二级模拟真题一.docx
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二级模拟真题一
国家职业资格全国统一鉴定
职业：
企业人力资源管理师
等级：
国家职业资格二级
卷册一：
职业道德
理论知识
注意事项：
1．考生应首先将自己的姓名．准考证号等用钢笔．圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2．考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。
3．本试卷册包括职业道和理论知识两部分：
第一部分，1～50小题，为职业道德试题；
第二部分，51～150小题，为理论知识试题。
4．每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。
如需改动，橡皮擦干净后，再选涂其它答案。
所有答案均不得答在试卷上。
5．考试结束时，考生务必将本卷册和答案题卡一并交给监考人员。
6．考生应按要求在答题卡上作答。
如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
地区：
_____________________________
姓名：
____________________________
准考证号：
____________________________
劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制
第二部分理论知识
（51～150题，共100过题，满分为100分）
一、单项选择题（5l～150题，每题1分，共60分。
每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
）
51．运用电子计算机对数据进行逐级汇总的优点是（ ）
A．能够提高统计数据的准确性B．能够提高统计数据的及时性
C．能够提高统计数据的利用串D．在发现差错时便于及时查对
52．在wlndows98“资源管理器”，窗口右部，若要同时选定几个文件，应进行的操作是（ ）
A．用鼠标右键依次单击各个要选定的文件
B．按住CtrL键，再用鼠标左键依次单击各个要选定的文件
C．按住A1t键，再用鼠标左键依次单各个要选定的文件
D．同时按住Ctrl键和Shift键，再用鼠标左键依次单击各个要选定的文件
53．下列选项中正确的是，（ ）
A．某些计算机病毒会危害计算机用户的健康
B．感染过病毒的计算机具有对该病毒的免疫性
C．反病毒软件可以查．杀任何种类的计算机病毒
D．计算机病毒是一种人为蓄意制造的，以破坏计算机软硬件系统为目的程序
54．下列选项中没有语病的是（ ）
A．昨天是转会截止日期的最后一天，中国足协又接到25名球员递交的转会申请
B．今年春节期间，这个市的210辆消防车．3000多名消防官兵，放弃休假，始终坚守在各自执勤的岗位上
C．对于只懂得理论不懂得实际的人，这种调查工作尤有必要，否则他们将无法将理和实际相联系
D．我们的报刊．杂志．电视和一切出版物，更有责任做出表率，杜绝用字不规范的现象，增加使用语言文字的规范意识
55．对“函”的阐述，错误的是（ ）。
A．批复是其一种形式
B．会议纪要是其一种形式
C．分为公函和便函两大类
D．是平等机关之间商洽工作、询问和答复的公文文体
56．重点调查中的重点单位是指（ ）。
A．具有重点意义或代表性的单位B．管理工作中具有重点意义的单位
C．体现当前工作重点的单位D．在总体中举足轻重的单位
57．（ ）属于人力资源管理部门的职责。
A．直接管理组织成员，优化人事配置
