物业环境绿化管理.docx
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物业环境绿化管理
物业环境绿化管理
物业管理企业，充分利用管区内的土地，搞好环境的绿化和美化，应增强业主的爱护绿化意识宣传。
能够调节管区内局部生态平衡、创造优美环境，提升资产品质。
1、绿化
2、机构编制
3、岗位职责
4、管理规定
5、制度建设
6、生态效应
生态效益
生命效益
美学效益
经济效益
7、立体绿化
地面绿化
侧面绿化
绿化
绿化是构成管理区美化优化环境的重要因素，它能够调节管区内局部生态平衡，因此要充分利用管区内的土地，搞好环境的绿化和美化，物业管理项目负责人应经常组织业主参加庭院绿化种植浇水、除草等公益活动，增强业主的爱护绿化意识。
机构编制
绿化护养的机构设置应根据实际需要出发，可设专门部门，也可与清洁部门合并，绿化部门一般至少设一个护养组兼带管理职责。
因为绿化部门是生产管理部门，人员以配备专业技术人员为好，现以配经理、主管、管理人员、工人组成，以20万平方米为例，这种规模可成立绿化部，主管1名，领班2名。
绿化部下设养护组、修剪组、机动苗圃组。
岗位职责
1.环境管理部经理岗位职责
（1）全面负责协调清洁卫生以及环境绿化等方面的各项工作，带领部门全体员工认真贯彻执行公司的各项经营管理方针、政策、指示、规定等，坚持为业主服务、为社会服务，努力实现公司所确定的各项工作任务和责任目标，为开创具有特色的物业管理工作作出贡献。
（2）定期向公司领导和业主委员会汇报环境管理部工作情况，并听取公司领导和业主委员会的意见和要求，全力负责贯彻实施。
定期主持部门例会，有计划地培训员工。
在工作中必须经常深入现场，检查各项工作的落实情况，及时发现问题，解决问题。
（3）坚持不断提高小区环境保洁度，努力创造卫生环境。
（4）在具体环卫工作中，实行科学化管理，深入现场，问题解决在现场，建立和完善一整套行之有效的环卫量化管理运作流程，不留清洁、卫生“死角”，掌握季节及环卫工作淡旺季的特点，制定最经济、最节省的操作实施计划，不断地提高细化管理的层次。
（5）加强小区环境建设，不断提高绿地景观效应。
坚持环境绿化“三分种、七分养”的原则，加强绿化的养护管理工作，深化环境景观化的管理制度，强化环境的绿化园容景观，为业主提供十分和谐、温馨，且能反映时代特色的、高品味的绿色环境空间。
（6）环境管理部各块实行“无上级”式管理。
各块工作由主管实行一竿到底的管理制度，提高各主管的责任感，坚持各主管每天上下午两次巡查制度，以利及时发现问题、解决问题，使一些影响物业管理公司形象的隐患、事故苗头消灭和解决在最初阶段；部门经理实行分工负责制，深入实际，认真检查各块工作，及时发现问题，使公司总经理的指令贯通无阻，确保完成公司下达的各项任务，并达到公司领导的预期目标。
（7）提高部门凝聚力。
以身作则，关心员工，奖惩分明，提高自身素质和修养，使部门具有高度凝聚力，最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感，不断地提高部门的管理素质和管理层次。
2.环境绿化主管岗位职责
（1）熟悉小区绿化布局及各区域绿化养护现状。
（2）做好绿化工程的施工管理、合同管理及工程材料的档案管理工作。
