展厅整改方案.docx

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展厅整改方案

展厅整改方案

篇一：

展厅工作整改计划

　　展厅工作整改计划

　　一、展车及办公区域卫生现状：

　　1、展厅内展车清洁不够，经常会出现有领导督促一个样，没有监管又是一个样。

　　2、销售部办公室常常是前脚打扫完，后脚就乱了，没有保持及维护性。

　　3、展厅内环境卫生方面：

客户洽谈区，每天清晨做的很干净，但是在来了客户之

　　后，保持不到一到二次。

　　二、销售人员的工作状态

　　1、展厅销售是一种持续的工作，那么就需在销售人员必须以一种持续的工作热情

　　及工作态度来对待，但销售部人员目前最缺的就是这些，工作态度散漫，常常要部门经理在后面催一催，骂一骂，事情才能按时去做，这样非常被动，管理人员觉得累，下面销售顾问也觉得烦。

　　2、大家都知道所谓销售顾问这个称呼，并不是简简单单的仅仅是将商品销售出去

　　就可以的，这其间我们扮演的角色不仅仅是业务员，更是顾客的参考师，用引导者，那么对我们的销售人员的要求就是相当的高，除了必须的汽车专业知识外，更需要是一些综合知识，比如，其它竞品知识、一些必不可少的社会知识，还需要销售顾问的耐心，真心，决心，恒心，包括在处理争议或困难时候的独立性，这些也是我们销售人员平日所缺乏的，在销售过程中，能动性差，遇到问题不能举一反三，很少主动去想可以通过某种方法或途径将自己的销售业绩做的更好，怎样与基盘客户沟通会将客户满意度提升到一个高度，继而最终的目地让他们为自己介绍更多的潜在客户。

　　三、执行力与责任心

　　1、在日常的行为规范中，做的最差的就是执行力与其责任心，常常一件事情，明

　　明已经安排很多次，总是拖拉很久，或是草草了事。

　　2、主人翁的意识弱，在工作中，有很多事情，完全可以顺手而为之的，但是常常

　　有些人会熟视无睹，非要你多喊上几嗓子才行。

　　关于以上问题计划从以下方面改进：

　　一、展厅及办公区域卫生：

　　1、制定详细的区域划分并标注到个人，责任到个人，这点，已经有本可据，只是

　　在制度的惩罚实施上，要在工作中加强，并有实施结果，另外，按照时间节点检查，将必须是每日工作的一部分，便之销售顾问将它习以为常。

　　2、试乘试驾车的卫生一直是弱项，做的不好，之前常常有销售实习生来完成，但

　　是实习生的去留不稳定，所以，情况时好时坏，现在我想，我们的销售团队已经分为AB组，那么，能否这项工作由AB组，分别轮流来做呢？

　　3、办会室的卫生，主要是个人保持差，那么，清晨当班人员值日后，个人卫生再

　　次乱丢乱放的，将由其个人负责打扫一周卫生。

在这一周中，仍有不符合标准的（含其他人不保持的），再延长一周修正工作。

这样做的目的，是让每个都谨记住他人的劳动成果并珍惜。

　　二、个人的工作状态

　　1、心情的好坏，必将影响我们工作的好坏，那么首先，做

为我们中层管理人员，

　　要带头理清自己的心情，尽可能地以一种良好状态去感染他们。

　　2、在他们工作中出现消积状态时，我们可建议将这些记录下来，（可通过，镜像，

　　声音，文字），之后，再与他们讨论，并及时帮他们修正。

如若重复出现，在处罚时，也可为有根有据。

　　3、建议在日常会议中，让他们在工作过程中，将自己好的方法，与大家共享，遇

　　到困难的问题一起寻求解决的方法，这样，可以培养他们自我解决问题的能力，并加强团队的合作性。

　　三、执行力与责任心

　　1、在这方面,大家做的非常的不好,所以我认为应从大家的主动意识上改变,这点我

　　们不能期望大家能主动去改变,这在我近半年的工作中已深深体会,我们必须严己\自律,事事以自己为傍样,事事能自己做在前面,做表率作用.我想,长此之久,再以我们已定的工作细则为载体,大家自然,就可以培养这种习性.

