常见问题 排故思路 以太网布线要求.docx
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常见问题排故思路以太网布线要求
一、常见问题:
2
1、用户PPPoE拨号提示错误678,691,676等2
2、10M的用户下载速率只有1M多2
3、ONU下挂交换机时,用户上网不正常2
4、ONU注册不上或频繁地发生“离线-注册-离线“现象2
5、用户上网速度很慢,丢包很严重。
或端口频繁up/down.3
二、案例3
1、某个ONU下的全部用户上网经常断,每隔2、3天就要重启设备3
2、某个ONU下的一个用户上网一天之内要重启好几次才能恢复业务3
3、某小区的业务一到上网高峰期就发生掉线,其他小区的业务正常。
3
4、OLT托管,业务未中断。
每次开通ONU必须要从OLT侧PING网关,恢复网管。
3
5、某公司的上网业务正常,但VPN无法接通,拨号错误提示:
8003
三、排查方法3
造成光路衰耗大的原因:
3
相关数据4
1、光路问题排查具体方法:
4
2、如何计算光路的插入插损(衰耗)6
3、环路检测功能7
4、ONU状态查看方法:
8
1)查看在线状态:
8
2)查看ONU以太网口连接状态:
9
3)查看ONU以太网口连接速率状态9
4)查看ONU以太网端口流量:
10
3.通过设备指示灯状态判断设备是否正常运行10
1)某个PON口ONU全部离线12
2)OLT下挂ONU业务全部中断12
四、以太网布线注意事项13
1、目的13
一、楼道箱防晒、防水13
二、楼道箱进缆方式:
防尘、防水13
三、楼道箱尺寸14
四、以太网布线建议14
5.1布线线缆要求14
5.2布线长度要求15
5.3室内走线的间距要求15
5.4线缆类型选择17
5.5以太网布线规范17
5.5.1两栋楼之间不加任何防护措施、直接架空走线18
5.5.2不加任何防护措施、从楼顶户外架空走线到用户19
5.5.3不加任何防护措施、户外悬空走线到用户20
5.6对无法避免的户外走线的建议20
5.6.1两栋楼之间不加任何防护措施、直接架空走线20
五、防雷建议21
一、常见问题:
1、用户PPPoE拨号提示错误678,691,676等
目前掌握的情况是:
只有出现拨号678错误时,有可能是EPON设备的问题(业务通道不通),而其它的拨号错误都不会是EPON设备的问题。
如错误691是因为用户密码错误。
2、10M的用户下载速率只有1M多
统计的单位不同造成的。
运营商对外宣传的速率是以比特(bit)为单位的,但是大部分设备的端口速率统计(包括迅雷等PC软件)都是以字节(Byte)为单位的。
这两个单位之间有8倍的换算关系。
以上所说的1M多是以字节为单位的,换算成实际带宽应该是 1M多*8约等于10M。
3、ONU下挂交换机时,用户上网不正常
可以尝试将用户直接接到ONU端口下,跳过交换机。
4、ONU注册不上或频繁地发生“离线-注册-离线“现象
如果出现下面的告警信息,表示ONU离线;
28:
2007-07-08,16:
27:
33V2R1-ONU-51002notpresent:
REPORTTIMEOUT
29:
2007-07-08,16:
27:
33V2R1-ONU-51001notpresent:
REPORTTIMEOUT
30:
2007-07-08,16:
27:
34V2R1-ONU-51003notpresent:
REPORTTIMEOUT
31:
2007-07-08,16:
27:
34V2R1-ONU-51004notpresent:
REPORTTIMEOUT
如果出现下面的告警信息,表示ONU离线后再次注册:
36:
2007-07-08,16:
30:
46xingzhengzhongxire-register
37:
2007-07-08,16:
30:
46liangshijure-register
38:
2007-07-08,16:
30:
46zonggonghuire-register
39:
2007-07-08,16:
30:
46waijingweire-register
这种问题一般是由于线路插入损耗过大或过小造成的,这时首先要使用光功率计测量OLT处PON接口发送光功率,正常范围为(2dBm)---(7dBm)。
然后测量ONU处接收功率,二者之差应该在[15,24]dB之间。
EPON系统使用单纤波分复用方式传输上下行数据,下行方向(OLT->ONU),使用波长1490nm传输数据,上行方向(ONU->OLT)使用波长1310nm传输数据。
只有线路的插入损耗在一定范围[15,24]dB之内时,ONU才能稳定地持续在线工作。
当线路插入损耗太大造成ONU或OLT接收光功率太小,或插入损耗太小造成ONU或OLT接收功率太大时,都会出现ONU频繁的“离线-注册-离线“现象。
注意!
