搭建ERP实训教学平台提高学生综合应用能力.docx
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搭建ERP实训教学平台提高学生综合应用能力
搭建ERP实训教学平台 提高学生综合应用能力
————实践教学特色项目总结报告
华迪教育
华迪信息
作为高职院校，它的办学特点就在于重点培养学生对知识的综合应用能力和对工作岗位要求的把握能力，这些能力主要通过实践实训环节来培养和提高。
我院自1999年改制成高职院校以来，一直非常重视实训实践基地的建设。
作为经济类专业实训基地主要投资建设了会计实训室、电子商务实训室、信息化管理实训室、广告设计实训室等，这些实训基地的建设对培养学生的应用能力和实际操作能力发挥了很大的作用。
随着企业信息化建设步伐的加快，企业对人才的需求提出了新的要求，学生仅仅具备某一方面的知识应用能力，而缺乏知识的综合应用能力难以面对将来的就业。
但是现有的分块实训难以满足培养学生综合应用能力的要求。
尤其对于电子商务专业面临的问题更加严重。
电子商务行业人员的知识结构要求覆盖面广，科技含量高，知识结构包括信息技术、法律、金融、商业经营管理等多种大类，实训教学需要较多的专业实训。
但由于专业起步时间较短，实训教学手段主要以“电子”（计算机技术）为主，而缺少“商务”。
使用的教学软件是一些企业开发的电子商务模拟教学软件，这些模拟教学软件的整体水平低，功能简单，仅仅起到了一些概念性的演示作用，不仅系统的平台适应性差、伸缩性弱、稳定性较低、集成度有限、网络化程度低，而且离企业实际业务内容有很大的差距。
例如教学软件的网上数据没有完善的财务软件支撑，缺乏数据综合、分析的功能；企业的许多常见的业务往来项目和服务的细节无法体现，实训教学效能大打折扣。
为了提高学生的综合应用能力以加大就业机会和满足企业对高级复合性应用人才的需要，我院决定搭建ERP实训平台，全面提高财经类专业学生的综合知识应用能力。
一、搭建ERP实训平台的必要性
1、 提高商贸财经类专业实训水平和教学效益
企业管理进行信息化建设，其特征体现在业务的系统化、流程化，但是再好的商务系统也必须有人来理解和执行业务流程，来领会和贯彻服务管理的理念和制度，来进行软件操作使用。
这属于“心智技能”和“操作技能”。
高职院校商贸财经类专业学生的培养目标需要学生必须熟悉各种类型企业经营模式和企业各种岗位的基础业务。
这种理解和领会贯彻不是仅靠书本理论概括就可以得到的，其更多地是需要通过实际的训练来获取的。
在ERP实训平台中，各种业务项目、业务流程、服务项目、报表设计十分具体和详细，具有广泛的适应性，可以帮助学生从实践中学习企业商务电子化管理的基本实施手段，多见“世面”，提高综合业务素质。
另外，ERP专业理论和科技含量有从低到高的各种层次，可以克服以往商贸财经类专业实习理论、技术和技能含量低的缺陷，满足教师和学生的需求。
而且软件可以随着学习应用水平的提高而不断升级，满足学校今后向更高一级的技术教育发展的要求。
但其投入与工科许多专业相比却要低许多，可谓具有较高的教学效益。
2、 适应企业和社会的需求
几年前蜂拥而起的互联网站公司之所以成为泡沫，成功率不高，其主要原因之一就是缺乏传统企业参与的背景和社会信用基础。
互联网站企业在没有完善的传统企业供应链和社会信用体系的支持下，想成功实现信息化管理是很困难的事情。
大量传统企业的业务向电子信息化模式的转型，是今后企业向管理要效益的主要手段。
目前国内企业电子化商务集成应用的水平仍较低，不能满足商贸财经类专业电子业务实习的需求。
引进先进的电子商务系统软件和技术服务，可以带动师资水平、教学水平的提高；可以适应较长时间内学校教学需求增长的需要；可以改变学校教学总是落后于实际的状况。
甚至可以超前于企业的应用，发挥示范性窗口的作用，适应社会产业结构调整的需求，促进企业的信息化进程，为校企合作打下基础。
从另一个角度看，企业需要的电子业务和电子应用服务岗位数量远比交易网页（站）设计、维护这种岗位数量要多得多，况且前者岗位要比后者岗位更适合于高职院校的学生，可以为学生就业创造更好的条件。
