管理信息复习题加部分答案自己写的.docx
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管理信息复习题加部分答案自己写的
《管理信息系统》复习题
一、填空题：
1、管理系统是分等级的，信息也是分级的，一般分为战略级、_策略级和作业级。
2、管理信息系统的三大支柱是：
_计算机网络__、___数据库____和现代化的管理。
3、在MRPII的三个发展阶段中，_MRPII____阶段引入了对财务资金流的管理与控制，闭环MRP__引入了对生产计划的管理与控制。
4、管理信息系统的理论基础包括“老三论”（即__信息论___、__控制论____、系统论__）和模糊数学、“新三论”（即_突变论__、耗散结构论、_协同论___）以及非线性科学。
5、管理信息系统由四大部件组成，即信息源、_信息处理器______、___信息用户_____和_信息管理者_______。
6、传统的企业组织结构一般为层次化的，随着企业信息化的发展，这种组织结构逐渐向扁平化、_网络化____、虚拟化方向发展。
7、组成一个通信系统的三个基本要素是_信源____、_传输媒介___和___信宿___。
8、数据库管理系统（DBMS）的主要功能是__数据库开发______、___数据库维护____和__数据库查询____。
9、E-R图中表示实体的符号是___矩形框_____。
10、系统设计可以分为概要设计和___具体设计______两个阶段。
11、结构化程序设计方法包括__顺序结构_____、_选择结构_____和循环结构三种程序结构。
12、系统的需求分析工作主要包括_用户需求分析__、_功能需求分析__、__信息需求分析____和系统需求分析。
二、选择题
（一）单选题
1、管理信息系统是一门新型学科，它属于（C）
A、计算机学科B、经济学科C、综合性、边缘性学科D、工程学科
2、信息的定义从不同角度有关多种含义，下列关于信息的定义中，错误的是（C）
A、信息是一种经过加工而形成的数据
B、信息是数据所表达的客观事实，数据是信息的载体
C、所有采集到的数据都可认为是信息
D、信息是可以帮助人们进行决策的数据
3、管理信息系统科学的三要素是（c）
A、物理的观点，数学的方法，计算机的技术
B、数学的观点，计算机的方法，信息的技术
C、系统的观点，数学的方法，计算机的应用
D、信息的观点，数学的方法，计算机的技术
4、下面的系统中，哪一个是实时系统（B）
A、办公室自动化系统B、航空订票系统
C、计算机辅助设计系统D、计算机激光排版系统
5、“信息”与“数据”是（C）
A、相近的；
B、不同的，数据是经过加工后的信息，能对接收者的行为和决策产生影响；
C、不同的，信息是经过加工后的数据，能对接收者的行为和决策产生影响；
D、两者完全没有关系。
6、对某些特定对象而形成的同类记录的集合构成（B）
A、数据库B、文件C、文件系统D、数据结构
7、关于系统分析与系统设计的区别，在于（B）
A、系统分析研究系统的数据模型，系统设计侧重于系统的业务模型
B、系统分析研究系统功能需求与数据结构，系统设计侧重于系统的实现技术
C、系统分析研究系统的实现技术，系统设计侧重于系统的功能需求
D、系统分析研究系统的功能需求，系统设计侧重于系统的数据结构设计
8、OSI是指（B）
A、国际标准网络协议B、开放系统互连模型
C、Internet通用协议D、网络传输协议
9、以下网络互联的设备中，______是连接两个不同网络的设备（D）
A、集线器（HUB）B、交换机（Switch）C、中继器D、路由器（Router）
10、管理信息系统对管理的影响是发展的，首先管理信息系统的主要目标是用于管理以提高；其次用于管理以提高（C）
A、自上而下、效率、效益B、自上而下、效益、效率