按照目前的光器件的指标,当使用1:
16分路器时,如果光路其它结点的衰减值加起来不超过2dBm,则建议在干路增加一个5dB的衰减器。
特别注意!
一定不能用光纤(不经过光分路器,不加衰减器)直接连接ONU和OLT,这样会造成ONU或OLT处光功率过载,会损坏OLT或ONU侧的光器件。
5、用户上网速度很慢,丢包很严重。
或端口频繁up/down.
出现如下告警信息,表示端口频繁up/down:
753:
2008-01-25,11:
36:
34xingzhongzhongxiinterfaceeth1/1linkup
754:
2008-01-25,11:
36:
35xingzhongzhongxiinterfaceeth1/1linkdown
755:
2008-01-25,11:
36:
37xingzhongzhongxiinterfaceeth1/1linkup
756:
2008-01-25,11:
36:
49xingzhongzhongxiinterfaceeth1/1linkdown
757:
2008-01-25,11:
36:
51xingzhongzhongxiinterfaceeth1/1linkup
1)确定OLT和上联设备之间,ONU和下联设备之间的端口模式是否匹配?
如果说一条链路之间,有一方是半双工模式,另一方是全双工模式,这个时候丢包会很严重。
一个比较好的方法是,链路两端的2个端口要么都设置成自协商模式,要么都设置成强制模式。
当一方设置成自协商模式,另一方设置成半双工模式时,就会有问题。
2)确定上行端口和下行端口是否作了限速配置。
3)检查与该端口相连的网线质量,如果网线过长,或者网线不是标准的5类线,或者未按标准线序制作,或者采用劣质水晶头,均会造成连接不稳定。
二、案例
1、某个ONU下的全部用户上网经常断,每隔2、3天就要重启设备
原因:
ONU侧接收光功率太强,导致ONU光器件工作中饱和状态。
解决措施:
增加衰耗器,使ONU接收光功率符合标准。
2、某个ONU下的一个用户上网一天之内要重启好几次才能恢复业务
原因:
用户网卡设置成了10M半双工
解决措施:
将用户网卡设置成自适应模式
3、某小区的业务一到上网高峰期就发生掉线,其他小区的业务正常。
原因:
上层交换机数据问题
解决措施:
更改交换机数据
4、OLT托管,业务未中断。
每次开通ONU必须要从OLT侧PING网关,恢复网管。
原因:
上层vlan数据问题
解决措施:
更改上层vlan数据
5、某公司的上网业务正常,但VPN无法接通,拨号错误提示:
800
原因:
客户VPN服务器设置问题
解决措施:
更改错误数据
三、排查方法
造成光路衰耗大的原因:
交接箱处光纤连接得不够牢靠(活动连接器未对准缺口,未拧紧)、法兰盘有问题、光纤接头污损、熔接质量差、分路器有问题、尾纤有问题、尾纤中存在弯曲半径过小的微弯、尾纤被重物压住等等原因都会引起光路出现故障,从而导致设备由于光路的原因运行不稳定,业务受到影响。
相关数据
(1)、光分路器、光纤及法兰盘的插损值:
(2)、光功率范围:
OLTPON口的发光功率为+2db至+7db,ONU光口的接受功率为优于-23db。
(3)、插损值计算方法及范围:
插损值(衰耗)=【OLTPON口发光功率】-【ONU接收光功率】
保证设备正常稳定运行的衰耗插损值范围为:
【15至24】dB
1、光路问题排查具体方法:
(1)、分段测量法(如图1所示):
(2)、插损(衰耗)值估算(如图2所示):
当不知道从OLT到ONU之间的光路经过的跳接、法兰数量及光分路器分路比时,可以根据测量OLTPON口发光功率和ONU接受光功率的办法计算出光路的插损(衰耗)值是否在保证设备稳定运行的范围之内。
图2
如上图所示,PON口的发光功率为+3db,ONU接收光功率为-13db,则从OLT到ONU的插损(衰耗)值为16,在【15,24】之间,当插损(衰耗)值不在此范围内,就会造成由于光路衰减造成设备运行不稳定。
特别注意:
1、当所有ONU的接受光功率都过强时,建议在主干光路增加衰耗器,或者将光分路器更换为分路比更大的光分路器;当单个ONU或几个ONU的接受光功率过强时,建议在该ONU所在的光分支路上增加衰耗器。
2、当所有ONU的接受光功率都过弱时,建议检查主干光纤和经过光分路器之后的衰耗。
当;当单个ONU或几个ONU的接受光功率过弱时,建议检查从光分路器分支和ONU所接光路的衰耗。
在图2中,OLT处的光功率为+3db,如果在单个(全部)ONU处测量光功率为-26db(过弱),则需要按照特别注意2里的检查光路;如果在单个(全部)ONU处测量光功率为-8db(过强),则需要按照特别注意2里的检查光路。
具体方法参照分段测量法。
2、如何计算光路的插入插损(衰耗)
从OLT到某个ONU的光路插损包括以下几个部分:
1).光纤插损:
一般光纤的插损指标为0.4dB/km,光路上光纤的总插损为0.4×光纤长度。
2).光分路器的插损:
先计算光分路器的分支数取以2为底的指数,如1:
4的分路器,该指数为2(4=2^2),再如1:
16的分路器,该指数为4(16=2^4)。
这个指数再乘以3.3,就是光分路器的衰减值。
如,1:
4的光分路器衰减值为2*3.3=6.6dBm(一般取6.7dBm);1:
16的光分路器衰减值为4*3.3=13.2dBm。
在粗略计算时,也可以乘以3。
如果从OLT和ONU之间的线路上存在多个分路器级联,则分路器总插损为从OLT到“这个”ONU之间各级联分路器插损之和。
3).光纤熔接接头插损:
通常情况下,OLT和ONU都不可能与分路器直接相连。
OLT与分路器,以及ONU与分路器之间都是由几段光纤接续起来的,这样就需要将不同的光纤熔接在一起,这些地方如果熔接质量符合要求,熔接插损就很小,一般不超过0.1dB/熔接点,光路总熔接损耗为0.1×熔接点数量。
4).法兰盘插损:
有些光纤可能是用法兰连接起来的,每个法兰的插入损耗不超过0.5dB。
这些地方的如果接触不好,也会引起很大衰耗。
活动连接器总插损为0.5×活动连接器数量。
5).固定衰减器插损:
常用固定衰减器的插损一般为5dB或10dB,固定衰减器总插损为从OLT到“这个”ONU的光路上每个固定衰减器插损之和。
6).从OLT到某个ONU之间光路总插损就等于上述插损之和:
光纤总插损+分路器总插损+熔接点总插损+活动连接器总插损+固定衰减器总插损。
只有系统中每个ONU到OLT的光路总插损都在【15,24】dB之间,才能保证系统运行稳。
注:
一定要掌握根据网络拓扑计算光路插损的方法,在工程中,要把在实际线路上测量的插损值与理论计算值比较,如果二者差异超过3dB,则意味着光路存在问题,应该尽早排除,否则会留下事故隐患!