（3）安排绿化工的工作，定期检查，督促养护。
（4）定期巡查，记录、报告绿地及小区卫生现状，发现问题及时处理，问题严重不能立即解决的，向上级汇报。
（5）设专业人员负责绿化设施及器具的养护。
（6）做好绿化工的考勤工作。
（7）认真组织绿化工定期或不定期的培训，学习业务知识，提高养护、管理水平。
3.绿化工修剪组岗位职责
（1）绿化工要熟悉小区的绿化布局和个人包干地区的职责范围，以及花草树木的品种数量，并逐步掌握花草树木的种植季节、生长特性、培植管理方法等。
（2）对花草树木要定期修枝、并修理枯病枝、伤害枝等，更换死亡灌木地被植物并浇水。
（3）绿化工有接受专业技术培训和学习的义务，须虚心学习，努力工作，提高自身素质。
（4）要保证绿化场地不留杂物、不缺水、不死苗、不被偷窃，遇到有违章违法行为要及时加以劝阻，不听劝阻的要及时报告保安人员和主管人员，协助对其劝阻和处置。
（5）绿化工在小区内发现有下列行为，要及时加以劝阻和及时报告：
①未经许可，随意侵占公用绿地；
②攀折、损坏花草树木、园林小品；
③在绿地上停放、行驶各类车辆或堆放杂物。
绿化工对于违反上述5款的行为，有权协助保安人员和主管人员要求违章者赔偿，并酌情处以罚款。
（6）绿化工要维护和保养好自己的各种工具和公用设备、设施，如：
三轮脚踏车、喷淋设备、割草机机械、PVC水管等，如有遗失或损坏须照价赔偿。
（7）及时做好每天的工作记录，并及时记录下违章情况以及解决办法等。
（8）绿化工须服从主管人员的工作安排和调动，并做好整个包干区域内的环境卫生工作。
（9）绿化工要接受主管人员和各级领导对绿化工作的巡视检查。
（10）绿化工必须认真负责完成自己职责范围内的工作，主管人员将视其工作态度给予奖惩。
4.机动苗圃组
协助小区工程工作，培育各种花卉苗木，满足小区绿地的补植、更新用花、客户摆花、插花的需要，不断学习与研究新技术，积极引进和培育新品种。
岗位责任：
（1）工作时要佩戴岗位证。
（2）同一品种的花卉，集中培育，不要乱摆乱放。
（3）根据盆栽花卉的植株大小、高矮和长势的优劣分别放置，采取不同的措施进行管理。
（4）不同的花木用不同的淋水工具淋水。
刚播下的种和幼苗用细孔花壶淋，中苗用粗孔壶淋，大的、木质化的用胶管套水龙头淋。
（5）淋水时要注意保护花木，避免冲倒冲斜植株，冲走盆泥。
（6）淋水量要根据季节、天气、花卉品种而定。
夏季多淋，晴天多淋，阴天少淋，雨天不淋。
干澡天气多淋，潮湿天气少淋或不淋。
抗旱性强的品种少淋，喜湿性品种多淋。
（7）除草要及时，做到“除早，除小，除了”，不要让杂草挤压花卉，同花卉争光、争水、争肥。
杂草多，劳力少时可用化学除草剂进行灭草。
（8）结合除草进行松土、施肥。
施肥要贯彻“勤施、薄施”的原则，避免肥料浓度过高造成肥害。
（9）发现病虫害要及时采取有效措施防治，不要让其蔓延扩大。
喷药时，在没有掌握适度的药剂浓度之前，要先行小量喷施试验后，才大量施用，既做到除病灭虫又保证花卉生长不受害。
（10）喷约时要按规程进行，保证人、畜、花的安全。
（11）爱护工具，公用工具用完后要放回原处，不要随意丢弃。
自用工具要保管好。
（12）花盆破损要及时换，盆泥少了要添加。
（13）花圃要保持整洁卫生，杂物脏物要进行清理。
（14）不能随便出售花卉，花卉出售由管理人员负责。