C、自下而上、效率、效益D、自下而上、效益、效率。
11、具有是管理信息系统成熟的重要标志（D）
A、先进的硬件B、先进的软件技术
C、精良的开发团队D、集中统一规划的数据库
12、当一台主机从一个网络移到另一个网络时，以下说法正确的是（B）
A、必须改变它的IP地址和MAC地址
B、必须改变它的IP地址，但不需改动MAC地址
C、必须改变它的MAC地址，但不需改动IP地址
D、MAC地址、IP地址都不需改动
13、分析是建立数据库系统和设计信息系统功能模块处理过程的基础。
（D）
A、组织结构B、业务功能C、业务流程D、数据与数据流程
14、C/S是一种重要的网络计算机模式，其含义是：
（A）
A、客户/服务器模式B、文件/服务器模式C、分时/共享模式D、浏览器/服务器模式
15、根据计算机网络的分类，WAN是指（A）
A、局域网B、城域网
C、广域网D、专用网
16、目前的决策支持系统（DSS）所支持的是组织管理层的____问题的决策（B）
A、结构化B、半结构化或非结构化C、非结构化D、以上三种都支持
17、现代制造型企业普遍采用MRPII系统，MRPII是指（C）
A、物料需求计划B、客户关系管理C、制造资源计划D、企业资源计划
18、现代服务型企业普遍采用CRM系统，CRM是指（B）
A、物料需求计划B、客户关系管理C、制造资源计划D、企业资源计划
19、目前电子商务系统有着多种运作方式，其中，B2B是指_____的模式（b）
A、商家—消费者B、商家—商家C、企业—行政部门D、个人—行政部门
20、在管理信息系统中，EDI是指____系统（A）
A、电子数据交换B、客户关系管理C、电子商务系统D、企业信息管理
21、信息系统的开发过程一般需要经过以下_____的几个阶段（C）
A、系统规划、模型设计、代码编写、系统实施和运行维护
B、需求分析、系统设计、系统实施、系统运行维护
C、系统规划、系统分析、系统设计、系统实施和运行维护
D、需求分析、模型设计、代码编写、系统实施和运行维护
22、在ISO定义的七层参考模型中，对物理层的描述正确的是（A）
A、实现数据传输所需要的机械、接口和电气属性
B、实现流量监控、错误检测、链路管理、物理寻址
C、进行寻址、路由选择和报文转发D、提供应用软件的接口
23、以下网络拓扑类型中，___不会因某一节点的故障而导致整个网络的瘫痪（A）
A、星形拓扑B、总线拓扑C、网状拓扑D、环形拓扑
24、目前互联网（Internet）中通用的网络协议是（A）
A、TCP/IPB、ARPC、IPX/SPXD、ICMP
25、在进行系统分析和系统设计时，一般使用____来进行数据结构的分析与设计，以建立数据表。
（C）
A、数据流程图（DFD）B、业务流程图
C、实体-关系图（E-R图）D、组织机构图
26、一个完整的数据字典的数据说明应该包括（A）
A、基本数据项描述、数据结构定义、数据流说明、数据存储结构和外部实体描述；
B、基本数据项描述、数据结构定义、数据处理过程说明、数据存储结构和外部实体描述；
C、基本数据项描述、数据结构定义、数据存储结构、外部实体描述和数据处理过程说明；
D、以上各项均不正确
27、目前互联网上通用TCP/IP协议将ISO制定的七层OSI模型减化为（B）层
A、3B、4C、5D、6
28、在管理系统中，管理系统可以利用信息的_____，不断对输出结果进行分析，以调整输入或输出，使系统逐步稳定。
（A）
A、反馈B、处理C、传输D、存储
29、在MIS的安东尼金字塔概念模型中，顶部表示问题的管理过程和决策；底部表示问题的管理过程和决策；中间表示问题的管理过程和决策。
（A）
A、非结构化、结构化、半结构化B、结构化、非结构化、半结构化
C、半结构化、结构化、非结构化D、非结构化、半结构化、结构化