3、环路检测功能
1、环路检测功能的原理:
由EPON设备定期向所有端口发送一个用于环路检测的广播帧,默认情况下,广播帧的源MAC是EPON设备的MAC。
然后检测是否能在EPON的某个端口上学习到这个检测MAC,如果能学习到,就说明该端口下存在有环路。
2、EPON系统中实现了两种方式的环路检测功能:
Only-OLT方式和OAM方式。
1)在Only-OLT方式下,只在OLT侧进行软件修改,所以支持所有类型的ONU。
在这种方式下,环路检测告警能够定位到ONU,但是不能定位到ONU的用户端口。
2)在OAM方式下,需要ONU和OLT都进行软件修改,所以目前支持GT811A、GT812A、GT813、GT815。
在这种方式下,环路检测告警能够定位的ONU的用户端口。
3、检测到环路后,能够将环路告警上报到DA网管,告警级别为“严重”,在OLT的命令行上,可以使用showloop-detection命令查看当前的环路告警。
在告警日志中,环路告警的级别为class2。
4、当网络中的环路消除后,环路告警也能自动消除。
5、可以通过配置命令,修改环路检测的VLAN,但是只有两种选择:
在某一个VLAN内检测或在所有VLAN上检测,不能设置为在某几个VLAN内进行检测。
6、可以通过配置命令,设置环路检测帧在哪些端口进行发送。
7、可以通过配置命令,修改环路检测帧的源MAC地址。
8、可以通过配置命令,修改环路检测帧的发送时间间隔。
9、OAM方式的环路检测,还支持环路控制功能,在检测到ONU的端口环路后,可以将该端口强制关闭(shutdown),也可以选择不关闭。
相关命令:
1.loop-detection[enable|disable]
说明:
配置是否打开OAM方式的环路检测功能
举例:
EPON_V2R1(config)#loop-detectionenable
2.loop-detectiononly-olt[enable|disable]
说明:
配置是否打开Only-OLT方式的环路检测功能
举例:
EPON_V2R1(config)#loop-detectiononly-oltenable
3.configloop-detectioninterval-time[<10-600>|default]
说明:
配置环路检测帧的发送时间间隔
举例:
EPON_V2R1(config)#configloop-detectioninterval-time10
4showloop-detection{[config|status]}*1
说明:
显示环路检测功能的配置状态或告警状态
举例:
EPON_V2R1(config)#showloop-detection
EPON_V2R1(config)#showloop-detectionstatus
EPON_V2R1(config)#showloop-detectionconfig
5loop-detectioncontrol[enable|disable]
说明:
配置是否打开环路控制功能
举例:
EPON_V2R1(config)#loop-detectioncontrolenable
6configloop-detectionmac[|default]
说明:
修改环路检测帧的源MAC
举例:
EPON_V2R1(config)#configloop-detectionmac0001.0002.0003
7configloop-detectionvlan[<1-4094>|all]
说明:
修改环路检测帧在哪个VLAN内发送
举例:
EPON_V2R1(config)#configloop-detectionvlan100
8configloop-detectionport[|all]
说明:
修改环路检测帧在哪些端口发送
举例:
EPON_V2R1(config)#configloop-detectionport1/1,5/3
9configloop-detection
说明:
将环路检测帧的发送MAC和VLAN恢复为默认值
举例:
EPON_V2R1(config)#configloop-detection
配置示例
一、打开Only-OLT方式的环路检测功能,并将环路检测时间值改为10s
EPON_V2R1(config)#loop-detectiononly-oltenable
EPON_V2R1(config)#configloop-detectioninterval-time10
EPON_V2R1(config)#showloop-detectionconfig
EPON_V2R1(config)#showloop-detectionstatus
二、打开OAM方式的环路检测功能,并将环路检测时间值改为10s
EPON_V2R1(config)#loop-detectionenable
EPON_V2R1(config)#configloop-detectioninterval-time10
EPON_V2R1(config)#showloop-detectionconfig
EPON_V2R1(config)#showloop-detectionstatus
4、ONU状态查看方法:
首先需要定位出是哪个ONU下的用户报故,然后检查及确认上联设备、OLT及ONU数据配置是否正确,通过alarmlog查看时候有异常告警。
如果确认数据配置正确,并没有异常告警,再通过以下4个命令对相应的ONU进行状态查看。
4.1查看在线状态:
在config节点下使用命令showonline-onu
举例:
GW_Layer1_GFA6700(config)#showonline-onupon5/2
Pon(slot5)/port2[onlineonucounter=2]
IdxMacaddertyperunning-timeusername
------------------------------------------------------------------
1000f.e901.1bfaGT8130026:
04:
15:
12gaoyan-1
2000f.e901.281bGT8120026:
04:
15:
128kou
注:
当ONU不在线时,请查看光路是否正常?
