华为新员工文化培训教材.docx
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华为新员工文化培训教材
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华为新员工文化培训教材
篇一：
新员工企业文化培训教材
《新员工企业文化培训教材》
“封闭的心像一池死水，永远没有机会进步。
”——卡耐基
真心祝贺您成为xx公司的一员！
员工是公司价值的创造者，是构成公司核心竞争力的重要组成要素。
我们非常重视员工的成长，员工的成长与公司的成长是互为基础、互相促进的。
公司对员工成长的帮助、支持开始于新员工进入公司的第一天。
公司提供给员工的不仅是一个就业机会，更是一个发挥特长、发挥聪明才智、发挥创造力的舞台。
公司价值是个人价值实现的基础，公司将为每个员工提供发展空间。
新员工因为缺少对公司的认知，对产品不太熟悉，虽然已有一定的学习和工作时间，在成长的过程中也积累了一定的生活经验和人生体会，但进入一家新公司还是需要一切从头开始，以空杯的心态开始我们的新征程。
向师傅学习、向前辈学习，学会尊重、理解和宽容，在时间的洗礼中逐渐融入企业文化，从而认同这种文化，进而让我们牵手共进、共创未来！
每个员工的前进动力，源自对成功的渴望与追求。
敢想、敢干、敢拼、敢闯，不怕失败，有充沛的精力。
我们欣赏勇于承担责任的人，我们更赞赏为理想而工作的人，我们希望员工是发自内心的真正热爱自己的工作、投入工作、欣赏工作，成为工作的主人。
真诚地欢迎您，我的朋友，与我共创事业平台的伙伴！
xx公司总经理：
xxx
第一部分入职准备
一、新员工心态管理
1、努力必有成果
有干劲的人，能够自我提高不断发展，与那些整天松松垮垮度日的人会有很大的差距。
无论什么情况都取决于干劲与努力的大小，反过来说得到的成果也是与干劲与努力成正比的。
什么是成果？
遵照命令，发挥100%的能力，完成工作所取得的成绩。
什么是自我实现？
提高自己的素质与能力，进一步完善自我形象。
当你掌握了公司工作，能够充分发展力量的时候，你一定能够成为比今天更有魅力的人。
为了实现自我，扎实地提高自我吧！
2、将本职工作做到极致
第一次就将工作做到极致，无可挑剔。
每次这样去要求自己，你的能力会快速得到提升，而且工作质量会超常规得到突破。
xx公司的质量理念是“质量是价值与尊严的起点，是人品的再现”，把这句话写在你的工作笔记扉页，开始工作前默念三遍，做完一项工作与此对照。
“这项工作做好了吗？
我真的满意了吗？
这个工作能体现我的价值与尊严吗？
它就是我能力和水平的全部展现了吗？
”。
如此不断自省，我们就会发现自己的能力在不知不觉中和别人拉开距离，我们的职业素养和内涵也会超出别人几个档次。
3、有效率讲效益地工作
每个人都能公平地享受一天24小时。
你必须在有限的时间里决定你的行动，创造你的成果。
时间对每个人都是公平的，不多一分也不少一秒，为什么他做得比我好，做得比我快？
是因为你没有做好时间管理，没有做到有效率讲效益地去工作。
工作是有方法的，方法是千变万化、不拘一格的，每个人都能找到最适合自己的工作方法和思路。
而找到这一方法和思路的唯一途径是不断的学习和总结，从他人经验和自我实践中不断摸索提升，最终实现独一无二的工作模式。
接到一项工作的时候，你能快速反应：
依照现有条件和自身能力，我能在多少时间内完成，我最多能在规定的时间里完成多少量？
每天进步一点点，最终就能实现不仅有钱还会有位，那个时候，你自身的价值也就得到了体现，你可以进入下一个更高的人生境界体验了！
4、学会正确地工作
xx机械是科技创型企业，不仅科技要创新，我们做每项工作都要具备创新的思维。
接到一项新任务的时候，你的头脑里必须跳出5w和2h，即：
what：
弄清楚这是一项怎样的工作，要有非常清晰的认识和概念。
why：
做这项工作的目的意义是什么，领导为什么选择我去做这项工作？
when：
这项工作要求在什么时间内完成？
where：
完成这项工作的地点在哪里？
who：
哪些人员参加此项工作，谁是负责人？
how：
用什么方法去完成这项工作？
howmuch：
完成此项工作的资源支持是什么？