30、在数据传输中，数据沿通信线路可以向两个方向传递，但不能在两个方向同时传送，属于（B）
A、单工通信方式B、半工通信方式
C、双工通信方式D、多道通信方式
31、在文件管理系统中，任何文件的存取都要先查（A）
A、索引表B、主文件目录表C、关键字D、文件名
32、事务处理系统（TPS）主要用来（A）
A、处理并记录每天企业必须实施的例行事务和业务活动数据
B、为管理者提供决策信息
C、办公自动化
D、为用户提供生产资源计划控制
33、最为典型的企业信息化发展模型是______，它反映了信息系统的6个发展阶段与系统增长要素间的关系（C）
A、关键因子模型B、卢卡锡模型C、诺兰模型D、卡内基模型
34、决策支持系统的结构一般由____四个部分组成（B）
A、数据库子系统、决策库子系统、方法库子系统、管理库子系统
B、数据库子系统、模型库子系统、方法库子系统、对话管理子系统
C、模型库、模型库管理系统、方法库、方法库管理系统
D、决策库、数据库、管理库、对话库
35、下面哪项工作不属于系统设计阶段内容（d）
A、程序设计B、文件设计C、处理过程设计D、编写程序设计说明书
36、用原型法开发信息系统，先要提供一个原型，再不断完善，原型是（D）
A、系统的概念模型B、系统的逻辑模型
C、系统的物理模型D、可运行的模型
37、在管理信息系统的层次结构中，最高层的是（D）
A、事务处理B、业务信息处理C、战术信息处理D、战略信息处理
38、从信息系统的模型角度和宏观上来看，所有的信息系统都应包括______三个主要部分（D）
A、输入部分、存储部分、输出部分
B、处理部分、存储部分、输出部分
C、输入部分、存储部分、处理部分
D、输入部分、处理部分、输出部分
（二）多选题
1、管理信息系统是（AB）
A、社会-技术系统；B、人-机系统；C、自然系统；D、纯技术系统
2、管理信息系统规划的方法，常用的有（ABC）
A、企业系统规划法BSP；B、战略目标转移法SST；C、关键成功要素法CSF；D、原型法PROT.
3、关于信息与数据，从不同角度有着不同的说法，以下说法中，正确的是（ABC）
A、信息是反映客观情况的数据，表达了人们对事物的认识
B、信息是经过对数据加工和处理产生的，是对数据的认识
C、数据是未经加工的，反映某一客观事实的表现
D、所有的数据都可以加工成为信息
4、信息系统开发中代码设计的目的是：
（BCD）
A、简单化；B、规范化：
C、系统化；D、唯一化
5、Internet提供的基本服务包括（ABCD）
A、电子邮件（E-Mail）B、信息查询（WWW）
C、文件传输（FTP）D、电子公告牌（BBS）
6、从企业管理和经营的角度来看，管理信息系统的三个维度是指（ABD）
A、管理B、组织C、数据D、技术
7、企业内联网（Intranet）相比于传统的客户机/服务器结构的企业局域网，主要有以下的优点（ABC）
A、实现与Internet的无缝过渡
B、采用了目前广泛应用的TCP/IP协议
C、主要基于浏览器/服务器（B/S）的结构
D、信息处理速度更快
8、从概念上看，管理信息系统由部件组成（ABCD）
A、信息处理器；B、信息用户；C、信息源；D、信息管理者
9、信息系统的任务包括（ABCD）
A、数据采集和输入B、信息的加工和处理
C、信息的反馈D、信息的存储
10、关于管理信息系统（MIS），以下说法中正确的是（BC）
A、管理信息系统可以利用数学模型来分析数据，辅助决策
B、管理信息系统是为企业提供管理信息的系统
C、管理信息系统与业务处理系统相对比，处于更高层次
D、以计算机为基础的管理信息系统意味着一切手工处理的自动化
11、关于事务处理系统（TPS），以下说法中正确的是（ACD）
A、TPS的主要任务是手工信息处理过程的计算机化