5.绿地养护组
管好划定区内的绿地，养护树木，培育花草，使草地茵绿，花木枝繁叶茂。
岗位责任：
（1）工作时要佩带岗位证。
对损坏花木者要劝阻，严重的报有关部门处理。
（2）不要让人践踏草坪，保护草坪生长良好。
（3）配合环卫部门搞好绿地的环境卫生工作。
（4）花木的死株、病株要清除，缺株要补植。
（5）发现病虫害，要进行捕捉或喷药消灭。
（6）花木、草坪每周要淋透土水1次，草坪土壤湿透不少于5厘米。
（7）草坪的除杂工作要经常性进行，保持草坪的纯净。
（8）花木每季度（每月）除草松土1次，并结合施肥。
施肥视植株的大小，每株穴施复合肥100～200克，施后覆土淋水。
（9）草坪要经常轧剪，草高度控制在5厘米以下。
每季度施肥1次，每667㎡施复合肥5～10kg，施后淋水或雨后施用。
（10）绿篱在春、夏、秋季每季度修剪1次，剪后淋水施肥，折合每667㎡施复合肥5～10kg。
（11）台风前对花木要做好立支柱、疏剪枝叶的防风工作；风后清除花木断折的干、枝，扶正培植倒斜的花木。
（12）绿化带和2m以下的花木，每季度要修枝整形1次。
（13）节约用水，不用水时要关紧水龙头，水龙头坏了要及时报告有关部门修理或更换。
（14）管理好使用的各种工具。
（15）农药要妥善保管好。
喷洒农药时要按防治对象配置药剂和按规程做好防范工作，保证人畜花木的安全。
6.客户服务组
用色彩艳丽的花卉，碧绿青翠的植物，通过艺术的处理，装点室内空间，绿化美化室内环境，给人们清新高雅、美好的享受。
岗位责任：
（1）注意仪表整洁，工作时要佩戴岗位证。
（2）讲话要和气，待人态度要诚恳、热情大方。
（3）搬运花卉时，要注意保护花卉株形姿态不受损和注意场地卫生，尽量减少花泥及污物的散落。
（4）发现摆花有枯萎的现象时，要立即更换，在客户室内不准有枯死的花卉出现，插花要按时换插。
（5）保持花卉正常生长与叶子清洁，每星期揩拭叶上灰尘和淋水1次。
（6）摆、插花要讲究艺术，品种配置，摆放位置要适当，风格统一协调，构图要合理。
（7）运送花木时，能自行解决的，不能抽调他组人员，若需要他组人员支援时，须经管理人员同意。
（8）学好种花、养花、摆花、插花知识，提高花饰技艺，并向客户宣传讲授，争取客户配合，共同做好花饰工作。
（9）签订花饰合同和催促客户缴纳花款。
管理规定
为了把××小区建成环境整洁、优美、文明的住宅小区，根据国家有关法令、条例精神，特制订绿化管理规定。
由各管理处及安保人员督促实施。
1.凡是小区范围内一切业主和过往人员，均须遵守本规定。
2.搞好小区绿化是全体居住人员及过往行人应尽的责任和义务，要树立“爱护绿化，讲究文明”的社会风尚。
3.设立专业绿化养护班组，对小区范围内的绿化、苗木进行管理、培植，负有美化小区的责任。
4.严禁任何单位和个人毁坏花木、践踏草坪。
严禁在绿化地内堆放物品，踢足球，打羽毛球，不得任意开挖绿化地，停放自行车、人力车、助动车、摩托车。
严禁在绿化地内遛狗。
严禁在树上拉绳、晾晒衣服被褥。
装修要文明施工，不准在绿化地带丢放建筑垃圾。
5.严禁在树木、绿化地带内设置各种广告标语牌。
未经同意，不准在绿化带空地上设管线，迁移和损坏树木、花草。
6.提倡、鼓励单位住户在围栏内布置花草，阳台上种植花卉，增设小区景观。
阳台置盆景要有保护架等安全措施。