　　2、销售顾问很多时候,在做事的事情,顾此失彼,在与他们的沟通中,发觉他们认为在

　　平日工作中的琐事特别多,有时候都不能专心将某一件事做好。

这样的想法，不免有些借口，但是在这种情况在实际情况也是存在的，加上现在对客户满意度和DOS3。

0的全面实施，我想建议能否在人员配备上多些储备，比如，在现有展厅工作中，就很需要一位专业的前厅接待，这样可以有郊减少销售顾问的工作量,另外可以更好,更有效地为进入展厅来店客户提供最快的服务,比如在第一时间内为客客户递上茶水,客户离去后,可以马上整理好洽谈区域,为下一批客户的来店做好准备.前台入店客流,来电统计可以更有效,更准确的录入DSM系统.四\除以上三点外,在展厅工作中,还有很多地方需要改正

　　1\人员的仪表仪态上,展厅销售人员在展厅的坐姿,站姿,及行走,都必须严格按照DOS3.0的标准来要求,有不符合标准的,可马上提醒第一次,第二次,累计在一日内超三次的,将记入本月考核中.

　　2\人员待客的热情态度上,公司领导已有多次要求,这项工作并不是某一个部门的事情,只是在销售部体现的尤为外露,那么希望在来我们店的客户只要是在与我们公司某一位员工经过或有过目光接触的,我们都能报以于点头示以微笑,或问声”你好”,来体现我们对他的重视与关注.,这一点,应该是全公司人员都应该做的事情,无论是售前,售后,或是其它非直接面客人员.

　　3\在交车过程中,一直有反映,为高档车的交车仪式不够新颖,在客户的心中未能留深刻印象,那么,我们是否可以采取之前,刘总说过的一种方式,为这种高档的客户来提车时淮备一种特别的标识,让我们公司的员工一眼就能识别出来,并在他所到之处,都能报以恭喜，并出其不意地为他奉上一份礼物，礼物不需太贵重，只要别致就好。

　　3、在试驾试车及库存车的管理上，我想说一下自己的想法，在过去的半年中，试

　　乘度驾的效果并不好，但其实这种能为客户产生深刻体验车辆的方式非常好，只是我们销售人员的条件有限，不能更好的为客户呈现别克车辆的优秀性能，导致在他们心目的印象非常模糊，我们能否借签一下恩施成功的做法，配备一名专业的陪驾员，专门陪同客户试驾，并与我们销售顾问相配合为客户讲解好车辆性能的每一个体验点，来增加我们试乘试驾的有效率。