B、TPS一般都具备决策支持功能，能为管理者提供决策信息
C、TPS系统需要支持多人同时进行数据处理
D、TPS负责执行和记录每天企业必须实施的例行事务和业务活动数据
12、企业资源规划（ERP）系统的主要特征包括（ABC）
A、以“供应链”管理为核心
B、支持跨国企业的经营与管理
C、使用了Internet/Intranet、EDI、电子商务、CIMS等现代信息技术
D、支持业务层操作的计算机自动、高效处理
13、客户关系管理（CRM）的主要功能包括（ABCD）
A、销售管理B、商务智能C、客户服务与支持D、营销管理
14关于企业信息化的内涵，以下描述中正确的是（ABD）
A、企业信息化来源于外部的经济全球化和信息经济的要求
B、企业信息化来源于内部的管理模式与组织结构的要求
C、企业信息化是指是企业手工处理信息的计算机化
D、企业信息化的关键在于掌握现代信息技术与管理理论的复合性人才
三、判断题
1、MIS一般都具备决策支持功能，能辅助企业进行事前决策。
（X）
2、用户界面设计应遵循美观、色彩丰富的原则。
（X）
3、管理信息系统开发成功与否，与拟使用该信息系统的机构领导者关系不大，主要与系统采用的开发技术的先进性有关。
（X）
4、进行总体规划的主要目的是为了进行数据流分析。
（）
5、信息系统实现方法通常有两种，自行编程实现与购买软件商品进行二次开发。
（√）
6、管理信息系统实际上是由实现系统各项功能的软件和支持软件运行的硬件两者组成的一个计算机系统。
（X）
7、目前的Web网站可分为静态网站和动态网站，基于Web的信息系统普遍采用的是静态网站技术。
（）
8、任一信息系统的数据流程图绘制工作都是一次性完成的。
（X）
9、应用结构化系统开发方法时，系统分析与设计通常遵循自上而下的原则，系统实现通常遵循自下而上的原则。
（√）
10、在系统分析阶段，分析新系统功能子系统和数据资源的合理分布，可采用功能/数据分析法。
（√）
11、系统设计阶段所使用的主要方法思路是以自顶向下结构化设计方法，在系统局部环节设计上也同样只使用结构化方法。
（X）
12、MIS系统分析阶段的任务是完成新系统的逻辑方案的设计；MIS系统设计阶段的任务是完成新系统物理方案的设计。
（√）
13、数据仓库处理的数据是一种操作型的数据。
（）
14、MRPII可以支持在线分析处理，可用于企业决策的事前控制。
（X）
15、企业高层领导不一定参与管理信息系统的开发过程中去。
（）
16、企业采用管理信息系统辅助管理决策时，实际上就是用计算机信息系统直接替代原来的手工管理系统。
（X）
四、简答题
1、简述管理信息系统战略规划的概念及其作用。
答:
管理信息系统的战略规划是管理信息系统发长远发展的计划,是企业战略规划的一个重要部分.它和企业战略规划有相同性质和几乎相同的步骤.
作用:
一个有效的战略规划可以使信息系统和用户有较好的关系,可以做到信息资源的合理分配和使用,从而可以节省信息系统的投资;
一个有效的战略规划还可以促进信息系统应用的深化;
一个好的规划还可以作为一个标准,可以考核信息系统人员的工作,明确他们的去向,调动他们的积极性.
2、为什么说信息是管理的基础？
答:
信息是管理信息系统的最重要的成分.管理信息系统能起多大的作用,对管理能作出多大的贡献,都取决于有没有足够的和高质量的信息.信息是经过加工后的数据,它对接受者的行为能产生影响,它对接受者的决策具有价值.
3、简述数据流程图与业务流程图的联系和差别在何处？
答:
Ⅰ、业务流程图与数据流程图的区别
a.描述对象不同
业务流程图的描述对象是某一具体的业务;数据流程图的描述对象是数据流。
b.功能作用不同
业务流程图是一本用图形方式来反映实际业务处理过程的“流水帐”。
绘制出这本流水帐对于开发者理顺和优化业务过程是很有帮助的.
