郑州市网球俱乐部营业状况研究.docx

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郑州市网球俱乐部营业状况研究

郑州市网球俱乐部营业状况研究

摘要：

为推动郑州市网球俱乐部行业的发展，本文通过文献资料法、实地调查法、数理统计法、专家统计法等方法，对郑州12家网球俱乐部的发展和运行现状进行了详细调查并分析，发现其在基础管理、公司运营、消费结构上存在的问题，并提出对策帮助解决。

关键词：

网球；俱乐部；管理；问题；对策

ResearchontheoperatingstatusofTheRacquetClubHotelinZhengzhou

Abstract：

InordertopromotethedevelopmentoftheTheRacquetClubHotelindustryinZhengzhou,thedevelopmentandoperationstatusofthe12TheRacquetClubHotelinZhengzhouareinvestigatedandanalyzedindetailthroughthemethodsofliterature,fieldinvestigation,mathematicalstatisticsandexpertstatistics,andtheproblemsexistinginthebasicmanagement,thecompanyoperationandtheconsumptionstructurearefound,andthecountermeasuresareputforwardtohelpsolvethem.

Keywords：

Tennis;club;management;problems;Countermeasures

前言

随着经济的快速发展，人们不止追求于物质上的满足，更希望得到精神上的慰藉，而体育作为一项精神文明的支柱便得到了蓬勃发展。

人民群众的体育意识不断增强，越来越多的人投身到体育健身的队伍中来，人们的体育价值观也从单一化慢慢发展为多元化，热爱、关系、参与体育已成为新时代的新风尚。

网球作为一项集健身、娱乐、竞技、休闲、社交等功能于一身的时尚运动,以其独特的气质倍受人们的喜爱和青睐。

随着经济的发展、社会的进步促使人们的消费观念日趋多元化，大量面对居民的网球俱乐部应运而生，这些俱乐部已经成为我国体育产业经济的主要支柱。

不同类型的俱乐部也有他们各自的营销和管理模式。

郑州作为中国的一个二线城市，中原经济开发区的重点城市，网球这项运动越来越被郑州的市民接受，也有越来越多的人想要了解网球，学习网球，参与到网球这项运动当中来。

本课题通过对当前郑州市网球俱乐部营销模式和管理模式的调查研究，了解当前郑州市网球俱乐部的经济现状，影响因素有哪些？

从中寻找是否存在问题，给想从事网球运动的，但不了解具体情况的群众提供参考。

对于国家的网球事业，我们网球专业的学生都应该为之努力，积极地为体育建设出谋划策，贡献力量。

国家的体育事业发展在于每个人的努力，而每一个国家的体育建设又对每一个公民有着良好的作用。

做好网球俱乐部营销和管理模式研究，对于我个人而言，对于社会体育而言，都有着积极且实际的作用。

1文献综述

为了推动我国网球俱乐部的健康发展，体育主管部门出台了《中国网球俱乐部管理试行办法》，办法规定网球俱乐部的宗旨是：

通过普及和提高网球运动，实施《全民健身计划纲要》、《奥运争光计划纲要》，培育网球市场，促进网球事业持续发展；俱乐部依其性质分为：

具有独立法人资格的经济实体和具有独立法人资格的社会团体；各级俱乐部应向当地的工商部门或民政部门注册登记，凡属经济实体的俱乐部实行董事会管理体制，俱乐部的监督机构是会员代表大会；属于社会团体的俱乐部实行主任负责制，俱乐部的最高权力机构是会员代表会议。

张枝梅在《郑州市居民网球消费现状的调查研究》中运用文献研究法、调查研究法、逻辑分析法等方法，对郑州市居民网球消费的现状进行调查研究。

提出建议：

（l）网球运动普及应从娃娃抓起，逐步向教育系统推进。

（2）发挥政府牵头作用，通过媒体积极宣传推广网球运动。

（3）加大场馆建设投入，拓展网球消费市场。

（4）推行俱乐部模式，进行市场化运作，大力发展郑州市网球服务业。

（5）构建健身、娱乐、比赛良好体系，促进网球市场化。

（6）政府运用“经济搭台，体育唱戏”的方式，引入高水平网球赛事，吸引社会企事业单位参与网球运动，提高网球消费水平。

1.1概念的界定

1.1.1俱乐部

何为俱乐部？

俱乐部，英文名为“club”，从字面解释便是一群人聚在一起进行娱乐活动的团队或者是该团队所在的场地，而更深入的解释是一群具有相同兴趣爱好的人聚在一起进行社会交际、文化娱乐等活动的团体和场所。