控制在多少成本内？
什么是效率：
今日事今日毕。
什么是执行力：
马上行动，直至成果。
反对拖延、拖沓以及事后找借口的行为！
二、新员工职责
1、服从命令听指挥
100%服从上司的命令，听到命令老老实实立即执行，这就是你的职责！
2、你是公司的代表——形象代言人
你的朋友、家人、亲属，所有认识你、关注你的人，都从你的言行来判断你所在的公司，因此，在一定范围内，你就是公司的形象。
既然你选择了xx，选择了一个事业平台，选择了你的生命归属，就一定要对自己的选择负责。
相信xx是一家值得托付和信赖的企业，是一个值得你为之奋斗且一定有所收获的企业。
通过您，请将这样的信念传递给你身边的朋友，您亲爱的家人和亲人，让他们感受到您良好的开端，分享您的喜悦，和您一起期待成功！
三、新员工礼仪养成
1、微笑
微笑比电便宜，比灯灿烂。
——苏格兰谚语
微笑是仪态中最能赋予人好感，增加友善，愉悦心情的表情，也是人与人之间最好的一种沟通方式。
脸上多一点微笑人，必能体现出他的热情、修养和魅力，从而得到人们的信任和尊重。
在公司，您的微笑不仅是自我尊重和尊重他人的表现，也是企业文化中工作态度和精神风貌的直接体现。
时刻不要忘记，从此刻开始“我是一名xx员工”！
让我们大声朗诵《微笑之歌》，然后细细地感受——
微笑之歌
微笑不花费一分钱，但却能给你带来巨大好处；
微笑会使对方富有，但不会使你变穷；
它只要瞬间，但它留给人的记忆却是永远；
没有微笑，你就不会富有和强大；
有了微笑，你就会富而不贫；
微笑能给家庭带来幸福；
能给生意带来好运，给你带来有益；
它会使疲倦者感到愉悦；
使失意者感到欢快；
使悲哀者感到温暖；
它是疾病的最好药方；
微笑买不着、讨不来、借不到、偷不走；
微笑是无价之宝；
有人过于劳累，发不出微笑；
把你的微笑献给他们，那正是他们的需要。
二、精神饱满地打招呼
打招呼是为了表示亲切、敬意、诚意和感谢等心情，是建立良好的人际关系的根本。
精神饱满地大声打招呼使对方心情愉悦，留下这样的印象“这个人可以信赖”、“这是个诚实的人”、“这是个爽朗的人”。
上班到达公司，大声说“早上好”！
下班离开公司，谦虚地说“我先走了！
”
经常在工作中使用“您好”、“请”、“谢谢”等礼貌用语，能够赢得良好的人际关系，促进你的工作更有成效。
三、界限——工作的心理准备
例如，上班时和下班后的界限；家庭内的便服和上班服装不同用途的区别；相互交流与闲聊杂谈的区别等等，要有正确的判断基准。
如不因私外出，少打私人电话，不私自使用工作场所的工具和易耗品等。
不知不觉在公司打私人电话，不知不觉私下谈论与工作无关的话题，不知不觉对同事或上司评头论足?
?
，虽然这样的事很多，但是在工作时间发生终究不好。
从进公司的第一天开始，就必须意识到自己已经成为公司的一员，上班时间不是私人时间，公司物品器具也不是私人的
东西，要区别“公”与“私”。
四、工作与时间
1、早上上班稍微早点出门，到了上班时间才换衣服、整理头发或吃早餐太匆忙了。
每天上班前，留一段时间做好工作前的准备。
2、上班不要迟到。
任何理由都不能支持你上班迟到的事实，所以，准时、守时是最基本地职业素养。
3、严禁无故缺勤。
事先要请假，以便主管及时调配工作，这是一个人有信用、诚实的表现。
4、外出或回来必须及时和上司汇报。
5、吃饭、中午休息时间都属于工作时间，您要乘机出去一下或者办点事情，请一定要及时和上司汇报去向，这是从您的安全角度考虑的。
6、请在下班铃响后才开始做下班准备，严禁在指纹机前、办公室内或串岗闲聊打发时间等待下班的做法，我们会认为这样的员工是没有职业素养和缺乏爱岗敬业精神的。
五、服装
工作时间一律着工作服上班，后勤人员周六为便服日。
六、正确的交流方式
令人产生好感的说话方式：
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发音清晰，看着对方的眼睛，口齿清楚。
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考虑一下说话的内容
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不要用朋友之间的措辞，要注意职业化
?