3、 推进专业实训教学和课程体系的改革
搭建ERP实训平台，可以促进教学实训手段和专业课程体系的根本性改革，达到整合学生的专业业务知识和业务技能，提高学生综合专业素质的目的。
在此基础上，可以根据教育课程改革的要求，总结经验，编写出相关的教材、学习指导，进行有关综合课程的教学研究和改革的试验，不断地提高商贸财经类专业教育水平。
二、ERP实训平台的搭建对教育教学改革的贡献
2004年9月，我院投资50万元建立了拥有50台计算机的ERP实训室，同时学院成功引进了金碟公司的K/3ERP企业实用版软件，成功搭建了ERP综合实训平台。
ERP实训平台的搭建对财贸类专业的理论教学内容、实践教学内容、实践教学方式及师资等方面提出了新的要求。
1、教学内容及理论和实践教学安排的要求。
ERP作为企业信息化建设的集成软件，对操作人员的知识面要求很广，为了真正体现实训效果，提高学生操作理解能力，在原有教学内容的基础上加开了ERP原理和应用及电子商务的网络技术等一批前沿的课程，帮助学生提高实训的理论基础和基础理解能力，同时教学手段上从纯理论教学演变成理论和实训课穿插进行，这样起到了互相促进的作用。
另外每学期专门设置2-3周的集中综合实训，学时安排在68-102学时，目的是最大限度的培养和提高学生的综合应用能力，增强学生的岗位适应性。
2、抛弃了原有的分块实施实训的实践教学模式。
原有的实训课程是针对不同专业开设的，会计专业实训会计、管理专业实训信息管理、电子商务专业实训电子商务等。
这种实训方式具有好操作、难度底、学生容易理解等优点，但致命的缺点是缺乏对企业经营管理业务整体的把握，岗位之间的配合适应性差。
面对企业向信息化集中管理转型，这样的缺点直接导致了学生的就业率低，就业成功录用率更低。
ERP系统集成了企业的所有业务，包括财务管理、采购管理、销售管理、库存管理、生产制造管理等，所有专业的实训在这样的系统中进行无疑对开阔学生的眼界起到了很大作用，同时掌握了目前国内外企业正在大力发展使用的ERP软件。
3、ERP实训平台的搭建对师资提出了新的要求。
ERP进入课堂是教学改革紧跟市场的必然选择，然而ERP对我国大多数的院校来说是一门新型的学科，师资的缺乏是面临的最大问题。
ERP平台的搭建促进了财贸类专业老师主动学习ERP知识的热情和积极性，我院先后组织了多次多人的培训，并与金碟公司的专家进行了直接的交流，大大提高了现有老师的ERP理论水平。
同时部分老师通过多方面学习后，自编适合于新形势下的实训教学讲义，为保证实践教学效果打下了坚实的基础。
三、ERP实训平台的搭建，提高了实训资源的多元化利用
1、实验内容的多元化。
目前高校中各相关专业均设置单一的专业的实验室，用于接纳本专业学生实习，专业性比较强，但辐射面比较窄。
不利于学生对企业整体运作流程的理解，资源也过于分散，不利于管理和深度开发。
ERP实训平台提供对企业运做的全部流程进行模拟实践的功能，能包容营销、管理、财务、生产等各个方面的实训需求，综合性强。
2、实训对象的多元化。
对内，实训平台面向全校学生开放，覆盖较多的学科专业和不同的学历层次，达到一定的规模和较高的投资效益。
实训平台实行开放式管理，在实训项目、实训时间、实训考核办法等方面给学生提供较大选择余地，有利于因材施教，促进学生特长的发展，培养具有创新能力的人才。
3、社会服务功能的多元化。
为了实现教育的市场化运作，充分开发和利用实验室资源，应着力加强实验室社会服务功能的开发，使实训平台尽快步入良性发展的轨道。
社会服务功能的开发可以从以下几个方面考虑：
激烈竞争的环境下，提高自身素质是每个实际工作者的愿望和客观要求，因此，社会人员的终身教育成为日益紧迫的一项工作。
利用ERP实训平台举办各种针对岗位的短期培训，无疑会为社会实际工作者提升自身能力提供一条有效的途径，也是教育社会服务功能的开发尝试。
由于高等教育与市场的断层存在，ERP高级应用人才，包括营销、实施、管理、应用等各个层面人才成为各个ERP厂商、企业争夺的焦点，与此相应，以培养ERP高级人才为主旨的各类培训也在悄然兴起，其中很关键的一个环节是实践，ERP实训平台可以提供最好的条件。