现多指社会团体所设的文化娱乐场所。

而俱乐部，就是由企业经营者出面组织，会员在自愿、互助、互惠的基础上自主参加，并有相应的权利和义务的组织或集体。

俱乐部起源于17世纪的西方国家，在当时，俱乐部是社会上流人物的代名词，是上层精英聚会社交、休闲玩乐的不二选择。

俱乐部的装修往往奢华且考究，不仅提供相应的餐厅等会员服务，内部还设有书房、游泳池、电影院等高端入了娱乐场所。

随着社会的发展与进步，俱乐部也开始面对社会各阶层人员开放，从而衍生出了各种各样的形态。

作为主力力量，体育俱乐部一直是俱乐部中的中流砥柱。

如今在国内外红极一时的便是体育俱乐部——体育俱乐部的建立非常简单，就是几个或一群对某种体育运动有兴趣的人们聚在一起的小团体，它的目的就是供体育爱好者们进行体育运动和身体锻炼。

而人们参与到体育俱乐部中一方面也是为了通过锻炼增强自己的体质，另一方面也是想要寻找志同道合的朋友，给自己的灵魂寻求一个归宿。

1.1.2网球俱乐部分类

顾名思义，网球俱乐部就是进行网球运动的场所，根据不同的性质有以下两种不同的分类：

（1）职业网球俱乐部和非职业网球俱乐部

职业网球俱乐部是一个向公众提供网球竞技表演服务及相关产品的企业化组织，是自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展的法人实体。

职业网球俱乐部的目的有两个，第一是通过选拔和培养，培育职业网球运动员，去参加各种比赛，从而为俱乐部为国家赢得荣誉，吸引广大网球爱好者参与进来，促进国家整体网球水平的进步；第二是通过举办比赛或是吸引商家的投资和赞助实现利益的获取。

而非职业俱乐部也叫业余俱乐部，即是将社会上一些网球的爱好者聚集在一起进行民间比赛或是交友的组织。

（2）盈利性网球俱乐部和非营利性网球俱乐部

盈利性网球俱乐部主要由个人或是企业投资建设，面对部分喜爱网球并想通过较为专业的训练提高自己网球水平的爱好者开放的。

这种俱乐部一般由企业投入资金修建网球场馆，并聘用专业人员作为教练，通过收取入会费或是培训费的方式进行盈利。

非盈利俱乐部一般有政府出资建设，面对全体社会成员，不需要入场费，旨在为市民提供一个休闲、健身的场所，对网球事业发展做出推动。

2研究方法

既然是针对郑州市网球俱乐部营业状况的调查研究，本文的研究对象自然是郑州市的网球俱乐部。

在此次研究中，我们主要采用了文献资料法、实地调查法、数理统计法、专家访谈法等四种研究方法进行调查研究分析。

2.1文献资料法

为了较为全面的收集本课题所需的文献资料，确保文献内容的真实性，科学性和全面性，通过阅读大量有关于本文所涉及内容相关的文献资料，以确保为文章提供理论依据。

本文通过以下三个方面收集资料：

第一，通过学术类网站收集资料；第二，通过郑州大学图书馆收集资料；第三，通过郑州市体育部门和网球俱乐部收集资料。

2.2实地调查法

选取郑州市几家具有代表性的网球俱乐部，通过实地走访、调查问卷等方式，对俱乐部经营者、消费者进行实地调查，询问并记录他们对网球俱乐部发展的看法与建议。

在选取代表性的网球俱乐部时要遵循的原则是：

囊括市中心与偏僻地区；囊括新开的俱乐部与有一定历史的俱乐部；囊括生意兴隆的和门可罗雀的俱乐部。

这样才可以保证调查更加全面，结果更有说服力。

2.3数理统计法

通过用SPSS统计软件和Excel等软件对调查结果进行统计和分析，并运用逻辑分析方法对所得数据及相关资料进行归纳分析，分析总结出郑州市网球俱乐部经营管理现状，发现其存在的问题，得出结论，并提出相应的发展对策。

