定期巡检方案模板.docx
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定期巡检方案模板
XX项目
定期巡检方案
（副标题）【可选】
文件状态：
【?
】草稿
【?
】修改稿
【?
】正式发布
公司
保密等级
内控
作者
最后完成日期
审核人员
最后审核日期
修改记录
日期
版本
作者/修改者
修订类型
描述
第II页
保密等级：
内控
1前言1
1.1目的1
1.2范围1
1.3内容提要1
2巡检方案1
2.1巡检周期1
2.2巡检目标1
2.3服务类型1
2.4巡检方式1
2.5巡检项1
2.5.1服务器1
2.5.2数据库2
2.5.3应用系统3
2.5.4网络通讯4
2.5.5备份4
2.5.6交易4
2.5.7中间件5
2.5.8系统安全5
2.5.9其它检查项6
3巡检出现问题及解决方案6
4结果评估6
4.1系统性能评估6
4.2系统稳定性评估6
4.3系统安全性评估6
4.4系统可维护性评估6
5巡检意见及建议7
第川页
保密等级：
内控
1刖言
1.1目的
【编写提示：
明确乙方人员在规定周期内对系统巡检的内容，并对巡检过程提出建议。
】
1.2范围
【编写提示：
说明此方案所涉及的巡检系统范围以及所涉及的运维人员。
】
1.3内容提要
【编写提示：
对下述4点内容进行简单说明。
】
2巡检方案
2.1巡检周期
【编写提示：
根据运维说明书规定的巡检周期，对每次巡检日期进行登记。
】
2.2巡检目标
【编写提示：
根据巡检系统的特点及客户需求，重点从交易是否正常”、是否符合现有（业务处
理）情况”、系统性能”等方面进行说明，同时就处理现场积压需求”的内容进行说明。
】
2.3服务类型
【编写提示：
根据运维说明书规定，阐述定期巡检的服务类型。
】
2.4巡检方式
【编写提示：
根据运维说明书规定，阐述定期巡检的巡检方式。
】
2.5巡检项
2.5.1服务器
检杳项目
操作命令或检杳方法
合理参考值
备注
系统硬件运行状态
询问运行处管理员、检杳系统日志
无报错
第1页
保密等级：
内控
检杳项目
操作命令或检查方法
合理参考值
备注
操作系统运行状态
检杳事件杳看器的日志
无报错
硬盘使用情况
在控制面板”中的管理工具”中的性能”进行记录服务器内存占用量。
空闲率30%以上，占用率无快速持续增长
内存使用状况
检查性能监控程序
空闲率30%以上，占用率无快速持续增长
虚拟内存使用状况
检查性能监控程序
空闲率30%以上，占用率无快速持续增长
系统日志
1、检查事件查看器的应用程序日志
2、检查事件查看器的安全性日志
3、检查事件查看器的系统日志
无异常
基本信息
型号
操作系统/版本
硬盘个数及大小
内存
CPU/个数
2.5.2数据库
检杳项目
操作命令或检查方法
合理参考值
备注
实例运行情况
查询分析器中连接数据库
实例可正常连接
数据库空间使用
数据文件（Table'Log）
检杳相应数据库存储目录
触发器（Trigger）
索引（Index）
企业管理器中检杳
索引合理
表空间（Tablespace）
空闲块（FreeBlocks）
约束（Constraint）
数据库参数（缓冲区等）
企业管理器中检杳
1、数据库文件自动增长
2、数据库文件增长不受限制
3、数据库自动创建统计信息
4、数据库自动更新统
检杳项目
操作命令或检查方法
合理参考值
备注
计信息
5、数据库自动收缩
6、事务日志文件自动增长
事务日志文件增长不受
限制
数据库日志
企业管理器中检杳
无系统错误
基本信息
表空间个数
数据文件个数/名称
日志文件个数/名称
2.5.3应用系统
检杳项目
操作命令或检查方法
合理参考值
备注
进程
服务
日志
检查事件查看器的应用
程序日志
检查事件查看器的安全
性日志
检查事件查看器的系统
日志
检查用户登录历史情况
（Select*from
LogInfO）