句尾不要带“?
?
呢、?
?
啊、?
?
吧”等词
结句要清楚
打断对方说话或冒然断定是造成误会的根源，要听对方把话说完
不能光自己说，也要倾听对方的意见和主张
带着能给人好印象的开朗表情进行良好的沟通
语言明了清楚
发言开朗爽快是基础。
注意和上司同事说话时用沉着的语调，和顾客说话时用升级饱满
的语调。
?
做到随时都能诚心诚意地对人说“谢谢”。
七、正确的姿势和动作
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站如松
正确的站姿是抬头、目视前方、挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并拢直立、脚尖分呈V字型，身体重心放在两脚中间。
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坐如钟声
入座要轻，至少坐满椅子的2/3，后背轻靠椅背，双膝自然并拢，身体稍向前倾表示尊重和谦虚。
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行如风
标准：
头正、胸挺、腹收、腿直，两脚线路接近一条直线，两脚间的距离是自己一只脚的长度，手臂摆动30-40度。
让人产生好感的动作：
动作麻利、能使用礼貌用语、遵守规则。
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让人产生厌恶的动作：
托着鞋子走路、耳后夹着香烟与人交流或走路。
分享：
西点军校的22条军规
“责任、荣誉、国家”六个大字，这便是西点军校的校训。
它是西点精神的结晶，是西点军人引为骄傲的座右铭。
一、服从。
军人的第一件事情就是学会服从。
1、将服从训练成习惯：
西点军校采用“斯巴达式”的各种训练，使学员身体疲惫不堪，没有提出反抗的余力。
2、一切从零开始：
新学员受训刚开始是没有名字，没有一切个人的特殊物品，日程安排的满满的，让学员只有时间去执行命令而没时间去思考。
二、工作无借口。
1、绝对的制度，纪律就是纪律：
西点纪律的严厉是出名的，开始大家可能只是为了形式，时间一长习惯成自然，学员逐渐地把军校的目标变成了个人目标，变成了自觉的纪律。
2、西点的“四个标准答案”：
只能为“报告长官，是”、“报告长官，不是”、“报告长官，没有任何借口”、“报告长官，我不知道”，学员不能多说一个字，长官只要结果，而不是要为什么没有完成任务的解释。
三、细节决定成败。
1、从小事做起：
西点很重视对新学员的细节训练，要求新学员背诵新学员知识，除了记住会议厅有多少盏灯，蓄水库有多大蓄水量外，还包括大声当众背诵日行事历（今天几点将做什么事），学校很注重服装仪容的细节。
2、“给我任何一个人，只要不是精神病人，我都能把他训练成一个优秀的人才。
”这是西点军校校长的名言。
四、以上司为榜样。
西点新学员对上司怎么评价自己，绝对不会太在意，他们会一如既往地做好自己的本职工作，并且对上司充满感激。
五、荣誉原则。
1、西点的校训为：
“职责、荣誉、国家”
2、荣誉原则：
“学员不得撒谎、欺骗和行窃，也不能容忍他人有上述行为。
”西点培养的不仅是一名军人，还是社会的精英，在西点说谎是最大的罪恶。
六、受人欢迎。
1、西点军校认为军人不是一个让人敬而远之的角色，相反是在需要时，能为大家提供帮助的人才。
2、新学员要对包括学长在内的人敬礼，称呼“长官”、“您”，这在社会是被视为软弱的行为，但在军队新学员必须学会尊重、谦虚。
3、要求新学员记住1400名新学员的名字，实际上一年后，新学员基本上能记住4000名学员的名字和基本情况。
4、决不迟到一分钟，在任何时候迟到都会受到最严厉的惩罚，西点的惯例是，当有人迟到，会主动背诵当年拿破仑因迟到一分钟而兵败滑铁卢的故事。
七、善于合作。
1、学会合作以毕业：
有什么事大家要通风报信；训练中有必须一组人才能完成的任务；在训练中还会出现你的同伴“死亡”，你将不得不一个人面对几个敌人的情况。
篇二：
华为新员工企业文化培训心得
企业文化培训总结
时间真的似流水一般，不知不觉中来到深圳已经整整一个星期了，在这一个星期中，我的足迹留在了百草园的公寓里，留在了机加中心的食堂里和跑道上，留在了培训中心的教室里。
这一个星期可能是我有生以来过的最为忙碌的一个星期，但同时也是过的最为充实的一个星期。
