房地产开发公司管理细则.doc
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统壹房地产开发有限责任公司
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营销策划部管理细则
赤峰统壹房地产开发有限责任公司
目录
第一部分、营销策划部组织架构图......................................................................................3
第二部分、营销策划部部门职能..........................................................................................4
第三部分、策划部岗位职责...................................................................................................5
营销策划部副总职责...........................................................................................5
营销策划部经理职责..........................................................................................6
策划及调研主管职责..........................................................................................7
调研专员职责......................................................................................................8
文案职责...............................................................................................................9
策划专员职责......................................................................................................10
销售部岗位职责.................................................................................................11
销售经理职责......................................................................................................11
销售部副经理职责..............................................................................................12
销售主管兼内业职责..........................................................................................13
外勤职责..............................................................................................................14
销售部秘书职责..................................................................................................15
置业顾问职责......................................................................................................16
第四部分、管理制度与流程
第一章:
管理制度
一、工作守则.....................................................................................................17
二、考勤制度.....................................................................................................17
三、仪容着装规范.............................................................................................18
四、环境卫生及设备设施.................................................................................19
五、业务规范.....................................................................................................19
六、内部奖惩制度.............................................................................................20
第二章:
项目例会制度
一、早、晚会.....................................................................................................22
二、周会.............................................................................................................23
三、报表制度(日报、周报、月报).............................................................23
第三章:
业务流程
一、来电流程管理.............................................................................................24
二、来访流程管理.............................................................................................26
三、成交签约流程管理.....................................................................................28
第五部分、销售人员业绩考核方案
考核原则.............................................................................................................32
考核标准.............................................................................................................32
考核内容与指标.................................................................................................32
置业顾问业绩考核标准.....................................................................................33
销售提成注解.....................................................................................................34
置业主管业绩考核标准.....................................................................................35
销售经理业绩考核标准.....................................................................................36
营销策划部职员业绩考核标准.........................................................................37
营销策划部文职人员业绩考核标准.................................................................38
营销策划部组织架构图
调研专员
文
案
策划专家
置业顾问
销售主管
销售部秘书
营销策划主管
销售部经理
策划部经理
营销策划部副总
销售部副经理
营销策划部部门职能
在公司总经理的领导下,研究、提出公司的销售策划方案,执行销售实施、售后服务等工作。
1、根据公司下达的年度任务,制订行之有效的营销计划及方案,并严格执行以促成目标任务的有效完成。
2、掌握最新的房地产相关政策和法规的变更,及时了解房地产销售的最新动态,适时向公司提出销售建议。
3、掌握工程项目进展情况,参与开发项目的规划、布置、销售策划分析等工作。
4、负责制订公司项目的销售方案、销售计划,根据销售情况及时更新销售策略。
5、负责销售过程中合同签订,房款催缴工作。
6、协助购房人办理贷款手续等相关工作。
7、在房屋销售过程中涉及到得相关手续,如房屋预售许可证的办理工。
8、根据营销方案,落实年度开盘计划,签约并确保年度资金的回笼。
9、负责年度交楼工作。
10、负责广告公司的甄选、协调、审核、督促工作。
11、 负责公司品牌的巩固与提升,与公司