声音俱乐部文件三.doc
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一、早会制度
1.早会的意义
利用早会，进行新产品、新方法的说明，提高员工的技术水平，进行品质观念的灌输及伊恩各项政策的宣传。
传播企业文化，培养好的习惯及行为观念，促进员工工作教养、工作伦理及工作习惯，对过去工作加以回顾、总结经验、改正缺失。
提升整个《声音俱乐部》员工的素质。
进行工作安排、指令传达，使员工更清楚地了解整个《声音俱乐部》的方针政策，市场运转情况及自己的工作方向，提升工作效率。
培养主管的权威与形象、风范与气质，给主管提供良好的锻炼环境。
2.早会流程（时间：
30分钟）【暂定】
所有伙伴两排对面站立。
执行官：
晨会时间已到，30秒内集合完毕！
向左向右看齐、向前看！
稍息、立正、报数、跨立（注：
时间为一分钟，注意精神面貌，不够精神的话再来一次，时间要快）。
执行官：
检查仪容仪表，有无需要整理，掌声一次通过（1、12、123）
执行官：
各位家人大家早上好，
员工：
鼓掌（1 12 123 好）
执行官：
很高兴由我为大家主持晨会，希望我的晨会能带给大家快乐多多，收获多多！
执行官：
现在由我带领大家背诵《声音俱乐部》理念（注：
要快声音要齐，抑扬顿挫，声音宏亮。
）
员工：
集体背诵《伊恩精神》+《三慧三愚》 慧者主动找事做，愚者被动等事做，慧者遇事当即断，愚者遇事过后怨，慧者主动做贡献，愚者主动谈条件
四大原则
一颗心：
用心做人，做事！
两个爱：
从现在起，我要爱与支持别人，从现在起，要让别人爱与支持我！
三作风：
认真=品质 快=效率 坚守承诺=诚信
四禁令：
严禁拒绝服务会员。
严禁不敬同事。
严禁骂人、打架、赌博。
严禁吸毒，偷盗。
一氛：
学习气氛、销售气氛
二洁：
个人形象仪容整洁、营业场所环境卫生整洁
三温暖：
语温、服温、行温
执行理念：
没有条件、没有借口、没有不可能！
领导理念：
身先足以率人，律己方能服人！
销售理念：
销售没有失败，只有提前放弃！
营销心态：
不是为利益推广产品，而是真心帮助别人！
成长理念：
没有不公平的待遇，只有不公平的能力！
口令理念：
合理的要求是训练，不合理的是磨练！
会员无小事，没有最好只有更好！
！
！
！
晨会内容：
昨日之最（如业绩，好人，好事等）掌声3次鼓励 今日目标（如业绩，卫生、服务责任到人细节到位）掌声3次通过
请问值日长有无指示：
值日长“有”，掌声3次，值日长首先要表扬今天的主持人太棒了，总结。
执行官：
开心一刻（如搞笑的故事，有启发教育的故事，读书心得等等开心正面的）
执行官：
伊恩自我催眠魔咒!