数据流程分析主要包括对信息的流动、传递、处理、存储等的分析。
数据流程分析的目的就是要发现和解决数据流通中的问题.
c.基本符号不同
d.绘制过程不同
Ⅱ、业务流程图和数据流程图的联系
a.业务流程图和数据流程图都是从流程的角度动态地去考察分析对象,都是用图形符号抽象地表示调查结果。
b.数据和业务的联系具体表现在:
数据流是伴随着业务过程而产生的,它是业务过程的衍生物;数据资料基本上也是按组织结构或业务过程收集的;在数据汇总时,我们也是以业务流程为单位,将同一业务的不同处理步骤中的数据加以集中;数据流程图的绘制遵照业务处理的全过程。
c.数据流程图和业务流程图存在一定的对应关系。
由业务流程图可以导出相应的数据流程图。
4、对MRP、MRPII、ERP作简要比较。
答:
最初的生产系统只是生产计划系统,以后加进了库存控制和订货系统,这就是材料需求计划系统（MRP）.再后,扩展了辅助的和支持的资源,如能源,机器设备,人员和资金等,因此材料需求计划就变成了制造资源计划（MRPⅡ）了.再往后,把生产信息系统和其他职能系统集成,如市场,财务和会计等系统,就形成了企业资源计划（ERP）.
MPR是一个完整的生产计划与控制系统,MRP解决了企业物料供需信息的集成，但没有说明企业的经营效益。
MRPⅡ在其基础上有所拓展并逐渐替代之,成为一个比较完整的生产经
营管理计划体系，是实现制造业企业整体效益的有效管理模式。
现在流行的ERP其实质是在MRPII基础上进一步发展而成的面向供应链（SupplyChain）的管理思想。
ERP实际上已经超越制造业的范围，成为具有广泛适应性的企业管理信息系统。
答案二:
较长
MRP是以物料计划人员或存货管理人员为核心的物料需求计划体系。
是一种保证既不出现短缺，也不积压库存的计划方法.MRP包含几个要素：
原料、生产、销售、产品结构。
它的涵盖范围仅仅为物料管理这一块。
MRP2在生产规划的同时，涵盖范围包含了企业的整个生产经营体系，包括经营目标、销售策划、财务策划、生产策划、物料需求计划、采购管理、现场管理、运输管理、绩效评价等等各个方面，融合各部门作业所需考虑之实务需求，而非局限于单纯之产销供需，以使企业整体之运作能更加地有效率及制度化。
MRP解决了企业物料供需信息的集成，但没有说明企业的经营效益。
MRP2采用管理会计的概念，实现物料信息和资金信息的集成；MRP2以产品结构为基础，从最底层的采购成本开始，逐层向上累计材料费、制造费用、人工费用，得到零部件直到最终产品的成本。
再进一步接合营销和销售，分析产品的获利情况。
将公司高层管理与中层管理结合在一起,以制造资源计划为活动核心,促使企业管理循环的动作,达到最有效的企业经营。
ERP是一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRPII制造资源计划基础上进一步发展而成的面向供应链的管理思想。
除了制造、供销、财务功能外，还支持物料流通体系的运输管理、仓库管理、在线分析、售后服务、备品备件管理；支持多语言、多币种、复杂的跨国组织、混和型生产制造类型；支持远程通讯、电子商务、工作流的集成；支持企业资本管理；ERP实际上已经超越制造业的范围，成为具有广泛适应性的企业管理信息系统
5、简述什么是管理信息系统开发的可行性分析。
答:
可行性分析就是要根据系统环境,资源等条件,判断所提出的项目是否具有实际开发的可行性.
可行性分析一般从如下三方面着手:
①从技术上考察.这就是分析所提出的要求在现有的技术条件下是否有可能实现.
②从经济上来考察.它包括对项目所需费用的结算和项目效益的估算.
③从操作可行性来考察.需要考察各种社会因素,才能确定项目是否可行.
总之,我们需要从以上三个方面来判断项目是够具备开始进行的各种必要条件,这就是可行性分析.