严禁楼上向下乱扔杂物、泼污水等不文明行为，对教育无效者除责令清扫干净外，并报有关部门处理。
7.严禁偷摘花草，轿车、出租车禁止驶入草坪。
8.破坏绿化处罚：
（1）偷摘花朵，每朵罚款×元；毁坏树木，每棵罚款××元。
（2）损坏苗木、花草按实际价格加倍罚款。
制度建设
纪律手册
1.遵纪守法，遵守公司的各项规章、制度。
2.履行职责，按时上下班，不迟到早退，不旷工离岗，不做与本职工作无关的事。
3.遵守《员工请假制度》和《员工宿舍管理规定》，以及《员工食堂管理规定》。
4.上班穿工作服，戴工作牌，仪表整洁，精神饱满。
5.执行“公司文明礼貌用语规范”，文明服务，礼貌待人。
6.不做有损公司形象的事，不收取业主或住户的钱物。
7.服从领导，团结同事，互相帮助。
8.爱护公物，遗失工具照价赔偿。
绿化效益
生态效益
绿色植物对生态的平衡具有不可替代的作用，生态效益是最直接的效益。
绿色植物能大量吸收二氧化碳，放出氧气。
一般来说，1h㎡（公顷）树林每天可以吸收1t二氧化碳，放出0.73t氧气。
只要有10㎡的森林绿地面积，就可以全部吸收一个居民呼出的二氧化碳，加上城市燃料所产生的二氧化碳，则城市每人必须有30～40㎡的绿地面积。
很多树木能吸收对人体有害的毒气，如柳杉可吸收大量二氧化硫，刺槐能吸收部分氟化氢等。
在有森林的地方每1m3空气中的含菌量要比热闹喧哗的大街少85%以上，因为许多树木具有分泌杀菌素，有杀死病菌的功能。
如在繁华的北京王府井大街，每1m3空气中有几十万个细菌，而城区公园内只有几千个。
城市绿化植物中具有较强杀菌能力的种类有：
柠檬桉、大叶按、苦楝、白千层、臭椿、悬铃木、茉莉花及樟科、松科、柏科等的一些种类。
吸附污染物是绿色植物的另一大功能。
绿色草坪和树林将裸露的地面有效覆盖，刮风时尘土不易飘扬；树木枝叶大量吸附空气中的灰尘，树叶蒙尘后，经雨水冲洗又能恢复它的吸附作用，从而有效净化空气；有些植物能大量吸收被污染土壤中的重金属。
对于一些污染源和严重污染的地区，尤其要选用对污染物有较强抵抗性和吸收能力的树种。
绿色植物能调节气候，夏天树荫下的气温比荫外一般低3～5℃；树木与草坪能蒸发水分，增加空气的湿润度，减少干燥对人的影响。
植物对噪声具有吸收和消声的作用，可以减弱噪声的强度。
南京市环卫局对该市道路绿化的减噪效果进行了调查，发现当噪声通过由两行桧柏及一行雪松构成的18m宽的林带后，噪声减少16dB，通过36m宽的林带后，减少了30dB。
据日本近年调查，40m宽结构良好的林带可减低噪声10～15dB。
树木和草地对保持水土有非常显著的功能。
树木的枝叶茂盛地覆盖着地面，当雨水下落时首先冲击树冠，不会直接冲击土壤表面，可以减少表土的流失；树冠本身还积聚滞留一定数量的雨水，不使降落地面；同时，树木和草本植物的根系在土壤中蔓延，能够紧紧地拉着土壤，不让其冲走。
如果破坏了树木和草地，就会造成水土流失，山洪爆发，给人们的生活和生产带来严重危害。
不少植物对环境污染的反应比人和动物要敏感得多。
如人在二氧化硫浓度1～5μg/L时才能闻到气味，而一些敏感植物在0.3μg/L时出现症状。
植物的这种症状，就是环境污染的“信号”，人们可以根据植物所发出的信号来分析鉴别环境污染状况。
利用植物的这种敏感性可以监测环境的污染。
绿化创造了一个局部的生物多样化环境。
