游戏厅的机台维护与管理.docx
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游戏厅的机台维护与管理
游戏厅的机台维护与管理
一般的维护保养方法：
1、场地工作环境：
室温、粉尘、电源电压、水、火源、代币等。
由于电子游戏机的主要材料构成是五金、塑料、木材、压克力以及电子零配件、电子电路板、电力开关、变压器、显示屏、投币器、彩票机等组成。
而电子部分是设备的核心，关联因素很多且复杂，且为设备最重要和主要部分。
电子部件要求在恒温干燥、避风、通风良好的状态下工作，方能正常营运和延长老化期。
室温：
建议经营场地恒温：
夏季28-32℃；冬季25-28℃为宜。
在该温度下，能保证场地湿度干燥，且节约能源。
室内室外温差大、湿度大、影响场地湿度，以及造成粉尘玷污的电子电路短路，造成机器烧坏。
粉尘：
粉尘多又不及时清吸尘，将导致受潮后，电子电路短路。
因此场地应禁止吸烟和场地进、出入口保持清洁，以防粉尘带入，保持干燥通风。
电源电压：
场地输入电源电压的波动是电子游戏机的天敌。
电源电压的波动轻则造成花屏干扰。
电子原器件电源电压变化大、造成不工作或发生错误指令和死机；严重者烧坏电源、主板、LED、LCD、PC等，造成不可恢复的设备故障。
因此在场地放置机器的时候，应核对电源电压AC220V50HZ。
游戏机绝大多数电源要求控制在AC212-228V50HZ范围。
由于游戏场地输入电源复杂，总输入电源电压能满足要求，而由于一条电源线电导率下降或负载多的情况下，可能造成局部电源电压过低。
因此必须以每台机器的输入电源电压在220V左右。
水、火源：
水、火源接触和留入机器设备，将造成不可挽回的损失，甚至将导致严重事故发生，因此必须严格控制消费者的饮料、矿泉水及吸烟用火现象，以防范于未然。
代币：
代币的清洁状态及破损情况、对游戏机影响重大，代币不清洁和严重破损和变形将轻则影响投币口不工作，或视同假币；严重时：
将导致死机。
影响消费者的心情，造成消费者不必要的矛盾。
应该定期清洗和筛选。
建立健全日、周、月场地设备运行报表制度
1. 为了使公司总经理和设备副经理准确了解连锁各场地设备运行状况，以便及时调整运营场所空间。
因场所空间在运营费用中占有相当大的比重。
若已不能运营，在短时间内（4小时）出现故障，暂不能恢复。
则一、影响场地效益；则二、给大众玩家造成误解，认为该场地停机太多，影响玩家尽兴消费的感觉。
因此以日、月、周报表的形式，督促设备部与场地，如何尽快维修正常，投入运营，起到监管的作用和迅速整改。
因此建立健全的场地运营设备日、周、月报表制度是企业设备管理、营运管理的重要一环，必须严肃、认真、真实、及时的反映，才能使场地运营确保效益目标实现，且有利于加强现场管理水平。
“三表”制度即日、月、周报表的执行是衡量场地及公司设备部设备管理工作好坏的试金石（数据说话）和管理水平的主要依据。
2、 日周月设备运行报表的主要内容
1）、设备名称、报表时间、填报人
2）、设备总数量、正常运行设备数量、故障设备数量、设备完好率
3）、故障机台名称、编号、厂家名称、投入使用时间、检修时间、检修内容、不能修复原因、备件情况、核实修复计划等。
4）建议和检修计划
3、报表呈报及受理
a） 日报表由场所设备助理每日传真至公司设备部，由设备部整理成公司日设备运营表，并受理处理每日工作。
b） 周报表由设备部整理，报公司总经理、设备副经理、审核和批示，并将由公司领导审核批示的报表签发各连锁店。
c） 月报表由场地报设备部后，由设备部审核、整理后报公司总经理和设备副经理。
d） 日、周、月报表中场地提出有关难点、重点、建议以及备件等情况。
设备部应按公司运作程序优先予以解决和答复。
必须存档的其他基础资料
1、设备部门必须将每台设备的原始资料妥善保存，和《游戏机设备技术档案》一起，作为该设备的档案保存、备用。
2、使用说明书：
厂商出厂时的使用说明书是指导正确使用和维护、维修的最原始的资料，应组织场地服务员、维修人员学习。