B．领导和控制组织成员，负责人才开发
C．协助各级管理者做好组织成员的管理与开发
D．独立负责人员的选．聘．训．评及开发．调配
58．下列选项错误的是（ ）。
A．女职工生育享有不少于120天的产假
B．用人单位应当对未成年工定期进行健康检查
C．未成年了是指年满16周岁未满18周岁的劳动者
D．不得安排女职工在哺乳未满1周岁的婴儿期间延长工作时间和夜班劳动
59．某企业招用张某为职员，双方签有劳动合同，在（ ）的情况下，该企业可以提前30日以书面形式通知张某，解除劳动合同。
A．张某患病住院
B．张某与一同事关系紧张，影响了工作效率和团队协作
C．张某患职业病或者因工负伤并被确认丧失或部分丧先劳动能力
D．张某不能胜仍工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作。
60．法人的权利机关或者决策机关为（ ）。
A．意思机关B．执行机关
C．代表机关D．监察机关
61．关于劳动争议调解，表述正确的是（ ）。
A．调解委员会主任由用人单位代表担任
B．调解委员会中用人单位代表的人数不得少于委员总数的三分之一
C．调解委员会调解劳动争议的期限为15日，到期末结束的，视为调解不成
D．经调解达成协议，当事人反悔，不履行该协议的，仍享有提请仲裁的权利，对此调解委员会不得阻拦和干预
62．关于劳动合同的解除与中止，表述错误的是（ ）。
A．劳动者涉嫌违法犯罪被限制人身自由。
且未被作出终审判决期间，不能解除劳动合同
B．当同时出现可以解除和不可以解除劳动合同的条件时，用人单位应服从不得解除劳动合同的条件
C．第三方招用未与原用人单位解除劳动合同的劳动者，对原用人单位造成损失的，除该劳动者承担直接赔偿责任外，试用人单位应承担连带赔偿责任
D．由用人单位提出，协议解除劳动合同的经济补偿金，应按照劳动者在本单位的工作年限，工作时间每满1年发给相当1个月的工资作为经济补偿金，最多不超过24个月
63．在劳动合同条款中属于约定条款的是（ ）。
A．劳动报酬B．劳动纪律
C．试用期限D．劳动合同终止的条件
64．狭义的人力资源规划实质上是（ ）。
A．企业人力资源开发规划B．企业人力资源制度改革规划
C．企业组织变革与组织发展规划D．企业各类人员需求的补充规划
65．关于定员定额，表述正确的是（ ）。
A．定员就是企业用人质量的界限
B．定额就是组织生产、指导分配的基本依据
C．定额是产品生产过程中所消耗的全部劳动的标准
D．按照综合程度，定员定额标准分为单位用工标准和综合标准
66．某高校2003年在校生有15000人，师生比例为l：
20，在2004年计划增加招生800名，由于了作条件的改善，预计工作效率全增加5％，根据需求预测的转换比率法，该校2004年需要的教师数应为（ ）。
A．714人B．750人
C．800人D．832人
67．在企业内部，对裁员合法性负责的人是（ ）。
A．直线管理人员B．人力资源总监
C．财务监督人员D．行政事务助理
68．生产过程中，员工可以自行设定目标，获得各种反馈信息，这种工作设计的措施属于（ ）
A．工作满负荷B．工作丰富化
C．横向扩大工作D．纵向扩大工作
69．关于人员招聘与选拔，表述正确的是（ ）。
A．结构化面试之前需要先对考官进行培训
B．如果应聘者通过结构化面试，下一步就是履历复查
C．递交申请材料的应聘者都应给予参加预备性面试的机会
D．职业心理测试必须由人力资源部与其他各部门经理共同完成
70．面试中的“晕轮效应”表现为（ ）。
A．所有的考官都向应聘者问类似的问题
B．考官没有将应聘者的资料都整合起来
C．考官在面试时想到了应聘者的心理测试分数
D．考官只用一方面的特性来判断应聘者的整体素质