日志文件RecvLog.txt
（目录为
AutoDataRecv'bin\Deb
）
检查用户登录历史情况
（Select*from
LogInfO）
无异常错误
主要参数/配置
IIS参数配置，打开IIS
各工具进行检查
当前配置不会导致IIS运行异常，并且日常使用情况稳定、使用效率不影响日常生产
关联系统/关联设备的调用情况
IIS
是否使用IIS隔离模式启动WWW服务，打开
InternetInformation
运行正常
第3页保密等级：
内控
第3页
保密等级：
内控
检杳项目
操作命令或检杳方法
合理参考值
备注
Services进行检杳
基本信息
主要进程/服务名称
2.5.4网络通讯
检杳项目
操作命令或检查方法
合理参考值
备注
IP、端口
Netstat-na
检查应用监听使用的端口是否启用，
包含：
端口：
*.80（HTTP）
*.443（SSL）
正常
2.5.5备份
检杳项目
操作命令或检查方法
合理参考值
备注
热备软件的可用性
冷备设备的可用性
应用服务器备份程序（检杳E:
\log下“Busibak业务数据文件备份日志”、
“IJBi报表报文文件备份
日志”）
数据库备份（在企业管理器”中的管理”下的
aSQLServer日志”）
无异常错误
最近一次全备磁带/数据的完整性与可用性
数据库备份到磁带程序
（检查F:
\DBBak_Log
磁带备份日志）
无异常错误
系统备份空间
检查备份磁盘剩余空
间
空闲率30%以上
基本信息
备份方式及策略
2.5.6交易
检杳项目
操作命令或检查方法
合理参考值
备注
第4页保密等级：
内控
第4页
保密等级：
内控
检杳项目
操作命令或检查方法
合理参考值
备注
查询用户
Select*from
USERINFO
30-50
米集服务器是否正常工作
查看进程中是否有
Resoft.Service.exe
正常
数据库中表中的数据是否存在一些异常
人行:
select*fromRMBCredit（人民币数据）
select*fromForeCredit（外币数据）1104:
select*fromRptA
正常（数据列无科学计数法）
季度数据条数
人行：
selectCOUNT（*）fromRMBCreditwhere（dtDate>'日期'）AND（dtDate<='日期'）（人民币数据）
selectCOUNT（*）fromForeCreditwhere（dtDate>'日期'）AND（dtDate<='日期'）（外币数据）
1104:
selectCOUNT（*）fromRptAwhere
（dtDate>'日期'）AND（dtDate<='日期'）
与一个季度数据对比，无异常变化（增大的特别多）
2.5.7中间件
检杳项目
操作命令或检查方法
合理参考值
备注
2.5.8系统安全
检杳项目
操作命令或检查方法
合理参考值
备注
第5页保密等级：
内控
第5页
保密等级：
内控
检杳项目
操作命令或检查方法
合理参考值
备注
2.5.9其它检查项
检杳项目
操作命令或检查方法
合理参考值
备注
3巡检出现问题及解决方案
问题现象描述
解决方案描述
具体解决步骤
处理结果
4结果评估
4.1系统性能评估
【编写提示：
根据对系统巡检项的检查，对系统性能给出评估。
】
4.2系统稳定性评估
【编写提示：
根据对系统巡检项的检查，对系统稳定性给出评估。
】
4.3系统安全性评估
【编写提示：
根据对系统巡检项的检查，对系统安全性给出评估。
】
4.4系统可维护性评估
【编写提示：
根据对系统巡检项的检查，对系统可维护性给出评估。
】
第6页
保密等级：
内控
5巡检意见及建议
【编写提示：
根据对系统巡检结果的评估，提出具体的巡检意见及建议。
】
保密等级：
内控
第8页
保密等级：
内控
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