而且这名陪驾员，还可以充当库管，验车，PDI。

这样可以大大提高销售顾问的工作效率。

　　总之，我认为在工作中最迫切，最需要的就是我们必须严格按照DOS3。

0的标准一步一个脚印地走好，才是最直接的一种提升方法。

　　以上，都是我的一些不成熟的想法，希望领导能给予指导，因时间仓促，考虑不全面，如有其它想法，我再向你们汇报！

篇二：

公司整改方案

　　公司整改方案

　　>方案一：

上海xx液压成套机电设备有限公司整改方案

　　为了完善公司各部门工作制度的管理，根据各部门的工作性质和目前的工作状况，现拟出初步整改方案如下，有待领导补充参考。

　　一、销售：

　　1、销售人员主要做好个人的业务工作，当有新的订单意向时，在销售人员技术知识欠缺的情况下，专业的技术人员要及时给予参考和建议，并尽早做出设计方案。

　　2、对于客户所反馈的产品信息或补充条件时，销售人员应及时做好相关记录，以便技术人员进行分析并尽快做出有效的解决措施。

　　3、成品待发的设备，负责该设备的销售人员应做好该设备所有相关资料的备份，并进行编号、存档。

　　4、销售人员应对自己当日出厂的设备进行物流跟踪，直至确定客户单位已签收为止。

　　5、公司样本和选型样本应规范化管理：

分类、定置存放。

　　6、应安排销售人员或指定某一个人做好每月销售额的统计工作并上报财务部门。

　　二、财务及采购：

　　1、财务部每月应提前备好设备生产前期所需投资的一定量的周转资金，并及时记录货款的进、出流水账，为采购工作提供有力的基础条件。

　　2、当销售部签订新的销售合同时，在技术人员确定选型并已接到采购通知的情况下，根据公司的相关规定，采购人员应及时做好各种产品的采购订单和跟单工作，确保生产进度不受其影响。