71．在逐级淘汰的情况下，成本收益率较高的招聘流程是（ ）。
A．履历审核—专业知识测验--心理测试—结构化面试
B．履历审核—心理测试—专业知识测验—结构化面试
C．履历审核—专业知识测验—结构化面试—心理测试
D．履历审核—结构化面试—专业知识测验—心理测试，
72．关于工作说明书的编写，错误的是（ ）。
A．使用语言应该具有较强的专业性
B．工作职责的罗列应该符合理辑顺序
C．对于基层员工工作的描述应更具体、详细
D．可以用完成某项职责所用的时间比重来说明该职员的重要性
73．“BD面试”是（ ）的简称。
A．集体面试B．压力面试
C．结构化面试D．行为描述面试
74．人才测评中心了解人际关系能力最有效的方法是（ ）。
A．心理测验B．资历审核
C．文件筐测验D．无领导小组讨论
75．一般来说（ ）岗位更适合从内部招聘。
A．技术类B．行政类
C．生产类D．营销类
76．关于结构化面试，表述错误的是（ ）。
A．信息丰富．完整．深入B．能获得非言语行为信息
C．结果不易统计分析和比较D．被测试的报告带有—定主观性
77．关于心理测试，说法正确的是（ ）。
A．应该公布心理测试的所有结果
B．能力测试能测查人的专业技术水平
C．不能仅凭心理测试的结果对是否录用求职者做出决定
D．霍兰徳将人格划分为六种类型，广泛应用于能力测验中
78．关于离职面谈的作用，表述错误的是（ ）
A．可以简化离职的程序
B．可以了解离职员工辞职的真正原因
C．可以了解离职员工对公司的建议或抱怨
D．防止员工离职后不利于组织的行为发生
79．从技术员到技术工程师，然后再成为技术部主要负贵人，最后成为公司分管技术工作的
副总。
这样的个人发展途径属于（ ）。
A．专业技术型发展B．行政管理型发展
C．横向——纵向发展D．专业技术—行政管理型发展
80．关于部门管理者在员工培训发展中的责任，表述错误的是（ ）。
A．对培训效果进行追踪检验。
B．了解员工接受的培训内容
C．协助员工做培训发展需求分析D．为员工提供学习或联系的机会
81．企业用来选拔能够提供培训服务的咨询机构和供应商的一整套规范的标准是（ ）。
A．评估报告书B．任务分析书
C．征询建议书，D．培训说明书
82．敏感性训练的特定目的是（ ）。
A．提高学员对人际关系的敏感性
B．教导主管如何协助部署处理敏感的问题
C．训练学员处理敏感度高的工作任务的能力
D．降低学员对业务处理的敏感度，以防止精神紧张
83．在培训工程中，衡量学员对培训课程的满意度的评估方式是（ ）。
A．学习评估B．反应评估
C．行为评估D．结果评估
84．与角色扮演法相比，模拟训练法更侧重于（ ）。
A．操作技能的培训B．角色行为能力的培训
C．分析问题．解决问题能力的培训D．晋升前的人际关系训练
85．关于绩效面谈，理解错误的是（ ）。
A．替员工制定职业发展计划B．全面了解员工的工作态度和感受
C．鼓励员工自己发现问题和分析问题D．挖掘员工的潜能，拓展新的发展空间
86．根据工作行为发生频率或次数的多少来评价被评价容的绩效考评方法是（ ）。
A．关键事件法B．行为观察法
C．加权选择量表法D．行为锚定等级评价法
87．绩效管理的（ ）阶段与人力资源管理各环节起着“承上启下”的作用。
A．实施B．考评
C．准备D．应用与开发
88．符合绩效考核指标设置要求的陈述是（ ）。
A．接到任务及时完成
B．认真做好本职工作
C．对顾客提出的问题，2小时内予以解决
D．接收到的信件和报刊，及时发送到相关人员
89．将员工考评期实际业绩与去年同期工作业绩相比较和衡量的方法是（ ）。
A．水平比较法B．成对比较法
C．横向比较法D．目标比较法
90．在绩效考核中，由各部职能部门考核人员主要责任的工作有（ ）。