它不仅提高绿量，而且水质、空气、声音、土壤、局部气候等等都会明显改善，这将吸引百鸟筑巢，蝴蝶戏花，成为动物的天堂，动物的相对多样性也就建立起来。
随着大量的生态小区和生态建筑的建成，居住区和生态环境将得到完善的协调。
生命效益
绿化有利于保护人民身心健康。
绿色植物大量地吸收或吸附空气中的有害物质，放出新鲜氧气，使空气得到净化，人们视觉清新，感受到生命回复大自然的喜悦；绿地公园等户外休闲空间，可使城市人松弛神经，恢复疲惫的身心。
因此，绿化将减少由各种污染引起的疾病，如常患的气管炎、肺炎、哮喘、钙质缺乏症、神经官能症及精神系统紧张、心血管病以及由重金属污染引起的各种疾病。
绿化工程能提供高质量的休闲。
普遍分布在生活区、居民住宅中的近距离小型园林、草地可供人们散步，在树荫下设置石凳、藤架等设施可供人们休息，铺装草坪和旷地可供人们进行体育锻炼。
美学效益
以绿色为主调，不仅富于生态特色，富于人性色彩，而且符合美的原则。
大面积的绿或主调是绿色并不影响和约束小面积的多样色彩。
鲜花、霓虹灯、户外广告、低层外墙、室内装修等色彩纷呈，独具特色，人行道和公共场所用地采用硬质地面（如鹅卵石、大理石、花岗石等），铺成不同形状和不同颜色的几何花式，易造成一种更高层次上的多样统一的境界。
铺满绿色植物，同时配以和谐的多种色彩，整个小区就有一个美好的形象。
绿色植物不是一种次要的陪衬，而是富于蓬勃生机和审美魔力的构筑材料，灰色的高楼大厦没有繁花绿树的“包装”，会给人僵硬死板、单调乏味的感觉。
在建筑物四周，有高低参差的乔木、灌木、青青的草地、色彩缤纷的花卉和路面装饰，能将分散的建筑统一起来，使建筑物刚硬的线条变得柔和，使整个建筑群和小区的色彩丰富起来，小区形象便显得厚重而轻柔，多样而统一，居民就会感到神清气爽、轻松愉悦。
经济效益
绿化事业能创造可观的直接经济效益。
绿地、公园并不只是花钱的地方，其中一部分土地可栽种各种植物、花卉以赢利。
道路、顶层一般是种植绿化用途的植物，可提倡创造一定的条件，种植既能产生比较大的绿量，又具有可观经济价值的果树、桑树、木本油科植物，在屋顶种植蔬菜、花卉和珍贵药用植物，甚至发展无土农业，实际上增加了耕地面积。
立体绿化
立体绿化即在小区的三维空间布满自然植物和仿真的绿色，让绿色占领小区的地面、侧面和顶层空间。
营造小区空间的立体绿化是最为完整地重建小区自然生态环境的方式。
地面绿化
地面绿化是立体绿化的基础层面。
它要求小区的道路、空地、广场、园圃等等均按一定的标准大量种植花草和绿树。
要改变过去在公园才能欣赏到园林艺术的状况，就要在城市的每个居住区、功能区、工厂、机关、医院和学校等都建立优美的园林环境。
优美的环境对工厂的生产、学校的教学、医院的诊疗等均能产生良好的效应。
人工林的规划和培育是地面绿化工程的主体部分，其处理原则不同于自然生态林，人类有意识地规划非常重要。
道路的绿化造林是绿化网络的骨架，它可以满足行人的遮荫要求，吸附车辆行驶中所散发的灰尘、噪声和有毒气体，减轻或防止其造成的影响，使环境达到一定的净化和静化程度。
在道路两侧及可能大的范围内，将林带、园林和植物配合两侧建筑组群，构成更加浓郁的绿和变化万千的景观。
这种绿化具有荫、景、净、静兼备的综合效益。
