障处理方案。
故障处理完毕后，对所有故障处理过程备案，并将相关的故障处理结果反馈给综合办公室。
岗位名称
技术员
所属部门
运营项目部
岗位编制
1
直接上级
运营项目部经理
下属部门
所辖人数
任职资格：
1.20-40岁，中专以上学历。
年以上实验室药品配制工作经验。
3.熟悉环保行业运营运作模式。
4.工作认真负责、踏实肯干，能够承担较大的工作压力。
主要岗位
职责
1 负责化验室药品的配置，保证技术服务工程师日常维护设备药品的供应。
2 负责化验室药品存放的安全。
3 负责配件库房的管理、严格按照公司的相关规定及相关流程操作物料的出入库及存货管理。
4 负责物料的盘点作业：
做到帐物卡三相符。
并积极配合公司的抽查盘点工作。
负责对技术服务工程师工作情况的随机抽查检查，并做好相关工作记录，交综合办公室存档。
６.负责对监控设备的时实查看，所辖区内所有设备运行情况的记录，发现发现异常情况立即处理并按照规定汇报，同时详细准确的作好各项原始记录；
7.配合技术服务工程师做好行业内各项检查，确保检查顺利通过。
岗位名称
销售工程师
所属部门
运营项目部
岗位编制
1
直接上级
运营项目部经理
下属部门
所辖人数
任职资格：
1.20-40岁，中专以上学历。
年以上环保行业营销工作经验。
3.熟悉环保行业运营运作模式。
4.工作认真负责、踏实肯干，能够承担较大的工作压力。
主要岗位
职责
1.积极开展市场调查、分析和预测。
2.市场信息的收集、整理和反馈，掌握市场动态，努力拓宽业务渠道，不断扩大公司产品的市场占有率；
岗位名称
司机
所属部门
运营项目部
岗位编制
直接上级
运营项目部经理
下属部门
所辖人数
任职资格：
1.20-40岁，中专以上学历。
两以上驾龄。
3.工作认真负责、踏实肯干。
主要岗位
职责
1.按照公司要求接送技术工程师去辖区内巡检设备。
2.爱惜车辆，定期保养，保证车辆在安全的状态下行使，并记录车辆的行使路线及行程。
3.车辆的日常维护，保证车辆整洁。
4.服从管理部统一调配安排，不得私自用车。
5.驾车一定要遵守交通规则，文明开车，不准危险驾车（包括高速、追尾、争道、赛车等），保证行车安全。
2.人员配比表
部门
职位名称及主要职责
编制人数
职位名称
主要职责描述
现有编制
计划编制
备注
运营管理部经理
负责运营项目部全面管理工作
1
1
综合办公室/档案室
行政人事专员
负责运营项目部日常行政管理工作、所有文档的管理
1
1
司机
负责运营项目部人员的接送、物料的收发、车辆的维护保养
1
1
工程技术部
技术服务工程师
负责辖区内所有设备维护、市场信息反馈、技术支持等
2
根据设备数量配
化验室/仓库
技术员
负责管理部化验室所有药品的配制、药品安全存放管理、仓库配件管理
1
1
市场部
销售工程师
负责市场信息搜集、市场开拓、市场销售、市场维护等全面市场工作
1
1
合计
6
3岗位说明书
岗位
名称
运营项目部经理
所属部门
运营项目部
岗位编制
直接
上级
市场营销总经理
下属部门
所辖人数
任职
资格：
1.男：
25-40岁，专科以上学历，专业为工业控制类专业或相关专业。
2.两年以上污染源在线监测设备运营工作经验。
3.熟悉环保行业污染源在线监测设备项目运作模式，有一定的市场运作经验。
4.壹年以上管理岗位工作经验。
主要
岗位
职责
1.严格遵守公司的各项管理制度，在公司给予的职权范围内做好本职工作。
2．根据公司的年度计划和年度营销计划，编制本部门年、季、月度工作计划和目标，并将目标实施分解。
定期对工作计划和目标作出检查和测量，将工作情况汇总分析上报总公司；
3.负责制定本部门内部管理制度制定，并传达总公司下达的各种文件。
4.负责管辖范围内人员的工作考核、考评与管理教育工作，关心员工的生活状况及思想动态，耐心细致的做好员工思想教育工作。
5.负责实时监控管辖范围内运营设备的运行情况，确保在线监测仪运行正常、能给客户稳定提供优质、高效、安全可靠的数据监测服务。
6.负责确保各级环保部门的验收或检查工作均能顺利通过。
7.负责监督办事处配件保管情况。
确保物品存放安全、整齐有序，库存准确、供货及时。
；
8．负责代表公司与客户签订合同；
9．积极开展市场调查、分析和预测。
做好市场信息的收集、整理
升级会员 