企业常设部门责权划分.docx

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企业常设部门责权划分

企业常设部门责权划分

一、营销类部门责权划分

（一）营销管理部

部门权限

1、对战略目标制定与公司重大事项的参与权；

2、完成销售目标的经营决策权；

3、对经营项目改进的建议权；

4、营销管理部内部人员编制与人事任免权；

5、营销管理部内部各岗位考核奖惩权。

部门职责

1、达成企业销售目标、市场占有率目标等与业绩相关的战略目标；

2、开展市场调研工作，预测客户需求，研究工程项目市场情况，积极开拓公司各项营销业务；

3、将业绩目标分解至下属各部门，编制年度、季度及月度营销计划；

4、研究制订市场营销与客户关系管理策略并组织实施；

5、负责客户订单的评审以及合同执行过程中的管理；

6、建立客户档案，对客户的需求信息进行收集和分析；

7、对客户资料及营销信息及资料的归档管理；

8、为公司经营项目的研究开发提供咨询与建议；

9、负责工程项目的交付，完善客户服务体系；

10、经营项目售后信息反馈；

11、制定市场推广、企业策划方案并组织实施；

12、营销管理部财务预算与成本管控；

13、协助公司财务部门进行营销成本核算。

（二）营销一部

部门权限

1、营销目标制定参与权；

2、部门内部员工考核权；

3、部门内部员工任免建议权；

4、部门内部工作开展的自主权；

5、要求相关部门配合权。

部门职责

1、接受并完成销售目标、客户开发目标、市场占有目标；

2、销售目标分解及销售计划安排；

3、部门费用预算、成本管控工作；

4、拟定销售工作计划及时间进度，以期达成并超越销售目标；

5、负责新市场、新客户的开发、原有客户的精细化管理和维护工作；

6、负责搜集渠道内潜在客户信息，完成潜在客户筛选和开发准备工作；

7、负责应收账款的安全回收工作；

8、提供客户服务建议；

9、负责营销团队打造。

（三）市场部

部门权限

营销政策制定，经营项目开发战略的参与权；

1、部门内部员工考核权；

2、部门内部员工任免建议权；

3、部门内部工作开展的自主权；

4、要求相关部门配合权及影响市场部工作的部门外人员提请处罚权；

5、对营销策划的建议权。

部门职责

1、负责开展市场调查，搜集竞争产品的价格，销售通路、促销手段等信息，结合战略目标，分析并提出战略性建议；

2、参与新产品可行性研究；

3、对现有经营项目进行综合分析与定义，提出推广建议与方案；

4、对企业品牌的树立与推广维护；

5、依据市场分析结果，结合本公司产品提出产品价格策略建议；

6、制定产品推广方案并实施，进行渠道资源整合；

7、市场部内部团队的打造与管理；

8、部门费用预算、成本管控工作。

（四）市场管理部

部门权限

1、企业营销方案制定、经营项目策略、营销策划的参与建议权；

2、部门内部员工考核权；

3、部门内部员工任免建议权；

4、部门内部工作开展的自主权；

5、要求相关部门配合权；

6、投标工作组织管理权。

部门职责

1、创造性地优化企业资源；

2、进行市场调研，收集行业市场信息，研究行业发展动态，为企业高层决策提供战略资料和信息；

3、有效地组织好投标管理工作；

4、协助企业高层设定远景目标，并对远景目标进行系统的阶段性规划；

5、提供企业公关活动策划方案并组织实施；

6、负责组织制定公司全年营销企划工作计划，并分解落实完成；

7、负责公司品牌建设和管理工作，审定各项宣传推广品牌形象的公关活动方案；

8、负责部门内部费用预算与成本管控；

9、负责对广告公司的业务审批工作，按计划合理支配、使用公司批准的广告经费；

10、负责公司形象宣传策划，组织撰写宣传推广文案，广告创意设计等。

（五）客服部

部门权限

1、企业营销策略、营销策划的参与建议权；

2、部门内部员工考核权；

3、部门内部员工任免建议权；

4、部门内部工作开展的自主权。