预备~开始
员工：
《参见伊恩自我确认》
执行官：
立正，下面以三句口号结束今天的晨会。
今天的心情
员工：
好极了。
执行官：
今天的沟通
员工：
棒极了。
执行官：
今天的目标 员工实现它。
执行官：
开始行动，履行承诺
员工：
是
（接下来 展现各小组风采：
自我承诺）
二、《声音俱乐部》年度销售目标计划
市场运营中心：
2016-2017年度销售收入计划
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
1月
2月
3月
合计
收入总计（万元）
收入项目
三、《声音俱乐部》年度经营支出预算
2016-2017年度经营支出预算
4月
5月
6月
7月
8月
9
月
10月
11月
12月
1月
2月
3月
合计
支出总和
（万元）
员工工资
员工提成
渠道拓展
网站推广
差旅费
销售公关
接待费
客户日常
维护费
招聘费
办公费
员工拓展/培训费
其它
说明：
此表在销售目标计划表基础上制定而成。
四、组织架构及工作内容
请小K补充
1、管理
2、培训
3、经纪
Ø架构图
略
Ø工作内容：
ü俱乐部人员综合技能培训+会员沙龙内容
课程名称
课程时长
参训对象
课程类别
企业文化学习
8小时
伊恩全体人员
思想教育
高效拓客、锁客技能训练
8小时
伊恩+会员
职业技能
高效升客技能训练
8小时
伊恩+会员
职业技能
工作时间内的情绪管理技巧
2小时
伊恩+会员
职业素养
销售人员个人定位
4小时
伊恩+会员
个人成长
有效成交的沟通技巧
4小时
伊恩+会员
销售技能
面对面销售技巧
48小时
伊恩+会员
销售技能
三人团队做局成交技巧训练
8小时
伊恩+会员
销售技能
ü沙龙活动
1、交友沙龙（结交朋友放松心情）
2、财商沙龙（家庭理财、个人理财、投资咨询）
3、名师讲堂（行业名师现场互动讲座）
4、情感交流（两性关系、亲子教育等）
5、投融对接（促进投融资双方信息对称，精准合作）
6、游山玩水（结伴到户外逐青，游走茶林，省身悟心）
7、学术交流（学术咨询，资源信息渠道。
）
ü活动安排
活动内容以每期事先策划案内容为主。
遵循选择沙龙活动题目、确定参与对象、选择活动形式、策划组织实施、反馈经验总结的规范化运作流程实施
五、全员营销薪资激励政策（参考）
ü薪资等级
普通工作人员
底薪（岗位+绩效）+提成+奖金
茶艺服务人员
底薪（岗位+绩效）+提成+奖金
主管级服人员
底薪（岗位+绩效）+提成+奖金
部门经理
注明：
新入职员工在等级工资情况下无绩效工资;
部门每三个月作为一次考核，绩效平均完成90%在所在的标准上提升一个等级；
每三个月考核中如平均绩效低于70%下个月执行标准降一个等级，普通销售人员转正后未完成直接劝退。
ü提成标准
此标准制度适用于《声音俱乐部》业绩核算，其他部门在职员工如有结单情况，可参考此提成方式。
业绩提成标准暂分为三大板块，如下：
销售服务类提成：
1、万（含万）以内按完成总金额的%提成。
2、万（含万）以内按完成总金额的%提成
3、万（含万）以内按完成总金额的%提成
4、完成万以上业绩，超出万部分按照%提成。
考核标准及奖惩制度
此标准制度适用于《声音俱乐部》内部任务考核，其他部门不在此制度内。
考核标准及奖惩制度，如下：
⑴基础任务考核：
每人每月1万标准，为达标。
⑵连续3个月未达标员工视为不合格员工，《声音俱乐部》将做相应调整。
⑶连续2个月未出单，即业绩为0者，《声音俱乐部》将予以辞退。
⑷奖励办法：
部门内部每月设有一名优秀员工奖，即业绩最好者，
《声音俱乐部》给予现金奖励，划拨于当月工资中发放。
⑸惩罚办法：
部门内部每月设有一名最差员工奖，即业绩最差者,
负责次月半月内部清洁工作。
ü绩效考核标准
考核
项目
细则
百分比
业绩
1、是否完成任务，完不成，按完成比例得分，具体任务另定。
业绩超过任务，可以按比例加分。
20
2、关注预测完成的过程（每天的预测，每天对预测的跟进，每天的业绩进展，每周的销售进展）
10
3、到单金额
10
传播量
微信日转发量情况4次或4个以上10分，3个8分，2个6分，2个以下2分。
10
邀请量
微信、网络、邀请函等邀请量的方法及执行情况，按照超过40人（每周10人）的体量所说占的比例计算得分，。
10
团队
合作
1、个人提升销售的销售能力和新人的培养：
全员对《声音俱乐部》课程及相关制度的了解和掌握；成交客户的技能（开场、挖需求、课程介绍、异议处理、促销等）
10
2早会的表现及针对团队的状态影响
3
3、主动组织团队建设活动，提高团队凝聚力和战斗力（对于团队抱怨的处理，与团队保持良好的沟通）
2
4、及时总结，经常性地组织、分享先进的经验和方法
5
执行力
1、日报、周报、预测等相关报表的完成度，对发现问题的跟进和推动力度。
5
2、针对《声音俱乐部》的政策和制度执行情况
5
3、过度承诺引发的客户投诉问题、会员合理处置问题
5
4、部门经理及员工出勤率及部门员工流失率（含新老员工）
5
得分
总分100分
100
升级会员 