小区内的空地（建筑楼群间）应多以软质景观为主，如大面积地铺设草地和自我更新能力强的植物，还可根据树木对气候的适应程度、遮阳及环境的净化作用，种植大量的树群和强壮的灌木，这样小区就有良好的居住和工作环境。
侧面绿化
侧面绿化历来不像地面绿化那样受人重视，这与传统的建筑美学观念可能有极大的关系。
侧面绿化泛指除自然植物外所有构建筑物的绿色，其内容十分广泛，有色彩和形态两个主要方面。
色彩包括，在楼房的外墙多用绿、蓝、黄及偏淡和接近绿的色彩，少用现今流行的灰色、咖啡色和黑色等浓重的暗色调；形态方面，侧面绿化建设主要包括利用地形地貌绿化、建筑物侧面绿化和主体造景三类。
小区应根据自身特有的地形、地貌配合周围建筑物，把绿地、林带等建成与环境相适应的形状。
比如树木和灌木种植不应硬性地排成一行行或其他死板的几何形状。
以植物为主的软质景观可以做成多样性的形状，如星形、菱形等多边形、流线形等，注意其黄金分割比例，努力使景观成为凝固的音乐，从而带给人美的享受。
水是软质景观中应充分利用的自然元素，可以设置人工瀑布、喷水池和涉水池等，增加小区景观的自然感和趣味性。
小区建筑物的绿化是侧面绿化的重头戏。
建筑物的侧面尽量留出阳台和专门种植花草的花池，种植花卉、攀援植物等进行垂直绿化。
可以考虑尽量扩大阳台的长度，最大限度地增加种植花草植物的面积。
道路的立体造景大有文章可做。
美的道路除了建筑风格的一致和变化、对景的布置外，用绿色植物构成的连续构图和季相变化，如林荫道、滨水路，以及前庭绿地，均能使人产生美感。
道路绿化用规则而简练的连续构图，可以获得良好效果，在曲折的道路采用自然丛植也可以获得自然野趣的景观。
建筑应该避免直线排列成行的模式，而应在立面上做到参差有致。
这样凹过去的部分可建成小型的园圃或绿化小景，成为连绵起伏之旋律中的富有个性的跳动音符。
利用建筑物和小区的围墙种植长青藤。
1、清洁卫生
2、机构编制、
3、岗位职责
4、管理规定
5、制度建设
清洁
各物业公司项目经理人负责的保洁服务，项目负责人推行弯腰服务的服务理念。
清洁标准
总标准：
地面、墙面洁净明亮、无垃圾、无灰尘、无污渍（印）无积水、无锈迹、无蜘蛛网、2.2m以下空间无积尘。
机构编制
保洁部机构设置应根据实际需要出发，可设专门部门，也可与绿化部门合并，保洁部门一般至少设一个主管岗位管理职责。
因为保洁部门是一线部门，与客户直接接触的频次比其他人员多，且问题复杂。
人员以配备专业技术人员为好，现以配经理、主管、管理人员、工人组成，根据实际情况设置经理1名、主管1名，领班2名。
保洁部下设清洁组、保洁组、机动组。
一般标准保洁人员应负责的面积，1、梯级清扫;14层/小时/人
2、地面清扫：
300平方米/小时/人
3、拖楼梯：
13层/小时/人
4、擦楼梯扶手、通花铁栏、地脚线12/小时/人
5、洗地毯：
360平方米/小时/人
6、刮玻璃：
4平方米/分钟/人
7、清洁8层以下楼房（无电梯）1梯10栋/人，9层以上（带电梯）:
1梯8栋/人
高端楼盘保洁人员的配置标准、日常保洁内容及标准（通用）
一、保洁人员配备标准：
每名保洁员可保洁公寓5000㎡、商场900㎡、办公楼2000㎡。
（按建筑面积计算）
二、日常保洁内容及标准（如下表）
保洁范围
保洁标准
程序方式
定期保洁
日常保洁
花岗岩及大理石地面
清洁无污物，并保持地面光洁明亮