部门职责

1、客户资料收集与管理；

2、客户分类服务与管理，建立客户信息登记与管控，建立客户回访制度并监督实施；

3、高效处理客户投诉；

4、与各部门密切沟通，参与营销活动，协助市场销售；

5、负责业务人员的工程信息登记与核实管理；

6、接听客户来电，跟踪事件处理结果；

7、对客户进行分析，为各部门提供相关支持。

生产类部门责权划分

（一）工程管理部

部门权限

1、对战略目标制定与公司重大事项的参与权；

2、完成生产施工目标的自主决策权；

3、对工程项目改进的建议权；

4、对下设各部门的管理权；

5、工程管理部内部人员编制、人事任免权与各岗位考核奖罚权。

部门职责

1、制定《生产施工计划》，掌握生产施工进度，按时完成生产施工计划；

2、合理配置人力资源，搞好生产施工平衡工作；

3、制定生产施工管理中的各项规章制度及劳动纪律；

4、管理生产施工中的各项物资（设备、工具、原材料）；

5、执行ISO9001质量管理体系和ISO4000环境管理体系，把好生产质量关；

6、控制生产施工费用预算，降低生产成本；

7、加强文明生产、安全施工教育，严防各类工作事故发生和设备事故发生；

8、生产中心团队打造与管理；

9、生产现场“6S”管理；

10、对生产施工过程中的重大生产技术问题、质量问题进行分析与解决。

（二）项目管理部

部门权限

1、对生产施工目标实现的建议权；

2、对下设各岗位的管理权；

3、部门内人员编制、人事任免与各岗位考核的奖罚建议权。

部门职责

1、依生产施工计划，全面负责生产施工目标的完成工作；

2、合理组织人员及物料、设备的调度安排，按时完成公司下达的各项生产施工任务；

3、各类生产施工报表的汇总分析，为经营管理部、营销管理部提供建议；

4、对工程管理部所有设备的管理，工程项目设备的购置申请、设备验收以及日常维护与保养等；

5、生产施工团队的打造、培养与管理；

6、负责生产施工现场“6S”达标工作；

7、做好生产施工现场的安全管理工作。

（三）安全质量部

部门权限

1、有权对产品质量做出判定；

2、对下设各岗位的管理权；

3、对生产施工过程中的产品抽查与问题上报权；

4、部门内人员编制、人事任免权与各岗位考核的奖罚建议权；

5、对产品质量提升的建议权。

部门职责

1、原材料、半成品、产成品、外协产品入库前的质量检验；

2、制定产品质量提升计划（含原材料），并监控实施；

3、负责公司质量管理体系的正常运作；

4、负责公司质量文件的控制、管理；

5、负责对产品的标识状况、可追溯性状况进行监督控制；

6、组织对公司成品和原材料库存超期质量状况进行判定及控制；

7、负责检验文件的编制并监督执行情况；

8、不合格品的控制、统计和分析；

9、配合营销部与客服部做好售后服务工作；

10、组织对公司内审人员进行培训及对全体员工进行全面质量管理知识的培训。

（四）工程事务部

部门权限

1、对设备停产维修保养、更新换代的建议权；

2、对下设各岗位的管理权；

3、部门内人员编制、人事任免权与各岗位考核的奖罚建议权。

部门职责

1、保证所有生产施工设备、设施的正常运转；

2、制定设备的使用、保养与维修的有关管理制度；

3、建立设备台账与维修保养档案；

4、负责组织设备大、中修；

5、制订备品、备件储备与采购计划；

6、组织对设备进行技改工作；

7、负责组织编制设备操作指导书；

8、负责组织新设备的安装、调试、验收及操作培训等工作；

9、负责组织对人员设备管理和专业技术培训；

10、负责设备安全运转、水电汽设备的管理。

技术类部门责权划分

（一）项目开发部

部门权限

1、对工艺文件的更改权与解释权；

2、对下设各岗位的管理权；

3、对车间执行工艺情况的检查监督权；

4、对违反工艺纪律行为的制止与处罚权；

5、有权召开工艺专业会议；

6、部门内人员编制、人事任免权与各岗位考核的奖罚建议权。

部门职责