6、简述ERP系统的一般构成。
答:
制造与生产,财务和会计,人力资源,销售与市场等
7、简述系统评价体系包含哪些方面的内容？
答:
一个信息系统投入运行以后如何分析其工作质量?
如何对其所带来的校医和所花费成本的投入产出比进行分析?
如何分析一个信息系统对信息资源的充分利用程度?
如何分析一个信息系统对组织内各部分的影响?
这是评价体系所要解决的问题.系统评价体系包括:
系统质量评价指标和系统运行评价指标.
8、简述MRPII与ERP系统之间的区别与联系。
可在第四题找到.
9、简述E-R图设计主要解决什么问题？
答:
E-R图也称实体-联系图（EntityRelationshipDiagram），提供了表示实体类型、属性和联系的方法，用来描述现实世界的概念模型.进而对现实世界进行需求分析,是数据库设计步骤的重要一步.
五、综合题
1、系统分析的主要任务是什么？
为什么说系统分析是管理信息系统开发过程中最重要的一环？
答:
（1）主要任务:
详细调查收集和分析用户需求;确定初步的逻辑模型;编制系统说明书.
（2）系统分析是对要开发的项目进行系统的,层次化的展开分析;分析企业过程的输入,处理,输出;提出要用计算机改进业务流程和管理模式的思路和逻辑方案.系统分析过程总体上分两步,首先应将业务或数据流程弄清楚,然后研究分析抓住主要问题,提出问题的解决思路,提出新系统拟采用的方案.在系统分析阶段技术人员的人力耗费是很多的.只有分析得好,计划得好,以后的设计才能少走弯路.因此系统分析是管理信息系统开发过程中最重要的一环.
2、目前有哪几种常用的系统开发方法，它们各有什么特点，主要适用于哪些系统？
答:
（一）结构化系统开发方法（亦称“生命周期法”）
（1）优点：
从系统整体出发，强调在整体优化的条件下“自上而下”地分析和设计，保证了系统的整体性和目标的一致性；遵循用户至上原则；严格区分系统开发的阶段性；每一阶段的工作成果是下一阶段的依据，便于系统开发的管理和控制；文档规范化，按工程标准建立标准化的文档资料。
（2）缺点：
用户素质或系统分析员和管理者之间的沟通问题；开发周期长，难于适应环境变化；结构化程度较低的系统，在开发初期难以锁定功能要求。
（3）适用范围：
主要适用于规模较大、结构化程度较高的系统的开发
（二）原型法
（1）优点：
符合人们认识事物的规律，系统开发循序渐进，反复修改，确保较好的用户满意度；开发周期短，费用相对少；由于有用户的直接参与，系统更加贴近实际；易学易用，减少用户的培训时间；应变能力强。
（2）缺点：
不适合大规模系统的开发；开发过程管理要求高，整个开发过程要经过“修改—评价—再修改”的多次反复；用户过早看到系统原型，误认为系统就是就是这个模样，易使用户失去信心；开发人员易将原型取代系统分析；缺乏规范化的文档资料
（3）适用范围：
处理过程明确、简单系统；涉及面窄的小型系统
不适合于：
大型、复杂系统，难以模拟；存在大量运算、逻辑性强的处理系统；管理基础工作不完善、处理过程不规范；大量批处理系统
（三）面向对象开发方法
（1）优点：
a、分析、设计中的对象和软件中的对象的一致性
b、实现软件复用，简化程序设计
c、系统易于维护
d、缩短开发周期
（2）缺点：
不易于大系统的开发
3、平时作业，其中E-R图
4、下列为下岗职工领取最低生活保障金的政策，请用判定树表示该处理逻辑。
（1）月收入300元以上，不享受低保；
（2）月收入300元以下、年龄45以上，低保金额为150元/月；
（3）月收入300元以下、年龄45以下，低保金额为100元/月；
（4）无月收入，低保金额为250元/月。
解:
不享受低保
月收入>=300
升级会员 