A．及时给员工进行绩效反馈B．确保绩效考核制度符合法律要求
C．处理员工在绩效考核方面的申诉D．提供与绩效考核有关的培训和咨询
91．将关键事件法和等级评价法相结合的方法是（ ）。
A．行为观察法B．目标比较法
C．加权选择量表法D．行为锚定等级评价法
92．绩效管理中的目标考核所涉及的人员不包括（ ）。
A．高层领导B．外部客户
C．全体员工D．人力资源部门
93．关于360度反馈评价，理解错误的是（ ）。
A．有利于促进员工的职业发展
B．可以据此确定员工的任务绩效水平
C．可以对被评价者有更深入、更全面的了解
D．能够增强员工的自我意识，提高自我管理效能
94．为确保考评的公正．公平，绩效评审委员会成员应该不包括（ ）。
A．专家B．高层领导C．一般员工代表D．人力资源部有关人员
95．小张在制定工资项目预算时，发现当年同比物价指数小于最低工资标准增长幅度，而高
层领导确定的下一个年度工资调整意向介于最低工资标准增长幅度与物价指数之间，他的正确做法是，建议企业（ ）。
A．暂时不对工资进行调整B．按照物价指数增长幅度调整工资
C．按最低工资标准增长幅度调整工资D．按企业高层领导的工资调整意向调整工资
96．在薪酬调查中，如果被调查企业没有给出准确的薪酬水平数据，只能了解到该企业的平
均薪酬情况时，可以采取的数据分析方法是（ ）。
A．数据排列B．频率分析
C．差异检验D．回归分析
97．在岗位评价的要素计点法中，假定计划的总点值是500，而“解决问题”要素的权重为
20％，该要素准备划分为5个等级，则第二等的点值应为（ ）。
A．40B．80
C．100D．200
98．薪酬市场调查是为了确保企业员工薪酬的（ ）。
A．外部公平B．内部公平
C．个人公平D．程序公平
99．薪点工资的薪酬结构属于（ ）。
A．组合薪酬结构B．以工作为导向的薪酬结构
C．以能力为导向的薪酬结构D．以绩效为导向的薪酬结构
100．不同等级之间薪酬相差的幅度称为（ ）。
A．薪酬级差B．薪酬档次
C．薪酬浮动幅度D．薪酬浮动差距
101．某企业的销售收入为1000万元，其中纯收入为200万元，劳动分配率为50％，该企业的人工费用比率为（ ）。
A．10％B．20％
C．45％D．75％
102．高基本工资，低奖金，高福利的薪酬策略一般与企业的（ ）相适应。
A．开创阶段B．成长阶段
C．成熟阶段D．稳定阶段
103．关于福利的错误看法是（ ）。
A．可以适当缩小薪酬的差距
B．往往是以服务或实物的形式支付给员工
C．包括全员性福利．特殊福利和困难补贴
D．与工资、奖金相比，不够恒定，也不够可靠
104．关于岗位评价，表述错误的是（ ）。
A．岗位评价的结果应该注意对员工保密
B．应让员工参与到岗位评价的工作中来
C．岗位评价的是岗位，而不是岗位中的员工
D．评价的结果应根据企业的发展予以相应修改
105．在获取胜任特征模型的数据时，一般不能采用的方法是（ ）。
A．市场调查法B．问卷调查法
C．团体焦点访谈法D．职业指南法．
106．关于胜任特征模型的应用，表述错误的是（ ）。
A．胜任特征模型有助于完善岗位责任说明书
B．岗位薪酬因子评价要素可以根据胜任特征模型来设定
C．基于胜任特征模型的行为评价应在绩效考核中占主导地位
D．基于胜任特征模型的员工培训，可以突出表现优异者行为特征的内容，
107．影响人一生职业选择的核心价值取向被形象地称为（ ）。
A．职业灯B．职业锚
C．职业灯塔D．职业指南针
108．强文化和弱文化的划分依据于组织文化的（ ）。
A．活跃程度B．认可程度
C．内容性质D．工作作风
109．根据跨文化比较研究的结果，东亚地区组织文化的特点是（ ）
A．高权力距离、低不确定性回避；集体主义、男性化