原件一定要保存。
2、 合格证：
厂商出厂的设备合格证书，必须保存。
3、 售后服务保修卡：
了解设备保修承诺，及时保修。
必须存档随时可查阅故障、更换零部件是否是在保修期内。
设备的使用与维护
娱乐游戏机台的正确使用与维护是设备管理工作中相当重要的一个环节。
企业购置游戏机的目的是为了使消费者尽情尽兴消费，才能发挥效益功能。
设备的使用价值能否在较长的时间内发挥作用的关键是合理使用和精心维护。
而娱乐场所的设备使用操作者与其它企业操作设备人是完全不同的。
前者是消费者，他们不懂设备性能和正确使用方法，消费者对设备的使用，难免千差万别，使用的方法和手段也各不相同。
而后者是经过使用培训的有一定专业素质的操作者。
因此设备的使用与维护显得尤为重要。
设备使用寿命的长短、运营效率的高低，固然取决于设备本身的结构、材质和性能以及质量的好坏，但在很大程度上也取决于设备的使用与维护情况。
各种设备或零部件都有其客观存在的使用寿命，只有在正确使用下，加以精心维护保养，才能达到游戏机应有的寿命，发挥其最大的生产力，达到最大的经济效益。
所以，场地对维护设备的正确使用、合理操作和精心维护是一项根本性的工作。
（一）、设备的正确使用
前面已谈过，娱乐游戏场所设备使用操作与其它企业设备使用操作有着完全不同的性质和操作。
是做好设备管理工作的难点和重点。
而娱乐游戏场地设备的使用操作者是：
消费者。
他们是花钱来买消费、休闲、游乐，而消费者又从年龄、性别、素质、情绪、对游戏的理解、操作的技能、对机器的了解、千变万化，程度不一，有着诸多不确定的因素，形成了设备管理的特殊性。
而任何其它企业的设备使用操作者是：
训练有素，懂设备原理、性能、操作的专业操作者。
因为操作者的操作状况、技能和情绪等的不确定性，所以构就了特殊的设备使用操作体系而有别于其它行业，而正确的使用与操作又是场地设备管理工作中的第一环节，是基本的原则。
必须建立健全和完善操作条件几个要素。
1、 正确使用的要素
1）场地在游戏机投入运营时,应在机器醒目处张贴游戏规则、玩法说明、注意事项、安全警示等内容的消费指南张贴物，供消费者使用。
2）、场地服务员应接受游戏机使用和维护的职业培训；熟悉机器性能、规则和玩法、安全注意事项等，并负责对消费者进行指导和讲解，并及时纠正违章和违规现象。
3）、建立健全维修人员、服务员、保安员、清洁员的维护保养责任制度，坚持巡回检查制，迅速制止违章违规使用场地设备。
劝阻各种意外操作。
（二）设备的精心维护
设备的维护保养，是设备自身运动的客观要求，同样是设备管理工作中的重要环节，只有精心的维护保养，才能有效的延长设备的使用寿命，提高设备的效率，保证正常运行。
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1、一般的维护保养方法：
1）、场地工作环境：
室温、粉尘、电源电压、水、火源、代币等。
由于电子游戏机的主要材料构成是五金、塑料、木材、压克力以及电子零配件、电子电路板、电力开关、变压器、显示屏、投币器、彩票机等组成。
而电子部分是设备的核心，关联因素很多且复杂，且为设备最重要和主要部分。
电子部件要求在恒温干燥、避风、通风良好的状态下工作，方能正常营运和延长老化期。
室温：
建议经营场地恒温：
夏季28-32℃；冬季25-28℃为宜。
在该温度下，能保证场地湿度干燥，且节约能源。
室内室外温差大、湿度大、影响场地湿度，以及造成粉尘玷污的电子电路短路，造成机器烧坏。
粉尘：
粉尘多又不及时清吸尘，将导致受潮后，电子电路短路。
因此场地应禁止吸烟和场地进、出入口保持清洁，以防粉尘带入，保持干燥通风。
电源电压：
场地输入电源电压的波动是电子游戏机的天敌。
电源电压的波动轻则造成花屏干扰。
电子原器件电源电压变化大、造成不工作或发生错误指令和死机；严重者烧坏电源、主板、LED、LCD、PC等，造成不可恢复的设备故障。
因此在场地放置机器的时候，应核对电源电压。
AC220V50HZ。
游戏机绝大多数电源要求控制在AC212-228V50HZ范围。