每个地区在经济发展过程中都会有许多急需解决的难题，而企业个性化问题就更是数不胜数。
与多方联合，利用实训平台开展面向社会、面向企业的科研活动，承接企业解决方案研究，能够充分发挥实训平台的资源优势，同时带来可观的经济效益。
四、ERP实训方式的重要改革
从目前各学校的现状来看，大多将ERP实训室建成一个机房的样子，然后引进用友或其他公司的教学软件。
但是这样依然无法解决学生不能适应企业工作环境的心理问题、企业文化认同问题以及学生的岗位意识问题。
为此，我们对实训室进行了创新：
首先，环境的仿真。
我们在ERP环境上，参照摩托罗拉等大型企业，精心设计了一个开放式的企业资源计划办公环境。
按照培养岗位要求布置，将学生的角色划分为不同的岗位群体，授课过程是按照不同岗位群完成不同的职责，并设置不同的职能负责人。
仿真的企业环境，为学生的学习提供了新鲜的感受和经验，提高了教与学的共同兴趣。
其次，教学过程的仿真。
教师是计划部的总导演，负责整个流程上的教导与监控；学生按不同的岗位设置不同的“职务”，设科室组长，挂牌上岗，主要负责本模块各项业务的审核以及处理；学生每次进入实训室都要签到，实习全部结束后，由人力资源部汇总，交由模块负责人进行业务处理。
模拟企业的奖惩制度，设立全勤奖，对有迟到、早退现象的予以扣分处理，对始终坚持出勤的同学给予分数奖励。
最后，提高综合应用能力得以体现。
我们在实训中，始终以企业的生产科、供应科、销售科、仓库、财务部等部门为一个整体，使学生从整个财务链、供应链、信息链之间的关系为出发点来学习。
例如，一笔经济业务从供应链的采购或销售开始，到财务链的应收应付款，再到供应链的库存、存货，最后形成财务链的总账报表。
这样，既做到了让学生在一个财务室内运行不同的模块，掌握各个模块之间的数据是如何传递并汇总的；又打破了现有模式，在一个实训室中模拟几家公司的业务往来，实现一个市场的模拟；同时在每个企业内部成立市场营销部，按市场来模拟供需量，让不同的学生去根据市场需求决定企业的资金链与其他产、供、销的配合与运用；除此之外，还利用银行、税务岗位，使学生学会如何与银行、税务部门打交道，在这个过程中，讲授并提出有关银行业务、税法等相关知识，让其模拟市场承兑汇票等操作，学会运用不同的企业环境下的市场融资。
例如，我们模拟了一个有数家民营企业的环境，一个企业不便于向银行贷款时，应如何利用市场票据间的背书、转让来融通资金，并为本公司获得收益的操作。
五、ERP实训平台教学效果评价
虽然，我院的ERP实训平台建立的时间很短，采集的数据及资料可能还不完善，但是从我们对所有参加实训的近300余名学生进行的教学相关资料的记录，以及对与之相关的人文因素等资料分析来看，有以下几方面的收获：
1、仿真的企业运营环境更有利于学生的全面发展：
现代企业对用人的要求有很多，但是对遵守时间、诚实守信、爱岗敬业、团队精神等方面的要求是对人才素质的最基本要求。
我们通过仿真的企业环境为学生的发展创造了条件：
（1）采用上岗制——培养其准时到岗、自觉遵守纪律的好习惯，克服学生散漫、放任自由的缺点；
（2）采用换岗制——培养其整体观念、全局观念，增强岗位职能分工与合作的认识；
（3）采用独立思考制——养成独立解决问题的习惯，并学会与人合作，培养现代企业文化的团队精神；
（4）采用相互交流制——使学生在互相交流中，参与企业的资金运作；
（5）采用审核制——通过有授权的管理者对学生每笔业务的审核，使学生了解现代办公环境下自己所做的每笔业务都是可以被审查出来，甚至于自己在操作中曾经进行过的修改，在电脑中都有详细的记录，以提高其对工作的责任心，培养其敬业素质以及诚实守信的意识。
身教甚于言传，学生的实训总结和实训学习心得上明显地体现了他们在这方面的感受。
2、个人综合应用能力得到了锻炼与提升。
通过实训室的客观环境与现代教学手段，我们有目的、有针对性地对学生做了以下能力的锻炼：
1）合作能力。
通过学生之间的互相帮助与沟通，加强学生融入环境的能力。
2）写作能力。
我们要求学生能在不同的阶段写出相应的业务报告，并能就自己在本阶段发现的问题写出学习心得。