B．低权力距离、高不确定性回避、集体主义、女性化
C．高权力距离、高不确定性回避、集体主义、男性化
D．低权力距离、低不确定性回避、集体主义、女性化
110．关于企业中的冲突，表述错误的是（ ）。
A．冲突在企业成群体中法定是要存在的
B．企业中有冲突总是不好的、应尽量加以避免
C．沟通过少或过多都会增加冲突的潜在可能性
D．群体与群体之间的冲突可能会使群体内部分歧减少，成员对群体更忠诚
二、多项选择题（111—140题，每题1分，共30分，每题有多个答案正确，请在答题卡上
将所选答案的相应字母涂黑。
错选、少选、多选，均不得分）
111．以下属于公函的有（ ）。
A．商洽函B．询问函
C．答复函D．告知函
E．委托函
112．根据马歇尔提出的供求均衡工资论，表述正确的是（ ）。
A．工资水平越高，劳动力供给数量越多B．工资水平越低，劳动力供给数量越多
C．工资水平越高，劳动力需求数量越多D．工资水平越低，劳动力需求数量越多
113．与其他调查方式相比较，抽样调查具有的优势是（ ）。
A．具有较高的科学性B．能提高资料的时效性
C．能节省人力、物力、财力D．能推断出比较准确的全面资料
E．收集到的资料更完整、更系统
114．属于传统人事管理内容的是（ ）。
A．发放薪酬B．发布招聘通知
C．管理人事档案D．制定培训预算
E．规划员工职业生涯
115．根据我国《劳动法》的有关规定，表述正确的是（ ）。
A．工会是集体劳动法律关系的主体
B．由非职业的义务的劳动所发生的劳动关系不由劳动法调整
C．用人单位有权依法建立和完善本企业内部劳动规则，全体职工应当自觉遵守
D．集体谈判是指员工群体和单位行政部门或雇主之间就劳动条件的改善和劳动关系的处理问题进行的谈判制度
116．在与员工进行沟通时，应注意的问题有（ ）。
A．文字要具有可读性，简明扼要
B．可借助专家．相关团体进行沟通
C．可恰当运用图像进行形象化的展示
D．注意在信息沟通中建立相互信任的氛围
E．注意沟通语言、符号的适应性与准确性
117．劳动定额的基本表现形式是（ ）。
A．时间定额B．看管定额
C．服务定额D．产量定额，
E．消费定额
118．关于部门结构设计，正确的表述是（ ）。
A．部门结构设计最关键的是对部门结构的选择和规则
B．组织机构决定组织结构，组织结构是组织机构的外在表现
C．职能制组织结构模式的最大优点是具有明确性和高度稳定性
D．如果—个部门以成本为中心或者以责任为中心，适宜采用事业部制
E．企业到了产品多样化阶段，组织结构一般要从集权制转向分权制
119．工作岗位分析的作用有（ ）。
A．为员工的考核、晋升提供了依据
B．为选拔、任用合格的员工奠定了基础
C．是改进工作设计、优化劳动环境的必要条件
D．为建立较公平合理的工资制度准备了条件
E．是制定有效的劳动人事计划，进行人才预测的重要前提
120．关于投射测试，表述正确的是（ ）。
A．提供一些意义不明确的刺激图形，让受测者在完全限定情况下做出反应
B．主要用于成就动机等深层次胜任特征的考察
C．更容易反映出受测者实况
D．应用较多的卡特尔16PF测试
E．多用于高级管理人员的选拔
121．筛选简历时应该注意的问题有（ ）。
A．根据事实依据评价简历的可信度
D．推荐人应该与本单位有业务联系
C．应根招应聘人员的经历，预测其职业生涯发展的趋势
D．在学历方面，内聘人员要求应低一些，外聘人员应高一些
E．在岗位经验方面，内聘人员要求应低一些，外聘人员要高一些
122．关于结构化面试，表述正确的有（ ）。
A．考官与考试者保持适当距离
B．应为考生准备饮用水和纸巾
C．应避免前后考生在场外相互交流
D．考生回答问题有困难，可以适当延长时间。