由于游戏场地输入电源复杂，总输入电源电压能满足要求，而由于一条电源线电导率下降或负载多的情况下，可能造成局部电源电压过低。
因此必须以每台机器的输入电源电压在220V左右。
水、火源：
水、火源接触和留入机器设备，将造成不可挽回的损失，甚至
将导致严重事故发生，因此必须严格控制消费者的饮料、矿泉水及吸烟用火现象，以防范于未然。
代币：
代币的清洁状态及破损情况、对游戏机影响重大，代币不清洁和严重破损和变形将轻则影响投币口不工作，或视同假币；严重时：
将导致死机。
影响消费者的心情，造成消费者不必要的矛盾。
应该定期清洗和筛选。
8.3.2建立健全日、周、月场地设备运行报表制度
1. 为了使公司总经理和设备副经理准确了解连锁各场地设备运行状况，以便及时调整运营场所空间。
因场所空间在运营费用中占有相当大的比重。
若已不能运营，在短时间内（4小时）出现故障，暂不能恢复。
则一、影响场地效益；则二、给大众玩家造成误解，认为该场地停机太多，影响玩家尽兴消费的感觉。
因此以日、月、周报表的形式，督促设备部与场地，如何尽快维修正常，投入运营，起到监管的作用和迅速整改。
因此建立健全的场地运营设备日、周、月报表制度是企业设备管理、营运管理的重要一环，必须严肃、认真、真实、及时的反映，才能使场地运营确保效益目标实现，且有利于加强现场管理水平。
“三表”制度即日、月、周报表的执行是衡量场地及公司设备部设备管理工作好坏的试金石（数据说话）和管理水平的主要依据。
1、 日周月设备运行报表的主要内容
1）、设备名称、报表时间、填报人
2）、设备总数量、正常运行设备数量、故障设备数量、设备完好率
3）、故障机台名称、编号、厂家名称、投入使用时间、检修时间、检修内容、不能修复原因、备件情况、核实修复计划等。
4）建议和检修计划
3、报表呈报及受理
a） 日报表由场所设备助理每日传真至公司设备部，由设备部整理成公司日设备运营表，并受理处理每日工作。
b） 周报表由设备部整理，报公司总经理、设备副经理、审核和批示，并将由公司领导审核批示的报表签发各连锁店。
c） 月报表由场地报设备部后，由设备部审核、整理后报公司总经理和设备副经理。
d） 日、周、月报表中场地提出有关难点、重点、建议以及备件等情况。
设备部应按公司运作程序优先予以解决和答复。
8.3.3必须存档的其他基础资料
1、设备部门必须将每台设备的原始资料妥善保存，和《游戏机设备技术档案》一起，作为该设备的档案保存、备用。
2、使用说明书：
厂商出厂时的使用说明书是指导正确使用和维护、维修的最原始的资料，应组织场地服务员、维修人员学习。
原件一定要保存。
2、 合格证：
厂商出厂的设备合格证书，必须保存。
3、 售后服务保修卡：
了解设备保修承诺，及时保修。
必须存档随时可查阅故障、更换零部件是否是在保修期内。
8.4设备的使用与维护
娱乐游戏机台的正确使用与维护是设备管理工作中相当重要的一个环节。
企业购置游戏机的目的是为了使消费者尽情尽兴消费，才能发挥效益功能。
设备的使用价值能否在较长的时间内发挥作用的关键是合理使用和精心维护。
而娱乐场所的设备使用操作者与其它企业操作设备人是完全不同的。
前者是消费者，他们不懂设备性能和正确使用方法，消费者对设备的使用，难免千差万别，使用的方法和手段也各不相同。
而后者是经过使用培训的有一定专业素质的操作者。
因此设备的使用与维护显得尤为重要。
设备使用寿命的长短、运营效率的高低，固然取决于设备本身的结构、材质和性能以及质量的好坏，但在很大程度上也取决于设备的使用与维护情况。
8.4.1设备的正确使用和精心维护
各种设备或零部件都有其客观存在的使用寿命，只有在正确使用下，加以精心维护保养，才能达到游戏机应有的寿命，发挥其最大的生产力，达到最大的经济效益。
所以，场地对维护设备的正确使用、合理操作和精心维护是一项根本性的工作。
（一）、设备的正确使用
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