山大网络教育人力资源管理试题及答案doc.docx

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山大网络教育人力资源管理试题及答案doc

山大网络教育人力资源管理试题及答案1

人力资源管理模拟题

1、人力资源的特点是主动性、时效性、可再生性。

2、根据时间跨度来划分，人力资源计划可以分为长期计划、中期计划、短期计划。

3、工作分析的步骤分为准备阶段、调查阶段、分析阶段、完成阶段四个阶段

4、面试文件主要有面试记录、面试评估表。

5、影响人际吸引力的因素有态度的相似性、需要的互补性、兴趣爱好的一致性。

二、选择题：

（下列题中有一个或多个正确答案，把正确的答案写在括号里，选错或少选不得分）

1、下面哪些人不属于人力资源统计的范围（D）

A、学生

B、家庭妇女

C、服役军人

D、丧失劳动能力者

2、（BC）是工作分析的方法

A、排序法

B、问卷法

C、访问法

D、因素分析法

3、（AC）是绩效评中的行为法

A、典型事例法

B、书面法

C、固定行为等价法

D、图示评估法

4、（BD）是非量化的工作评价方法

A、因素比较法

B、工作排序法

C、海氏法

D、分类法

5、职务形状是上山型的有（C）

A、办公室职员

B、工程师

C、销售经理

6、（A）是不变薪酬

A、基本薪金

B、绩效薪金

C、红利

D、股票期权

7、用海氏法进行工作评价时属于诀窍的构成因素是（AB）

A、人际关系的技巧

B、管理诀窍

C、思维环境

D、职务责任

8、属于有益——实质性冲突的是（A）

A、两个技术人员在产品设计时发生矛盾后使各自在设计时考虑得更周到

B、人力资源部两个负责人为制定一项新的人事政策而争执不下结果制定的制度未得到真正的贯彻落实

C、财务经理与采购经理的关系不好财务经理从帐目中查出采购经理的违法行为

D、员工因个人对上级不满而故意拖延生产导致交货延期

9、人的需要的基本特征有（ABCD）

A、多样性

B、结构性

C、社会性

D、发展性

10、在进行薪酬设计时应遵循的原则是（ABCD）

A、公平性

B、激励性

C、竞争性

D、合理性

三、名词解释：

人力资源：

推动社会发展和经济运转的人的劳动能力

终身就业制：

从各类学校毕业的求职者，一经企业正式录用直到退休始终在同一企业供职，除非出于劳动者自身的责任，企业主避免解雇员工的雇佣习惯

招聘：

员工招聘是指组织根据人力资源计划，按照一定的程序和方法，募集、挑选、录用具备资格条件的求职者担任一定职位工作的系列活动

沟通：

是指将某一信息（或意思）传递给客体或对象，以期获得客体作出相应反应的过程

股票期权计划：

企业给予其核心人才在一定期限内按照某个限定的价格购买一定数量的企业股票的一种权利参考答案：

1、这种说法不正确

因为组织在选聘人员时应遵循的原则之一就是适人适位，选择高于职位要求的可能留不住，低于职位要求的又不能胜任。

而最优秀的人才不一定是最合适的。

因而组织在选聘人员时应该选择最适合岗位要求的。

2、这种说法不正确

因为组织中冲突的存在是客观的，是不可避免的。

对于冲突对组织影响应该一分为二的看，如果能把冲突处理好就会把冲突给组织带来的弊转化成利，否则反之。

但并不能说组织中的冲突越少对组织越有利，因为这种

情况有可能是大家对组织已经失去了信心，都采取漠视不关心的态度而形成的表面没有矛盾实际却存在潜在的危机，这对组织发展是不利的。

五、简述题：

1、人力资源、人口及劳动力之间的关系是什么？

2、建立新的企业文化可以从人力资源管理的哪些具体环节入手？

3、跨国公司人力资源管理的基本模式有哪些？

4、工作特性理论的内容是什么？

参考答案：

1、答：

2、答：

人力资源管理是企业建立新的企业文化的一个有效途径，具体通过以下几个环节：

（1）、人员调动，通过外部招聘和内部流动将新的思想观念带到组织中来。

（2）、员工培训，通过培训让员工了解企业的新文化。

（3）、绩效评估和激励，通过改变绩效评估和奖励的标准以形成对员工行为的新规范。

（4）、沟通，通过沟通过程向员工阐明组织文化改变的重要性及对员工的影响。

3、答：

跨国公司的人力资源管理主要有四种基本模式：

（1）、民族主义中心原则，母公司的政策全部移植到子公司。

（2）、多中心原则，各子公司根据所在地的实际情况制定具体的人力资源管理政策。

（3）、地区中心原则，子公司按照地区分类，各个地区内部的人力资源管理政策尽可能协调。

（4）、全球中心原则，公司总部与各个子公司构成一个全球性的网络，既有在整个网络中普遍适用的政策，也可以有局部适用的政策。

5、答：

工作特性理论的内容是：

当员工存三种心理状态时即感受到工作的意义、对工作责任感和了解工作的

结果，将产生四种好的结果即高度的内在的工作积极性、高质量的工作绩效、高工作满意度及低缺勤率和离职率。