在这里我们这些华为公司的新员工共同为着一个目标而拼搏着，那就是努力使自己成为一个真正合格的华为人！
我来自石家庄办事处，因为在二十期的学员中有很多我们办事处的同事，所以刚刚到这里就听到他们给我描述的这里的文化培训生活，“紧张，累，但很充实”是最简单的概括，有个同事说他在第一天的跑操中他吐了。
听到这些我的心中有一丝的不安，虽然我自己在中学的时候长跑的成绩是很好的，可是自从上了大学以后锻炼就很少，真的不知道自己第一天能不能坚持下来。
但是要来的是终究要来的，我只有勇敢的面对而不能退缩。
7月4号，伴随着刺耳的闹铃声我从睡梦中惊醒，早上5点我和同宿舍的同事都起来洗漱，说来惭愧，我已经不记得上次早上5点钟起床是什么时候的事了。
因为怕迟到所以我们把时间留的很充裕，收拾完我们兴冲冲的跑道集合地点，本来以为我们是最早到的，可是到了以后才发现那里已经有了很多的同学。
我的心中一颤，看来激烈的竞争已经开始了。
现在已经记不太清楚自己是怎么熬过那第一天的早操了，只记得跑完后大腿疼了整整一天。
当时真的有点不理解，公司的文化培训为什么非要让我们经受早操的折磨呢？
现在想来公司对我们新员工这样的要求是有良苦的用心的。
第一，只有拥有了良好的身体我们才能更好的工作，身体垮了，什么都没有了。
所以锻炼身体是最为重要的前提。
第二，公司的企业文化中有艰苦奋斗这一项，试问我们如果连跑操这样的小事情都不能坚持住，又怎么可能接受以后工作中那接踵而来的困难呢，我们又怎么能有永不言败的，永不放弃的精神呢？
如果连跑操都不能完成的话，那我们在没有进行培训之前就应该已经被淘汰了。
经过这一个星期后，我已经适应了这里的生活，这里的生活是很有规律的，教官和老师虽然对我们很严厉，对我们的要求极为严格，但我却能看出他们对我们这些新员工的深切关怀和殷切的期望。
文化培训分为课堂授课，课外活动和晚上的影片教学。
课程的安排是相当合理的，培训的三个部分也是紧密结合在一起的使我对公司的企业文化有很深刻的理解。
团结合作集体奋斗
华为公司的愿景和使命是丰富人们的沟通与生活，聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案，持续为客户创造最大价值战略。
面对激烈的市场竞争，产品的日益复杂化以及分工的逐渐细致化，要求我们必须团结合作，通过集体共同的力量生产出成本低，质量高的产品，提供让客户最满意的服务，这样我们才可以保持强大的生命力，在市场激烈的竞争中立于不败之地。
在户外活动的拔河比赛中，我对团结合作，集体奋斗有了新的认识，拔河是一项集体的运动，要求大家心往一处想，劲往一处使。
这正是我们一天所学的文化的真实的体现与验证。
可是单单有精神还是不够的。
还要讲究一定的技巧。
作为拔河比赛的主力选手，我亲身体验了那激动的时刻，随着教官的一声哨响，两队的选手都拼了命的往自己这边拉绳子，我本来以为可以很轻松的就能结束战斗，可是当比赛一开始的时候我就发现自己错了，绳子把我的手几乎勒破，我这时已经听不到身边队友的加油声，心中只有一个念头那就是绝对不能输，可是在僵持了几分钟后，我们的队伍用力好像有点分散，队员们并没有站在一条直线上而是开始摇摆起来，脚下也开始站的不是很稳，绳子一点点向对方移去。
大家显得很着急可
是我们并没有找到很好的解决方法，没有能够站稳脚跟。
最后还是输了，走下赛场我的双臂已经麻木了，虽然身边的队友仍在为我们的努力而鼓掌，可是我的心里有说的出的难过。
等我冷静下来仔细想了想感到，虽然我们大家都尽了自己的最大的努力，可是还是失败了，为什么？
原因就出在我们没有很好的领会团队合作的精髓，我们没有能够掌握拔河的技巧，在僵持的最关键时刻我们的队伍摇摆起来，这势必会分散我们的力量，虽然我们的心都想着往一处用力，可是实际上我们的力却是分散的，我们每一个人的力量虽然大可是却没有凝聚起来，忽视了我们是一个团体，而是单兵在作战，自己往自己认为正确的方向拉，这怎么能不失败呢？
想通了这些我感到一丝的欣慰。
因为我从拔河比赛的失败中，体会到了团结一致，集体合作的精髓，真正的对公司的这个文化有了切身的体会与理解，而不再是以前那简单的文字的概念了。
我想公司为我们安排这个比赛的真正目的达到了。
一个企业的成功，靠的不光是创始人的个人魅力。