一层每三个月进行一次清洗打蜡（结晶处理），每星期进行补蜡养护及抛光
用牵尘油地拖进行巡视保洁
地毯
清洁无污迹，无浮土，无杂物
每星期六用清洗机对全楼公共区域的地毯进行彻底清洗平时依脏污程度随时进行清洗
吸尘器每日洗尘，用去渍剂去渍
瓷砖地面
清洁无污物，并保持地面光洁
每半个月进行一次清洗
用地拖及拖布进行巡视保洁
大理石及花岗岩墙面
光洁明亮，无污迹
每月用专用洁剂清洗养护一次
巡视保洁
木质强化地面
光洁，无污迹
每星期用碧丽珠进行养护一次
巡视保洁
软包墙面及墙纸
无污迹，无浮土
用掸子除尘，必要时用壁虎机（吸尘机）进行清洗
巡视保洁
玻璃表面
光洁无污迹
门厅每日两次用玻璃清洁剂清洗，非客区每半月一次
巡视保洁
各种标牌
光洁无污物，无尘土
每日两次用通用清洁剂进行擦拭，非客区每半月一次
巡视保洁
不锈钢垃圾桶
垃圾桶光洁无污迹
每日两次用不锈钢光亮剂进行清洗养护，客区不定时清洗
巡视保洁
步行梯
扶手无尘土梯面无污迹
每日一次用通用清洁剂、玻璃清洗剂金属光亮剂进行清洁
巡视保洁
顶部
无污剂、无尘土
每季清理一次
巡视保洁
通风口
清洁无污迹
每周擦拭一次
巡视保洁
照明灯具
光洁明亮，无污迹、无尘土
三个月一次用灯具喷洗清洁
巡视保洁
电梯、滚梯
梯面无杂物，无污迹，护板光洁明亮无污迹，扶手无污迹及尘土
每日两次用不锈钢光亮剂或铜油养护，星期毯每月用地毯清洗剂洗一次（石质地面同大堂一样操作）
巡视保洁
一层玻璃
内外窗玻璃光洁明亮
每日二次用玻璃清洗剂清洗
巡视保洁
灭火器及
消防柜
应达到无污剂、无灰尘、摆放整齐
每星期一次用通用清洗剂彻底清洁擦拭
巡视保洁
出入口灯
应达到无污剂、光亮
每周两次用通用清洗剂擦拭
巡视保洁
电箱开关
应达到无污剂、洁净
室内每周一次用通用清洗剂进行擦拭，室外每日一次
巡视保洁
门窗框
应达到无污剂、无尘土
每日一次用通用清洗剂进行擦拭
巡视保洁
窗台
无尘土，清洁干净
每日一次擦拭
巡视保洁
便池纸篓
干净无污剂，塑料袋内纸量不能超过2/3
随时清理
巡视保洁
卫生间地面
清洁无杂物、无脚印及污迹、无积水
每日早、中、晚各一次用地面清洗剂进行清洗：
日常随时用干、湿两把拖布交替擦拭以防止出现脚印及污迹
巡视保洁
门及隔板
干净无污迹
每日二次用通用清洗剂进行擦拭
巡视保洁
便池
无污迹、无遍迹、无水锈
每日二次用厕清进行清洗
巡视保洁
面盆
清洁干净
每日一次用洁而亮进行清洗擦拭
巡视保洁
水龙头及
水管
光亮洁净
每日二次用不锈钢光亮剂或铜油清洗养护
巡视保洁
镜子
光洁明亮
每日二次用玻璃清洗剂进行清洗
巡视保洁
台面
清洁无水、无污剂
每日二次用通用清洗剂进行擦拭
巡视保洁
皂液盒
表面洁净
每日二次用通用清洗剂进行擦拭
巡视保洁
卫生纸及面
巾纸、擦手纸
随时更换
洗手露
随时补充
卫生间换气及空气的净化
清香、无异味
每日两次开窗通风、并喷清香剂
香球
及时补充
周围环境
地面无污剂、无杂物、无积水、积雪喷水池池水干净。
绿地无杂物，自行车摆放整齐
硬地面每星期进行刷洗
巡视保洁
楼顶平台
无杂物、无积水、无积雪
每半个月清理一次
巡视保洁
车库
无杂物、浮土、
无积水
每周刷洗一次
巡视保洁
防尘垫
洁净、见本色
每三天清洗一次，每天吸尘一次
巡视保洁
镂空垫
洁净、见本色
每两天清洗一次，每天拖洗4次
升级会员 