1、负责组织、制定、修订与生产工艺相关的制度、规定；

2、负责工艺审核与设计工作；

3、负责配合ISO9000、ISO4001体系审核；

4、负责工艺清单的监督执行；

5、负责打样、印样、签样的收集与保管；

6、负责召集、组织工艺评审；

7、组织领导新工艺、新技术的试验研究工作。

（二）资源信息部

部门权限

1、对产品设计方向选择的建议权；

2、有开展设计工作的自主权；

3、有对设计方案的审核权；

4、部门内人员编制、人事任免权与各岗位考核的奖罚建议权。

部门职责

1、负责制定企业各产品的质量检验标准；

2、负责新产品开发、研制、技术鉴定工作；

3、负责编制企业技术改造方案与实施计划；

4、制定质量控制的各种程序文件并督导执行；

5、负责根据营销部下达的生产订单要求为生产车间绘制施工图纸、料单；

6、制定“产品制作总工时表”；

7、审查批准工艺图纸、产品技术标准、技术参数等技术文件；

8、管理技术档案、协助建立企业技术资料库；

9、负责新产品专利申报、企业标准编制。

职能类部门责权划分

（一）行政管理部

部门权限

1、对战略目标制定与公司重大事项的参与权；

2、对企业用人计划的建议权与决策权；

3、对下设各部门的管理权；

4、内部人员编制、人事任免权与各岗位考核奖罚权。

部门职责

1、建立、健全公司人力资源管理、行政管理制度；

2、执行企业人力资源管理职能，健全组织系统；

3、保证企业内部行政职能的运转顺畅，为各部门提供辅助支持；

4、负责企业人员供给，保证岗位编制达标；

5、负责公司后勤管理工作；

6、负责外联事务的管理和公关协调；

7、负责公司办公设备及物料的管理、确保公司资产及物料配置及时、合理有效使用；

8、组织文件草拟、下发、传阅、控制等管理工作；

9、制订部门预算报告，进行成本管控；

10、对员工进行公司规章制度等相关内容的培训。

（二）行政部

部门权限

1、对办公用品采购的分级决策权；

2、对企业流程改进的建议权；

3、对下设各岗位的管理权；

4、内部人员编制、人事任免权与各岗位考核奖罚权。

部门职责

1、负责接听电话、接待来访；

2、负责文件制作、发放及档案管理工作；

3、负责公司例会的组织与纪要工作；

4、负责车辆使用、维护与管理工作；

5、负责日常制度监管工作；

6、负责行政管理制度的建立与完善；

7、负责各部门的沟通与协助工作；

8、负责企业日常用品采购与管理工作；

9、负责公司证照年检及资质审核工作；

10、负责公司内部突发事件的协调工作；

11、负责公司资产安全工作。

（三）人力资源部

部门权限

1、对企业用人计划的建议权；

2、对员工调配、奖罚的建议权与提名权；

3、对违反公司人事规章行为的处罚权；

4、对人力资源管理制度的解释权；

5、对员工考核数据与事项的核实权；

6、对员工投诉的受理权；

7、对下设各部门的管理权；

8、内部人员编制、人事任免权与各岗位考核奖罚权。

部门职责

1、根据企业战略规划，制定人力资源规划，修订企业人力资源管理制度；

2、负责人员招聘与录用手续、任免与调配、考勤管理、离职手续办理等工作；

3、分析各部门人员变动情况、掌握人员需求；

4、负责制定、调整企业人事政策，进行日常人事管理；

5、负责建立企业培训体系，制定年度培训计划并监督实施，跟进培训效果评估；

6、制定人事考核制度，建立绩效考核标准并监督实施；

7、负责员工保险、薪资福利制度的制定、调整与执行；

8、负责员工工资的计算与发放；

9、负责组织系统各大模块的修订、完善与推广；

10、负责企业各职系生涯规划体系的建立；

11、负责企业文化的内部宣传推广。

（四）后勤部

部门权限

1、对员工违反后勤制度的处罚建议权；

2、对下设各部门的管理权；

3、内部人员编制、人事任免权与各岗位考核奖罚权。

部门职责

1、负责公司安保工作；

2、负责公司环境保护与厂区绿化工作；

3、负责公司员工宿舍管理、食堂管理工作；

