定期巡检方案模板.docx

1、定期巡检方案模板XX项目定期巡检方案（副标题）【可选】文件状态：【?】草 稿【?】修改稿【?】正式发布公 司保密等级内控作 者最后完成日期审核人员最后审核日期修改记录日期版本作者/修改者修订类型描述第II页保密等级：内控1前言 11.1 目的 11.2范围 11.3内容提要 12巡检方案 12.1巡检周期 12.2巡检目标 12.3服务类型 12.4巡检方式 12.5巡检项 12.5.1服务器 12.5.2数据库 22.5.3应用系统 32.5.4网络通讯 42.5.5 备份 42.5.6 交易 42.5.7中间件 52.5.8系统安全 52.5.9 其它检查项 63巡检出现问题及解决方案 6

2、4结果评估 64.1系统性能评估 64.2系统稳定性评估 64.3系统安全性评估 64.4系统可维护性评估 65巡检意见及建议 7第川页保密等级：内控1刖言1.1目的【编写提示：明确乙方人员在规定周期内对系统巡检的内容，并对巡检过程提出建议。 】1.2范围【编写提示：说明此方案所涉及的巡检系统范围以及所涉及的运维人员。 】1.3内容提要【编写提示：对下述 4点内容进行简单说明。】2巡检方案2.1巡检周期【编写提示：根据运维说明书规定的巡检周期，对每次巡检日期进行登记。 】2.2巡检目标【编写提示：根据巡检系统的特点及客户需求，重点从 交易是否正常”、是否符合现有（业务处理）情况”、系统性能”等

3、方面进行说明，同时就 处理现场积压需求”的内容进行说明。】2.3服务类型【编写提示：根据运维说明书规定，阐述定期巡检的服务类型。 】2.4巡检方式【编写提示：根据运维说明书规定，阐述定期巡检的巡检方式。 】2.5巡检项2.5.1服务器检杳项目操作命令或检杳方法合理参考值备注系统硬件运行状态询问运行处管理员、检杳 系统日志无报错第1页保密等级：内控检杳项目操作命令或检查方法合理参考值备注操作系统运行状态检杳事件杳看器的日志无报错硬盘使用情况在控制面板”中的管理 工具”中的性能”进行记 录服务器内存占用量。空闲率30%以上，占用 率无快速持续增长内存使用状况检查性能监控程序空闲率30%以上，占用

4、率无快速持续增长虚拟内存使用状况检查性能监控程序空闲率30%以上，占用 率无快速持续增长系统日志1、 检查事件查看器的 应用程序日志2、 检查事件查看器的 安全性日志3、 检查事件查看器的 系统日志无异常基本信息型号操作系统/版本硬盘个数及大小内存CPU/个数2.5.2数据库检杳项目操作命令或检查方法合理参考值备注实例运行情况查询分析器中连接数据 库实例可正常连接数据库空间使用数据文件（TableLog）检杳相应数据库存储目 录触发器（Trigger ）索引（Index ）企业管理器中检杳索引合理表空间(Tablespace )空闲块(Free Blocks )约束(Constraint)数据

5、库参数（缓冲区等）企业管理器中检杳1、 数据库文件自动增 长2、 数据库文件增长不 受限制3、 数据库自动创建统 计信息4、 数据库自动更新统检杳项目操作命令或检查方法合理参考值备注计信息5、 数据库自动收缩6、 事务日志文件自动 增长事务日志文件增长不受限制数据库日志企业管理器中检杳无系统错误基本信息表空间个数数据文件个数/名称日志文件个数/名称2.5.3应用系统检杳项目操作命令或检查方法合理参考值备注进程服务日志检查事件查看器的应用程序日志检查事件查看器的安全性日志检查事件查看器的系统日志检查用户登录历史情况(Select * fromLog InfO )日志文件 RecvLog.txt(

6、目 录 为AutoDataRecvbi nDeb)检查用户登录历史情况(Select * fromLogInfO )无异常错误主要参数/配置IIS参数配置，打开 IIS各工具进行检查当前配置不会导致IIS运 行异常，并且日常使用情 况稳定、使用效率不影响 日常生产关联系统/关联设备的调用情 况IIS是否使用IIS隔离模式启 动WWW服务，打开Internet In formatio n运行正常第3页 保密等级：内控第3页保密等级：内控检杳项目操作命令或检杳方法合理参考值备注Services进行检杳基本信息主要进程/服务名称2.5.4网络通讯检杳项目操作命令或检查方法合理参考值备注IP、端口Ne

7、tstat -na检查应用监听使用的端 口是否启用，包含：端口： *.80（HTTP）*.443（SSL）正常2.5.5备份检杳项目操作命令或检查方法合理参考值备注热备软件的可用性冷备设备的可用性应用服务器备份程序（检 杳 E:log 下 “ Busibak业 务数据文件备份日志”、“ IJBi报表报文文件备份日志”）数据库备份（在企业管 理器”中的管理”下的a SQLServer 日志”）无异常错误最近一次全备磁带/数据的完 整性与可用性数据库备份到磁带程序（检查 F:DBBak_Log磁带备份日志）无异常错误系统备份空间检查备份磁盘 剩余空间空闲率30%以上基本信息备份方式及策略2.5.6

8、交易检杳项目操作命令或检查方法合理参考值备注第4页 保密等级：内控第4页保密等级：内控检杳项目操作命令或检查方法合理参考值备注查询用户Select * fromUSERINFO30-50米集服务器是否正常工作查看进程中是否有Resoft.Service.exe正常数据库中表中的数据是否存 在一些异常人行:select * from RMBCredit（人民币数 据）select * from ForeCredit （外币数据） 1104 : select * from RptA正常（数据列无科学计数 法）季度数据条数人行：select COUNT（*） from RMBCredit where

9、 （dtDate 日期）AND （dtDate 日期）AND （dtDate 日期）AND （dtDate =日期）与一个季度数据对比，无 异常变化（增大的特别 多）2.5.7中间件检杳项目操作命令或检查方法合理参考值备注2.5.8系统安全检杳项目操作命令或检查方法合理参考值备注第5页 保密等级：内控第5页保密等级：内控检杳项目操作命令或检查方法合理参考值备注2.5.9其它检查项检杳项目操作命令或检查方法合理参考值备注3巡检出现问题及解决方案问题现象描述解决方案描述具体解决步骤处理结果4结果评估4.1系统性能评估【编写提示：根据对系统巡检项的检查，对系统性能给出评估。 】4.2系统稳定性评估【编写提示：根据对系统巡检项的检查，对系统稳定性给出评估。 】4.3系统安全性评估【编写提示：根据对系统巡检项的检查，对系统安全性给出评估。 】4.4系统可维护性评估【编写提示：根据对系统巡检项的检查，对系统可维护性给出评估。 】第6页保密等级：内控5巡检意见及建议【编写提示：根据对系统巡检结果的评估，提出具体的巡检意见及建议。 】保密等级：内控第8页保密等级：内控