3）语言表达能力。
以例会的形式，让学生将自己在学习过程中如何发现问题、如何解决问题与其他学生一起公开讨论，通过多次发言锻炼其阐述问题的能力。
4）增强自信心，提高个人勇气的能力。
通过鼓励学生发言，提供锻炼机会，让学生克服胆怯心理、畏惧权威心理，敢于在公众场所表达自己的观点，甚至可能是错误的观点，让学生明白坦诚地讲述自己发现操作错误，对提高自己的技能、专业知识会有更大的帮助。
5）自我评价能力。
实训室以学生自我评价、小组成员评价、各小组成员互相评价等灵活多样的评价方式，培养学生的原认知能力。
我们的工作才刚刚开始，要走的路还很长，但是我们有信心不断完善我们的工作，为学生的将来、为社会做出我们应做的贡献。
另见附件。
附件一 实训基地名称 （ERP实训基地）
概况
功能
实训
位置
计算机2号机房
建立年份
2004年
资产
50万
设备台件
50台
面积
120M2
师资
高职1人 中职2人 双师型2人 初职1人
工位
适应专业及岗位群
专业：
电子商务、工商管理、市场营销、会计电算化、商务英语等专业
岗位：
电子商务师、软件工程师、高级物流员、企业管理人员等
主要
设备
计算机及ERP软件
实训项目 信息管理软件实训（102学时）
项目代码
R161
实训性质
职业技能型
学分
6学分
教材
ERP软件培训课件
目标
1使学生熟悉：
ERP原理及其基本业务流程
2使学生学会:
①ERP软件的设置；②各功能模块之间数据的共享；③具体业务的基本操作
3使学生掌握以下技能：
①理解软件管理方法；②掌握员工授权和控制能力；③掌握具体业务流程；④掌握erp软件结构模块；⑤掌握非常规业务的处理；⑥掌握数据备份和安全保护能力；
内容
学时分配
内 容
学时
1．K/3系统结构
2．帐套管理
3．供应链管理
4．生产制造管理
5．CRM（客户关系管理）
6
6
18
36
36
流程
实训
要点
①系统结构；②掌握REP工作原理；③业务模块能够实现的功能或作用
技能要求
知识点
1.ERP原理
2、各模块具体操作方法及实现业务功能
能力点
1、 系统初始设置
2、 业务数据的共享能力
3、非常规业务处理能力
考核点
① 实现其中某一模块全部操作过程；
② 实现中两个模块之间的数据引入引出。
说明
本实训是在学生学习了电子商务软件和应用、计算机网络、财务会计课程之后开展。
实训项目运行标准（信息管理软件实训）
实 训
项 目
名 称
实训项目 信息管理软件实训
项 目代 码
R161
实训地点
计算机2号机房
学 分
6学分
内容
讲解
示范
操作
K/3系统结构（6学时）
1、ERP原理
物料主文件及BOM
创建物料主文件BOM
２、REP系统模块
各模块主要功能
了解各模具体业务功能
帐套管理
1、 帐套的作用
单帐套及多帐套在企业中的运用
了解多帐套的使用情况
2、 创建新帐套
创建新帐套的基本操作和注意事项
创建工业企业帐套
生产制造管理
1、主生产计划
主生产计划原理与计算
主生产计划的计算流程和粗能力计划应用
2、物料需求计划和能力需求计划
物料需求计划和能力需求计划在生产制造中的作用
两计划功能与流程及软件应用
供应链管理
1、供应链管理构建
供应链管理所实现的功能
供应链具体业务模块
2、采、销、存管理系统
三系统的主要业务流程
销售管理系统全部业务流程
CRM客户关系管理
1、CRM功能
CRM功能模块构成
CRM初始设置操作及理解
2、销售、服务、市场三模块在管理客户中的应用
CRM中的销售模块应用
三模块在实现客户关系管理中的软件应用
设备
局域网计算机及网络版ERP软件
耗材
移动存储设备及打印纸
考核
1、 形 式：
实际操作完成具体业务
2、 考核点：
ERP系统结构及各模块的应用。
3、标 准：
（1）ERP系统结构 10分
（2）帐套管理 10分
（3）生产制造管理 30分
（4）供应链管理 15分
（5）客户关系管理 25分
（6）课堂考勤 10分
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