　　3、若所需产品暂无固定供应商时，采购人员应负责询价、比价、筛选、议价等事宜，尽量降低公司的成本投入。

　　4、采购及财务应做好每天的工作记录，以便追溯。

　　三、车间及仓库：

（1）、车间：

　　1、车间负责人。

　　车间负责人应根据实际生产情况，对当天的生产任务进行分配、实施。

　　2、车间操作人员应进行分组。

　　3、设备生产过程中的各个环节应进行归类、分组式操作。

　　由于工作出差而导致的某个生产小组的人员减少，在生产环节需要的情况下，车间负责人可自行临时性调动各小组人员，相互配合，以便完成当日生产任务。

　　4、生产过程中存在的技术或产品质量问题，应及时向公司技术人员反馈，以确保设备生产周期在>计划周期内完成。

　　5、每套设备在出厂前，应由技术人员和车间相关人员进行调试、试机，做好数据统计，并拍照存档。

（2）、仓库：

　　1、常用的各类液压元件应保持一定量的备货。

　　2、货物进、出仓库应有记录，以便盘点数量，及时备货。

　　3、货物进入仓库，应及时分类，定置存放。

　　4、应定人负责各类液压元件的签收与发放。

　　四、人事及行政：

（以公司实际情况统称"后勤部"）

　　1、公司在职人员的个人档案资料应进行核对、编号、存档。

　　2、公司员工的转岗、晋级、离职等应有相关手续的办理。

　　3、公司各部门员工每日的考勤及出差情况，应有记录。

　　4、应完善公司员工的基本福利待遇。

　　5、公司应有相应的管理文件及设备操>作文件。

　　方案二：

升华企业（酷高品牌）销售部整改方案

　　一：

当前的市场形势分析：

　　1.房地产市场宏观政策持续紧缩，房地产市场销售与去年同期下滑严峻。

　　2.全国市场陶瓷销售量直接因房产市场的因素大幅缩减。

　　3.我公司高端市场产品销售占比不足50%。

　　二：

公司目前现状；

　　1.国内线业务人员管理无序，技能不足，工作懒散，监督不力，缺乏配合。

　　2.每天与客户较少，部门主管没有安排员工每天的工作及任务完成比例较低，士气低落。

　　3.展厅氛围缺失，品牌地位和影响力塑造不足。

　　4.各部门管理制度及任务核定不合理，造成利益分配不均衡，工作积极性不高。

　　5.品牌在市场的影响力严重不足，缺乏有效、合理的广告投入和渠道费用投入。

　　三：

问题解决的主要方向；

　　1.调整和细化各部门销量目标和绩效核算方式，务实、明晰和简化。

　　2.逐渐增加频率，在10、11、12强化人员的技能培训和实战演练及考核。

　　3.加强现场业务部门人员的监管和实战指导。

　　4.改善产品展示、品牌塑造、品类多样化及店面接待能力、竞争意识。

　　5.调整部门结构和职能嫁接，让更多的人销售产品创造价值。

篇三：

公司整改方案

　　方案一：

上海xx液压成套机电设备有限公司整改方案

　　为了完善公司各部门工作制度的管理，根据各部门的工作性质和目前的工作状况，现拟出初步整改方案如下，有待领导补充参考。

　　一、销售：

　　1、销售人员主要做好个人的业务工作，当有新的订单意向时，在销售人员技术知识欠缺的情况下，专业的技术人员要及时给予参考和建议，并尽早做出设计方案。

　　2、对于客户所反馈的产品信息或补充条件时，销售人员应及时做好相关记录，以便技术人员进行分析并尽快做出有效的解决措施。

　　3、成品待发的设备，负责该设备的销售人员应做好该设备所有相关资料的备份，并进行编号、存档。

　　4、销售人员应对自己当日出厂的设备进行物流跟踪，直至确定客户单位已签收为止。

　　5、公司样本和选型样本应规范化管理：

分类、定置存放。

　　6、应安排销售人员或指定某一个人做好每月销售额的统计工作并上报财务部门。

　　二、财务及采购：

　　1、财务部每月应提前备好设备生产前期所需投资的一定量的周转资金，并及时记录货款的进、出流水账，为采购工作提供有力的基础条件。

　　2、当销售部签订新的销售合同时，在技术人员确定选型并已接到采购通知的情况下，根据公司的相关规定，采购人员应及时做好各种产品的采购订单和跟单工作，确保生产进度不受其影响。