4、负责后勤保障物资采购管理工作；

5、负责公司浴室、医务室管理工作。

（五）财务部

部门权限

1、对战略目标制定与公司重大事项参与权；

2、对预算制度的审核权；

3、对违反财务制度的处罚权；

4、对各部门财务审查权；

5、对下设各部门的管理权；

6、内部人员编制、人事任免权与各岗位考核奖罚权。

部门职责

1、定期向董事会汇报公司财务状况、经营成果及现金流情况；

2、建立健全公司财务管理制度，经审核后负责组织贯彻执行；

3、严格执行财政税务法规、政策，对不符合国家和公司财经方针、政策、制度、规定的情况及时制止；

4、考核、分析公司重大经济活动，对公司的投融资项目提出可行性意见；

5、参与拟定公司年度的财务预算、决算方案，监督年度投资计划、财务计划的实施；

6、审核公司重要财务事项及资金支出事项；

7、监督调动工作或因故离职的会计工作人员，及时办好会计交接手续，保证会计记录的连续和会计资料的完整性；

8、沟通与协调公司各部门工作，理顺与财政、税务、银行之间的联系；

9、及时掌握国家新颁布的有关财经法规及税收政策，对公司财务人员进行培训，不断提高财务人员的素质和业务水平；

10、按企业会计制度规定，设置会计科目、会计凭证和会计帐簿；

11、按时填制会计凭证、科目余额平衡表及会计报表，保证帐表、帐帐、帐实相符；

12、严格按照公司制定的费用开支报销标准审核费用报销单，对不符合公司规定的予以退回重填；

13、按时填报纳税申报表，加强与财政、税务、银行之间的联系、沟通，及时反馈信息；

14、按时编制各种成本报表和费用表，与年度计划、去年同期比较，分析存在问题，提出控制成本和费用的方法；

15、负责会计凭证、帐簿、报表及其他会计资料的装订、妥善保管，按国家规定立卷、归档、调阅、销毁等。

储运类部门责权划分

（一）采购部

部门权限

1、对供方进行筛选与评估的权力；

2、对产品报价、物料计划、采购订单的审核权；

3、对销售、生产、技术部门提出合理化建议；

4、对下设各部门的管理权；

5、内部人员编制、人事任免权与各岗位考核奖罚权。

部门职责

1、搜集、分析、汇总及考查评估供应商信息，建立供应商资料库并定期更新；

2、了解原材料市场的价格动向，提前做好采购计划并实施采购；

3、签订和送审小额采购合同；

4、所有物料采购单的下达，交期跟催、呆滞料处理、品质异常处理及配合财务对帐；

5、整理货物入库相关单据，配合库房完成采购货物的入库手续；

6、编制单项采购活动的分析总结报告；

7、采购流程、制度的编制与完善；

8、要求供方报价并议价，降低采购成本，提升企业利润空间；

9、保证采购物品质量。

（二）仓储部

部门权限

1、对仓储物资出入库的审核权与提货顺序建议权；

2、对仓储物资的管理权；

3、对存货上、下限的预警权；

4、对下设各部门的管理权；

5、内部人员编制、人事任免权与各岗位考核奖罚权。

部门职责

1、制定、审核、监督执行物料管理制度与库存管理操作流程；

2、根据送货单、采购单及进仓单验收物品，办理入库手续；

3、根据流程与出库单进行生产发料和成品出仓；

4、按货物类别、性状、特点等合理规化区域，明确标识，建立存储卡，码放整齐，良性保管，达到仓库“5S”管理标准；

5、日常进出单据核对保管，统计表数据处理及核对、定期盘点，与财务部对帐；

6、负责仓库安全管理，定期巡查物品存贮质量并及时上报，进出仓库人员的管制；

7、对仓储设施仓储物资的管理、保管；

8、对仓库物品存量上、下限的控制。

（三）物流部

部门权限

1、对物品出入库的建议权；

2、对运输车辆使用的自主权；

3、对下设部门的管理权；

4、内部人员编制、人事任免权与各岗位考核奖罚权。

部门职责

1、根据出入库订单，制定出车计划，并监督货物按时送达；

2、对货车的管理，定期维护保养、车辆保险等事宜；

3、对行车的安全管理；

4、协助库房进行物品搬运码放工作；

5、对出库物品的数量、质量进行检查。