随着企业的发展，需要更多的是团队集体奋斗团结合作的工作文化和工作关系，这种精神甚至可以弥补很多方面的不足。
我们这些新人要做的就是让自己迅速转型，放弃以前种种单打独斗的想法，我们必须要明白，“没有一只大雁会升的太高，如果他只用自己的翅膀飞行”。
我们要从现在开始就融入我们所在的集体，今后的工作更是如此，遇到困难的时候主动向身边的人求助，大家一起，共度难关；看到别人身处困境之时，慷慨的伸出援助之手，风雨同舟，排除万难。
责任心与敬业精神
每一个华为员工必须有责任心以及对工作热爱，以一个主人翁的姿态来面对我们的工作和我们的客户。
所谓责任心，我们可以理解为做事良好的动机和愿望，认真、规范、正确的做事，并且积极努力行动，追求结果。
而敬业精神就是一个人对自己所从事的职业的忠诚和热爱，包括我们的工作热情，工作作风，工作方法等。
作为新员工的我们，必须从现在开始培养我们的责任心以及对工作的热诚，为我们将来的发展培养一种良好的性格基础。
如果我们从点滴开始，对工作、家庭和身边的一切都有一种强烈的责任感，那么我们就逐步走向成熟了，而且我们个人的生活也会幸福，因为我们活的坦荡荡，而且努力去做好每一件事，问心无愧，别人对我们也会尊重。
有些人抱怨这抱怨那，把责任推过来推过去，总想落一个自身清白，自身清闲，孰不知这已经不是一个华为人的行为了。
当一个人不想做好一件事情的时候，他就会有一百个借口，可是当一个人想要把一件事做好时，他就会有一百种解决方案。
我们是选择前者，还是后者呢？
答案应该很明显吧。
诚信是生存之本，发展之源
华为十几年来铸就的成就只有两个字——诚信。
华为文化让我们踏踏实实工作，堂堂正正做人，不需丝毫的掩饰。
华为文化的特征就是服务文化，我们必须认真地对待每一道工序和每一个用户，在这种情况下，惟有诚信才是我们生存之道。
对客户的诚信，对社会的诚信，对员工的诚信，只要我们坚持下去，这种诚信创造的价值是取之不尽，用之不竭的。
“也许社会上有许许多多的欺诈，也许我们这样做过的过程中会吃大亏，但我们还是要坚持。
只要你坚持，客户会选择你，对手会尊重你，员工会爱戴你，这是一个企业发展的最大法宝。
一个人不能一辈子做事，但要一辈子做人。
自我批判不断进步
一个人在世上，做任何事都不会一下子做到尽善尽美，都有一个不断进取的过程。
在人生的道路上，我们要不断的总结我的得失。
开展自我批评，才可以取得更大的成功。
自我批评不是今天才有的，几千年的曾子“吾日三省吾身”。
在员工中开展自我批评，是员工从自身
找到原因，从失败中总结经验，才能提高才能升华。
另外，开展自我批评，也使员工不会推卸责任，有助于团队合作，有助于员工服从组织，这和华为文化也是一脉相承的。
以前自己做事情的时候总有“差不多就行了”的想法，所以很多时候就因为这“差不多”总是让自己不得不付出大量的“返工”劳动，甚至有些时候都没有办法弥补。
可是这种事情不止一次发生，很明显自己缺乏的就是自我批判的这样一种态度。
其实任何事情都不可能一下子做到尽善尽美，不少时候我们不是“差不多”，而是“差很多”，但是这并不是最可怕的，只要我们抱着一种自我批判的精神，不断的去改进，从而不断进步，做事情的时候能够做到一丝不苟，精益求精的态度，而且经常总结个人的得与失，我们就能一步步走向更高的顶峰。
短短的十天的企业文化培训已经将要结束了，虽然时间很短暂但我却学到了很多很多，在这一个星期紧张充实的培训中，我对公司的文化有了清晰的理解，华为公司的文化其实远不只是我学到的这么多，我会在以后的工作日子里不断的总结，不断的理解，并真正的用这些文化来要求自己，使自己成为一个真正合格的华为人！
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篇三：
16、华为新员工角色转变培训教材
新员工角色转变
一、角色转变的必要性
不管是应届生，还是社招生，来到华为后，都有个角色转变问题。
角色转变的实质问题，是在企业特定的文化背景、价值观和理念的情况下，如何做人和如何做事的问题。
大家来到华为，就是要解决如何做华为人和正确做华为事的问题。
角色的转变不是一朝一夕的事情，它是一个过程，这个过程的长短，对不同的人可能是不一样的，关键是一个心态问题。
有两种心态：
一个是积极的心态，积极心态的一个主要特征是自己主动适应
环境；另外一个是消极心态，它的一个主要特征是要求环境适应自己。
两种不同的心态导致两种不同的结果。