E．考场内可张贴一些色彩鲜艳的宣传图片，以降低考生的紧张度
123．与外部招聘相比，内部招聘的优点有（ ）。
A．招聘成本小B．有利于培养员工的忠诚度
C．有利于促进团结、消除矛盾D．有利于招到高素质的人才
E．有利于激励员工、鼓舞士气
124．某大型企业要招聘高层管理人员若干，适宜选用的招聘渠道有（ ）。
A．发布广告B．猎头公司
C．学校招聘D．职业介绍所
E．内部员工保荐
125．心理测试选用的要求有（ ）。
A．测试时间不能太长B．所需费用不能太高
C．测试的表面效度越低越好D．测试结果必须由专家来解释
E．测验的实施一般人员都可以进行
126．关于录用决策，表述正确的是（ ）。
A．应当强调人员之间的互补性
B．应关注求职者与应聘职位的适合度问题
C．要考虑组织不同发展阶段对于员工素质的不同要求
D．首先满足当前需要，长远需要应当视具体情况而定
E．员工的能力若能显著超出应聘岗位的要求，自然更好
127．属于直接传授培训方式的方法是（ ）。
A．讲义法B．案例分析法
C．头脑风暴法D．模拟训练法
E．专题讲座法
128．关于入职培训，表述正确的是（ ）。
A．较少考虑新员工之间的个体差异
B．使任职者具备合格员工的所有条件
C．培训内容分为一般性培训和专业性培训
D．培训活动总应强调员工对于公司的重要性
E．让员工学习新的工作准则和有效的工作行为
129．考评方法的设计应重点考虑（ ）。
A．普遍性B．先进性
C．管理成本D．岗位实用性
E．岗位适用性
130．关键事件法的缺点是（ ）。
A．时间跨度较大B．费时、费力、且费用较高
C．不能在员工之间进行比较D．只能定性分析不能定量分析
E．使考评者和员工忽视工作结果
131．绩效管理实施的前提是（ ）。
A．有可操作的企业发展战略目标
B．内部客户和外部客户对岗位要求是清楚的
C．组织成员对自己下阶段工作目标有清晰的把握
D．岗位责任说明书对于各岗位职责有明确的描述
E．组织结构对各层次岗位的相互关系有准确的界定
132．与正式奖励相比，非正式奖励的特点有（ ）。
A．相对来说不易于使用B．通常带有随机性的特点
C．一般不是运用金钱的方式D．对员工的影响更自然、更持久
E．已经安排在既定的系统和规则之中
133．主管对绩效结果进行反馈时、应努力做到（ ）。
A．给员工发言的机会B．集中于关键事项
C．运用反馈技巧，因人而异D．纠正被考核者的不良心态
E．帮助被评价者认识自己的长处与不足
134．关于佣金制，表述正确的是（ ）。
A．可以控制公司的成本
B．是在销售人员奖励中常用的方式
C．根据员工的绩效，按照一定的比例给员工提成
D．使员工既关注短期业绩，又注意公司的长期效益
E．可能使收入差距过大，导致一部分员工产生不公平感
135．在核算企业工资总额时，不应该包括的项目有（ ）。
A．加班加点津贴B．特殊情况下支付的工资
C．合理化建议和技术改进奖D．聘用离、退休人员的各项补贴
E．离、退休人员的各项补贴
136．关于企业福利保险管理，表述错误的是（ ）。
A．福利一般是低差异、高刚性的
B．工资性福利应该依法缴纳个人所得税
C．企业补充养老保险应完全由企业负担
D．福利保险的项目或待遇一旦确定下来，就不大可能取消
E．津贴是为了全面改善员工“工作生活质量”而设定的经济性福利
137．属于销售主管的鉴别性胜任特征的有（ ）。
A．相关产品知识B．填写发货单据的技能
C．主动性与客户服务意识D．影响他人以及组织协调能力
E．综合分析能力和判断推理能力
138．关于职业生涯管理，表述正确的是（ ）。
A．“高原期”一般出现在早期职业发展
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