2.4专家统计法

通过对郑州市网球协会的专家领导和郑州大学体育院系网球专业的部分老师教授进行采访询问，获得了俱乐部的建立、运作与管理、发展趋势等方面的相关资料信息。

3研究结果

3.1郑州市网球俱乐部的基本状况调查研究结果

笔者走访了郑州12家具有代表性的网球俱乐部（包括21世纪-社区网球俱乐部、乐康网球俱乐部、黄金时代健身网球俱乐部等），并对它们的基本设施及经营状况进行调查研究，得出以下结果：

3.1.1俱乐部建立时间调查结果

图1郑州市12家网球俱乐部成立时间分布图

从图1不难发现，走访的12家俱乐部中大部分是在2008-2016年建成的。

其中，2008-2012年建成的俱乐部数量占调查总量的25%，2012-2016年建成的数量则占41.7%。

很明显，郑州市的网球俱乐部是在近些年才开始发展起来的，并整体呈上升趋势。

造成个现象的原因主要有以下两个：

第一，网球作为一项发源于欧美的运动，在2008年以前并未在国内普及，由于推广力度不够，国内对网球运动知之甚少，甚至都不了解网球的规则以及打法，过少的受众数量直接导致了网球俱乐部的寥寥无几。

而从2008年北京举办奥运会开始，越来越多的人认识到体育运动的重要性并且愿意参与到体育和健身中来，同时一些有头脑的商人也抓住了这一机遇，投资建立了诸多体育俱乐部，网球俱乐部也应运而生。

不光如此，近几年国家大力倡导“全民健身”，呼吁各阶层人民不要只关注经济的发展，更要在在工作学习之余参与到运动中来，强健自己的体魄，人民群众的体育热情也越发高涨。

从2008年的北京奥运会和2010年的广州亚运会，到2012年伦敦奥运会，再到2016年巴西奥运会，人们对体育活动的兴趣也愈发浓厚，积极参与到体育运动中来，网球俱乐部也随之得到了飞速发展。

第二，不同于篮球、足球等其他球类运动，网球对场馆的要求相对更高，这也使得在2008年及以前，网球俱乐部的收费高于其他同类体育俱乐部。

这一直接原因也造成了诸多网球爱好者即使想去俱乐部参加活动，又怎奈价钱过高而望而却步。

随着近几年经济的发展与国家的政策支持，不仅人民的收入有了增长，俱乐部的成本也有所减少，许多人也开始前往网球俱乐部进行休闲和健身。

需求增多，便推动俱乐部了俱乐部的发展，数量自然越来越多。

3.1.2俱乐部盈利类型调查结果

图2郑州市12家网球俱乐部盈利类型分布图

在上文中，我们将网球俱乐部分为了盈利性俱乐部和非盈利性俱乐部两种，而根据实际的调查，又细分为以提供场地为主要盈利方式的俱乐部、以提供教学为主要盈利方式的俱乐部和高端私教网球俱乐部。

据图2，以提供场地为主要盈利方式的俱乐部主要靠收取入场费获得利润，占调查总数的41.7%；以提供教学为主要盈利方式的俱乐部主要靠聘请专业网球教练，提供专业的教学与训练，依靠收取学费来进行盈利，占调查总数的33.3%；高端私教俱乐部数量极少，调查的12家俱乐部中仅有一家，它提供1对1专业全方位服务，收取极高的入会费，仅占总数的8.3%。

而由政府出资建设的非盈利俱乐部也仅占总数的16.7%。

由此可见，绝大部分的网球俱乐部是靠提供场地和教学盈利的。

3.1.3俱乐部收费情况调查结果

根据我们的调查显示，除2家非盈利网球俱乐部与1家高端私教会所外，其余9家网球俱乐部收费标准基本一致，共有两套收费标准——普通制按时收费和会员制按年收费。

按时收费一般为白天40元/小时、晚上50元/小时，按年收费则一般为1500元/年不限次数及小时，收费普遍高于篮球馆、足球馆、羽毛球馆等其他体育俱乐部。

且综合看，会员制按年收费更加合理。

3.1.4俱乐部会员数量调查结果

图310家盈利性网球俱乐部会员数量分布图

对其中10家盈利性网球俱乐部的会员数量调查结果如图3：

会员数量在100-200人之间的俱乐部有7家之多，占总调查数的58.3%；会员在100人以下的俱乐部数量其次，有3家，占所调查总数的25%；会员数量在200-400人之间和400人以上的俱乐部各有一家，分别占总数的8.3%。