　　3、若所需产品暂无固定供应商时，采购人员应负责询价、比价、筛选、议价等事宜，尽量降低公司的成本投入。

　　4、采购及财务应做好每天的工作记录，以便追溯。

　　三、车间及仓库：

（1）、车间：

　　1、车间负责人。

　　车间负责人应根据实际生产情况，对当天的生产任务进行分配、实施。

　　2、车间操作人员应进行分组。

　　3、设备生产过程中的各个环节应进行归类、分组式操作。

　　由于工作出差而导致的某个生产小组的人员减少，在生产环节需要的情况下，车间负责人可自行临时性调动各小组人员，相互配合，以便完成当日生产任务。

　　4、生产过程中存在的技术或产品质量问题，应及时向公司技术人员反馈，以确保设备生产周期在计划周期内完成。

　　5、每套设备在出厂前，应由技术人员和车间相关人员进行调试、试机，做好数据统计，并拍照存档。

（2）、仓库：

　　1、常用的各类液压元件应保持一定量的备货。

　　2、货物进、出仓库应有记录，以便盘点数量，及时备货。

　　3、货物进入仓库，应及时分类，定置存放。

　　4、应定人负责各类液压元件的签收与发放。

　　四、人事及行政：

（以公司实际情况统称后勤部）

　　1、公司在职人员的个人档案资料应进行核对、编号、存档。

　　2、公司员工的转岗、晋级、离职等应有相关手续的办理。

　　3、公司各部门员工每日的考勤及出差情况，应有记录。

　　4、应完善公司员工的基本福利待遇。

　　5、公司应有相应的管理文件及设备操作文件。

　　方案二：

升华企业（酷高品牌）销售部整改方案

　　一：

当前的市场形势分析：

　　1.房地产市场宏观政策持续紧缩，房地产市场销售与去年同期下滑严峻。

　　2.全国市场陶瓷销售量直接因房产市场的因素大幅缩减。

　　3.我公司高端市场产品销售占比不足50%。

　　二：

公司目前现状；

　　1.国内线业务人员管理无序，技能不足，工作懒散，监督不力，缺乏配合。

　　2.每天与客户较少，部门主管没有安排员工每天的工作及任务完成比例较低，士气低落。

　　3.展厅氛围缺失，品牌地位和影响力塑造不足。

　　4.各部门管理制度及任务核定不合理，造成利益分配不均衡，工作积极性不高。

　　5.品牌在市场的影响力严重不足，缺乏有效、合理的广告投入和渠道费用投入。

　　三：

问题解决的主要方向；

　　1.调整和细化各部门销量目标和绩效核算方式，务实、明晰和简化。

　　2.逐渐增加频率，在10、11、12强化人员的技能培训和实战演练及考核。

　　3.加强现场业务部门人员的监管和实战指导。

　　4.改善产品展示、品牌塑造、品类多样化及店面接待能力、竞争意识。

　　5.调整部门结构和职能嫁接，让更多的人销售产品创造价值。

　　6.适度放大品牌宣传力和渠道的前期投入。

　　7.在10、11月补充适当能力的新人做好培训工作，必须完善和优化业务渠道人员的能力素质要求。

　　四：

具体各部门整改细节如下；

（一）销售部整改方案：

　　1.将现拓展部江扬提升为酷高品牌销售总经理，张友宝为品牌副总经理。

　　2.补充不足人员在10月完成招聘。

　　3.重新培训销售队伍。

　　4.修订销售部业务管理规范及薪资核算办法。

　　就此意见，请公司陈总仔细斟酌、妥善考虑。

　　方案三：

美家化工（惠州）有限公司重大领域整改方案

　　公司现状：

　　1、公司组织架构较混乱，权责不明，条块分割，各自为政，形同散沙，未建立有效的交流沟通机制，管理效率低下。

　　2、现场脏乱差现象严重，车间、仓库、办公区域均存在规划不合理现象，部份区域存在严重的安全隐患。

　　3、员工士气低落，工作纪律涣散；各部门人浮于事，管理成本偏高；人员招聘困难，人才培养断层，激励机制不健全，干部无危机意识，工作无激情。

　　4、仓库库存偏高，大批呆滞物料积压，库存周转率低，物料管理失控，造成物流受阻和财务资金损失。

　　5、业务量偏小，订单严重不饱和；订单交期急，计划性差，生产部门被动应付，计划失控、均衡性差，导致产品生产成本偏高。

　　6、作为20多年的老厂，企业文化建设滞后，管理模式落后，思想观念陈旧，固步自封，未与时俱进，缺乏足够的创新能力和发展战略。

　　整改方案：

　　1、企业文化建设方面

（1）建立公司宣传专栏，培育积极向上的企业文化，丰富员工文化生活。

（2）添置文体器材，开展文体活动，如乒乓球、篮球、像棋，并利用传统佳节组织竟赛；

　　（3）组织郊游，如春季、夏季或秋季，开拓员工视野，融入大自然，塑造员工团队意识。

　　（4）利用传统佳节（如中秋、元旦、春节）举办庆祝晚会及抽奖晚会，增加员工归宿感和集体荣誉感。

　　（5）开展6ｓ活动，每周评比，并实施奖惩，提升员工素质和工作士气，塑造一个干净、整洁的工作环境。

　　（6）开展岗位技能竟赛，培育操作能手，评选月度/年度优秀员工。

　　（7）开展职业培训，提升员工素质。

　　（8）设立意见箱，建立提案奖励制度，集思广益，让全员献计献策，参与公司管理，塑立厂兴我荣、厂衰我耻的全员意识。

　　2、管理体系建立方面

（1）调整组织架构，减少管理层级，采用扁平化的组织结构，推行部门责任制。

（2）组建计划部门，发挥生产计划和物料控制功能。

　　（3）精简机构和人员，各部门定编定岗，降低人工成本。

　　（4）理顺工厂与销售部、采购部、财务部等的工作接口和关系。

　　（5）修订质量管理体系相关文件，明确各部门工作职责和工作流程。

　　3、推进重大领域的改革和制度完善

（1）薪酬激厉体系领域的重大改革。

（2）物料管理领域的重大改革

　　（3）生产管理领域的重大改革

　　（4）品质技术领域的重大改革

　　（5）营销体系领域的重大改革

　　（6）企业文化领域的重大改革