1、企业与学校的区别
学校与企业是两个完全不同的社会组织。
学校：
是按照国家规定的教育大纲和培养目标，将学生培养成为具有一定文化层次的未来人才，学生的主要任务是学习文化科学知识。
企业：
是以获取利润为目的的功利集团，其任务是创造财富。
学生——企业人——华为人的转变。
2、企业与社会的区别
社会是复杂的团体和个体的集合，不同的团体和个体有着不同的目标、价值观和理念。
企业是社会的组成部分，它有着具体的目标，特定的价值观和理念。
社招生——华为人的转变
社招人员来华为前，在其他企业或单位工作了一段时间，有一定的工作经验和社会经历，这些都是宝贵的资源，来到华为后，应该继续发扬。
另外方面，其他企业和单位的文化与华为的文化可能不完全一样，有的可能相悖。
因此，对社招人员来说，也有一个重新学习和适应华为文化的问题。
二、入部门后，要注意几个方面的问题
1、重新学习和了解部门的各种流程和规章制度
到了部门后，除了要补充学习公司的有关规章制度外，更多的是要学习
交换业务部和所在部门的流程和规章制度。
与学校比较起来，你们可能会感到，公司的流程和规章制度较多，要求也比较严格，可能开始你们会感到不太习惯，如：
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上、下班刷卡；
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不能随便浏览网上信息；
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不能随便上网；
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不准互相打听工资待遇；
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上班不准做与工作无关的事情；
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可能你们有的人认为有些规章制度没有必要；有的规章制度太严了；有的规章制度太烦琐，但你们要认识到，存在总是有它的合理性。
而且，要注意的是，这些流程和规章制度在没有修改和取消之前，每个员工都要毫无例外地遵守。
从过去的情况来看，违反流程和规章制度的现象时有发生，如：
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违背本人对公司的保密承诺，挖技术人员及相关技术到竞争对手公司，侵犯了公司的利益；
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很多员工访问与工作无关的网站，如新闻、音乐、体育等站点；
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有的员工经常访问黄色站点；
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一员工违反编程规范，在流程中留下隐患，导致在不同地点的计费话单数次被删除，给公司造成不良影响和经济损失；
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2000年一月中旬，一员工在其计算机c盘无口令共享的情况下，存有早期某产品的全部代码，造成重大泄密隐患。
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2000年一月，一员工为了学习方便，向自己在公司外的住地发送密级较高的机要文件。
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经常有员工违反《网络管理规定》，私自开启网络协议或网络服务，私自设置固定Ip地址等。
这些行为严重地影响了公司其他员工的工作，也造成了公司网络和信息安全隐患。
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2000年九月，安全管理部在例行化检查中，发现一员工在工作调
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