由此可见，郑州市网球俱乐部都拥有较多的会员，且较稳定。

因为会员制是按年收费，更加实惠且更符合当代人的消费观念，而且办了会员年卡后可以享受俱乐部的VIP待遇，也更有利于督促自己前往俱乐部健身，同时也有利于俱乐部获得更加稳定的经济效益。

3.2郑州市网球俱乐部消费者调查研究结果

3.2.1俱乐部消费者年龄结构调查结果

我们随机选定了两家俱乐部——会员人数在100-200位的乐康网球俱乐部和会员人数在100位以下的21世纪-社区网球俱乐部，对一天内前来打网球的消费者的年龄结构进行调查，结果如图4和图5：

图4乐康网球俱乐部消费者年龄结构分布图

图521世纪-社区网球俱乐部消费者年龄结构分布图

由上两图可以发现，无论哪一家，消费者年龄主要集中在18-35岁之间，远多于18岁以下及35岁以上的消费者。

笔者分析认为，出现此类情况的原因主要是18岁-25岁多为在校大学生或研究生，25岁-35岁多为刚进入工作的人群。

相比于18岁以下的学生和35岁以上的中年人，他们更有时间有精力也更有兴趣通过参加这种俱乐部活动来增进自己的技术，提高自身的体质。

3.2.2俱乐部消费者职业收入调查结果

同样是针对这两家俱乐部一天内的消费者的调查，可以得出他们的收入结构分布如图6、图7：

图6乐康网球俱乐部消费者收入结构分布图

图721世纪-社区网球俱乐部消费者收入结构分布图

可以发现，谅解俱乐部的消费者收入主要集中在月薪4000-6000元和6000-8000元，总占调查总数的73.2%和79.2%，且在6000-8000元区间的人数普遍多于4000-6000元的人数；月薪8000元以上的次之，分别占总数的15.0%和15.1%；月薪在4000元及以下的最少，仅占11.8%和5.7%。

原因主要是上文3.1.3中提到的“网球俱乐部收费相对较高，普遍高于篮球馆、足球馆、羽毛球馆等其他体育俱乐部。

”

4结论与建议

4.1结论

分析研究结果我们不难发现，虽然相较于过去，网球俱乐部在这几年得到了快速发展，但依然存在问题。

所调查的12家俱乐部中，大部分为近些年才建立的，许多还未发展成熟。

有的俱乐部仅仅只有几块场地，数量过少，缺乏室内球场。

导致这种现象的原因多种多样——首先，大部分俱乐部为个人创业，存在资金不足的情况，且营业额也不是很高，除去日常场地管理费、水电费的开销和员工工资开支外所剩无几，缺乏足够的资金来完善设施。

其次，管理者能力有限，许多管理者只是看中了网球俱乐部这一机遇才投身于这个行业，实际对该行业并没有多少仔细的了解，这也造成了管理不专业，无法提升自己品牌力度。

其次，上文不止一次地提到了消费能力这一问题。

确实，相较于其他体育俱乐部，网球俱乐部消费偏高，这主要也是因为居高不下的成本造成的。

所以也导致了许多爱好者就算想来健身，苦于过高的消费望洋兴叹。

4.2建议

针对以上的结论，本文给出以下建议：

网球俱乐部应重视宣传造势工作，通过加强宣传力度，让市场上的企业、赞助商意识到网球俱乐部这一广阔的市场，积极地将资金投入到网球俱乐部的运营建设中来。

通过吸引投资完善基础设施建设，合理建设网球场地，同时招募专业人士（比如高校网球专业学生、退役网球运动员、教练等）协助对网球俱乐部的管理。

并加快网球教练员队伍的建设，网球教练员应考取相应的网球教练员资格证书，俱乐部应适当的调整网球教练员的性别结构，聘期有经验、高学历、专业化的教练员，为教练员提供培训机会不断地完善教练员的知识结构，推动郑州市整体网球水平的发展。

同时，针对消费较高这一现象，笔者认为可以通过推出一些活动，本着薄利多销的原则来吸引消费者。

比如可以开展充值返现、推出优惠套餐、搞会员半价日等等活动来拉动更多的消费。

同时做好基础设施的完善与建设，加强宣传，打造口碑，打造出具有自身特色、发挥优势特产的优秀俱乐部，从而吸引更好的网球爱好者。

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