4.2查看ONU以太网口连接状态:
在ONU节点下使用portlink_show
举例:
GW_Layer1_GFA6700(epon-onu6/1/1)#portlink_show
PortStatus
--------------------------
1UP(以太网link状态正确)
2UP
3DOWN
4DOWN
5DOWN
6DOWN
7DOWN
8DOWN
注:
当以太网连接状态为DOWN时,请查看用户电脑是否打开?
网线是否正常连接?
网线是否损坏?
水晶头是否损坏?
4.3查看ONU以太网口连接速率状态
在在ONU节点下使用portmode_show
举例:
ONU以太网端口默认的速率是自适应(Auto)
A、以太网端口速率正常情况下的显示为:
GW_Layer1_GFA6700(epon-onu6/1/1)#portmode_show1<1表示以太网端口1>
Port1:
AutoNegotiationenabledMaxspeed100M,currentspeed100M,Duplexfull.(红色部分显示的是当前的以太网的端口速率)
Physicalstatusisup,Administratorstatusisup
B、以太网端口速率不正常情况下的显示为:
GW_Layer1_GFA6700(epon-onu6/1/1)#portmode_show1<1表示以太网端口1>
Port1:
AutoNegotiationenabledMaxspeed100M,currentspeed10M,Duplexhalf.
注:
B情况时需要检查用户网卡速率设置是否正确?
4.4查看ONU以太网端口流量:
在在ONU节点下使用statport_show
举例:
GW_Layer1_GFA6700(epon-onu6/1/1)#statport_show1
InterfaceEtherneteth1
InBytesRate:
381OutBytesRate:
306
InBytes:
1920792139OutBytes:
2337263600
InTotalPkts:
3712849OutTotalPkts:
4150313
InUnicastPkts:
3700301OutUnicastPkts:
4148324
InMulticastPkts:
521OutMulticastPkts:
0
InBroadcastPkts:
12023OutBroadcastPkts:
1989
InControlFrames:
0OutControlFrames:
0
InPauseFrames:
0OutPauseFrames:
0
InCRCErrorPkts:
0OutCRCErrorPkts:
0
InJumboPkts:
0OutJumboPkts:
0
InFragmentPkts:
0OutFragmentPkts:
0
GW_Layer1_GFA6700(epon-onu6/1/1)#statport_show1
InterfaceEtherneteth1
InBytesRate:
72524OutBytesRate:
152758
InBytes:
1936778085OutBytes:
2383959611
InTotalPkts:
3790578OutTotalPkts:
4210010
InUnicastPkts:
3778004OutUnicastPkts:
4208014
InMulticastPkts:
521OutMulticastPkts:
0
InBroadcastPkts:
12049OutBroadcastPkts:
1996
InControlFrames:
0OutControlFrames:
0
InPauseFrames:
0OutPauseFrames:
0
InCRCErrorPkts:
0OutCRCErrorPkts:
0
InJumboPkts:
0OutJumboPkts:
0
InFragmentPkts:
0OutFragmentPkts:
0
注:
正常情况下可以看到收发数据是有变化的,当出现数据无变化时,请尝试重启设备。
5、通过设备指示灯