上述三种心理状态是由工作的五个特性决定的，工作的五个特性是技能多样性、工作整体性、工作重要性、自主性和反馈度。

而要使工作具有这五个特性需要实施的方案是形成自然的工作单位、归并任务、与用户建立联系、纵向分配任务及开辟反馈渠道。

人力资源管理模拟题

一、填空题：

二、选择题：

（下列题中有一个或多个正确答案，把正确的答案写在括号里，选错或少选不得分）

三、名词解释：

四．辨析题

1、在人际沟通中只要沟通渠道畅通，并且信息接受者能准确、完整的收到信息就会达到有效沟通。

2、绩效评估的目的就是为了对每个人做出评价。

参考答案：

1、这种说法不正确

因为人际沟通不仅仅是信息的传递还包括情感的交流，当信息发出者发出的信息被信息接受者完整准确的接受到，但由于感情原因，彼此不信任，信息接受者可能产生的行为是对这一信息不作出任何反应。

此时就达不到有效沟通。

2、这种说法不正确

因为现代绩效评估的目的不是为了考核而考核，它有两个重要的目的即管理的目的和发展的目的。

管理的目的是指利用绩效评估的结果进行更有效的人力资源管理如培训、晋升、奖惩等；发展的目的是指通过绩效反馈，在肯定成绩的同时，找出不足并提出改进措施使每个人在下一步的工作中得到提高。

四、简述题：

1、人力资源管理的特征是什么？

2、为什么说工作分析是人力资源管理最基础的环节？

3、在制定福利计划时应考虑哪些因素？

4、现代绩效评估与传统人事考核有哪些区别？

5、参考答案：

1、答：

人力资源管理具有以下几个特征：

（1）、具有极强的社会人文特征

（2）、具有极强的社会心理特征

（3）、具有极强的政策性和法律性

（4）、个性化的管理

（5）、具有制度化的特征

2、答：

因为工作分析形成的工作描述和工作说明书是人力资源管理其他环节的基础，若没有工作分析，人力

资源管理的其他环节将成为空中楼阁。

具体来说它是：

（1）、人力资源规划的基础

（2）、员工招聘的基础

（3）、绩效评估的基础

（4）、员工培训与开发的基础

（5）薪酬设计的基础

3、答：

在制定福利计划时应考虑以下几个方面的因素：

（1）、提供的福利内容，企业将向员工提供哪些福利。

（2）、提供福利的对象及数量，企业不必向所有的员工提供一样的福利。

（3）、员工的选择余地，在总额度一定的条件下让员工选择自己需要的福利。

（4）、福利成本的承

担者，福利成本的负担是由企业完全承担，还是由企业和

员工共同分担，还是完全由员工个人承担。

4、答：

现代绩效评估与传统人事考核的区别是：

（1）在目的上，传统人事考核是为了考核而考核：

现代绩效评估是为了完善组织的人力资源管理同时促进员工的发展。

（2）在方法上，传统人事考核是主观描述、单向评定并且是独立的考核；现代绩效评估是制定标准、记录绩效、评估绩效，是双向沟通而且是连续性的考核。

（3）在员工权利上，传统人事考核是员工不能了解考核结果，不能提出要求，员工没有提出问题、解决问题的机会；现代绩效评估是员工有权了解考核的结果，可以提出建议。

（4）在结果上，传统人事考核是组织无实质性改进；现代绩效评估是组织增强了凝聚力，提高了绩效，同时增强了员工的自信新和满意度并使员工获得发展机会。

人力资源管理模拟题

一、填空题：

1、工作分析的结果形成两份重要的文件是工作描述、工作规范。

2、职业发展的四个阶段是职业预备期、职业初期、职业中期、职业后期。

3、员工的职业类型有技术/职能型、管理型、创造型、安全型、自主型。

4、绩效评估之后的四种类型的员工是核心型、骨干型、问题型、僵化型。

5、在面试测试中属于情景模拟的方法有模拟公文处理、角色扮演、谈话。

二、选择题：

（下列题中有一个或多个正确答案，把正确的答案写在括号里，选错或少选不得分）

1、人力资源管理经理应具有（AD）

A、人力资源管理技能

B、业务技能

C、变革的技能

D、人际信任

2、（AD）是工作与工作之间比较的工作评价方法

A、排序法

B、点数法

C、海氏法

D、因素比较法

3、职务形状是下山型的有（B）

A、办公室职员

B、工程师

C、销售经理

4、薪酬的主要作用有（ABCD）

A、保障

B、激励

C、保障和激励

D、综合作用

5、（D）是长期薪酬

A、基本薪金

B、绩效薪金

C、红利

D、股票期权

6、属于过程型激励理论的是（BC）

A、双因素理论

B、期望理论

C、公平理论

D、成就理论

7、工作分析的时机是（ABC）

A、新企业成立时

B、新工作产生时

C、环境变化引起岗位变动时

D、员工对工作不满时

8、属于有害——情绪性冲突的是（D）

A、两个技术人员在产品设计时发生矛盾后使各自在设计时考虑得更周到

B、人力资源部两个负责人为制定一项新的人事政策而争执不下结果制定的制度

得到真正的贯彻落实

C、财务经理与采购经理的关系不好财务经理从帐目中查出采购经理的违法行为